Jak wybrać nagrodę podarunkową, która daje więcej kwalifikowanych leadów?

Czy jesteś przygotowany i gotowy do kolejnego rozdania? Jaki rodzaj nagrody zaoferujesz?

Rozdawanie rzeczy za darmo jest jednym z najskuteczniejszych sposobów, aby ludzie zaczęli płacić za to, co masz do zaoferowania… Brzmi to sprzecznie z intuicją, prawda?!?

Prezenty są potężne, ponieważ darmowe rzeczy przyciągają potencjalnych klientów do Twojej firmy. Jeśli mądrze podchodzisz do tego, co rozdajesz, możesz strategicznie dopasować tę darmową nagrodę do produktu końcowego, upewniając się, że ci potencjalni klienci są w rzeczywistości zainteresowani tym, co sprzedajesz.

Konkursy, loterie i upominki to wypróbowana i prawdziwa metoda tworzenia magnesu przyciągającego Twoją firmę. Ale rozpoznanie tego faktu i przekształcenie go w skuteczną strategię marketingową i wzrostową to dwie bardzo różne rzeczy.

Niestety, Twój apetyczny honeypot (gratis) nie przyciągnie tylko przyszłych klientów, ale również przyciągnie kopaczy opon i poszukiwaczy freebie. Oczywiście nie można winić ludzi za to, że są oportunistyczni i wykorzystują szansę na darmowe łupy lub darmowego iPada!

Jak więc przyciągnąć lepszej jakości leady, nie czyniąc konkursów zbyt ekskluzywnymi, by wzbudzić zainteresowanie?

Oto cztery wskazówki…

1. Zdefiniuj swoich idealnych klientów

Kogo chcesz przyciągnąć swoim konkursem lub prezentem?

Jeśli nie masz jasno zdefiniowanego architekta idealnego klienta, określenie nagrody, która go przyciągnie, staje się prawie niemożliwe.

Niestety zbyt wiele prezentów skupia się na wirusowości i wpisach użytkowników i zapomina się o tym, po co w ogóle prowadzą te kampanie – aby przyciągnąć leady i poszerzyć klientów.

Pomysł rozdawania nagród często przywodzi na myśl obrazy mobów z Czarnego Piątku za darmo i innych katastrof.

Dlaczego nie uczynić swojej kampanii nieco bardziej selektywną i gustowną, aby nie tylko łączyła się osobiście z idealnymi klientami, ale także zapewniała rzeczywisty wynik, którego szukasz?

Wąskie skoncentrowanie konkursu lub nagrody na wybranej grupie odbiorców pomaga:

• Poświęć mniej czasu i wysiłku na odfiltrowanie złych potencjalnych klientów.
• Wybierz potencjalnych odbiorców, którzy są bardziej skłonni do zakupów.
• Stwórz pozytywną reklamę wśród już otwartych odbiorców; oraz
• Zwiększ zwrot z inwestycji w prezenty.

Twoja idealna definicja klienta powinna zostać opracowana przy użyciu prawdziwych badań i danych o twoich obecnych nabywcach – ich celach, problemach, zainteresowaniach i zachowaniach zakupowych.

Podczas tworzenia tej definicji możesz również wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Który typ klienta najprawdopodobniej poleci Twój upominek lub produkt innym?
• Czy istnieje typ klienta, który może zwiększyć zasięg Twojego prezentu ze względu na jego wpływ w mediach społecznościowych?
• Czy są jakieś cechy wspólne dla Twoich najdłużej obsługujących i najbardziej wartościowych klientów?

Oczywiście każda firma będzie miała unikalne zrozumienie i definicję swojego idealnego klienta. Ale te pytania powinny zachęcić do myślenia i pomóc w wyborze nagród, które śpiewają tę samą melodię, co ta publiczność.

2. Zapytaj (niektórych) ludzi, czego chcą

Nie ma lepszego sposobu, aby odkryć, czego chcą Twoi klienci, niż udanie się prosto do źródła. Ale nie chcesz przesadzać ani irytować klientów zbyt dużą ilością komunikacji. Poświęć więc trochę czasu na wyizolowanie małej grupy bardzo zaangażowanych klientów i ogranicz liczbę zadawanych im pytań. Przetestuj wodę przed zarzuceniem przynęty.

