Ostatnia aktualizacja czerwiec 2019 r.

Wiadomości powitalne to jedna z najważniejszych wiadomości, jakie kiedykolwiek wyślesz do swoich odbiorców. Czemu? Ponieważ wiadomość powitalna jest prawdopodobnie pierwszym wrażeniem Twojej marki w skrzynce odbiorczej. Musisz sprawić, żeby to się liczyło!

Twój idealny e-mail powitalny powinien zrobić 3 rzeczy:

1. Przypomnij subskrybentom e-mail, dlaczego dołączyli (i podziękuj im!)
2. Zaproś do zaangażowania (za pośrednictwem ekskluzywnej oferty lub innego wezwania do działania)
3. Nadaj ton przyszłej komunikacji e-mailowej

Zanim przejdę do kilku przykładów nadawców powitalnych, którzy dobrze sobie radzą ze wszystkimi tymi trzema rzeczami, zacznijmy od opowieści o tym, jak to rozgrywa się w prawdziwym życiu.

Mój ulubiony sklep jest z powrotem w moim rodzinnym stanie New Jersey. Za każdym razem, gdy wchodzę, w drzwiach wita mnie jeden z przyjaznych, uśmiechniętych właścicieli, którzy dziękują mi za przyjście i pytają, czy nie chciałbym bezpłatnie kieliszek szampana. Potem zostawia mnie, żebym przeglądał sklep we własnym tempie, zapewniając mnie, że jest blisko, jeśli będę potrzebować pomocy.

Nowe przedmioty są zawsze strategicznie umieszczane przed sklepem, więc nie mogę ich przegapić, a bardzo modna playlista Spotify subtelnie płynie w tle. Sklep jest nieonieśmielający, łatwy w nawigacji i przyjazny.

Dlaczego ci to mówię? Ponieważ Twój powitalny e-mail powinien zapewniać dokładnie to samo doświadczenie. Chociaż nie musi mu towarzyszyć bezpłatna szklanka szampana (ale jakie to byłoby niesamowite?), powinno być przyjazne, pouczające i aktualne.

Podobnie jak mój ulubiony sklep, do którego wracam raz po raz, Twój e-mail powitalny jest Twoją szansą na zdobycie lojalności subskrybenta.

Inspirujące przykłady e-maili powitalnych

Rzućmy więc okiem na kilka powitalnych e-maili, które trafiają we właściwe notatki, zachęcając subskrybentów i zdobywając ich zaufanie.

1. Przestrzeń nad głową

Aplikacja do medytacji, Headspace , wyróżnia się we wszystkich trzech „koniecznych” wiadomościach powitalnych, udostępnionych powyżej. Po pierwsze, ton e-maila jest gratulacyjny i zachęcający. Projekt jest ciepły i doskonale naśladuje jego stronę internetową, a e-mail jest krótki i słodki.

Poza tym ten e-mail wyraźnie odpowiada na moje pytania, zanim je otrzymam. Użyj swoich powitalnych wiadomości e-mail, aby zmniejszyć niepokój użytkowników podczas rejestracji, podążając za wskazówkami Headspace i dając użytkownikom proste instrukcje, jak zacząć.

Na koniec HeadSpace angażuje subskrybentów, wykorzystując serię powitalną . Dzień po tym, jak otrzymałem ich powitalny e-mail i zainteresowałem się ich aplikacją, otrzymałem wyzwoloną drugą wiadomość e-mail, która była kontynuacją działania, które podjąłem dzień wcześniej. Od razu poczułem się wspierany przez ich zainteresowanie moim zaangażowaniem i pomogło mi to wrócić do ich aplikacji.

Jeśli chcesz stworzyć własną serię powitalnych wiadomości e-mail, zarejestruj się, aby uzyskać wczesny dostęp do narzędzia do automatyzacji poczty e-mail SendGrid, aby uzyskać prostą i skuteczną metodę dotarcia do nowych subskrybentów.

2. Obok

Nextdoor stosuje proste, pouczające, ale skuteczne podejście do swoich powitalnych wiadomości e-mail, dzięki którym adresaci trafiają bezpośrednio do usługi. Przedstawiają 3 proste sposoby rozpoczęcia pracy w swojej aplikacji. Ograniczony zwój działa tutaj na ich korzyść, więc mimo że mają 3 CTA, nie czuję się przytłoczony moimi wyborami.

