6 sposobów wykorzystania ChatGPT w marketingu małych firm (+6 sposobów, aby go NIE używać)

Netflixowi zajęło to 3,5 roku. Facebookowi zajęło 10 miesięcy. Instagram powalił nas na 2,5 miesiąca.

A potem przyszedł ChatGPT.

Ta technologia, wprowadzona na rynek w listopadzie 2022 r., potrzebowała zaledwie pięciu dni, aby dotrzeć do miliona użytkowników.

Źródło obrazu

Więc tak, o tym mówi miasto. Ale czy możemy temu ufać? Jakie konsekwencje ma to dla marketingu — w szczególności dla małych firm? W tym poście zamierzam uprościć dla Ciebie ChatGPT, abyś mógł się dowiedzieć:

• Co to jest i jak działa
• Ograniczenia, o których należy pamiętać
• Sześć praktycznych sposobów wykorzystania go w marketingu małych firm
• Sześć sposobów, aby go NIE używać

Zróbmy to.

Co to jest ChatGPT?

ChatGPT to darmowy zasób informacyjny (z encyklopedyczną wiedzą, taką jak Google czy Wikipedia – ale inną, o czym wkrótce przejdziemy), który ma postać chatbota ze sztuczną inteligencją (AI). Tak więc, gdy uzyskujesz informacje od Google, wpisując zapytanie w polu wyszukiwania i wyświetlając strony z wynikami, uzyskujesz informacje od ChatGPT, uczestnicząc w dialogu. Zadajesz pytania, a on wypluwa odpowiedzi na podstawie twoich danych wejściowych.

To po prostu naprawdę zaawansowany chatbot. Według swojego twórcy Open AI, ChatGPT może „odpowiadać na dodatkowe pytania, przyznawać się do błędów, kwestionować nieprawidłowe przesłanki i odrzucać nieodpowiednie prośby”.

Według Life Architect może zrobić o wiele więcej… na przykład zdać egzamin adwokacki, napisać rachunki i uzyskać tytuł MBA.

Źródło obrazu

Jak działa ChatGPT?

Podczas gdy narzędzia takie jak Google i Siri pozyskują informacje z sieci, ChatGPT ma swój własny „mózg”. Jak? Jako technologia dużego modelu językowego gromadzi duże ilości danych tekstowych z Internetu: książek, artykułów, stron internetowych, postów na blogach i nie tylko.

A „GPT” to skrót od generative pre-training transformer, co oznacza, że ​​jest szkolony na tych dużych ilościach danych tekstowych i używa algorytmu GPT-3 (zwanego algorytmem transformatora ) do generowania tekstu podobnego do ludzkiej rozmowy.

Jak widać, przy tak dużej ilości danych, GPT-3 przewyższa swoich poprzedników pod względem liczby parametrów uczenia się.

Źródło obrazu

Do czego służy ChatGPT?

Ponieważ język i komunikacja są używane do wszystkiego, ChatGPT okazuje się również przydatny do wszystkiego. Niektóre z wielu możliwości ChatGPT obejmują:

• Pisz kod, artykuły, tekst marketingowy, opowiadania, wiersze, e-maile, eseje
• Generuj pomysły i przykłady, pytania wielokrotnego wyboru
• Polecać produkty, usługi, filmy, a
• Wyjaśnij skomplikowane tematy w sposób zrozumiały dla laika
• Analizuj: nastrój i ton na podstawie interpunkcji, słów i wyrażeń
• Przetłumacz tekst w 95 różnych językach
• Znajdź zbiory danych i oferty pracy
• Więcej : lista stale się powiększa

Biorąc pod uwagę powyższą listę startową, implikacje są dość przytłaczające dla każdej branży. Ale oczywiście interesuje nas reklama cyfrowa.

