Jak założyć sklep internetowy i uzyskać sprzedaż pierwszego dnia?

Sklepy internetowe pojawiają się wszędzie, ale większość z nich ma zerowy ruch, ale sprzedaż jest sama.

Niektóre statystyki mają wskaźnik niepowodzeń wynoszący około 80%. Nie chcesz żadnej części tego.

Jesteś tutaj, ponieważ wykonałeś swoją pracę przygotowawczą i znalazłeś dobrą niszę, ale chcesz zamienić to w zysk.

Musisz odpowiednio uruchomić sklep internetowy, a następnie wypromować go, aby generował sprzedaż.

Posiadanie działającej strony internetowej nie oznacza, że ​​jest ona naprawdę uruchomiona. Nie dostaniesz sprzedaży, jeśli nie ustawisz wszystkich kaczek w jednym rzędzie i nie wypromujesz tego prawidłowo.

To ogromny błąd, który ludzie popełniają. Tylko dlatego, że go zbudujesz – nie oznacza, że ​​ludzie przyjdą.

Możesz jednak dokonać sprzedaży pierwszego dnia po uruchomieniu. W tym przewodniku krok po kroku pokażę, jak to zrobić.

1. Przygotuj swoją strategię biznesową w zakresie e-commerce, aby wyeliminować niepewność

Zanim zaczniesz zakładać sklep e-commerce i założyć firmę, musisz przeprowadzić dogłębne badania i sformułować strategię biznesową. Zignorowanie tego spowoduje, że będziesz walczył pod górę.

Twoje badanie rynku eliminuje niepewność dotyczącą rentowności produktu i niszy oraz informuje, ile pracy musisz włożyć.

Upewnij się, że masz rację:

• Wybierz wysoce lewarowany model biznesowy
• Wybierz pożądaną niszę i skalowalne produkty
• Stwórz odpowiednią strategię cenową, która zapewni Ci przewagę
• Znajdź legalnych dostawców, aby uzyskać produkty od
• Sprawdź swoich konkurentów, aby zobaczyć ich strategie monetyzacji i wyprzedzić ich
• Wybierz chwytliwą nazwę i zdobądź licencję biznesową i LLC
• Badaj dogłębnie swoją grupę docelową i buduj persony
• Wyrównaj koszty początkowe, koszty zmienne, próg rentowności i prognozy przychodów

Zagłębiłem się w to, jak wykonać każdy z kroków przedstawionych w tym artykule. Jeśli poświęcisz swój czas na przestudiowanie tego, zagłębisz ręce w okopach i wykonasz to, zaoszczędzisz pieniądze, czas i wysiłek. Możesz także przyjrzeć się tym pomysłom na produkty do sprzedaży.

Jeśli potrzebujesz ogólnych wyjaśnień na temat e-commerce, gorąco polecam wzięcie udziału w moim kursie E-commerce Business Blueprint. Nie wchodź w e-commerce, jeśli nie rozumiesz podstaw.

2. Stwórz swoją markową treść, aby połączyć się z rynkiem docelowym

Jeśli zakładasz sklep internetowy, wiedz, że potrzebujesz treści. Zbyt wielu sprzedawców internetowych oczekuje, że ludzie będą kupować, gdy dotrą do ich witryny. Zło. Ludzie rzadko decydują się na zakup, ponieważ widzą Twoją reklamę. Wybierają marki, które ich zdaniem mają takie same wartości jak oni. Twoje treści muszą łączyć się z grupą docelową.

Dlatego kładę nacisk na badania rynku docelowego. Nie da się tego poprawnie rozwiązać, nie wiedząc, kim są Twoi klienci.

Wyróżnienie Twojej marki

Twoje treści powinny odpowiadać, dlaczego ludzie powinni kupować od Ciebie. Tutaj pojawiają się punkty różnicy (POD) i punkty parzystości (POP).

Ludzie cały czas mnie pytają: „jak wyróżnić moją markę”

Moja odpowiedź zawsze brzmi „dla kogo chcesz, żeby się wyróżniał?”

POD odróżnia Cię od innych marek; to korzyści/atrybuty, które klienci silnie kojarzą z Tobą i których nie można znaleźć nigdzie indziej. Musisz to podkreślić w przekazie swojej marki.

POP niekoniecznie jest wyjątkowy, ale starasz się w niektórych aspektach dorównać tym, co oferują konkurenci. Na przykład, gdybym miał kupić legginsy, oddychalność może być dla mnie silnym czynnikiem we wszystkich markach, które sprawdzę. Brak POP może stać się powodem do porzucenia witryny dla innego sklepu e-commerce.

Przypisz treść do podróży kupującego

Skoncentruj swoje słowa kluczowe na kierowaniu ludzi ścieżką kupujących. Aby to zrobić, musisz przeprowadzić badania. Słowa kluczowe, których wyszukuje Twój cel, pomagają zrozumieć rodzaj treści, które chcą zobaczyć.

