Jak skonfigurować BIMI do rozpoznawania marki w skrzynce odbiorczej?

W 2019 roku rozmawialiśmy o najnowszym trendzie w budowaniu zaufania subskrybentów: Wskaźniki marki do identyfikacji wiadomości, w skrócie BIMI. Od tego czasu zaktualizowaliśmy ten post, ponieważ BIMI zyskało na popularności i ma wiele znanych nazwisk (takich jak Google i Verizon Media), które wspierają go jako część grupy roboczej ds. specyfikacji.

Ponieważ każdy marketer stara się wzbudzić zaufanie i stworzyć lepsze wrażenia dla subskrybentów, teraz wydawało się, że to dobry moment, aby ponownie przyjrzeć się BIMI i – co najważniejsze – dowiedzieć się, jak skonfigurować i uruchomić BIMI w kampaniach e-mailowych.

Co to jest BIMI?

Zagłębimy się w to, czym jest BIMI w innym poście na blogu, ale podsumowując tutaj: BIMI to sposób na zweryfikowanie Twojej marki i informacji o nadawcy, podobny do innych standardów uwierzytelniania poczty e-mail, o których prawdopodobnie słyszałeś, takich jak DMARC, DKIM i SPF. I, podobnie jak te inne, BIMI jest zasadniczo tylko zapisem tekstowym, który znajduje się na twoich serwerach. Klienci poczty e-mail, którzy obsługują BIMI, sprawdzą ten rekord, aby potwierdzić, że Twoje e-maile są legalne.

Cechą wyróżniającą BIMI jest jednak to, że podczas procesu weryfikacji klienci poczty e-mail wciągną logo Twojej marki, aby wyświetlić je obok wiadomości. Tak więc BIMI nie tylko uwierzytelnia Cię za kulisami, ale także umieszcza Twoją markę na pierwszym planie w skrzynkach odbiorczych subskrybentów, tworząc w ten sposób lepsze, bardziej zapadające w pamięć wrażenia.

A gdy zapewniasz doskonałe wrażenia dla subskrybentów, zwiększa to ogólny sukces marketingowy. W końcu Twoi subskrybenci poczty e-mail są Twoimi najlepszymi odbiorcami (dowodzi tego średni zwrot 36 USD z każdego zainwestowanego 1 USD).

Jak skonfigurować BIMI?

Kiedy BIMI został wprowadzony po raz pierwszy, proces konfiguracji był dość zaangażowany i obejmował zatwierdzenie do programu pilotażowego prowadzonego przez grupę roboczą AuthIndicators, która kieruje rozwojem BIMI. Jednak z biegiem lat proces konfiguracji został uproszczony. Być może udało Ci się wykonać połowę konfiguracji nieświadomie, jeśli korzystasz już z protokołów uwierzytelniania, takich jak DMARC.

Dla tych, którzy dopiero zaczynają — lub dla każdego, kto chce się odświeżyć — oto przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować BIMI w swojej domenie.

1. Najpierw skonfiguruj DMARC, SPF i DKIM

BIMI nie jest kompleksowym rozwiązaniem do weryfikacji nadawcy. Działa w połączeniu z istniejącymi protokołami uwierzytelniania, aby poinformować odbiorców, że w rzeczywistości jesteś tym, za kogo się podajesz. Musisz więc upewnić się, że Twoja domena wysyłająca ma prawidłowo zaimplementowane inne protokoły, w szczególności SPF, DKIM i DMARC — trzy standardy w branży e-mail marketingu.

Specjalnie dla DMARC musisz włączyć te dwa ustawienia w swoich rekordach DMARC:

• Zasady organizacji lub subdomeny są ustawione na „poddaj kwarantannie” lub „odrzuć”.
• Zasada subdomeny jest ustawiona na „100%”.

Ciekawi Cię, jak działa DMARC? Mamy obszerny post na blogu, który pozwoli Ci nabrać tempa.

2. Utwórz plik SVG dla swojego logo

Główną zaletą BIMI jest umieszczenie logo Twojej marki w skrzynkach odbiorczych obsługujących protokół. Aby dołączyć swoje logo, musisz połączyć się z jego wersją SVG w swoim rekordzie BIMI.

SVG, co oznacza skalowalną grafikę wektorową, to format pliku, który zapewnia wyraźną i wyraźną grafikę, nawet przy skalowaniu na różnych urządzeniach. Chociaż nie jest to najlepsze rozwiązanie dla złożonej grafiki, SVG jest idealnym rozwiązaniem dla elementów takich jak logo i ikony.

Podczas tworzenia logo SVG grupa robocza BIMI ma pewne specyficzne wymagania, które można znaleźć tutaj. Ważne rzeczy do zapamiętania: ustaw kwadrat i unikaj skryptów lub linków w kodzie SVG.

