Jak skalować swój biznes Amazon w 9 prostych krokach?

Ludzie próbujący założyć firmę Amazon FBA spędzają dużo czasu na porządkowaniu rzeczy. Noszą wiele kapeluszy i robią wszystko, aby ich przedsięwzięcie odniosło sukces. Właściciele robią wszystko, od samodzielnego sortowania i pakowania przedmiotów po przejazdy po całym mieście w celu zabezpieczenia dostawcy.

Jak skalować i rozwijać swój biznes Amazon

Właściciele firm ciężko pracują, aby wszystko działało. Ale kiedy widzisz zwrot z inwestycji, nadszedł czas, aby cofnąć się i przeanalizować, jak zwiększyć rozwój firmy. Często najbardziej sensowne jest, aby właściciele przerzucali pracę na inną osobę, na przykład dedykowanego wirtualnego asystenta.

Delegowanie żmudnych, ale ważnych zadań daje im więcej czasu na skalowanie biznesu. Jeśli masz już sklep biznesowy lub e-commerce, oto kilka pomysłów, które pomogą Ci skalować.

Zbuduj obecność na większej liczbie platform

W e-commerce najlepsze jest to, że nie jesteś ograniczony geografią, w przeciwieństwie do sklepu stacjonarnego. Jeśli odniesiesz sukces na konkurencyjnym rynku, takim jak Amazon, możesz dobrze sobie radzić na eBayu, Etsy i innych rynkach.

Jedną z wad platform innych niż Amazon jest brak zarządzanej usługi realizacji, takiej jak FBA. Ale nadal możesz korzystać z realizacji zamówień w Amazon dla zamówień zdobytych na różnych platformach handlowych. Jeśli masz już własny system realizacji, skalowanie między platformami powinno być proste.

Deleguj powtarzalne, zorientowane na proces zadania

Aby utrzymać działalność FBA, będziesz mieć powtarzalne i czasochłonne zadania. Będziesz także mieć mniej częste zadania, takie jak zarządzanie zapasami i badanie kategorii produktów, które są ważne.

Właściciele firm nie mogą poświęcać zbyt dużo czasu na takie rzeczy, aby skalować operacje. Obsługa klienta, księgowość i utrzymanie listy produktów nie powinny być twoją odpowiedzialnością.

Chociaż te rzeczy zapewniają ciągłość działania Twojej firmy, wymagają czasu. Jeśli możesz sobie na to pozwolić, zatrudnij dedykowanego wirtualnego asystenta e-commerce.

Zdobycie VA uwalnia cię od elementów akcji o dużym wpływie. Dzięki VA możesz analizować kampanie reklamowe i cele sprzedaży, wprowadzać poprawki i przeprowadzać więcej badań rynkowych.

Zainwestuj w markę swojej firmy Amazon

Bez względu na to, jak udana jest Twoja firma Amazon, potrzebujesz obecności w Internecie gdzie indziej. Będąc na Amazon jesteś związany z jego marką. Ta sama zasada dotyczy innych rynków e-commerce.

Oznacza to również, że te firmy mogą w każdej chwili wyłączyć Twój biznes — nie ma znaczenia, jak duży jest Twój rynek.

Zbuduj własną platformę

Ponadto pozostanie na Amazon oznacza pogodzenie się z niepełnym obrazem swojego rynku. Jeśli pozostaniesz na tej platformie, nie będziesz mieć bezpośredniego dostępu do większości informacji o klientach. Chroń więc swoje dochody i swój biznes, mając niezależną przestrzeń.

Budowanie własnej platformy ułatwia skalowanie biznesu FBA. Możesz także wykorzystać wiele nowych możliwości niedostępnych dla sprzedawcy Amazon.

Stwórz stronę internetową dla swojego biznesu e-commerce

Posiadanie własnej strony internetowej wzmacnia autorytet marki. Pokazuje ludziom, że jesteś legalną, godną zaufania firmą. Możesz także pozyskać więcej klientów i uzyskać dostęp do innych rynków, poszerzając swoją obecną bazę klientów.

