Zbliża się sezon świąteczny. Cały świat czeka na wyprzedaże, promocje i przytulne domowe zdjęcia z pysznym pieczonym indykiem na talerzu. Wielu nabywców mediów przyzwyczaiło się już do nieznacznie obniżonych CPC spowodowanych przez COVID-19. Jednak w okresie świątecznym cena kliknięcia zwykle rośnie, zwłaszcza w e-commerce, nutra i innych branżach związanych z popularnymi produktami konsumenckimi. Chcesz wiedzieć, jak zwiększyć sprzedaż w tym dochodowym sezonie? Oto 5 głównych lekcji, których nauczyliśmy się od naszych klientów.

Dlaczego sezon świąteczny 2020 jest wyjątkowy?

W 2019 roku Narodowy Fundusz Badawczy obliczył, że sprzedaż detaliczna w listopadzie i grudniu może stanowić blisko 1/3 rocznej sprzedaży. W 2020 r. z powodu COVID-19 większość kupujących będzie wolała kupować swoje ulubione towary online. Criteo twierdzi, że 64% konsumentów wciąż tęskni za pójściem do sklepów stacjonarnych , a 88% jest przekonanych, że będą robić swoje coroczne zakupy za pomocą smartfonów i laptopów. Te statystyki mogą nam powiedzieć o trzech głównych trendach tego sezonu świątecznego: wzrost popytu konsumenckiego , zwiększona konkurencja, wyższa cena błędu.

Poniższe wskazówki dotyczące świątecznego zakupu mediów pomogą Ci pokonać konkurencję i zwiększyć sprzedaż bez dużych strat:

1. Zaczynając wcześnie. Dosłownie teraz;
2. Ucz się na podstawie swoich przeszłych doświadczeń;
3. Eksperymentuj z wieloma miejscami docelowymi reklam, kanałami i budżetami;
4. Pomyśl o programie „Poleć znajomemu” lub nagrodach lojalnościowych;
5. Nie igraj z fałszywym pośpiechem. Stwórz prawdziwy powód do zakupu.
   
   

   1. Rozpocznij swoje działania związane z zakupem mediów wcześniej

Prosper Insights and Analytics stwierdza, że ​​89% konsumentów przed zakupem sprawdza produkty online. W okresie świątecznym już w październiku zaczynają robić listę zakupów i badania przedświąteczne . W niektórych przypadkach – pod koniec września. Większość ich zakupów jednak nadal ma miejsce w listopadzie. Biorąc to wszystko pod uwagę, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić:

• analizować preferencje Twoich konsumentów;
• zacznij testować swoje kampanie już teraz;
• zainwestuj w zaangażowanie z grupą docelową. Zaangażowani użytkownicy z większym prawdopodobieństwem przekształcą się w kupujących. Nie bój się być za wcześnie. Teraz jest czas. Jeśli nie Ty, to Twoi konkurenci przykują uwagę odbiorców.

2. Ucz się z przeszłych doświadczeń

Sezon wakacyjny trwa 3 miesiące w roku. Całkowicie w porządku, jeśli nie wiesz, od czego zacząć. Jeśli jesteś doświadczonym nabywcą mediów, dobrym sposobem na rozpoczęcie będzie analiza skuteczności poprzednich kampanii w tym czasie. Tak, czas się zmienił i Twoje strategie na rok 2019 mogą dziś nie działać. Ale powrót pomoże ci znaleźć spostrzeżenia, stworzyć ramy i uniknąć błędów, które wtedy popełniłeś. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z narzędziami do analizy reklam, zawsze możesz przenieść swoje dane z wielu źródeł ruchu do RedTrack i przeanalizować je za pomocą szczegółowych raportów. Do Twojej dyspozycji jest ponad 30 wskaźników. Tutaj możesz:

• dostosuj cały pulpit nawigacyjny. Rób, co chcesz: dodaj, ukryj wszystkie dostępne kolumny i metryki;
• tworzyć specjalne raporty na podstawie jednego lub kilku subID (tokenów). Wybierz kraj, typ urządzenia, szczegółowe dane użytkowników i inne;
• porównać dane reklamowe z kilku okresów;
• tworzyć szablony, aby zaoszczędzić czas w przyszłości;
• wyeksportuj to wszystko do pliku CSV;
• udostępnij je swojemu zespołowi za pomocą funkcji wielodostępu.

Przeczytaj: Jak podbić swój biznes dzięki raportom danych RedTrack

Potrzebujesz inspiracji? Użyj narzędzi szpiegowskich.

Pomogą Ci poznać Twoją konkurencję i liderów branży:

• Unikalne punkty sprzedaży
• Wybór źródeł ruchu
• Tworzą kreacje
• Skuteczność ich strategii

3. Eksperymentuj z wieloma miejscami docelowymi reklam, kanałami i kreacjami

Początkujący nabywcy mediów często boją się konkurencji ze strony dużych marek i bardziej doświadczonych kolegów. Nauka twierdzi, że dziś nawet najbardziej konserwatywni konsumenci są bardziej otwarci na nowe produkty, marki i sklepy. Wielu z nich zmieniło swoje nawyki konsumenckie podczas blokady i chętniej kupują na stronach internetowych, których wcześniej nie znali. Podczas blokady:

• 33% znalazło drobnych kupców, o których wcześniej nie wiedzieli i które od nich kupowali;
• 83% stwierdziło, że prawdopodobnie nadal będą kupować w nowych sklepach, które odkryli.