Z punktu widzenia projektu upewnij się, że logo jest wyśrodkowane i otacza je wystarczająco dużo miejsca, aby — w przypadku zaokrąglenia lub obcięcia rogów — nie wyglądało niezręcznie i było natychmiast rozpoznawalne.

Dobry przykład można zobaczyć i sprawdzić na stronie internetowej BIMI.

Jeśli potrzebujesz pomocy w przekonwertowaniu swojego logo na odpowiedni plik SVG, grupa robocza BIMI stworzyła zestaw narzędzi do konwersji SVG.

Po uzyskaniu pliku SVG prześlij go na publicznie dostępny serwer. Cokolwiek tymczasowego lub prywatnego oznacza, że ​​Twoi subskrybenci nie będą mogli zobaczyć Twojego logo obok wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej, co jest sprzeczne z celem BIMI.

3. Utwórz i opublikuj swój rekord tekstowy BIMI

Po prawidłowym skonfigurowaniu DMARC i umieszczeniu pliku logo na publicznie dostępnym serwerze wystarczy utworzyć rekord tekstowy na serwerach nazw domeny.

Chociaż może się to zdarzyć na wiele różnych sposobów, w zależności od dostawcy DNS (i może wymagać pomocy zespołu inżynieryjnego lub operacyjnego), sam rekord tekstowy jest bardzo prosty.

Ogólna struktura to:

domyślnie._bimi. [domena] IN TXT “v=BIMI1; l= [URL SVG] ; a= [URL PEM]

Podzielmy części, które musisz wypełnić:

• Domena to nazwa Twojej domeny, taka jak example.com.
• URL SVG to adres, pod którym znajduje się plik logo.
• Adres URL PEM to opcjonalne pole wskazujące, gdzie jest hostowany również opcjonalny certyfikat zweryfikowanego znaku (VMC).

Chociaż VMC jest obecnie wymagany tylko w Gmailu i opcjonalny wszędzie indziej, w przyszłości może być wymaganym elementem dla wszystkich dostawców skrzynek pocztowych. MXToolbox ma dobry przegląd VMC, podczas gdy DigiCert zawiera więcej informacji na temat tego, co możesz teraz zrobić, aby skonfigurować VMC.

W przypadku większości dostawców DNS wpisujesz swój rekord BIMI w dwóch częściach. Pierwszym byłby:

default._bimi.example.com

Drugim polem byłby rzeczywisty tekst rekordu, czyli:

v=BIMI1; l=https://example.com/bimi-logo.svg

Rekord Litmus BIMI wygląda tak:

v=BIMI1; l=https://campaigns.litmus.com/_email/logos/litmus-icon.svg

Dostępny jest również generator rekordów BIMI, który wypluwa wszystkie te informacje za Ciebie. Po prostu podaj swoją domenę, obraz SVG i opcjonalny plik VMC.

Gdy to wszystko zostanie skonfigurowane i dodane do Twojego DNS, możesz się zastanawiać:

Czy poprawnie skonfigurowałem BIMI?

Daj mu trochę czasu (zwykle około 24 godzin), aby poruszać się po świecie i różnych centrach danych, a następnie przejdź do narzędzia BIMI Lookup & Generator, które pozwala sprawdzić nazwę domeny, aby sprawdzić, czy BIMI jest prawidłowo skonfigurowane. Powiadomi Cię nawet o potencjalnych problemach z Twoim logo i umożliwi podgląd go w różnych scenariuszach wyświetlania, a nawet w trybie ciemnym.

Aktualna obsługa BIMI

Chociaż BIMI obiecuje większe zaufanie i lepsze wrażenia subskrybenta, nie jest obecnie obsługiwany wszędzie. Według ostatniego oficjalnego raportu grupy roboczej AuthIndicators tylko ci dostawcy są do tej pory zapisani w programie pilotażowym BIMI:

• Wieśniak! Poczta
• Poczta AOL
• Netscape
• Gmail

Inni dostawcy poczty e-mail ogłosili zamiar dołączenia do programu pilotażowego, ale szerokie wsparcie jest wciąż dalekie.

Niezależnie od tego uważamy, że BIMI — i każdy protokół, który zwiększa zaufanie subskrybentów — jest wart zainwestowania, zwłaszcza gdy jest tak łatwy do uruchomienia. Dodatkowo, wraz ze wzrostem wsparcia BIMI, będziesz już gotowy!

Czy korzystasz z BIMI?

Chcielibyśmy usłyszeć o Twoich doświadczeniach z konfiguracją i używaniem BIMI, aby poprawić wrażenia subskrybenta. Czy miałeś problemy z wykonaniem tego? Podekscytowany możliwościami, jakie oferuje BIMI? A może nie jesteś jeszcze gotowy, aby zaangażować się w BIMI?

Daj nam znać w komentarzach poniżej!