Obecnie łatwo jest stworzyć i uruchomić własną witrynę e-commerce. Shopify to świetna platforma e-commerce. Pozwala każdemu stworzyć wysokiej jakości stronę internetową za jedyne 30 USD miesięcznie. Przeczytaj naszą recenzję Shopify, aby dowiedzieć się więcej.

Możesz także skorzystać z platformy WooCommerce opartej na WordPressie. Dzięki WooCommerce wydajesz jeszcze mniej (tylko koszt domeny i hostingu) na fajny sklep e-commerce. Nasza recenzja WooCommerce daje dogłębne spojrzenie na to, jak wygląda korzystanie z platformy.

Utwórz lejek e-mail marketingowy w swojej witrynie

Dzięki własnej witrynie biznesowej możesz przechwytywać e-maile odwiedzających. Skonfiguruj odpowiednie narzędzia śledzące w swojej witrynie, takie jak kody UTM i Menedżer tagów Google. Będziesz mieć lepsze pojęcie o tym, kto dokonuje zakupów w Twojej witrynie, kiedy to robisz. Będziesz wiedział, skąd pochodzą i jakie są ich adresy e-mail.

Nie lekceważ e-maila! To jeden z najważniejszych atutów, jakie możesz mieć, aby zwiększyć sprzedaż. Mając listy mailingowe, możesz ponownie kierować reklamy do klientów, którzy dokonali u Ciebie zakupów w przeszłości. Listy e-mailowe pozwalają również odkrywać podobnych odbiorców na Facebooku.

Prowadź kampanie reklamowe dla swojej firmy

Posiadanie biznesu w sieci to za mało, aby zdobyć klientów. Dziś najbardziej dochodowe rynki są również najbardziej zatłoczone. Jeśli chcesz osiągnąć zysk, musisz zrobić coś więcej niż tylko łączyć ludzi ze swoją witryną. Musisz także zainwestować w widoczność marki i marketing cyfrowy.

Promuj swoją firmę, kiedy tylko jest to możliwe. Angażuj swoich obecnych klientów w mediach społecznościowych. Dotrzyj do nowych odbiorców dzięki treściom, z którymi można się utożsamiać, dostarczają informacji i rozrywki.

Aby zainteresować potencjalnego klienta, potrzebujesz:

• Obecność w mediach społecznościowych
• Zoptymalizowana strona internetowa
• Ukierunkowane reklamy Amazon PPC

Kierowanie do wielu odbiorców zwiększa możliwość zauważenia Twoich produktów przez ludzi.

Kiedy dobrze sobie radzisz z marketingiem cyfrowym, zdobywasz szerszą publiczność. Oznacza to szerszą bazę klientów, z większą potencjalną sprzedażą.

Rozszerz się na więcej rynków Amazon

Innym sposobem na rozwój biznesu Amazon FBA jest wejście na więcej rynków Amazon.

Właściciele firm z siedzibą w USA mogą łatwo rozszerzyć działalność na Meksyk i Kanadę. Nie musisz wiele zmieniać w swojej obecnej konfiguracji realizacji.

Rozszerzenie na Amazon Europe lub Amazon UK wymaga dalszych badań. Musisz znać najlepszą konfigurację realizacji i przepisy podatkowe.

Wielu właścicieli firm FBA unika działalności międzynarodowej. Pomysł, że inne kraje mają skomplikowane przepisy, jest przerażający.

Tak, jest praca, ale jest to możliwe. Skorzystaj z przewodnika Amazon Global Selling, aby rozpocząć badania.

Sprzedawaj hurtowo i zdobywaj partnerów dystrybucyjnych

Jeśli w przeszłości koncentrowałeś się na sprzedaży detalicznej, rozważ sprzedaż hurtową. Dzięki temu możesz obsługiwać usługi konsygnacyjne lub dostawców zewnętrznych, zarówno w trybie online, jak i offline. Te miejsca mogą prezentować Twoje produkty w swoich sklepach.