Ograniczenia ChatGPT

Wiedziałeś, że to nadchodzi. ChatGPT nie zastępuje, cóż, niczego: nie jest konsultantem marketingowym, lekarzem, księgowym, prawnikiem, hydraulikiem itp. Chociaż jest to zaawansowana technologia, jest na wczesnym etapie i jak każdy komputer, narzędzie AI lub uczenie maszynowe technologii, nie daje 100% gwarancji dokładności informacji.

To tylko komputer, który może agregować i podsumowywać dane, ale poza tym, co mu powiesz, nie ma pełnego kontekstu twojego życia, twojej firmy, twojego zdrowia lub twojego domu, którego potrzebowałby, aby zapewnić w 100% wiarygodne i w pełni trafne odpowiedzi.

Samo narzędzie mówi:

• Czasami może generować nieprawidłowe informacje
• Czasami może generować szkodliwe instrukcje lub stronnicze treści
• Ograniczona wiedza o świecie i wydarzeniach po 2021 roku

To powiedziawszy, ważne jest, aby być jak najbardziej precyzyjnym w swoich monitach, a następnie wykorzystywać odpowiedzi tylko jako punkty wyjścia — do iteracji, zaglądania głębiej i eksploracji dalej.

Zauważysz to nawet wtedy, gdy ChatGPT udzieli Ci odpowiedzi. Powie rzeczy takie jak „Chociaż narzędzie X jest pomocnym źródłem dla Y, ważne jest, aby pamiętać, że jest to tylko jedno z wielu narzędzi” i tak dalej i tak dalej.

6 sposobów wykorzystania ChatGPT do marketingu

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w marketingu — nawet w przypadku małych firm — nie jest niczym nowym. Jeśli kiedykolwiek prowadziłeś dynamiczną kampanię reklamową w wyszukiwarce w Google Ads, zadałeś pytanie za pomocą Google Analytics Intelligence lub użyłeś generatora treści AI do napisania tekstu marketingowego, to sam tego doświadczyłeś! Przyjrzyjmy się niektórym najprostszym sposobom wykorzystania ChatGPT do celów marketingowych:

1. Wygeneruj kopię dla swoich zasobów marketingowych

Możesz użyć ChatGPT, aby pomóc sobie w tworzeniu kopii dla dowolnego zabezpieczenia marketingowego: e-maili, postów na blogu, opisów produktów, tekstu reklamy, nagłówków, tekstu strony internetowej, podpisów w mediach społecznościowych i innych. Poproś, aby:

• Wygeneruj treść
• Zmodyfikuj istniejącą treść pod kątem określonego tonu — na przykład, aby była bardziej ekscytująca dla określonej osoby lub aby była bardziej naładowana ujemnie.
• Popraw istniejącą treść dla celu (na przykład SEO).

Oczywiście cały post na blogu jest trochę naciągany. Zamiast tego możesz poprosić o zarys.

Skłonić: Napisz promocyjną wiadomość e-mail, aby uzyskać 50% zniżki na niestandardowe ramki w październiku.

Oto dobry przykład użycia danych wyjściowych tylko jako punktu wyjścia. To zdecydowanie za dużo tekstu na e-mail promocyjny.

Biorąc pod uwagę stare zastrzeżenie, o którym wspomniałem powyżej, oto kilka dodatkowych (i nazwij mnie stronniczymi, ale wiarygodnymi) zasobów, które pomogą Ci w tworzeniu świetnej kopii marketingowej:

• Wskazówki dotyczące pisania e-maili
• Bezpłatny przewodnik dotyczący pisania wyjątkowych tekstów reklam
• Przykłady nagłówków
• Jak napisać informację prasową
• Napisy na Instagramie
• Jak napisać wpis na bloga

2. Uzyskaj rekomendacje narzędzi marketingowych

Ale możesz go również użyć, aby uzyskać rekomendacje dotyczące narzędzi. W końcu istnieje ogromne morze list „pierwszej dziesiątki” dla niemal każdego narzędzia w sieci. Na przykład zapytaj o najlepsze narzędzia do badania słów kluczowych.

