Jak rozpocząć biznes e-commerce online w 2021 roku?

Z powodu pandemii koronawirusa światowa gospodarka została poważnie dotknięta. Ponieważ rządy wielu różnych krajów ogłosiły zamknięcie w ich kraju, wszyscy właściciele tradycyjnych sklepów stoją w obliczu ogromnej straty i braku sprzedaży. Jest to więc najlepszy czas, aby wyprzedzić konkurencję, odzyskać straty i zamienić je w zyski, sprzedając swoje produkty online. Tak, dobrze słyszeliście, powiemy Ci, jak możesz założyć własny biznes e-commerce.

Nie uwierzysz, że całkowita liczba aplikacji internetowych e-commerce na świecie wynosi od 2-3 milionów. Nic dziwnego, że jest tak duża liczba, skoro coraz więcej konsumentów przyzwyczaja się do zakupów online. Ponadto rozpoczęcie działalności e-commerce nie wymaga tak dużych inwestycji, w przeciwieństwie do tradycyjnych sklepów stacjonarnych.

Ten artykuł będzie przydatny, jeśli:

• Myślisz o rozpoczęciu działalności e-commerce od podstaw
• Masz już firmę e-commerce, ale sprzedaż nie jest zgodna z Twoimi wymaganiami
• Jesteś właścicielem sklepu internetowego, ale masz problem ze skalowaniem go do rozmiaru

Otwarcie sklepu internetowego e-commerce nie było nauką rakietową, dzięki platformom e-commerce, takim jak Magento, Shopify, WooCommerce, BigCommerce i innym. Platformy te sprawiają, że konfiguracja witryny e-commerce jest łatwiejsza i dość opłacalna.

Zacznijmy teraz…

1. Wybierz swój produkt do sprzedaży

Oczywiście pierwszym krokiem w każdej firmie jest decyzja, co zamierzasz sprzedawać swoim klientom. Możesz sprzedać dowolny przedmiot lub świadczyć różne usługi swojemu klientowi, jednak w tym artykule założymy, że będziesz sprzedawać dowolny produkt fizyczny.

Czy chcesz sprzedawać własne produkty, które są przez Ciebie wytwarzane, czy chcesz pozyskiwać produkty od innych i sprzedawać je na swojej platformie?

Wytwarzanie własnych produktów i sprzedawanie ich online to najbardziej dochodowa strategia każdej firmy. Jest to świetna opcja, jeśli chcesz mieć pełną kontrolę nad ostateczną ceną produktu, gdzie go sprzedać i jak go sprzedać. Jednak istnieją również pewne wyzwania, takie jak znalezienie odpowiedniego surowca i robocizny, koszty produkcji i licencje itp.

Jeśli nie chcesz wytwarzać produktów, możesz je nabyć od innych producentów. W tej strategii biznesowej musisz utrzymywać zapas produktów w magazynie lub możesz również zastosować funkcję dropshipping, organizując produkty do wysyłki bezpośrednio od producenta.

Ale zanim podejmiesz decyzję o strategii, główne pytanie wciąż pozostaje przed tobą, czy co możesz sprzedać i czy ludzie to kupią? Jeśli chcesz zrobić coś po wyjęciu z pudełka, możesz wybrać te produkty, które są modne lub nie są łatwo dostępne w popularnych sklepach e-commerce, takich jak Amazon. Dlatego wybór ogólnej drogi sprzedaży przedmiotów może nawet doprowadzić do ślepego zaułka. W wyścigu tego segmentu jest już wielu graczy.

2. Wybierz nazwę swojej firmy

Należy być ostrożnym przy podejmowaniu decyzji, pod jaką nazwą Twoi klienci będą pamiętać Twój produkt, tj. Twoją markę lub nazwę firmy. Najlepiej wybrać nazwę, która jeszcze nie istnieje. Poprawi to reputację Twojej marki, a także zapewni, że wyróżnisz się na tle konkurencji.