Niezależnie od liczby słów kluczowych, jeśli potrafisz uchwycić intencję tego wyszukiwania w swoich treściach, możesz uzyskać więcej konwersji niż przy dużej liczbie. Osoby, które zetkną się z Twoją marką, będą na różnych etapach świadomości. Niektórzy nie będą nawet świadomi problemu – są na całkowicie nieświadomym etapie. Inni będą na jednym z tych etapów:

• Świadomość problemu
• Świadomość rozwiązania
• Świadomość produktu
• Najbardziej świadomy

Najbardziej świadomy jest najłatwiejszy do konwersji, ponieważ szuka dokładnej nazwy marki lub produktu. To, co powinieneś wziąć do domu, polega na tym, że niezależnie od etapu, na którym znajdują się twoje potencjały, twoje treści powinny je przyciągać i angażować.

Musisz uchwycić odpowiednią treść i modyfikatory do swojej podróży marketingowej.

Kiedy uruchamiasz sklep internetowy, nikt nie jest świadomy Twojego rozwiązania ani marki, więc musisz skupić się na górnym końcu lejka. Sprawdź, jak modyfikatory słów kluczowych można przypisać do podróży kupujących.

• Informacyjne: jak, co, dlaczego itp.
• Badania: marki, rodzaje, korzyści
• Ocena: najlepsza, najlepsza, porównanie
• Transakcyjne: kup, oferty, rabat

Przyjrzyjmy się, jak mogłoby się to rozegrać:

Zaplanuj swoją strategię treści i przygotuj się na te różne etapy podróży. I pamiętaj, na jakim etapie świadomości może znajdować się Twój użytkownik.

Przygotuj się również na ludzi, którzy kupili od Ciebie. Utrzymanie ich jest tańsze niż pozyskiwanie nowych klientów. I tu pojawia się automatyzacja poczty e-mail i retargetowane reklamy. Zoptymalizuj swoje treści pod kątem sprzedaży krzyżowej/sprzedaży dodatkowej po zakupie i uzyskaniu recenzji. Nie zapomnij o tych, które po pewnym czasie nie kupują od Ciebie. Więcej wyjaśniłem w sekcji automatyzacji poczty e-mail w tym artykule.

Zdjęcia marki

Oprócz treści pisemnych i wiadomości, przed rozpoczęciem tworzenia witryny musisz wyrównać zdjęcia marki. Będziesz potrzebować zdjęć produktów, obrazów dotyczących stylu życia i zdjęć stockowych, aby uzupełnić swoją bibliotekę obrazów.

Twoje logo, dobór kolorów i czcionek mają znaczenie. Upewnij się, że dokładnie odzwierciedla markę, którą chcesz stworzyć. Co ważniejsze, upewnij się, że będzie rezonować z Twoim klientem docelowym.

Dodatkowe zasoby:

• Jak wykorzystać segmentację rynku do klientów grupowych
• Jak wybrać markę
• Fotografia produktów: jak sprzedawać produkty za pomocą zdjęć [19 porad dla profesjonalistów]
• 19 przekonujących technik marketingowych dla opisów produktów, które sprzedają
• Dlaczego tworzenie wizerunków kupujących jest tak ważne w brandingu
• Inkluzywne osobowości kupujących: gdzie żyją i rozwijają się nowe pomysły na produkty
• Jak założyć butik internetowy?

3. Konfiguracja sklepu internetowego dla sukcesu

Ostatecznym celem uruchomienia sklepu internetowego dla większości ludzi jest sprzedaż. Aby uzyskać sprzedaż, potrzebujesz strony internetowej, ale świetny sklep to coś więcej niż posiadanie produktów na żądanie. Twoja komunikacja, przekaz brandingowy i odpowiednie przesyłanie produktów są ważne. Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić swoją badaną niszę w podstawową maszynę sprzedażową.

Zdecyduj się na platformę e-commerce

Wybór odpowiedniego oprogramowania e-commerce ma znaczący wpływ na wyniki finansowe, ale nie musisz tego robić, dopóki nie określisz swojej strategii biznesowej i treści. Nie przeskakuj do tego kroku, dopóki Twoja strategia nie zostanie ustalona.

Wiele osób widzi recenzje na platformach e-commerce i wybiera Shopify, ale nie jest to dobre rozwiązanie dla marek opartych na treści. Twoja platforma to nie wszystko, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces. Jednak funkcje, które ma, mogą wpływać na rodzaj marketingu, który prowadzisz.

Wolę korzystać z WooCommerce lub BigCommerce. BigCommerce najlepiej sprawdza się w sklepach z wieloma kategoriami i wieloma kodami SKU

Używam WooCommerce w wielu sklepach i jest to świetne, zwłaszcza jeśli prowadzisz witrynę opartą na treści. Gdy już zrozumiesz, jak korzystać z WordPressa, sprzedaż na platformie działa dobrze.

