Jak przezwyciężyć zagrożenia bezpieczeństwa cybernetycznego w marketingu cyfrowym

Szybki wzrost aktywności online niewątpliwie promował strategie marketingu cyfrowego, aby dotrzeć do wielu klientów.

Zazwyczaj udana kampania marketingu cyfrowego wymaga dużo wysiłku, planowania i czasu, aby uzyskać wyniki. Wszystko zaczyna się od badania rynku; jednak kompleksowa strategia obejmuje marketing treści, kampanie e-mail marketingowe, budowanie relacji z klientami, media społecznościowe i wiele innych.

Każda strategia marketingu online musi obejmować środki bezpieczeństwa cybernetycznego. Niewdrożenie cyfrowych środków bezpieczeństwa może zaszkodzić nazwie firmy i zaufaniu klientów.

Jako marketer cyfrowy możesz pomyśleć, że bezpieczeństwo cyfrowe jest obowiązkiem zespołu IT firmy. Prawda jest jednak taka, że ​​Twoim obowiązkiem jest ochrona prywatności i danych tej firmy lub marki.

Na przykład, biorąc pod uwagę fakt, że Twoim obowiązkiem jest dotarcie do wielu osób za pomocą technik marketingowych, oznacza to, że jesteś na szczycie listy celów hakerów. Jeśli wyślesz link do kliknięcia swoim klientom i zdarzy się, że haker zainstaluje w takim łączu złośliwe oprogramowanie, możesz sobie wyobrazić liczbę zainfekowanych osób.

Ale dlaczego cyberbezpieczeństwo jest tak ważne w marketingu cyfrowym?

Znaczenie bezpieczeństwa cyfrowego w marketingu cyfrowym

Jedno jest pewne; cyberataki mogą być kosztowne. Mówiąc najprościej, eksperci przewidują, że w 2021 r. cyberataki mogą kosztować nawet 6 bilionów dolarów. Niestety ataki nie są skierowane tylko do dużych korporacji, ale także do małych firm. Oznacza to zatem, że nikt nie jest odporny na cyberatak.

Co więcej, w przeszłości zauważono, że gdy uderzy się w małą firmę, szanse na ponowne uruchomienie takiej firmy są minimalne. W rzeczywistości większość z nich nigdy nie wyzdrowiała.

Dlatego jest oczywiste, że zagrożenia związane z cyberprzestępczością są dobrze wypisane na ścianach, aby wszyscy mogli je zobaczyć – a złe wieści – nie wykazują oznak, że wkrótce przestaną.

Dobry plan marketingu cyfrowego jest niezaprzeczalnie oczywisty dla rozwoju każdej firmy. Kilka cyberataków dotyczy marketingu cyfrowego i obejmują one;

• Kradzież tożsamości
• Ataki DDoS na strony
• Infekcja złośliwym oprogramowaniem
• Przekierowanie i przejęcie przeglądarki
• Kradzież danych i innych informacji osobistych
• Złośliwe oprogramowanie WordPress

To tylko kilka z wielu form ataków, o których musisz pamiętać jako specjalista ds. marketingu cyfrowego.

Co więc możesz zyskać dzięki solidnej strategii bezpieczeństwa cyfrowego?

Po pierwsze, wszystkie dane marki będą chronione przed złośliwym oprogramowaniem; poza tym chroni serwis oraz inne formy danych klientów. Oferuje również ochronę przed takimi rzeczami, jak skrypty między witrynami, ataki typu „odmowa usługi”, ataki typu SQL injection i łamanie haseł.

Najwyraźniej odpowiedzialność za cyberbezpieczeństwo jest zbiorowa w organizacji, a dział marketingu cyfrowego ma do odegrania dużą rolę. Na szczęście ochrona organizacji przed cyberatakiem nie jest gigantyczną rzeczą. W rzeczywistości jest to łatwiejsze zadanie, niż możesz sobie wyobrazić!

Co zatem powinien zrobić marketer cyfrowy, aby uchronić firmę przed cyberatakami?

Sposoby ochrony cyfrowego znakowania przed cyberprzestępczością

Nie można zaprzeczyć, że marketing cyfrowy zajmuje się szeregiem danych, zarówno firmy, jak i klientów. Dlatego muszą być bardzo ostrożni podczas realizacji kampanii marketingowych.

Oto kilka obszarów, które wymagają maksymalnych zabezpieczeń:

Marketing treści

Większość firm korzysta z CMS (systemu zarządzania treścią), takiego jak WordPress, aby ułatwić marketing treści. W ten sposób umożliwia łatwe przesyłanie, edycję i prezentowanie nowych treści, takich jak posty na blogu.

Niestety, ponieważ WordPress jest najpopularniejszym systemem CMS, hakerzy wiedzą teraz, jak to działa. Jeśli uda im się zhakować witrynę, mogą z łatwością rozpowszechniać złośliwe oprogramowanie wśród użytkowników, co może poważnie zaszkodzić jej reputacji.