Aby dowiedzieć się, czy wybrana nazwa już istnieje, czy nie, możesz sprawdzić w Google i innych platformach społecznościowych. Teraz, jeśli okaże się, że nie istnieje konkurent o tej samej nazwie, musisz poszukać nazwy domeny. Istnieją dostawcy, tacy jak GoDaddy i Google Domains, którzy mogą pomóc w znalezieniu i zakupie domen.

3. Wybierz platformę eCommerce Website

Po tych wszystkich nudnych rzeczach zaczyna się kreatywność. Musisz wybrać platformę e-commerce, na której chcesz, aby Twoja firma zajmująca się tworzeniem witryn internetowych rozwinęła sklep e-commerce online. Jest to jeden z najważniejszych kroków w procesie, ponieważ codziennie będziesz przebywać na swojej platformie internetowej jako przedsiębiorca e-commerce.

Przeczytaj także: Najlepsze platformy eCommerce dla dużych firm

Jest to najważniejszy komponent techniczny Twojego sklepu e-commerce. Może nawet zaowocować lub zepsuć Twój biznes. Oto kilka czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy e-commerce dla swojej witryny:

Hosting

Czy chcesz wybrać trasę z własnym hostingiem, czy skorzystać z w pełni hostowanej platformy? Jeśli nie znasz się na technologii i nie masz umiejętności kodowania, rozsądnie byłoby wybrać dostawcę w pełni hostowanego. Konfiguracja witryny byłaby dość prosta. Jeśli jednak chcesz w przyszłości elastyczności w zakresie zmiany projektów i innych funkcji, możesz wybrać platformę typu open source. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo pieniędzy i czasu na hosting i rozwój.

Cechy

Cechy witryny są bardzo ważne dla ogólnego zadowolenia klientów i usług, które chcesz świadczyć swoim klientom. Chcesz sprzedawać swoje produkty na Facebooku? Potrzebujesz optymalizacji SEO na swojej platformie? Najlepszym sposobem jest stworzenie listy wszystkich niezbędnych funkcji, które chcesz mieć na swojej platformie e-commerce. Utwórz osobne sekcje funkcji „Must have”, „Good to have”, a następnie przejdź przez platformę, aby sprawdzić, czy są one w stanie spełnić Twoje wymagania. Lepiej jest użyć arkusza kalkulacyjnego, aby uzyskać lepsze wyniki, które później możesz udostępnić programistom.

Dodatki

Czy chcesz używać innego oprogramowania w swoich witrynach e-commerce, takiego jak oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM), oprogramowanie księgowe lub PIM? Potrzebujesz konkretnej platformy wysyłkowej lub metody płatności? Jeśli odpowiedź brzmi tak, sprawdź, czy platforma, którą rozważałeś, może bezproblemowo zintegrować się z preferowanymi programami.

Dowiedz się więcej: Najlepsze oprogramowanie PIM do integracji ze sklepem Magento 2

cennik

Istotnym czynnikiem przy jej wyborze jest również cena platformy e-commerce. Zależy to od kilku czynników, takich jak rodzaj platformy, niezależnie od tego, czy jest hostowana samodzielnie czy w pełni, wersja korporacyjna lub społeczność, wymagane funkcje i inne.

Przeważnie platformy e-commerce typu open source są bezpłatne, ale musisz wydać pieniądze na rozwój i utrzymanie. Z drugiej strony platformy w pełni hostowane pobierają opłatę za miesięczny abonament, który zależy od nie. czynników, użytkowników, sprzedaży i innych funkcji.