Wybierz szablon, który łączy się z Twoją firmą i klientami

Fajnie, jeśli chcesz uzyskać niestandardowy projekt. Jednak dziesiątki tysięcy dolarów, które możesz zapłacić za niestandardowy szablon, mogą zostać przeznaczone na marketing Twojego sklepu, kupowanie produktów i nie tylko, podczas gdy wydajesz mniej niż 200 USD na motyw.

Nie płać drogiemu projektantowi, gdy działają motywy premium. Istnieje mnóstwo rynków tematycznych, a większość platform e-commerce ma swój własny rynek.

Kilka wskazówek dotyczących wyboru motywu:

• Jeśli masz tylko 3 produkty, nie wybieraj motywu przeznaczonego dla 10 kategorii i tysięcy produktów.
• Unikaj „wielofunkcyjnych motywów”, które zwykle są wypełnione nadmierną ilością kodu
• Przed zakupem sprawdź Google Speed ​​Score motywu
• Dodaj produkt do koszyka i zaznacz, że produkt został dodany. Niektóre motywy WooCommerce są bardzo subtelne po dodaniu produktu.

Dla WooCommerce polecam Astrę. To rządzi. Dostępna jest darmowa wersja, freemium i płatna już od 60 USD. W BigCommerce możesz wybierać w oparciu o swoją branżę i niektóre funkcje sklepu.

Dostosuj motyw

Jedną z rzeczy, które lubię w Astrze, jest to, że można zaimportować witrynę demonstracyjną. Możesz projektować od zera, ale po co przez to przechodzić, skoro możesz zaimportować gotową stronę internetową i zmienić rzeczy, które ci się nie podobają. Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować wtyczkę Astra Start Sites i wtyczkę Elementor.

Powinieneś także dostosować swoją witrynę WooCommerce, aby przejęła tożsamość Twojej marki. Zrób to za pomocą przycisku Dostosuj w obszarze Wygląd.

Skonfiguruj bramki płatnicze

Potrzebujesz sposobu na zbieranie pieniędzy. Skonfiguruj PayPal i wybierz inny procesor, który będzie akceptował karty kredytowe. Stripe, Square i Amazon Pay to opcje, z których korzystają sprzedawcy internetowi.

Będziesz potrzebować firmowego konta bankowego, aby odebrać pieniądze za pośrednictwem procesora. Zanim wybierzesz firmę obsługującą płatności, sprawdź jej stawki, aby wiedzieć, jaką kwotę otrzymasz na swoje konto bankowe na koniec dnia. Upewnij się też, że pobierasz płatności automatycznie.

Skonfiguruj i skonfiguruj aplikacje/rozszerzenia

Będziesz potrzebować aplikacji/wtyczek/rozszerzeń – jakkolwiek chcesz to nazwać. Nie musisz iść na całość i zdobywać każdą słodko wyglądającą aplikację. Trzymaj się podstaw, aby Twoja witryna działała poprawnie i nie musiała zbytnio zajmować się niekompatybilnością wtyczek (jeśli korzystasz z WooCommerce).

Sprawdź, jak zdobyć te aplikacje:

Piksel Facebooka

Dzięki Facebook Pixel możesz śledzić konwersję z reklam na FB, retargetować osoby, które odwiedziły Twój sklep, optymalizować wydatki na reklamę pod kątem określonych odbiorców – na przykład tych, które najchętniej kupują w Twojej witrynie. To bardzo ważne. Aby to skonfigurować, dodaj Facebook Pixel:

Możesz skonfigurować piksel, klikając „piksele” w menedżerze zdarzeń w menedżerze reklam.

Kliknij Dodaj nowe źródło danych, wybierz piksel Facebooka i skonfiguruj. Robiąc to, wybierz ręcznie zainstaluj kod zdarzenia lub połącz się z platformą.

Aby połączyć go ze swoją witryną, możesz skopiować kod do nagłówka, przesłać rozszerzenie kodu na platformę e-commerce (poprzez połączenie z platformą partnerską) lub połączyć się za pomocą wtyczki. Pozostałe dwa są objaśniające – FB ma również przejrzyste tutoriale na ich temat. Dla wtyczki:

• Zainstaluj aplikację Pixel w swoim sklepie internetowym (Pixel Caffeine na WordPress)
• Skopiuj identyfikator piksela z FB i wklej go do wtyczki

Wtyczki SEO

Na początek niezbędne są wtyczki SEO. Chcesz skonfigurować swoje metadane, znaki kanoniczne, format, zweryfikować Google Search Console itp. Jeśli korzystasz z WooCommerce, jest ich mnóstwo. Użyj takiego, który pozwala skonfigurować ustawienia mapy witryny – co tam jest i ustawić inne, jeśli chcesz. Yoast lub SEOPress załatwią sprawę.

