Dlaczego i jak skonfigurować konwersje rozszerzone Google Ads (z samouczkiem wideo!)

Jeśli chodzi o wszelkiego rodzaju reklamy, które prowadzisz, chcesz dokładnie wiedzieć, w jaki sposób Twoje kampanie przyczyniają się do Twoich wyników finansowych. Jasne, kliknięcia i wyświetlenia są fajne, ale konwersje są o wiele, wiele lepsze. Dokładny pomiar może być wyzwaniem.

Jeśli chcesz poprawić dokładność pomiaru konwersji w Google Ads, funkcja konwersji rozszerzonych Google może Ci w tym pomóc.

W tym poście zajmiemy się:

• Czym są konwersje rozszerzone Google Ads
• Jak działają konwersje rozszerzone
• Dlaczego stały się niezbędnym dodatkiem do śledzenia konwersji
• Dokładnie, jak skonfigurować konwersje rozszerzone za pomocą Menedżera tagów Google (z samouczkiem wideo!)

Zacznijmy.

Czym są konwersje rozszerzone w Google Ads?

Aby pomóc reklamodawcom dokładniej mierzyć konwersje w Google Ads, Google udostępnił konwersje rozszerzone. Konwersje rozszerzone to funkcja, która poprawia dokładność śledzenia konwersji, uzupełniając istniejące tagi konwersji zaszyfrowanymi własnymi danymi klientów z witryn.

Konwersje rozszerzone pomagają zobaczyć, jakie działania podejmuje użytkownik po kliknięciu Twojej reklamy. Pomyśl: wypełnienie formularza, zapisanie się do newslettera lub dokonanie zakupu.

Źródło obrazu

Jak działają konwersje rozszerzone w Google Ads?

Gdy klient wchodzi w interakcję ze stroną internetową i dokonuje konwersji, dane takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, adres domowy lub numer telefonu mogą być gromadzone i rejestrowane w tagach śledzenia konwersji witryny.

Przed wysłaniem tych danych do Google są one szyfrowane przy użyciu bezpiecznego jednokierunkowego algorytmu o nazwie SHA256, który przekształca dane w unikalny zestaw znaków. Gwarantuje to, że dane pozostają prywatne i bezpieczne podczas przesyłania.

Po przesłaniu zahaszowanych danych do Google są one dopasowywane do zalogowanych kont Google w celu przypisania konwersji kampanii do zdarzeń reklamowych, takich jak kliknięcia lub wyświetlenia. Ten proces zapewnia reklamodawcom dokładne śledzenie konwersji przy jednoczesnym zachowaniu prywatności użytkowników.

Oprócz udoskonalonego śledzenia konwersji funkcja ta umożliwia również reklamodawcom wykorzystanie zaszyfrowanych danych do tworzenia niestandardowych odbiorców reklam. Tworząc niestandardowe grupy odbiorców na podstawie zaszyfrowanych danych klientów, reklamodawcy mogą wyświetlać swoim klientom trafniejsze reklamy, zachowując przy tym swoją prywatność.

Dlaczego funkcja konwersji rozszerzonych jest konieczna?

W ostatnich latach prywatność danych stała się poważnym problemem zarówno dla użytkowników, jak i firm. Wdrożenie przepisów dotyczących prywatności danych, takich jak RODO i CCPA, wraz z aktualizacjami przeglądarek internetowych, takich jak Safari ITP i Firefox ETP, utrudniło reklamodawcom i marketerom śledzenie danych użytkowników.

W rezultacie funkcje, takie jak konwersje rozszerzone Google, stały się niezbędne do zapewnienia dokładnego śledzenia konwersji przy jednoczesnej ochronie prywatności użytkowników.

Przyjrzyjmy się krótkiej historii konwersji rozszerzonych i temu, jak wpisują się one w przepisy dotyczące prywatności danych i aktualizacje przeglądarek internetowych.

RODO

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) i kalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA) to dwa ważne przepisy dotyczące prywatności danych, które zostały wdrożone w ostatnich latach.

RODO zostało wprowadzone przez Unię Europejską (UE) w maju 2018 r. Rozporządzenie miało na celu zapewnienie obywatelom UE większej kontroli nad ich danymi osobowymi i sposobem ich wykorzystywania przez firmy. RODO dotyczy wszystkich firm przetwarzających dane osobowe obywateli UE, niezależnie od tego, gdzie znajduje się siedziba firmy.

Rozporządzenie wymaga od firm uzyskania wyraźnej zgody użytkowników przed gromadzeniem i przetwarzaniem ich danych osobowych oraz umożliwienia użytkownikom dostępu, usunięcia lub modyfikacji ich danych w dowolnym momencie. RODO nakłada również wysokie kary na firmy, które nie zastosują się do rozporządzenia.