4. Rozwój strony internetowej

Po wybraniu platformy e-commerce, kolejną wielką rzeczą jest rozwój Twojego sklepu internetowego. Najlepszym rozwiązaniem jest zatrudnienie firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji internetowych dla e-commerce, która spełni wszystkie Twoje wymagania. Jednak nie uwolniłbyś się jeszcze od wszystkich obowiązków. Musisz dokładnie podać wszystkie swoje wymagania kierownikowi projektu, a nie możesz pokazać się laikowi w stylu „Chcę mieć witrynę e-commerce zbudowaną na Magento”, zamiast tego musisz podać szczegóły, takie jak:

• Projekt: Projekt jest pierwszą rzeczą, o którą poprosi cię zespół programistów. Możesz podać odniesienie do witryny konkurencji lub projektant może dostarczyć Ci szablony, z których możesz wybrać projekt.
• Platforma: Platforma e-commerce, na którą już zdecydowałeś, zostanie zbadana przez zespół programistów. Mogą zapytać, jakiej wersji potrzebujesz, takiej jak społeczność, przedsiębiorstwo, przedsiębiorstwo eksperckie itp.
• Baza danych: Baza danych to miejsce, w którym przechowujesz wszystkie dane swoich klientów i produktów. Bazy te przechowują wszystkie operacje transakcyjne i dane o stanach magazynowych. Niektóre z różnych typów baz danych to MySQL, MariaDB, Amazon Aurora, PostgreSQL, Oracle itp.
• Metody płatności: Oczywiście potrzebujesz bramki płatniczej, dzięki której klienci będą mogli dokonać płatności w Twojej witrynie. Bramka płatności to usługa sprzedawcy, która autoryzuje i przetwarza płatności kartą kredytową dla sprzedawców online i offline. Mówiąc najprościej, bramki płatności umożliwiają akceptowanie różnych kart, bankowości internetowej, UPI, portfela cyfrowego lub dowolnej innej metody płatności w witrynie e-commerce.
• Metoda wysyłki: Jeśli chcesz dostarczyć produkty, które klienci zamówią w Twoim sklepie internetowym, zdecydowanie potrzebujesz metody wysyłki do integracji. Większość dostawców usług wysyłkowych, takich jak FedEx, ma swoje interfejsy API, które programiści mogą zintegrować z Twoją witryną.

Przeczytaj także: Jak stworzyć stronę eCommerce?

5. Jak wypromować swoją nowo opracowaną witrynę?

Opracowałeś swój sklep e-commerce, ale nie odwiedza go żaden klient. Byłaby to oczywista przyczyna, ponieważ żaden klient nie wie o Twojej witrynie. Musisz reklamować swoją witrynę w Internecie, aby zwiększyć ruch. Oto kilka sposobów na zrobienie tego:

1. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

To najlepszy sposób na przyciągnięcie klientów, pokazując swoje witryny w wyszukiwarkach. W tym celu musisz zatrudnić eksperta SEO, który może umieścić Twoją witrynę w najlepszych wynikach wyszukiwania Google. Obejmuje praktyki, takie jak SEO na stronie, badanie słów kluczowych, marketing treści itp.

• W On-page SEO SEO sprawdzi wszystkie parametry SEO Twoich stron internetowych i sprawi, że będą one przyjazne dla SEO.
• Badanie słów kluczowych obejmuje znalezienie najlepszych słów kluczowych do kierowania, które użytkownicy często wyszukują w wyszukiwarce. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ ranking dla niewłaściwych słów kluczowych może przyciągać ruch, ale nie ten rodzaj ruchu, który prawdopodobnie przekształcisz w potencjalnego klienta w dalszej części lejka sprzedaży. Możesz również znaleźć słowa kluczowe w Planerze słów kluczowych Google, bezpłatnym narzędziu Google, które dostarcza pomysły na słowa kluczowe wraz z informacjami o liczbie wyszukiwań.
• Marketing treści: Marketing treści obejmuje pisanie blogów, które są odpowiednie dla produktów lub usług Twojej witryny, a także zawierają docelowe słowa kluczowe na tych blogach. Te blogi są następnie publikowane w różnych witrynach blogowych, a także w sekcji Blog w Twojej witrynie. Pomaga to w pozycjonowaniu witryny w wyszukiwarce. Jeśli więc chcesz założyć bloga dla swojej firmy, to świetny pomysł.