Google Analytics

Powinieneś połączyć swoją witrynę e-commerce z Google Analytics, aby monitorować rzeczy. Włącz ustawienia e-commerce.

Wysyłka

Ustaw swoje strefy wysyłki i korzystaj z wtyczki do ustalania stawek za wysyłkę w czasie rzeczywistym, śledzenia i połączenia z dostawcą realizacji — Amazon lub innymi. BigCommerce i Shopify mają je lepiej skonfigurowane. Możesz uzyskać wtyczkę/rozszerzenie dla tej funkcjonalności w WooCommerce. Zrób swoje badania, aby uzyskać właściwy.

Dodaj swoje treści i produkty do swojego sklepu internetowego

W tej sekcji przeprowadzę Cię przez proces przesyłania treści na Twoje strony i blogi. Pod koniec powinieneś być w stanie przesyłać treści i dodawać ustawienia SEO dla postów i stron.

Najpierw skonfiguruj swój hosting i motywy, ponieważ potrzebujesz miejsca na przesłanie treści. Ponadto, jeśli korzystasz z WooCommerce, radzę zainstalować Elementora przed dodaniem treści. Przejdź do wtyczek, dodaj nowe i zainstaluj Elementor Page Builder.

Konfigurowanie zawartości strony

Postępuj zgodnie z poniższą listą kontrolną podczas przesyłania treści na swoje strony:

• Używany jest właściwy głos/ton
• Skonfiguruj wtyczkę Seo (Seopress lub Yoast)
• Skonfiguruj niestandardową stronę główną za pomocą Elementora
• Dodaj stronę z informacjami
• Dodaj inne strony marki
• Dostosuj adresy URL
• Zoptymalizuj tytuł SEO
• Upewnij się, że masz alternatywne tagi dla obrazów
• Edytuj swój opis meta
• Prawidłowe wyświetlanie obrazów/wideo/audio

Oto jak to zrobić.

Na pulpicie nawigacyjnym WooCommerce kliknij strony. Możesz kliknąć „dodaj nowy” w menu rozwijanym lub przycisk dodawania nowego w sekcji stron.

Możesz użyć edytora Gutenberga, ale to nie daje ci tak dużej elastyczności. Możesz mieszać oba, używając szablonów Elementora lub używać tylko Elementora. Wybierz swoje elementy i prześlij swoje obrazy i tekst.

W BigCommerce przejdź do pulpitu nawigacyjnego i poszukaj witryny sklepowej. Kliknij na to.

Kliknij „strony internetowe”, a następnie utwórz nową stronę. BigCommerce nie ma edytora „przeciągnij i upuść”, ale nadal możesz wstawiać swoje treści w edytorze WYSIWYG.

Niektóre platformy e-commerce mają lepsze SEO niż inne. W przypadku BigCommerce sprawdź „sekcję zaawansowaną”. W WooCommerce, o ile masz zainstalowaną wtyczkę SEO, powinieneś znaleźć sekcję, w której możesz dodać swoje metadane pod treścią w edytorze Gutenberg.

Używaj właściwych, przekonujących słów. Twój tytuł i adres URL powinny zawierać dokładne słowa kluczowe. Twój nagłówek powinien zawierać główne słowo kluczowe. Umieść kluczowe słowa kluczowe w widocznych miejscach w treści – pogrubienia, wypunktowania, podtytuły.

Przesyłanie postów na blogu

Publikowanie postów na blogu jest proste. W WooCommerce klikaj posty i dodawaj posty na swoim pulpicie nawigacyjnym. Prześlij swoją treść i nagłówki. Zrób to samo dla SEO, jak wyjaśniłem powyżej. Sprawdź też te rzeczy:

• Nagłówek jest zoptymalizowany
• Adres URL jest edytowany, aby mieć dokładne słowa kluczowe
• Używany jest właściwy głos/ton
• Akapity są dobrze wyrównane
• Listy są dobrze sformatowane
• Nagłówki (H1, H2, H3) są na właściwych miejscach
• Wdrożono spójność w przepływie
• Nie używa się powtarzających się słów ani fraz

Konfigurowanie produktów w Twoim sklepie internetowym

Dla WooCommerce:

• Kliknij dodaj nowe produkty
• Wpisz nazwę produktu, zdjęcia, długi opis
• Umieść w inwentarzu, wycenę, krótki opis.
• Kategorie
• Warianty
• Szczegóły wysyłki – cena, rabat itp.
• Dodaj szczegóły SEO, takie jak metadane
• Sprawdź krzyżowo, aby upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu
• Publikować

Jeśli masz dużo produktów, będzie to uciążliwe. Możesz użyć importu zbiorczego za pomocą pliku CSV.