CCPA

CCPA została wprowadzona przez stan Kalifornia w styczniu 2020 roku. Ustawa miała dać Kalifornijczykom większą kontrolę nad ich danymi osobowymi i sposobem ich wykorzystywania przez firmy. CCPA dotyczy wszystkich firm, które prowadzą działalność w Kalifornii i spełniają określone kryteria związane z przychodami i przetwarzaniem danych.

Ustawa wymaga od firm ujawnienia rodzajów danych osobowych, które zbierają, umożliwienia użytkownikom rezygnacji ze sprzedaży ich danych oraz usunięcia danych użytkownika na żądanie. CCPA nakłada również wysokie kary pieniężne na firmy, które nie przestrzegają ustawy.

Zarówno RODO, jak i CCPA miały znaczący wpływ na sposób, w jaki firmy zbierają i przetwarzają dane użytkowników. Doprowadziły one do zwiększenia przejrzystości i kontroli użytkowników nad ich danymi osobowymi, ale także utrudniły firmom dokładne śledzenie danych użytkowników.

W rezultacie funkcje takie jak konwersje rozszerzone Google stały się ważniejsze dla zapewnienia dokładnego śledzenia konwersji przy jednoczesnej ochronie prywatności użytkowników i działaniu z ograniczonym przetwarzaniem danych.

Źródło obrazu

Safari ITP

Inteligentne zapobieganie śledzeniu (ITP) przeglądarki Safari i ulepszona ochrona przed śledzeniem (ETP) przeglądarki Firefox to dwie aktualizacje przeglądarki, które utrudniły reklamodawcom i marketerom śledzenie danych użytkowników.

ITP w przeglądarce Safari został po raz pierwszy wprowadzony w 2017 roku wraz z wydaniem przeglądarki Safari 11.0. Celem ITP jest ograniczenie możliwości śledzenia użytkowników przez pliki cookie innych firm na różnych stronach internetowych, poprawiając w ten sposób prywatność użytkowników. Po włączeniu ITP pliki cookie stron trzecich są usuwane po 24 godzinach braku aktywności lub po 30 dniach, w zależności od określonego typu plików cookie.

Ponadto ITP ogranicza możliwość dostępu zewnętrznych plików cookie do własnych plików cookie, co utrudnia śledzenie użytkowników na różnych stronach internetowych.

Źródło obrazu

Firefox ETP

Rozszerzona ochrona przed śledzeniem (ETP) Firefoksa została po raz pierwszy wprowadzona w 2018 roku wraz z wydaniem przeglądarki Firefox 63.0. ETP domyślnie blokuje śledzące pliki cookie stron trzecich i inne technologie śledzenia, poprawiając prywatność użytkowników. ETP w Firefoksie wykorzystuje listę znanych domen śledzących do blokowania śledzących plików cookie i innych technologii śledzenia.

Ponadto ETP blokuje również pobieranie odcisków palców, czyli technikę stosowaną do śledzenia użytkowników na podstawie unikalnych konfiguracji przeglądarki.

Źródło obrazu

Zarówno ITP, jak i ETP były wielokrotnie aktualizowane od czasu ich pierwszego wydania, a każda aktualizacja dodatkowo ograniczała możliwość śledzenia użytkowników przez pliki cookie innych firm i inne technologie śledzenia.

Te aktualizacje coraz bardziej utrudniają reklamodawcom i marketerom dokładne śledzenie danych użytkowników, co prowadzi do zapotrzebowania na dane własne i implementację funkcji, takich jak konwersje rozszerzone Google Ads.

Jak skonfigurować konwersje rozszerzone za pomocą Menedżera tagów Google

Zanim zaczniesz konfigurować konwersje rozszerzone, musisz pamiętać o kilku wymaganiach wstępnych.

• Dostęp do właściwego konta Google Ads i Menedżera tagów Google.
• Możliwość złożenia zamówienia testowego lub wykonania akcji testowej.
• Dostępność danych własnych na stronie (lub w dataLayer), na której uruchamiany jest tag konwersji.
• Zdolność użytkownika lub jego programisty do wprowadzania drobnych zmian w witrynie lub zdarzeniach dataLayer.

Bardzo ważne jest również zapoznanie się z zasadami Google dotyczącymi danych klientów i zaakceptowanie warunków i zasad dotyczących konwersji rozszerzonych w Google Ads. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że przestrzegasz wszystkich niezbędnych zasad i przepisów oraz odpowiednio korzystasz z konwersji rozszerzonych.

Krok 1: Włącz konwersje rozszerzone

1. Wejdź na swoje konto Google Ads, na którym chcesz zaimplementować konwersję rozszerzoną (EC) i przejdź do karty konwersji.
   