Więc wszystko jest teraz w twoich rękach!

Nie ma sprawdzonego przepisu, który w tym czasie pomoże Ci pokonać konkurencję.

Najlepszą strategią, która zawsze działa, jest eksperymentowanie!

Pamiętaj, że planowanie świąt nie ogranicza się do stron docelowych, układów e-maili i wyglądu kreacji. Zanim znajdziesz dopasowanie, musisz przeznaczyć pewną część budżetu reklamowego na awarie. Naprawdę trudno jest przewidzieć, który kanał lub miejsce będzie dla Ciebie najbardziej opłacalne.

Aby zminimalizować straty, przechowuj swoje dane w jednym miejscu i stale sprawdzaj ich wydajność. Jeśli więc zauważysz, że coś jest nie tak z Twoimi kampaniami świątecznymi, zawsze możesz dodać ulepszenia i przetestować inny kanał. Zachowaj ostrożność przy kupowaniu ruchu z Google i Facebooka. Nie pozwalają na przekierowania, więc musisz być ostrożny. W RedTrack możesz osobno śledzić ruch pochodzący z tych źródeł za pomocą skryptu bez przekierowań.

Zgrabnie umieści Twoje statystyki w raportach i zapewni wszystkie aktualizacje w czasie rzeczywistym. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o kupowaniu multimediów na Facebooku i Google oraz utrzymywaniu bezpieczeństwa swojego konta, obejrzyj nasz najnowszy strumień produktów.

4. Pomyśl o programie Poleć znajomemu lub Nagrodzie za lojalność

Programy polecające mają wiele zalet. Ale głównym z nich jest zmniejszenie kosztu nabycia. Istnieją trzy główne przedziały czasowe, w których klienci mogą polecać swój produkt lub usługę swoim znajomym, współpracownikom lub znajomym z mediów społecznościowych:

• przed zakupem, aby zachęcić ich do konwersji;
• zaraz po zakupie;
• w momencie otrzymania korzyści z zakupu.

Oferując skierowania zarówno przed zakupem, jak i po zakupie, dajesz użytkownikom więcej możliwości zaakceptowania oferty. Jak dowiedzieć się, która strategia będzie najlepiej pasować do Twojego programu poleceń? Znowu test! Przypomnij kilka razy swoim klientom o swoim programie poleceń, przeanalizuj wyniki i określ czas, w którym odpowiedź jest lepsza. Aby śledzić zaangażowanie klientów w Twoją inicjatywę, możesz skorzystać z RedTrack i jego Panelu Wydawcy. Tutaj możesz dodać nieograniczoną liczbę ofert, ustawić potrzebne źródła ruchu (jeśli chcesz, aby Twój klient udostępnił to na przykład na Facebooku) i śledzić to wszystko w jednym miejscu.

Chcesz zobaczyć, jak to działa? Chętnie opowiemy Ci wszystkie sztuczki na przykładzie naszego programu poleceń.

5. Nie igraj z fałszywym pośpiechem. Stwórz prawdziwy powód do zakupu.

Pilność to jedna z najpopularniejszych taktyk stosowanych przez nabywców mediów do przekształcania swoich potencjalnych klientów w klientów o tej porze roku. Problem w tym, że wszyscy to robią. Niektóre marki robią to tak często, że klienci w ogóle nie reagują na pilne zachęty.

Poczucie pilności działa świetnie w czterech głównych przypadkach.

1. Pracuj z marką, która nie prowadzi sprzedaży lub robi to bardzo rzadko przez cały rok;
2. Promuj marki premium;
3. Przekaż procent zysku na cele charytatywne lub wesprzyj organizacje non-profit;
4. Użyj go jako impulsu w ostatniej chwili dla kupujących, z którymi już nawiązałeś kontakt.

W innych przypadkach musisz myśleć nieszablonowo. Nie dewaluuj marki, z którą współpracujesz i czyń ją tańszą w oczach klientów. Znajdź tę granicę między niemetodycznymi rabatami a budowaniem relacji z klientami.

Wniosek

Wzrost popytu wraz ze zwiększoną konkurencją sprawia, że ​​okres świąteczny jest ekscytującym i trudnym czasem dla wszystkich nabywców mediów. Aby pozycjonować swoją ofertę ponad innymi, musisz zastosować oba: podejście oparte na badaniach, oparte na danych w połączeniu z kreatywnością. Nie bój się stosować taktyk, których nigdy wcześniej nie stosowałeś: zacznij od pierwszych, buduj relacje z klientami, stwórz program poleceń znajomemu, eksperymentuj z nowymi źródłami ruchu i zastanów się nad swoją postawą, standardowymi sposobami przyciągania i angażowania nowych klienci. Jeśli zrobisz to dobrze, wyniki nie utrzymają Cię długo.