Jak korzystać z Facebooka i Instagrama, aby rozwijać swoje listy w 2018 roku?

Agencje marketingowe, firmy i marki zawsze mogą przewidzieć, kiedy ich największe inicjatywy marketingowe będą miały miejsce każdego roku.

W końcu najważniejsze daty świąt są znane z dużym wyprzedzeniem, a sezonowe promocje są dość przewidywalne. To czasy pomiędzy wielkimi „wydarzeniami”, które mogą być wyzwaniem. Jeśli potrafisz skutecznie sprzedawać swoje firmy w tych okresach, będziesz w stanie wyróżnić się z tłumu i zapewnić większą wartość ludziom i firmom, które na Tobie polegają.

Dużo nauczyłem się o tej kwestii „sezonowości” w mojej pierwszej pracy. Miałem właśnie skończyć 16 lat i dostałem pracę w dużej sieci handlowej w pobliżu mojego liceum. Zdarzyło się to w grudniu, więc wpadłem w sam środek świątecznego szaleństwa, pracując do późna w nocy, aż w końcu wyszedł ostatni klient. (Nie trzeba dodawać, że mój staruszek był zachwycony nieokreślonymi czasami odbioru, ponieważ wciąż oszczędzałem na samochód.)

Potem nadszedł styczeń i prawie nie czułam się, jakbym miała już pracę. Chodziłem po okolicy, szukając sposobów na optymalizację naszych wyświetlaczy. Może gdybyśmy umieścili markowe trampki na wysokości oczu, a podróbki na dole, sprzedalibyśmy więcej butów jednemu lub dwóm klientom, którzy się tam zabłądzili.

Może gdybym ułożył koszulki według kolorów, wyświetlacz byłby bardziej przyciągający wzrok. Ale rzeczywistość była taka, że ​​kiedy ktoś wszedł, najprawdopodobniej chciał skorzystać z toalety. Moje próby optymalizacji nie przykuły niczyjej uwagi.

Co możesz — właściciel firmy, menedżer lub przedstawiciel agencji — zrobić, aby dodać wartość swojej firmie w wolnych czasach?

Moje doświadczenie może być ekstremalne, ale nie jest całkowicie wyjątkowe. Większość firm doświadcza zajętych i wolnych sezonów. Wszyscy wiemy, co robić, gdy jest zajęty. To łatwe. Ale co możesz — właściciel firmy, menedżer lub przedstawiciel agencji — zrobić, aby dodać wartość swojej firmie w wolnych czasach? Jeśli jesteś agencją, jakie usługi możesz zapewnić swoim klientom, aby nadal wysyłali Ci biznes, gdy sytuacja się spowolni?

Mam dla ciebie cztery wielkie pomysły, wszystkie oparte na praktykach, które dobrze sprawdzają się u użytkowników ShortStack, z którymi pracuję na co dzień.

1. Utrzymuj zaangażowanie klientów w mediach społecznościowych

Konsumenci mogą naprawiać wydatki w okresach wzmożonego ruchu, ale nadal przeglądają media społecznościowe i sprawdzają pocztę e-mail podczas spowolnień. Jeśli utrzymasz ich zaangażowanie w tych okresach, będziesz świeży w ich myślach, gdy biznes znów się ożywi, i najprawdopodobniej zwiększysz je w międzyczasie.

W naszym poście „Jak uzyskać więcej udostępnień na Facebooku” zobaczysz ładną listę wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć zaangażowanie na Facebooku, ale wskazówki mogą być wykorzystane w prawie każdej sieci społecznościowej. Oto podsumowanie:

1. Bądź konsekwentny.
2. Publikuj w optymalnym czasie (polecam używanie do tego bufora).
3. Publikuj przyciągające wzrok zdjęcia (bez zastanowienia).
4. Bądź zwięzły.
5. Być istotnym.
6. Bądź autentyczny.
7. Uruchom konkursy kreatywne (sprawdź te przykłady )
8. Wartość oferty.
9. Bądź sezonowy.

Wiele z tego, co jest wymienione w tym poście, można osiągnąć po prostu poprzez aktywność w mediach społecznościowych, ale istnieją interaktywne narzędzia, które mogą pomóc poprawić Twoje wyniki poza prowadzeniem konkursów. Możesz rzucać szybkie ankiety i quizy, aby zadawać pytania i otrzymywać opinie od crowdsourcingu. Możesz organizować konkursy fotograficzne, a nawet korzystać z konkursów na hashtag, aby wzbogacić publikowanie zdjęć. Na koniec możesz połączyć swoje wezwania do działania i reklamy ze stronami docelowymi, aby zwiększyć współczynnik konwersji (omówimy to bardziej szczegółowo później).

2. Kampanie marketingowe push podczas tradycyjnych przestojów

Duża liczba użytkowników ShortStack doświadcza tego samego „zjawiska”, co ja podczas moich wczesnych doświadczeń w handlu detalicznym. Biznes zwalnia po okresie świątecznym. To oczywiście dotyczy również nas, ale widzieliśmy, jak niektórzy użytkownicy akceptują powolny czas i sprawiają, że działa on na swoją korzyść. Kilka lat temu jeden z naszych użytkowników, Star Fine Foods, postanowił przeprowadzić po wakacjach zakrojoną na szeroką skalę promocję, aby odnieść wielki sukces, próbując złagodzić swoje poświąteczne nieszczęścia.