Nextdoor jest również sprytny, aby nie zaciemniać swojego przekazu zbyt dużą liczbą obrazów. Używają zwięzłego tekstu i zachowują przyjazny ton.

Wskazówka dla profesjonalistów Jeśli masz niesamowitą kopię , nie rozpraszaj jej niepotrzebnymi obrazami. Obraz może być wart 1000 słów, ale właściwe słowa mogą zastąpić niepotrzebny obraz.

3. Asany

To narzędzie do zarządzania projektami robi dwie fajne rzeczy z powitalną wiadomością e-mail. Pierwszym z nich jest przyciągający wzrok gif, który pokazuje wykonywanie zadań w ich produkcie. Umieszczanie gifów w e-mailach to świetny sposób, aby pomóc odbiorcom w wizualizacji Twoich produktów.

Po drugie, wiadomość e-mail wydaje się być rozszerzeniem narzędzia. Dzięki 3 krótkim opisom korzystania z Asany i 1 dużemu, fioletowemu CTA „Rozpocznij”, wiadomość e-mail zapewnia nowych użytkowników, że produkt jest tak łatwy w użyciu, jak czytanie wiadomości e-mail.

Wskazówka dla profesjonalistów 4. Antropologia

Mój pierwszy e-mail od Anthro Perks , planu punktów klientów Anthropologies, sprytnie przedstawia dokładnie to, czego powinienem oczekiwać od tego programu, przypominając mi, dlaczego się zapisałem. Bezpłatna dostawa, wcześniejszy dostęp i rabaty urodzinowe? Tak proszę!

Podczas gdy główne wezwania do działania znajdują się na dole, cały e-mail można kliknąć. Jeśli chcesz zobaczyć nowości, możesz kliknąć tę sekcję wiadomości e-mail, aby przejść do sekcji „właśnie w” witryny. Zapobiega to utracie odbiorców, gdy nie są oni zainteresowani przeczytaniem całej wiadomości e-mail.

Porada dla profesjonalistów : połącz obrazy w wiadomości e-mail, aby ułatwić odbiorcom przejście do Twojej witryny.

5. Trasa

Zwróć uwagę, że zarówno w formatowaniu wiadomości e-mail Wayfair, jak i powyższym w przypadku Anthropologie, wiadomość e-mail zmienia tekst i obrazy od lewej do prawej kolumny. Stwarza to zainteresowanie wizualne, gdy twoje oko skanuje wiadomość e-mail, odbijając się w przód iw tył.

Różne obrazy produktów pomagają zwizualizować wszystko, co jest możliwe, robiąc zakupy w Wayfair, przypominając o ich ofercie i zapraszając do częstego angażowania się w tę powitalną wiadomość e-mail.

Porada dla profesjonalistów: twórz wizualne zainteresowanie swoimi e-mailami za pomocą dobrze zaprojektowanych szablonów. Sprawdź te bezpłatne szablony .

6. Sefora

Chociaż uwielbiam Sephorę , obiecuję, że nie jestem stronniczy w podkreślaniu tego doskonałego e-maila powitalnego, ponieważ otrzymuje on pełne oceny za spełnienie wszystkich 3 wymagań powitalnych.

Wiadomość e-mail otwiera się powitaniem „Miło cię poznać” i przypomina, że ​​zarejestrowałeś się, aby otrzymywać oferty specjalne, informacje o nowo przybyłych i wiele więcej. Z kuszącym wezwaniem do działania, jakim jest darmowy prezent urodzinowy, dalej angażujesz się w e-mail. A w następnej sekcji wyjaśniono, co zawierają te wspaniałe oferty i kiedy je otrzymasz.

7. REI

REI sprawdza wszystkie pola świetnego e-maila powitalnego i idzie o krok dalej, pozwalając odbiorcom na dostosowanie preferencji e-mail od samego początku. Dołącz centrum preferencji do swojej subskrypcji e-mail, aby docierać do odbiorców tak często, jak chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości.

Wskazówka dla profesjonalistów: możesz utworzyć centra preferencji e-mail dla częstotliwości e-maili, treści lub kombinacji tych dwóch. Poznaj różne typy centrów preferencji i zdecyduj, co jest najlepsze dla Twojego programu pocztowego.