W przypadku BigCommerce wprowadź te same dane. Kliknij produkty na swoim pulpicie nawigacyjnym. Jeśli przesyłasz pojedynczy produkt, możesz użyć linku „dodaj produkt”:

Jeśli jest z plikiem CSV, wybierz „importuj produkt”.

To nie wszystko na założenie sklepu. Po zarejestrowaniu się w szkole biznesu e-commerce otrzymasz bezpłatną listę kontrolną. Zawiera wszystko, co musisz zrobić, od kroków przez skonfigurowanie biznesplanu po uruchomienie.

Dodaj swoje strony z najczęściej zadawanymi pytaniami i prywatnością

Musisz mieć strony z najczęściej zadawanymi pytaniami, regulaminem, polityką prywatności i polityką zwrotów.

Nawet jeśli dopiero wchodzisz w fazę startu sklepu internetowego i nie zadano Ci tylu pytań, pomyśl o informacjach, które potencjalni klienci mogą chcieć poznać i stwórz dla nich FAQ.

Jeśli chodzi o politykę prywatności i regulamin, możesz skorzystać z autogeneratora lub uzyskać szablon online. Upewnij się, że pasuje do e-commerce. Ponadto niektóre branże potrzebują więcej informacji na tych nudnych stronach niż inne. Jeśli potrzebujesz pomocy prawnej, porozmawiaj z prawnikiem.

Mają jasną politykę zwrotów i zwrotów

Twoi klienci będą chcieli wiedzieć, jaka jest Twoja polityka zwrotów. To ich wsparcie, jeśli coś pójdzie nie tak. Skonfiguruj również tę stronę – zwroty i zwroty pieniędzy. Zanotuj ramy czasowe, w których mogą zwrócić produkty i czy są jakieś warunki uzyskania zwrotu pieniędzy. Upewnij się, że jest prosty i krystalicznie czysty.

Skonfiguruj kanały wsparcia, aby budować zaufanie i konwersje

Ułatw swoim klientom kontakt z Tobą. UX jest tutaj twoim przyjacielem. Sekcja obsługi klienta w nawigacji witryny jest ładnie pogrupowana.

Możesz skonfigurować czat na żywo. Jest wiele takich, które wspierają e-commerce. Jednym z nich jest Tidio. Miej również inne środki kontaktu, czy to e-mail, czy telefon. Miej również stronę kontaktową, która jasno pokazuje, w jaki sposób klienci mogą się skontaktować.

Upewnij się, że Twoje kanały wsparcia są widoczne w Twojej witrynie. Klienci nie powinni przeskakiwać przez piekło i wysoką wodę, aby do Ciebie dotrzeć. Podoba mi się ten layout – prosty i odważny.

Dodatkowe narzędzia i zasoby:

• BigCommerce
• WooCommerce
• PomocSkauta
• Witryny startowe Astry

4. Zbuduj zoptymalizowaną podróż kupującego dzięki automatyzacji e-commerce

Jak otworzyć sklep internetowy to coś więcej niż podstawowa konfiguracja sklepu.

Potrzeba 6-7 interakcji, zanim ludzie po raz pierwszy dokonają zakupu w małej firmie. Mogli natknąć się na Twoje reklamy i przejść do Twojej witryny. Wyjdź, wróć później, obejrzyj produkt, zobacz e-mail od Ciebie itp., zanim zdecydują, że pójdą z Tobą.

Musisz zautomatyzować podróż kupujących, aby zmusić ich do sfinalizowania zakupu. Jeśli tego nie zrobisz, a twoi konkurenci go mają, odejdą i pójdą gdzie indziej. Nawet Amazon jest po to, żeby je zabrać.

Skonfiguruj swoje ścieżki sprzedaży

Lejek sprzedażowy to ścieżka/proces zakupu, który prowadzisz do odwiedzających Twój sklep, aby zachęcić ich do dokonania zakupu. Potrzebujesz jednego – jedna reklama na FB to za mało.

Poniżej znajdują się dwa przykłady ścieżek, które możesz wykorzystać jako punkt wyjścia. Pamiętaj, że możesz je mieszać i dopasowywać. Na przykład możesz wysyłać reklamy FB zarówno do treści swojego bloga, jak i do stron docelowych.

Skonfiguruj lejki sprzedażowe przed uruchomieniem sklepu. To więcej niż przesyłanie produktów i używanie reklam. Nie możesz polegać na zachowaniu kupujących podczas przeglądania, aby uzyskać sprzedaż. Skoncentruj energię na tworzeniu działających lejków. Nie powinieneś mieć tarcia w swoich lejkach; Powinno być gładkie i proste

Wymyśl pomysły na ofertę produktową dla swoich lejków, możesz sprawdzić stronę konkurencji w poszukiwaniu inspiracji. Możesz dołączyć jakiś element wirusowy, taki jak udostępnianie w mediach społecznościowych, aby uzyskać zniżkę – to przyciąga więcej osób do Twojego sklepu internetowego.