2. Optymalizacja mediów społecznościowych (SMO)

Innym sposobem marketingu witryny e-commerce jest umieszczenie jej na znanych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Pinterest, LinkedIn itp. Na platformach możesz tworzyć strony swojej firmy i regularnie udostępniać posty o produktach, zniżkach, ofertach itp. Możesz dodać się do szerokiej gamy grup i łączyć się z ludźmi. Istnieją również opcje reklamy na tych platformach.

3. Budowanie linków

Posiadanie linków do odpowiednich, wysokiej jakości głównych witryn prowadzących do Twojego sklepu internetowego będzie miało pozytywny wpływ na ranking Twojej witryny, więc staraj się uzyskać te wysokiej jakości linki. Oto kilka sposobów dołączania linków zwrotnych:

• Uzyskiwanie recenzji produktów z różnych blogów i witryn
• Pozyskiwanie linków ze stron internetowych Twojej niszy
• Posty gości
• Postaraj się uzyskać informacje w mediach, które początkowo mogą być trudne
• Tworzenie treści, do których inne witryny chciałyby zamieszczać linki

4. Marketing e-mailowy

Marketing w mediach społecznościowych jest przydatny i z pewnością może pomóc Ci dotrzeć do właściwych osób. Jest tylko jeden problem: nie jesteś „właścicielem” swoich odbiorców w mediach społecznościowych. Widoczność Twoich treści w sieciach społecznościowych jest kontrolowana przez algorytmy i zasady każdej witryny lub aplikacji. Stąd kolejną opcją jest e-mail marketing. Możesz mieć listę e-maili z bazy oraz wysyłać spersonalizowane e-maile z promocjami i komunikacją. E-maile od klientów możesz łatwo odbierać w formularzu zapisu.

6. Ruch w witrynie

Mam nadzieję, że po przyjęciu różnych strategii marketingowych Twoja witryna ma wielu odwiedzających. Ale znowu, to nie koniec. Musisz regularnie analizować liczbę odwiedzających dziennie, tygodniowo lub miesięcznie? Jak klienci znajdują Twoją witrynę (np. wyszukiwarka, media społecznościowe, witryny innych firm)? Gdzie się znajdują?

Odpowiedzi na wszystkie te pytania pomogą Ci w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych. Kiedy wiesz, z jakiego źródła uzyskujesz większy ruch, zainwestujesz tam więcej. Znajomość lokalizacji klientów może pomóc w realizacji bardziej zlokalizowanych kampanii lub funkcji witryny. Możesz na przykład zacząć wyświetlać ceny w określonej walucie, jeśli wiesz, że większość odwiedzających pochodzi z określonego kraju.

Przeczytaj także: Jak stworzyć aplikację mobilną dla eCommerce

7. Współczynnik konwersji

Na koniec konwersja pokaże Ci, ilu odwiedzających to produkty w Twojej witrynie. Wysoki współczynnik konwersji oznacza dobry zysk i odwrotnie. Niski współczynnik konwersji pokazuje również, że przyciągasz niewłaściwych odbiorców. Być może istnieje rozbieżność między Twoim marketingiem a ofertą produktów. Problemem może być również komfort korzystania z Twojej witryny. Być może Twoja witryna jest zbyt wolna lub projekt jest kiepski, co powoduje, że ludzie się odbijają.

Niezależnie od przypadku, jeśli masz niski współczynnik konwersji, zagłębij się w problem i spróbuj wskazać przyczynę, aby móc go rozwiązać.

Zawijanie

Prowadzenie sklepu internetowego i osiąganie zysków nie jest nauką rakietową, ale nie jest też bułką z masłem. Potrzebujesz najwyższej klasy firmy zajmującej się rozwojem e-commerce, takiej jak Emizentech, która nie tylko spełni Twoje wymagania, ale także dostarczy lepszych sugestii.