Sprzedając hurtowo, prawdopodobnie będziesz mieć powtarzające się zakupy w postaci małych sprzedawców detalicznych i wysyłkowych. Tak długo, jak utrzymujesz wystarczające zapasy swoich produktów i jeśli Twoje produkty są popularne, zobaczysz stały ruch w swoim ekwipunku.

Od czego zacząć sprzedaż hurtową na Amazon

Sprzedawcy Amazon mogą zacząć od aktywacji sprzedaży hurtowej za pomocą Amazon FBA i utworzenia sekcji sprzedaży hurtowej/dealerskiej na swojej stronie internetowej. Możesz także zarejestrować się na stronach takich jak Faire.com, które pozwalają firmom detalicznym kupować bezpośrednio od marek / hurtowników o niskim MOQ.

Dodatkowo możesz dowiedzieć się, jak zostać umieszczonym w tradycyjnych sklepach detalicznych, łącząc się z sieciami dystrybucji i partnerami. W przypadku marketingu marki e-commerce warto również zainwestować w obecność offline. Przebywanie w sklepach fizycznych pozwala to zrobić.

Rozpocznij marketing afiliacyjny

Po uruchomieniu witryny e-commerce rozważ utworzenie programu partnerskiego. Według Statista wydatki na marketing afiliacyjny w USA w 2022 r. wyniosą 8,2 mld USD.

Nic dziwnego – nawet w 2017 roku aż 40% sprzedawców w USA wskazywało marketing afiliacyjny jako główny kanał pozyskiwania nowych klientów.

Co to jest marketing afiliacyjny?

Jeśli masz pewien zwrot z inwestycji, warto włączyć marketing afiliacyjny do swoich strategii rozwoju. W tego rodzaju marketingu firma nagradza osoby trzecie, takie jak wpływowe osoby, liderzy myśli i inne firmy, które mogą pozyskać dla nich nowych klientów.

Dlaczego warto rozpocząć program marketingu afiliacyjnego dla sprzedawców Amazon FBA?

Posiadanie programu marketingu afiliacyjnego pozwala wykorzystać odbiorców innych firm bez konieczności inwestowania zbyt wiele wysiłku w ich budowanie lub docieranie do nich.

Pozwól partnerom zarejestrować się w Twojej witrynie i promować Twoje produkty za prowizję. Jeśli korzystasz z Shopify lub WooCommerce, możesz skonfigurować program partnerski za mniej niż 200 USD rocznie. Inwestycja szybko się zwróci, jeśli Twoi partnerzy z powodzeniem pozyskają nowych klientów.

Rozpocznij Dropshipping dla marek innych firm

Innym sposobem na skalowanie swojego biznesu, poza sprzedażą hurtową, jest rozpoczęcie dropshippingu dla innych marek. Duża część sprzedawców Amazon to dropshipperzy — nie wysyłają ani nie przechowują sprzedawanych produktów. Zamiast tego polegają na dostawcach zewnętrznych, którzy zajmują się realizacją zamówień w ich imieniu.

Co to jest Dropshipping?

Dropshipping to metoda realizacji zamówień, w ramach której sprzedawcy nie prowadzą fizycznego inwentarza. Dzięki tej metodzie sprzedawca zużywa mniej zasobów, ale nadal może zarabiać, ponieważ zasadniczo działa jako pośrednik między kupującymi a sprzedawcami detalicznymi.

Dlaczego sprzedawcy Amazon FBA powinni zostać dropshipperami?

Zostanie dropshipperem dla innych marek daje Ci różne możliwości rozwoju. Kiedy wysyłasz statek do innych marek, każdy nowy produkt z ich katalogu staje się czymś, co możesz również sprzedawać swoim obecnym odbiorcom. Możliwe jest nawet zbudowanie odnoszącego sukcesy biznesu Amazon FBA z katalogiem pełnym produktów dropshippingowych.