Odpowiedź wypluwa podobną listę do naszego podsumowania najlepszych bezpłatnych narzędzi do badania słów kluczowych:

Podpowiedź: Jakie są najlepsze bezpłatne narzędzia do badania słów kluczowych dla małych firm?

Brakuje tylko jednego narzędzia: naszego bezpłatnego narzędzia propozycji słów kluczowych! Nawiasem mówiąc, poprosiłem go, aby powiedział mi o naszym bezpłatnym narzędziu propozycji słów kluczowych:

Podpowiedź: Opowiedz mi o bezpłatnym narzędziu propozycji słów kluczowych WordStream

Nie jest zły. Zawiera wiele dokładnych stwierdzeń, na przykład „pozwala użytkownikom wprowadzić podstawowe słowo kluczowe lub frazę związaną z ich działalnością i otrzymać listę powiązanych słów kluczowych oraz ich odpowiednią liczbę wyszukiwań, konkurencję i szacunkowe dane CPC”. Ale są tam również wymienione niektóre przestarzałe funkcje.

3. Idea treści

Istnieje kilka sposobów korzystania z ChatGPT, aby uzyskać pomysły na posty na blogu, przewodniki, oficjalne dokumenty i e-booki. Możesz poprosić go o pomysły na posty na podstawie tematów lub istniejących treści, użyć go do przeprowadzenia badań na dany temat, wyselekcjonowania najlepszych artykułów na dany temat lub uprościć złożoną koncepcję, abyś mógł ją uprościć dla swoich czytelników.

Pytanie: wyjaśnij, jak działa aukcja Google Ads

Na podstawie naszego posta o tym, jak działa aukcja Google Ads, widać, że nie jest to takie nędzne!

4. Naucz się skrótów i formuł

Chociaż nie powinieneś zostawiać ChatGPT tworzenia raportów i analiz (wkrótce do tego dojdziemy), jednym ze sposobów, w jaki może ci pomóc, jest nauczenie cię skrótów, które mogą pomóc w przetwarzaniu i analizie danych. Na przykład możesz poprosić go o formuły arkuszy kalkulacyjnych, wyrażenia regularne i inne wiecznie aktualne ciągi znaków.

Podpowiedź: Jaka jest formuła programu Excel na procentowy wzrost?

5. Generuj ankiety dla klientów

Twoja grupa docelowa jest, cóż, ruchomym celem. Chociaż powinieneś przeprowadzić dokładne badania, aby znaleźć grupę docelową, możesz użyć GPT na czacie, aby pomóc Ci wygenerować ankietę lub ankietę, aby nadal poznawać swoich odbiorców i klientów oraz zbierać opinie klientów.

Monituj: Wygeneruj ankietę opinii klientów.

To jest ogólna ankieta zwrotna, ale możesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat rodzaju swojej działalności, produktu lub usługi lub grupy docelowej.

6. Zdobądź pomysły na chatbota

Dodanie czatu do swojej witryny to świetny sposób na generowanie potencjalnych klientów, angażowanie klientów i zbieranie opinii. Korzystaj z Czatu GPT, aby uzyskać własne pomysły na pytania i odpowiedzi!

Podpowiedź: buduję chatbota dla mojej witryny. Jak powinienem witać klientów, którzy odwiedzają moją stronę z cennikiem?

Możesz także skorzystać z naszych przykładów chatbotów, aby uzyskać pomysły!

Pamiętaj, podobnie jak w przypadku wszystkich odpowiedzi generowanych przez ChatGPT, powinieneś używać ich tylko do burzy mózgów i jako punktu wyjścia. Musisz dostosować kopię do głosu swojej marki i dostosować ją do konkretnych odbiorców.

5 sposobów, aby NIE używać ChatGPT do celów marketingowych

Jak widać z powyższych sugestii, najlepiej jest używać ChatGPT do taktyk marketingowych obejmujących treść i kopiowanie. Z drugiej strony, jeśli chodzi o strategię marketingową, najlepiej jest trzymać się wypróbowanych i prawdziwych zasobów, takich jak partner marketingowy lub profesjonalista, które możesz nawet uzupełnić badaniami Google. Jak wspomniano powyżej, baza danych ChatGPT ma ograniczoną wiedzę po 2021 roku, podczas gdy Google będzie mieć więcej informacji w czasie rzeczywistym.