Oto kilka pomysłów, jak dowiedzieć się, czego chcą Twoi klienci i jakie nagrody mogą im się spodobać:

• Jeśli wybrałeś potencjalne nagrody w oparciu o to, na co Cię stać lub znaleźć w swoim zapasowym magazynie, przeprowadź ankietę wśród odbiorców, aby zobaczyć, które z przedmiotów będą najbardziej podekscytowani otrzymaniem.
• Skorzystaj z ankiety na Facebooku lub Twitterze, aby zobaczyć, które nagrody cieszą się największym zainteresowaniem. Możesz nawet przesłać swoją listę klientów jako niestandardową grupę odbiorców i przeprowadzić kampanię remarketingową, aby uzyskać bardziej ukierunkowane odpowiedzi.

• Pomiń nagrody, którymi Twoja podstawowa klientela raczej nie będzie zainteresowana. Nie przyciągną też innych osób o podobnych cechach i zainteresowaniach zakupowych.

3. Bądź selektywny od samego początku

Nawet wśród swoich długoletnich fanów spotkasz ludzi, którzy tak naprawdę nie reagują na marketing oparty na nagrodach w sposób, w jaki wolisz. Niezależnie od tego, czy po zapisaniu się do kampanii brakuje im pieniędzy na zakupy, czy po prostu byli w tym dla ewentualnej gratyfikacji wygranej, ważne jest, aby postawić linię na piasku.

Zrozumienie różnicy między poszukiwaczem freebie a potencjalnym nabywcą jest znacznie łatwiejsze, jeśli sprawisz, że prezent będzie bardziej interaktywny. Na przykład możesz poprosić ludzi o wypełnienie pytań kwalifikujących, które eliminują nieidealnych klientów na podstawie ogólnych informacji o tożsamości, takich jak ich wiek lub płeć.

Topshop wykorzystuje interaktywny quiz, aby działać jako osobisty klient i odkrywać preferencje stylistyczne potencjalnego klienta… możesz użyć czegoś takiego jako punktu wejścia do konkursu.

Przykład interaktywnego quizu.

Stwórz własną z ShortStack

Możesz też ograniczyć swoją aktywność związaną z targetowaniem, przeszukując media społecznościowe w poszukiwaniu najaktywniejszych fanów Twojej strony i pozwól im najpierw zapisać się na nagrody. Kiedy każdy lead marketingowy kosztuje cenne pieniądze, nie ma nic złego w zawężaniu puli przed nurkowaniem na głowę.

Używanie kwalifikatorów do eliminacji nieprospektów przed rozpoczęciem konkursu może wydawać się niesprawiedliwe, ale w końcu wyświadczasz swojej firmie i widzom ogromną przysługę. Na przykład, jeśli wiesz, że tylko rodzice będą podekscytowani produktami dla dzieci, które chcesz promować, wtedy rozmowa z samotnymi, bezdzietnymi dorosłymi jest tylko stratą czasu i pieniędzy. W niektórych przypadkach może to być PR-owy odpowiednik strzelenia sobie w stopę, na przykład gdy niezainteresowani potencjalni klienci zaczynają denerwować się Twoją kampanią i myślą, że to spam. W ograniczonych ilościach ekskluzywność może być również potężnym budowniczym szumu.

Kwalifikatory mogą również pomóc w ocenie rentowności leadów na podstawie nawyków zakupowych. Jeśli byłeś firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji na smartfony, rozdając tablet lub telefon, możesz zapytać potencjalnych odbiorców, jakich aplikacji używają, jako pretekst do odfiltrowania tych, którzy nigdy nie będą pobierać Twoich produktów.

Wybieranie kwalifikatorów, które działają

Jednym zastrzeżeniem, o którym należy pamiętać podczas używania pytań kwalifikacyjnych, jest to, że nie chcesz odstraszać ludzi. Niektóre konwersje mogą być trudne do przewidzenia, więc staraj się nie zrażać kupujących, którzy mogą nadal siedzieć na płocie.