8. Losowy dom pingwina

Penguin Random House wskakuje od razu, zapewniając natychmiastową wartość — w postaci niesamowitych rekomendacji książek.

Dając mi wiele książek do wyboru, Penguin Random House uczy się moich zainteresowań na podstawie historii kliknięć. Uwielbiam też ich intrygujący temat: „Będziesz potrzebował większej półki na książki…” Zachęcający i zabawny.

9. Średni

Medium , internetowa platforma wydawnicza, stosuje hybrydowe podejście, wymieniając korzyści płynące z subskrypcji Medium i umieszczając artykuły na dole wiadomości e-mail, aby subskrybenci mogli rozpocząć odkrywanie.

Jeśli założenie konta lub korzystanie z aplikacji nie jest zbytnio zaangażowane, dobrym posunięciem może być rozpoczęcie dostarczania treści wiadomości e-mail w wiadomości powitalnej. Daje to odbiorcom przedsmak materiałów, które otrzymają w ramach subskrypcji, i jest to świetny sposób na zbieranie danych od nowych użytkowników.

Porada dla profesjonalistów: nie chowaj głównego e-maila powitalnego zbyt dużą ekspozycją. Wskocz od razu i zapewnij wartość.

10. Przystań

Uwielbiam aplikację do projektowania wnętrz, Havenly's , polegającą na dołączaniu bezpośredniego, osobistego listu od ich dyrektora generalnego jako głównej treści ich wiadomości. Nie ma lepszego sposobu na wgląd w swoją markę niż słuchanie bezpośrednio od osoby, która ją stworzyła.

Wskazówka dla profesjonalistów: zainwestuj swoich subskrybentów, dzieląc się historią swojej marki. Jeśli będą wiedzieć, skąd pochodzisz, z większym prawdopodobieństwem zostaną z Tobą w podróży.

11. Rozwalanie

Marka okularów przeciwsłonecznych, Knokaround , oferuje zachętę do zapisania się na powitalną wiadomość e-mail — 15% zniżki.

Ten e-mail zawiera również krótką historię dotyczącą marki, wyjaśniając, skąd pochodzi nazwa „knokaround” i dając ci bryłkę informacji, których możesz się trzymać. Podczas czytania obrazy w jasnych kolorach wprowadzają Cię w słoneczny nastrój, tworząc nastrój tego e-maila.

Jako pierwszy e-mail do Twoich odbiorców, e-mail powitalny jest doskonałym miejscem do przygotowania sceny dla Twojej marki za pomocą projektu , tonu i krótkiej historii o Twojej firmie.

Na wynos dla skutecznej powitalnej kampanii e-mailowej

• Zachowaj swoje powitalne wiadomości e-mail na temat marki i bezpośredniego odzwierciedlenia Twojej witryny.
• Zachęcaj i zachęcaj swoich odbiorców! Daj im znać, że cieszysz się, że jesteś w ich skrzynce odbiorczej.
• Ogranicz przewijanie i szybko przejdź do sedna. Szybko udostępniaj wartości i trzymaj się jednego CTA, gdy tylko to możliwe.
• Zainwestuj swoich subskrybentów, dzieląc się odrobiną historii swojej marki. Nawiąż kontakt wcześnie, aby mogli wracać i promować markę.
• Obrazy nie zawsze są odpowiedzią! Jeśli twoja kopia jest mocna, nie rozpraszaj jej niepotrzebnymi obrazami.
• Nie chowaj głównego e-maila powitalnego ze zbyt dużą ekspozycją. Wskocz od razu i podawaj wartość w postaci informacji lub rabatów.
• E-maile powitalne to świetny typ kampanii e-mailowej do zautomatyzowania. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wysyłać automatyczne wiadomości powitalne za pomocą SendGrid, przejdź do naszej głębokiej strony poświęconej automatyzacji e-mail marketingu.

Na koniec baw się dobrze z powitalnymi e-mailami! Daj z siebie wszystko i przetestuj nowe koncepcje, aby utrzymać zaangażowanie i zainteresowanie nowych subskrybentów.

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak włączyć wiadomość powitalną do większej strategii e-mail marketingu, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem po e-mail marketingu od A do Z na rok 2019 .