2. Wybierz działanie powodujące konwersję, w którym chcesz używać EC.
   
3. Po otwarciu ustawień działań powodujących konwersję poszukaj menu rozwijanego „Konwersje rozszerzone”.
   
4. Kliknij „Włącz konwersje rozszerzone”.
   
5. Zaakceptuj Warunki Google i wybierz „Globalny tag witryny lub Menedżer tagów Google”.
6. Na koniec kliknij „Dalej”.
7. Wypełnij swoją witrynę i kliknij „Sprawdź adres URL”. Następnie możesz przejść do swojego konta Menedżera tagów Google. Reszta konfiguracji odbędzie się tam.

Krok 2: Wdrożenie za pomocą Menedżera tagów Google

Uwaga: przy założeniu, że tag konwersji Google Ads jest już uruchomiony na Twoim koncie GTM. Jeśli tak nie jest, stworzyłem samouczek wideo specjalnie po to, aby przeprowadzić Cię przez ten proces.

Krok 3: Uruchom zamówienie testowe w trybie podglądu GTM

Na potrzeby tego artykułu będę korzystał z utworzonej przeze mnie strony testowej, którą możesz śledzić pod linkiem tutaj. Zakładając, że jest to „Strona potwierdzenia zamówienia” sklepu e-commerce, możemy „chwycić” e-mail za pomocą zbudowanego przeze mnie rozszerzenia Chrome, dostępnego za darmo tutaj.

Aby wyodrębnić wiadomość e-mail ze strony potwierdzenia zamówienia, wykonaj następujące czynności :

1. Kliknij stronę prawym przyciskiem myszy i wybierz „Sprawdź”.
2. Kliknij kartę „Konsola”.
3. Zaznacz adres e-mail.
4. Użyj rozszerzenia Chrome, aby wyświetlić kod JavaScript, który wyodrębni wiadomość e-mail ze strony.
5. Jeśli kod JavaScript pomyślnie rozpakuje wiadomość e-mail, pod nagłówkiem „DO UŻYCIA W NIESTANDARDOWEJ ZMIENNEJ JAVASCRIPT GTM” powinien pojawić się zielony tekst. Skopiuj i wklej ten tekst, ponieważ będzie potrzebny do utworzenia niestandardowej zmiennej JavaScript GTM.
6. Następnie w Menedżerze tagów Google znajdź tag śledzenia konwersji Google Ads i zaznacz to pole.
7. Aby utworzyć nową zmienną, zaznacz pole, aby otworzyć menu rozwijane, kliknij „Nowa zmienna”, nazwij ją, przewiń w dół do sekcji „E-mail” i kliknij „Nowa zmienna”, aby utworzyć nową zmienną w sekcji e-mail .
8. Kliknij klocek lego i znajdź Niestandardowy JavaScript.
9. Wklej zielony tekst w sekcji „DO UŻYCIA W NIESTANDARDOWEJ ZMIENNEJ JAVASCRIPT GTM”. Tutaj:
10. Kliknij „Zapisz”. Otóż ​​to! Zaimplementowałeś konwersje rozszerzone.

Aby było to dla Ciebie jak najłatwiejsze, stworzyłem samouczek wideo na YouTube, przedstawiający kroki opisane powyżej.

Krok 4: Przetestuj nową zmienną w GTM

Jednak przed opublikowaniem ważne jest, aby użyć trybu podglądu w GTM, aby sprawdzić, czy Twoja wiadomość e-mail przechodzi przez nową zmienną, którą utworzyłeś.

1. Aby zobaczyć wartość e-maila w danych wyjściowych tagu, kliknij uruchomiony tag śledzenia konwersji na karcie „Tagi”. W moim przypadku widzę, że wiadomość e-mail jest przechwytywana w utworzonej przeze mnie zmiennej e-mail.
2. Aby wyświetlić wartości, wybierz przycisk opcji „Wartości” w prawym górnym rogu. Należy zauważyć, że zmienne są wypełniane po załadowaniu okna, jak pokazano po lewej stronie.
3. Jak pokazano w moim przykładzie, zmienne są wypełniane po zdarzeniu „Window Loaded”. Jeśli dotyczy to Twojej witryny, upewnij się, że reguła śledzenia konwersji jest ustawiona na uruchamianie po tym samym zdarzeniu.

Zacznij korzystać z konwersji rozszerzonych Google Ads

Wdrożenie konwersji rozszerzonych Google Ads w Menedżerze tagów Google to kluczowy krok dla firm, które chcą uzyskać dokładniejszy obraz swoich konwersji. Dzięki konwersjom rozszerzonym możesz usprawnić podejmowanie decyzji na podstawie danych i skuteczniej optymalizować kampanie Google Ads.

Wykonując czynności opisane w tym samouczku, możesz mieć pewność, że gromadzisz możliwie najdokładniejsze dane o konwersjach z kampanii Google Ads. Kontynuując optymalizację kampanii w oparciu o te dane, zauważysz poprawę współczynników konwersji, a ostatecznie ROAS.