Upewnij się, że tarcie jest mniejsze

Nie stresuj odwiedzających koniecznością przechodzenia przez mnóstwo procesów, aby otrzymać ofertę. Każdy krok w twoich lejkach powinien płynnie przechodzić w drugi. Na przykład jeden z Twoich lejków sprzedażowych może zaczynać się od oferty produktowej. Zbieraj e-maile na tym etapie. Następnie wyślij je do kasy bez konieczności ponownego wpisywania podanych przez nich danych.

Następnie można wprowadzić jedno kliknięcie dosprzedaży po zakupie, aby zwiększyć wartość zamówienia. Usuwa jedną uciążliwą część zakupów – kasę – i ułatwia klientom dokonanie tego zakupu.

Przyciągnij klientów darmowymi ofertami

Słowa „bezpłatnie” i „zniżka” wywołują impuls u wielu osób. Daj potencjalnym klientom bezpłatną wersję próbną swojego produktu za pomocą kodów lub kart podarunkowych. Według ankiety RetailMeNot, oferty są głównym czynnikiem decydującym o zakupie dla 74% Amerykanów. Nie ignoruj ​​ich mocy. Umieść je właściwie i upewnij się, że użytkownicy nie muszą przechodzić przez wiele kroków, aby je zdobyć i z nich korzystać. Możesz poprosić o e-mail, aby podać zniżkę lub skorzystać z konkursu.

Mieć sposoby na odzyskanie tych, którzy nie kupują

Nawet przy najsłodszej ofercie niektórzy ludzie w tym czasie nie kupią. Mogą potrzebować więcej przekonywania. Otrzymuj e-maile, dzięki którym możesz przechwytywać ludzi z powrotem. Zrób krok w swojej automatyzacji w tym celu.
Dodatkowe narzędzia i zasoby:

• 3 ścieżki konwersji e-commerce: praktyczny przewodnik
• Zbuduj WooFunnels

5. Skonfiguruj automatyzację e-mail marketingu

Ustawienie automatyzacji e-mail marketingu nie jest taktyką promocyjną – jest to część konfiguracji Twojego sklepu internetowego. Sklep internetowy to znacznie więcej niż tylko niektóre strony z przyciskami Kup teraz.

Podczas ustawiania automatyzacji miej rozpoznawalne listy i segmenty, aby nie wysyłać wiadomości e-mail do osoby, która nie powinna ich otrzymywać. Na przykład, jeśli porzucony koszyk zamienił się w zakup, ta osoba nie powinna otrzymywać przypomnień o porzuconych wózkach.

Najlepsze narzędzia, których użyłem do tego, to Conversio i Klaviyo.

Mieć sekwencję przed zakupem

Są to e-maile, które wysyłasz, zanim ktoś od Ciebie kupi. Celem tutaj jest konwersja i dokonanie sprzedaży. Powinieneś mieć zestaw 3-5 zestawów e-maili witających potencjalnego klienta i zachęcających go do kupowania od Ciebie.

Witając ich w pierwszym e-mailu, postaraj się również zbudować zaufanie, a oferta może bardzo zmotywować ich do zakupu u Ciebie.

Jeśli z niej nie skorzysta, po chwili przypomnij o ofercie, przekonaj dowodem społecznym, wyślij ofertę ponownie. Nie musi tak być dla ciebie, ale to mocny punkt wyjścia.

Miej z tym dobry czas – nie bombarduj ich dziesięcioma e-mailami w ciągu jednego dnia. Również dźwięk ludzki. Jest to niezbędne do konwersji każdego, do kogo wysyłasz e-maile.

Skonfiguruj wiadomości e-mail o porzuconym koszyku

Wiele osób porzuca wózki. To około 4,6 biliona dolarów utraconej sprzedaży w e-commerce. Aby sfinalizować zakup, musisz mieć sposób na ich odzyskanie. Skonfiguruj serię wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, które oferują zachęty. Niektórzy otrzymają jednego e-maila i dokonają zakupu, inni potrzebują trzech przypomnień, zanim pójdą dalej.

Miej serię po zakupie

Po tym, jak klienci kupią od Ciebie, masz możliwość uzyskania od nich informacji zwrotnej na temat procesu sprzedaży i przekonania ich do kupowania więcej.

W przypadku pierwszego e-maila wyślij im rachunek, uzyskaj opinię i złóż ofertę przy następnym zakupie.

Po zrealizowaniu sprzedaży uzyskaj recenzję produktu, a następnie wyślij im przypomnienie o ofercie, którą wysłałeś w pierwszym e-mailu (jeśli jeszcze z niej nie korzystali).

Po chwili możesz przypomnieć im o recenzji produktu, której nie wystawił. Dodaj kolejny wyzwalacz e-mail na kilka dni później i wyślij kolejną ofertę produktów, które Twoim zdaniem kupią. Następnie ponownie wyślij przypomnienie o zniżce w innym e-mailu.