To powiedziawszy, oto kilka obszarów, w których nie powinieneś szukać pomocy ChatGPT w marketingu.

1. Nie proś o rekomendacje dotyczące strategii marketingowej

Szukasz najlepszych sposobów na promocję swojej firmy? Możesz ulec pokusie, aby zapytać ChatGPT, ale ostatecznie najlepsze strategie marketingowe dla Twojej firmy będą zależeć od Twoich unikalnych celów i wyzwań, a także posiadanych zasobów.

Pytanie: Jakie są najlepsze strategie marketingowe dla lokalnych firm?

W przypadku powyższego monitu ChatGPT zaleca zgłoszenie roszczenia do wizytówki „Google Moja Firma”, która jest nieaktualna, ponieważ nosi teraz nazwę Profil Firmy w Google. Media społecznościowe to dobra strategia marketingowa, ale w odpowiedzi nie ma nic, co omawiałoby, jak używać mediów społecznościowych konkretnie do marketingu lokalnego.

Nasze laboratorium marketingu w lokalnych mediach społecznościowych to bezpłatny kurs na temat lokalnych społeczności. Sprawdź to!

2. Nie pozwól, aby Czat GPT organizował strukturę Twojego konta Google Ads

Chociaż możesz użyć ChatGPT do pomocy przy pisaniu nagłówków i opisów reklam Google Ads, zostaw kwestie strategiczne profesjonalistom. Na przykład struktura twojego konta.

Pytanie: jakie grupy reklam utworzyć w kampanii Google Ads dla kręgarza?

Sposób organizacji kampanii Google Ads ma bezpośredni wpływ na trafność reklam w stosunku do słów kluczowych, co bezpośrednio wpływa na koszt kliknięcia, który bezpośrednio wpływa na zwrot z inwestycji. Chociaż Chat GPT ma właściwy pomysł w powyższym przykładzie, nie wie, jakie inne kampanie prowadzisz, jakie są Twoje cele biznesowe ani jak duże jest Twoje konto lub budżet.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę wszystkie te czynniki i jeszcze więcej, a następnie ostrożnie budować kampanie na tej podstawie. Poniżej mamy bezpłatny przewodnik, z którego możesz skorzystać!

3. Nie używaj go do wyszukiwania słów kluczowych

Tak, ChatGPT jest narzędziem samym w sobie. Powyżej rozmawialiśmy o używaniu go do uzyskiwania rekomendacji narzędzi. Ale jednym ze sposobów, w jaki nie powinieneś używać go do marketingu, jest badanie słów kluczowych. Pamiętaj, że nie jest to platforma działająca w czasie rzeczywistym, połączona z siecią, a po 2021 r. ma ograniczone dane. Chociaż poniższy przykład wygląda obiecująco, dane będą nieaktualne i niewiarygodne.

Podpowiedź : Przeprowadź dla mnie analizę słów kluczowych w celu uzyskania niestandardowych ramek.

Zapytanie : czy możesz podać liczbę operacji wyszukiwania, poziom konkurencji i koszt kliknięcia dla każdego z tych słów kluczowych

Zamiast tego zapoznaj się z narzędziami wymienionymi w odpowiedzi ChatGPT wcześniej w tym poście. Lub oczywiście skorzystaj z naszego bezpłatnego Narzędzia propozycji słów kluczowych!

4. Nie używaj ChatGPT do tworzenia stron internetowych

Załóżmy, że chcesz stworzyć magnes ołowiowy dla swojej witryny — w szczególności darmowe narzędzie. Istnieją przykłady proszenia ChatGPT o wygenerowanie kodu Javascript dla kalkulatora zwrotu z inwestycji…

Podpowiedź: Wygeneruj kod javascript dla kalkulatora zwrotu z inwestycji

Podpowiedź: Jak mogę to zaimplementować w mojej witrynie?