Jednak zanim zaczniesz dropshipping, ważne jest, aby jasno określić swoje cele. Czy badasz rozwijający się rynek konkretnego produktu? A może masz sezonowy wzrost popytu? A może chcesz odciążyć swój inwentarz?

Rozważ również dołączenie do platform takich jak Oberlo.com i Spocket.co jako dostawca. Mogą łączyć Cię z firmami dropshipping na dużą skalę i umożliwiać większą sprzedaż.

Oferuj całodobową obsługę klienta

Oferowanie całodobowej obsługi klienta w czasie rzeczywistym może być kosztowne. Zwykle potrzebujesz więcej niż jednej osoby, aby zapewnić zasięg w godzinach pracy. Jest to jednak również jedna z tych rzeczy, które szybko wywyższają Twoją markę i sprawiają, że ludzie bardziej Ci ufają.

Dlaczego powinienem oferować całodobową obsługę klienta?

Konsumenci doceniają możliwość rozmowy z przedstawicielem Twojej firmy. Bez względu na to, o której zadzwonią, powinien być ktoś, z kim mogą porozmawiać. Będziesz mieć znacznie wyższy współczynnik konwersji z przedstawicielem niż bez.

Jednym ze sposobów na ominięcie wysokich kosztów i zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta jest pozyskanie zarządzanego wirtualnego recepcjonisty. Usługa zarządzana zapewnia całodobową ochronę za pośrednictwem dedykowanego zespołu. Oznacza to, że nie musisz się martwić o szkolenie i wdrażanie asystentów.

Zacznij skupiać się na retencji

Wreszcie, jednym z niezawodnych sposobów na wzrost w Twojej firmie Amazon jest skupienie się na retencji. Przekonanie ludzi do wypróbowania nowych produktów i usług jest trudniejsze niż przekształcenie ich w stałych nabywców.

Jeśli chcesz skalować swój biznes, musisz mieć pewność, że świetnie sobie radzisz w obsłudze istniejącej bazy. Niestety, staje się to coraz trudniejsze, ponieważ Amazon wciąż zmniejsza ilość danych klientów, które udostępnia sprzedawcom.

W każdym razie zawsze staraj się zachować informacje o klientach, które otrzymujesz od Amazon lub innych platform e-commerce. Wykorzystaj swoją bazę klientów i zrozum, co robią, a czego nie lubią w Twojej marce. Aktywuj kampanie e-mail marketingowe i rozpocznij dyskusje na temat ich obaw (a właściwie słuchaj).

Skorzystaj z innych sposobów, aby ludzie kupowali

Dołącz ulotki, kupony lub oferty do opakowania produktu. Jest kilka powodów, aby to zrobić. Po pierwsze, zachęca do ponownej sprzedaży. Przyciąga również wizyty w witrynie e-commerce i recenzje produktów. Rozważ również rozpoczęcie programu lojalnościowego lub nagród. Części kupujący byliby wdzięczni za dodatkowe korzyści za ich lojalność.

Te rzeczy tworzą efekty falowe. Ludzie chcą zachwycać się rzeczami, które ułatwiają im życie.

Zbudowanie udanego biznesu wymaga czasu

I masz to — 9 rzeczy, które możesz zrobić, aby rozpocząć i przyspieszyć rozwój swojej firmy Amazon FBA. Krótko mówiąc, skalowanie wzrostu polega na wchodzeniu na nowe rynki. Ale musisz to zrobić bez poświęcania jakości produktu lub usługi.

Łatwiej powiedzieć niż zrobić, prawda. Ale jest to osiągalne, zwłaszcza jeśli masz odpowiednią strategię wprowadzania na rynek, solidne podstawy i wyczucie tego, co ludzie chcą teraz kupować!