Dlatego konieczne jest zintegrowanie funkcji bezpieczeństwa podczas korzystania z WordPressa. Upewnij się, że instalujesz wtyczki zabezpieczające i regularnie je aktualizujesz, aby uniknąć wielu luk w zabezpieczeniach.

Ponadto podczas logowania do WordPressa należy używać silnych haseł. Ponadto należy zmienić domyślny adres URL logowania, który kończy się na /wp-admin. Ponadto należy się upewnić, że w miarę możliwości unika się dostępu do CMS z publicznej sieci Wi-Fi (zazwyczaj są one niezabezpieczone).

Marketing e-mailowy

E-mail marketing jest prawdopodobnie jedną z najbardziej znanych metod rozwoju firmy. Niestety, dostanie się do firmy jest również ulubieńcem hakerów. Wiadomości e-mail to najłatwiejsza metoda dostarczania złośliwego oprogramowania, przy czym ponad 90% ataków pochodzi z wiadomości e-mail.

Hakerzy wysyłają wiadomości e-mail wyglądające na autentyczne (zwykle imitują legalną firmę) i zawierają łącza do złośliwych witryn internetowych lub po prostu same mają złośliwe załączniki. Gdy klikniesz na takie e-maile, zbierają informacje od Ciebie i w zależności od informacji; mogą z tym zrobić wszystko.

Dlatego, aby chronić wiadomości e-mail, zespoły ds. marketingu cyfrowego powinny szkolić członków w zakresie wykrywania wszelkich wiadomości phishingowych. Co więcej, używanie silnych haseł oraz korzystanie z filtra antyspamowego to proste sposoby na powstrzymanie zagrożeń.

Media społecznościowe

Kolejną skarbnicą hakerów są media społecznościowe. Większość osób korzysta z mediów społecznościowych, dlatego jest to jeden z najskuteczniejszych sposobów marketingu cyfrowego. Na przykład YouTube, Twitter, Instagram i Facebook są szeroko stosowane we wszystkich grupach wiekowych.

Niestety, przy wielkich okazjach nigdy nie brakuje wielkiego niebezpieczeństwa.

Hakerzy lubią umieszczać swoje cele w mediach społecznościowych, a przejmowanie kont pozwala im siać spustoszenie.

W przypadku marketerów cyfrowych jest kilku klientów, którzy mają dostęp do jednego konta w mediach społecznościowych, co czyni je jeszcze bardziej wrażliwymi. Dlatego musisz użyć narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, aby pomóc kontrolować dane logowania lub po prostu użyć menedżera haseł.

Co więcej, musisz edukować cały zespół marketingowy o zagrożeniach związanych z podejrzanymi wiadomościami w mediach społecznościowych, zwłaszcza zawierającymi linki.

Oprogramowanie CRM

Firma budująca silne relacje z klientami pomaga budować zaufanie. Można to osiągnąć tylko poprzez zapewnienie bezpiecznego przechowywania danych od klientów. Aby pomóc Ci to osiągnąć, oprogramowanie CRM powinno być oczywistością dla każdej strategii marketingu cyfrowego.

Oprócz przechowywania danych klientów CRM pomaga również analizować te dane, które można wykorzystać do opracowania strategii marketingowej firmy.

Jeśli haker uzyska dostęp do oprogramowania CRM firmy, konsekwencje mogą być niewytłumaczalne. Wszystkie wrażliwe dane klientów i firmy mogą być do ich dyspozycji i nie wiadomo, co mogą z nimi zrobić.

Dlatego należy zadbać o to, aby oprogramowanie CRM marki było chronione silnym hasłem, a także ograniczyć jego dostęp do kilku osób, którym można zaufać. Ponadto firma stosuje silne zasady, takie jak „nie zezwalaj na przynoszenie własnego urządzenia (BYOD)”.

Ostatnie słowo

Cyberbezpieczeństwo nie może być lekceważone przez nikogo, ponieważ nikt nie jest odporny na hakerów. Marketingowcy cyfrowi są bardziej narażeni i dla nich same narzędzia cyberbezpieczeństwa nie wystarczą do ochrony danych i operacji związanych z marketingiem cyfrowym. Niezastosowanie bezpieczeństwa cyfrowego może oznaczać tylko jedno – szkodę dla firmy.

Hakerzy doskonale radzą sobie z wykorzystywaniem błędów ludzkich oraz popularnych platform cyfrowych. Dlatego, aby zachować bezpieczeństwo, należy wdrożyć jasną politykę cyberbezpieczeństwa, korzystać z VPN, używać silnych haseł i edukować pracowników w zakresie zagrożeń związanych z cyberatakami.

Biografia autora

Thuranira jest ekspertem ds. prywatności, który zawsze jest podekscytowany zwiększaniem bezpieczeństwa dzięki technologii.