Kluczem do działania tych e-maili jest ich rozmieszczenie. Jeśli je zbombardujesz, zobaczysz, że wypisują się z Twojej listy. Nie chcesz tego. Sekwencja, którą napisałem powyżej, może zająć 40 dni, aby przejść przez wszystko. Nie ma potrzeby się spieszyć.

Skonfiguruj serię dla klientów po raz pierwszy

Taniej jest zmienić klientów po raz pierwszy w stałych kupujących niż przekonwertować odświeżacze. Po e-mailu z potwierdzeniem powinieneś otrzymać e-maile w kolejności, która sprawi, że Ci zaufają. Skonfiguruj e-maila z podziękowaniami i e-maile z treścią, w których znajdziesz instrukcje dotyczące tego, co kupili, oraz inne treści.

Miej serię dla klientów powtórnych

Jeśli ktoś kupuje u Ciebie dwa razy, oznacza to, że Cię lubi. Wykorzystaj to, aby uzyskać więcej zakupów i nowych klientów. Skonfiguruj e-mail do polecania/lojalności i kierowania ich z powrotem do treści w Twojej witrynie. Sugeruję również, aby mieć inny szablon ponownego paragonu klienta. Spraw, aby poczuli się docenieni w wiadomości e-mail; daj im znać, że zauważyłeś, że znowu kupili od Ciebie.

Skonfiguruj serię Winback dla klientów

Te e-maile są przeznaczone dla klientów, którzy od jakiegoś czasu nie kupowali u Ciebie. Wyślij ofertę w pierwszym mailu.

Kolejny może być polecanym produktem wraz z przypomnieniem tego rabatu w pierwszym e-mailu. Trzecia to oferta wyższa niż pierwsza.

Twoja automatyzacja poczty e-mail nie musi być zgodna z moimi przetestowanymi wzorcami, ale na początek możesz je wypróbować.

Dodatkowe zasoby:

• 12 e-maili uzupełniających, które powinieneś wysłać
• 14 przykładów wiadomości e-mail o porzuconym koszyku, co do których udowodniono, że zwiększają przychody
• 13 nowych pomysłów na e-maile e-commerce, które zamienią subskrybentów w lojalnych klientów

6. Promuj swoją witrynę

Lepiej zdaj sobie sprawę, że strona bez ruchu nie jest czymś, na czym możesz polegać. Posiadanie ładnie wyglądających stron i szybkiej witryny nic nie daje, jeśli ludzie jej nie widzą. Mówiąc o ludziach, nie mam na myśli jednego co miesiąc. Ustal cel dla unikalnych użytkowników na miesiąc, dziesięć miesięcy i tak dalej.

Zanim zaczniesz promować swoją stronę, warto wszystko przetestować.

Przetestuj, aby upewnić się, że wszystko działa

Testowanie to absolutny sposób na upewnienie się, że wszystko, co zrobiłeś, działa. Pomijanie tego jest bezsensowne. Sprawdź zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i stacjonarnym, czy obrazy, ikony i linki są w porządku. Również:

• Złóż zamówienie testowe z bramką na żywo, aby zobaczyć kasę, sprzedaż po zakupie i stronę z podziękowaniami
• Zrób też testowy zakup na urządzeniu mobilnym
• Upewnij się, że nazwa Twojej marki pojawia się na wyciągu z karty kredytowej tak, jak chcesz
• Sprawdź swoją kategorię i strony wyszukiwania, aby sprawdzić, czy filtr produktów i inne elementy są dobre
• Niech Twoi znajomi/rodzina również przetestują strony, aby zobaczyć je innymi oczami
• Upewnij się, że elementy, które nie powinny być indeksowane (takie jak szablony), nie znajdują się w Twojej mapie witryny
• Przetestuj szybkość swojej witryny
• Trwale usuń każdą przykładową stronę utworzoną podczas konfigurowania sklepu
• Dane kontaktowe firmy są wyraźnie i poprawnie wyświetlane.
• Obrazy mają odpowiednie teksty alternatywne.

Czy występuje konflikt wtyczki/narzędzia? Dowiedz się, co jest sprzeczne. Możesz je odinstalować jeden po drugim, aby zobaczyć, który jest. Jeśli sprzeczne narzędzie można zastąpić innym – na przykład wtyczką buforującą – wymień je. Sprawdź też swoje piksele Facebooka. Jeśli nie działa poprawnie, sprawdź swoje wydarzenie – czy są one odpalane poprawnie?

Do sprawdzenia jest znacznie więcej. Przeczytaj również tę listę kontrolną i upewnij się, że Twoja witryna jest szczelna.