Trzymaj się ogólnych pytań marketingowych i poproś o informacje, które ludzie już czują się komfortowo udostępniając, takie jak:

• Wiek, lokalizacja i inne podstawowe dane demograficzne.
• Niedawne nawyki zakupowe lub korzystanie z produktów.
• Korzystanie z Twojej witryny lub stron w mediach społecznościowych.
• Preferencje dotyczące korzystania z Internetu lub urządzeń mobilnych.

Nadal masz problem z wyborem kwalifikatorów? Z reguły zapisanie się do akcji z gratisami powinno być szybkie i bezbolesne. Unikaj pytań, na które ludzie nie mogą odpowiedzieć z góry.

4. Wybierz nagrody, które uzupełnią Twoją firmę

Twoje kampanie z gratisami powinny zawsze pasować do Twojej marki i rozwiązania końcowego.

Chociaż możesz pomyśleć, że wybieranie ogólnych nagród to świetny sposób na poszerzenie swojej sieci, to tylko pogłębia problem przyciągania nieopłacalnej uwagi. Ograniczając pulę nagród do przedmiotów, które faktycznie mają coś wspólnego z Twoim modelem biznesowym, możesz przyciągnąć ludzi, którzy są zainteresowani jednym i drugim.

Wyobraź sobie siebie jako dobrego dostawcę haute couture. Rozdanie kilku „ekskluzywnych” produktów poza sezonem byłoby prawdopodobnie mądrzejszym pomysłem na kampanię niż próba zwabienia ludzi nagrodami, takimi jak artykuły gospodarstwa domowego, urządzenia lub karty podarunkowe do restauracji.

Jeśli jest środek zimy, ale już kupiłeś magazyn lub kontener wysyłkowy pełen letnich ubrań, zorganizowanie upominków może być przydatnym sposobem na utrzymanie sprzedaży w miarę zmieniających się pór roku. Na przykład możesz dać uczestnikom szansę na dodanie do listy e-mailowej, która powiadomi ich, gdy zaczniesz sprzedawać większość swoich akcji za kilka miesięcy.

Dobrym przykładem gratisów uzupełniających ofertę biznesową jest brytyjski sklep odzieżowo-odzieżowy Long Tall Sally. Próbując zwiększyć zainteresowanie i sprzedaż swoich produktów na siłownię, rozdali karnety na siłownię i odzież sportową:

Innymi słowy, połącz swoje wybory dotyczące nagród z nadchodzącymi celami sprzedaży, aby zwiększyć ROI dzięki kampaniom, które faktycznie przenoszą towary.

Konstruktywne rozgałęzienie

Wybór nagród pasujących do twojej dziedziny niekoniecznie oznacza ograniczenie się do dodatkowych towarów, które masz pod ręką. Jeśli wiesz, że Twoi klienci to głównie przedstawiciele biznesu lub agenci zakupów, wybieranie nagród, które mogliby wykorzystać w biurze, może być mądre. Być może klient korporacyjny, który kupił jedno z koncentratorów sieci centrum danych, byłby głównym kandydatem do nagród, takich jak organizatory okablowania.

Zawsze poświęć trochę czasu na zastanowienie się, jakiego rodzaju dodatki ludzie mogą potrzebować, aby ulepszyć i lepiej wykorzystać to, co już oferujesz. Ta technika sprawdza się szczególnie dobrze w połączeniu z analizą trendów zakupowych na użytkownika.

Lepsze nagrody w grach owocują lepszymi leadami

Udoskonalenie konkursów zgodnie z tymi podstawowymi wskazówkami może przenieść kampanię na wyższy poziom sukcesu. To prawda, że ​​nie każdy lead będzie skutkował konwersją, ale o wiele łatwiej jest podnieść wskaźnik sukcesu, jeśli chcesz przeprowadzić wstępne badania.

Jak sprawić, by ludzie byli podekscytowani swoimi kampaniami? Czy pozostają tak długo, aby nagrodzić cię swoim patronatem? Przyjęcie bardziej interaktywnej strategii marketingowej, która angażuje ludzi w quizy, filmy i konkursy, może tylko pomóc w doskonaleniu sposobu komunikowania się z potencjalnymi klientami.

Wybór wspaniałych nagród to coś więcej niż tylko wybór głośnych i drogich rzeczy. Masz możliwość wybierania przedmiotów, które przemawiają do ludzi, więc dlaczego nie być wybrednym w kwestii tego, z kim rozmawiasz?