Ale nadal musisz wiedzieć, że potrzebujesz Javascript, aby zaimplementować go na swojej stronie. I może nawet nie być potrzebny Javascript. Tworzenie bezpłatnego narzędzia samo w sobie jest złożonym procesem, nie mówiąc już o wdrożeniu go w witrynie. Jest tak wiele kwestii do rozważenia, na przykład, czy wpłynie to na szybkość strony i bezpieczeństwo witryny oraz inne czynniki rankingowe lub jak wrażenia użytkownika będą się układać – pod względem wizerunku marki i tego, czy chcesz zbierać informacje o potencjalnych klientach.

Twoja witryna jest sercem wszystkich działań marketingowych — najlepiej pozostawić takie projekty swojemu zespołowi internetowemu, aby nic nie ryzykować.

5. Nie używaj go do raportowania i analiz

GPT może analizować dane, ale obecna funkcjonalność jest bardzo ograniczona. Tak jak najlepsze strategie marketingowe będą się różnić w zależności od firmy, właściwe wskaźniki KPI i cele będą zależeć od Twojej wyjątkowej sytuacji. A najlepszym sposobem identyfikowania trendów, wzorców i spostrzeżeń w danych jest opracowanie własnej spójnej procedury raportowania. Nadal korzystaj z narzędzi takich jak Google Data Studio (obecnie Looker Studio), Google Analytics i Google Ads do raportowania ruchu organicznego i PPC.

Pamiętaj, że Google Ads ma własne funkcje sztucznej inteligencji, takie jak narzędzia Statystyki i Rekomendacje, które również należy traktować z przymrużeniem oka!

6. Nie używaj Czatu GPT do przeprowadzania analizy konkurencji

Analiza SWOT bada mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia konkurenta w odniesieniu do Twojej firmy. Ponownie dane ChatGPT nie są najnowsze i opierają się na agregacji wielu danych tekstowych z całej sieci. Nie ma kontekstu. Więc chociaż może wypluć dobre informacje o twoich konkurentach, lepiej jest przeprowadzić analizę samodzielnie, korzystając z platform i aplikacji w czasie rzeczywistym.

Podpowiedź: Przeprowadź analizę SWOT na Hasbro.

Analiza SWOT służy do budowania własnej strategii marketingowej, modelu biznesowego i nie tylko. ChatGPT nie powinien być źródłem czegoś tak fundamentalnego dla Twojej firmy! Skorzystaj z naszego szablonu analizy SWOT, aby przeprowadzić własną analizę SWOT, na której możesz naprawdę polegać.

Trzymaj się treści i kopiuj, używając ChatGPT do celów marketingowych

Pamiętaj, że chociaż jest to źródło informacji z zabawnym interfejsem, ChatGPT jest wciąż na wczesnym etapie i ma więcej niż sprawiedliwy udział wad, ograniczeń i zagrożeń. Dokładność informacji to duży problem, nie wspominając już o prywatności. Biorąc to pod uwagę, najlepiej trzymać się zadań związanych z treścią i kopiowaniem, a nawet wtedy dane wyjściowe powinny być używane tylko jako punkt wyjścia.

Podsumowując, użyj ChatGPT, aby:

1. Wygeneruj kopię dla swoich zasobów marketingowych
2. Poproś o podsumowania narzędzi marketingowych
3. Przeprowadź burzę mózgów i zbadaj tematy treści
4. Uzyskaj formuły i skróty
5. Generuj ankiety i ankiety zwrotne
6. Zdobądź pomysły na własnego chatbota

NIE używaj ChatGPT do:

1. Poproś o rekomendacje dotyczące strategii marketingowej
2. Uporządkuj swoje kampanie Google Ads
3. Przeprowadź badanie słów kluczowych
4. Wdrażaj zmiany na stronie
5. Wykonuj raporty i analizy
6. Przeprowadź analizę konkurencji