Uruchom reklamy na FB

Zanim skonfigurujesz reklamy, utwórz stronę biznesową na Facebooku i menedżera biznesu. Jeśli wolisz tworzyć reklamy przy użyciu swojego osobistego profilu, nie musisz wykonywać dwóch powyższych czynności, ale zalecamy ich skonfigurowanie. Następnie połącz konto reklamowe z menedżerem firmy. Ten link w dużym stopniu wyjaśnia, jak to zrobić.

Następnie skonfiguruj swój Facebook Pixel i dodaj go do swojej witryny. Zrób też te:

• Połącz go ze swoim menedżerem biznesowym
• Użyj wtyczki, aby podłączyć piksel do koszyka
• Dodaj podstawowe wydarzenia
• Dodaj produkty do swojej strony na Facebooku
• Wysyłaj dane sprzedaży do Facebooka, aby śledzić ROI
• Testuj zdarzenia w czasie rzeczywistym

Upewnij się, że masz wdrożony remarketing, skup się na ścieżkach i uzyskaj rezonujący tekst reklamy i obrazy. Nigdzie nie osiągnąłbyś tutaj przeciętnej zawartości. Wejdź na strony konkurencji i szpieguj ich reklamy, aby zobaczyć, co oferują.

Promowanie za pośrednictwem Facebooka to coś więcej niż umiejętność otwierania i konfigurowania kont. Zawsze upewnij się, że Twoje persony i targetowanie są na miejscu. To dobry sposób, aby po obejrzeniu reklamy ludzie chcieli od Ciebie więcej.

Marketing na Instagramie

68% użytkowników angażuje się w marki na Instagramie ponad 32% na Facebooku. Ma jeden z najwyższych ROI w mediach społecznościowych. Dzięki hashtagom możesz sprawić, że osoby, które Cię nie znają, zauważą Twoją obecność. Widać teraz, że historie są ogromne.

Korzystaj z właściwych, organizuj z nimi konkursy, aby zachęcić ludzi do odwiedzenia Twojej witryny. Angażuj się z innymi markami – nie z konkurencją. Możesz na przykład komentować, polubić lub śledzić wpływowego lub blogera.

• Stale publikuj zdjęcia na Instagramie (2 razy dziennie)
• Twórz co najmniej 2 historie tygodniowo
• Dodaj swój lejek sprzedaży do swojego linku w bio
• Znajdź legalnych influencerów, którzy pasują do Twojej marki.
• Dotrzyj do Influencerów i zapłać za krzyki

Promocja treści i budowanie linków

Aby zmaksymalizować liczbę osób, które widzą Twoje treści, musisz je promować. Twórz niesamowite i czytelne treści, a następnie mocno je promuj. Skontaktuj się z influencerami i blogerami, którzy prawdopodobnie zaakceptują Twój post – osoby zainteresowane tematami, którymi się zajmujesz, regularnie publikują i są aktywni w Twojej niszy.

Rozgrzej je przed skontaktowaniem się z nimi. Możesz udostępniać ich treści, śledzić je lub dowolną taktykę, którą wymyślisz. Użyj Buzzstream, aby uzyskać ich adresy e-mail i wysyłać im ukierunkowane e-maile, ale nie zachowuj się jak potrzebujący lub nachalny.

Praca nad budowaniem linków dla wszystkich stron jednocześnie jest przytłaczająca i nie uzyskasz pożądanego rezultatu. Zamiast tego przez kilka miesięcy grind ciężko z kilkoma stronami. Nie próbuj też pobierać linków ze spamerskich witryn lub botów. Zamiast tego uzyskaj linki z witryn zaufanych autorytetów.

Narzędzia i zasoby:

• Przewodnik dla początkujących po reklamach na Facebooku
• Audytor szumu
• E-COMMERCE SEO: ostateczny przewodnik
• 7 wiodących narzędzi do generowania hashtagów na Instagramie w sieci
• 8 strategii marketingowych w e-commerce, które pomogą Ci rozwinąć firmę
• Jak sprzedawać na Instagramie

Budowanie i promowanie udanego sklepu internetowego to ciężka praca

Dzięki temu przewodnikowi możesz rozpocząć działalność online, ale nie oczekuj, że wszystko będzie proste. Możesz nie osiągnąć sprzedaży tak szybko, jak chcesz. Nie miej nierealistycznych oczekiwań – nie chodzi tylko o wgranie produktu, potrzebujesz twardego marketingu i strategii. Założenie sklepu internetowego, który odniesie sukces, to ciężka praca. Nawet gdy zaczniesz sprzedawać, nie przestawaj grindować, a w niektórych momentach dotrzesz do celu.

Nie mogłem zagłębić się w każdy krok, ponieważ jest to tylko jeden post. Napisałem artykuły na niektóre z punktów i podałem do nich linki w artykule, podążaj za linkami i lepiej przygotuj się do sprzedaży online.

Jakieś pytania? Tyczyć? Skomentuj to, a ja odpowiem JAK NAJSZYBCIEJ.