Możesz przeczytać więcej o ich kampanii tutaj , ale przedstawię Ci krótkie podsumowanie. W styczniu i lutym Star Fine Foods zorganizowało wieloaspektowe rozdanie, które obejmowało kilka cennych nagród. Uczestnicy mieli możliwość zgłaszania przepisów, rozwiązywania quizu i przesyłania zdjęć. Im częściej brali udział, tym wspanialsza byłaby nagroda, do której mogliby się kwalifikować.

Jednym z głównych celów Star Fine Foods było zwiększenie ruchu na swojej stronie internetowej, więc umieścili kampanię na swojej stronie i rozpoczęli promocję. Ostatecznie udało im się zwiększyć ruch w sieci o 288 procent w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku. Nie przychodzi mi do głowy żadna firma, która nie byłaby zachwycona, widząc prawie 300-procentowy wzrost ruchu w najwolniejszym okresie!

W rzeczywistości dość łatwo jest zobaczyć bardziej rozpoznawalne przykłady tego. Chociaż istnieją święta zakupowe, które istnieją z oczywistych powodów, takie jak Czarny Piątek (powstały od pracowników bawiących się w haczyk dzień po Święcie Dziękczynienia), istnieją inne, które istnieją wyłącznie dzięki sprytnemu marketingowi. Niewiele jest uzasadnienia istnienia Cyber ​​​​poniedziałku, poza tym, że jest przedłużeniem Czarnego Piątku. Niemniej jednak wielu z nas przeszukuje Internet w poszukiwaniu ofert w poniedziałek i co roku sprzedawcy detaliczni korzystają z niego.

Co bardziej imponujące, Alibaba zmienił Chiński Dzień Singla, rodzaj anty-Walentynek, w największy dzień zakupów w roku. Wszystko zaczęło się w 2009 roku, kiedy próbowali rozwijać działalność pomiędzy dwoma pracowitymi sezonami, Złotym Tygodniem w październiku i Bożym Narodzeniem w grudniu. Więc w Dniu Singla, czyli 11 listopada lub 11 listopada, zawarli oferty „Podwójna 11”, czyli podwójna 11. Całkiem sprytnie. Sześć lat później Dzień Singla wygenerował większą sprzedaż niż razem Czarny Piątek i Cyber ​​Poniedziałek. Wszystko dlatego, że jedna firma, choć duża, zdecydowała się na kreatywną promocję w okresie, który wcześniej był powolny.

Tak więc, podczas gdy każdy chce skorzystać ze swoich pracowitych sezonów, nie myśl, że nic nie możesz zrobić, aby rozpocząć działalność w okresach przestoju. Bądź odważny i wyznacz swój własny szlak.

3. Użyj stron docelowych, aby zwiększyć konwersje reklam

Reklamy są kosztownym, ale niezbędnym źródłem informacji dla większości firm i można z nich korzystać przez cały rok. Ostatecznym celem prawie wszystkich reklam jest poprowadzenie kogoś od „wrażenia” do „zakupu”, ale wszyscy wiemy, że nie za każdym razem. To nie znaczy, że musisz zadowolić się wrażeniami. Chcesz, aby Twój potencjalny biznes był jak najbardziej zbliżony do zrealizowanego biznesu, więc jeśli to wrażenie nie zamieni się dzisiaj w zakup, możesz przynajmniej zwiększyć szanse, że zamieni się w taki jutro.

Zakup jest cenniejszy niż adres e-mail. Adres e-mail jest cenniejszy niż śledzenie w mediach społecznościowych. Śledzenie w mediach społecznościowych jest cenniejsze niż kliknięcie. Kliknięcie jest cenniejsze niż wyświetlenie. Jak więc przenieść potencjalnych klientów w górę drabiny konwersji za pomocą reklam?

Landing pages to sprawdzone narzędzie do zwiększania konwersji reklam, więc jeśli używasz reklam, aby kierować użytkowników na stronę główną, warto wziąć pod uwagę moc stron docelowych. Pomyśl o tym w ten sposób, strony główne są po to, aby działać jako rodzaj katalogu dla Twoich klientów. Przychodzą do Twojej witryny, aby móc nawigować do miejsca docelowego.

Jaki jest jednak cel reklamy? Celem reklamy jest promowanie jednej rzeczy. Jeśli reklama zabierze Cię do miejsca, w którym musisz przejść do celu reklamy, lub do miejsca, które rozprasza uwagę, które nie są bezpośrednio związane z tym obiektem, zwiększa się prawdopodobieństwo porzucenia. Chcesz, aby Twoje reklamy kierowały użytkowników do miejsca, które ma szczególny cel.

Istnieją dane, które to potwierdzają. Na przykład witryna testowa konwersji zachowanie.org wykryła, że ​​strony docelowe związane z konkretnymi reklamami są konwertowane z 115% wyższym współczynnikiem niż ich ogólne odpowiedniki. Aby uzyskać najlepsze wyniki, prowadź dedykowaną stronę docelową dla każdej wyświetlanej reklamy. Jeśli przeprowadzasz testy A/B swoich reklam, upewnij się, że dla każdej wersji masz stronę docelową. Strony docelowe dla konkretnych reklam nie tylko pomogą Ci dokonać konwersji z Twoich reklam, ale także pomogą Ci zrozumieć, które reklamy działają najskuteczniej.

Witryna testowa konwersji generate.org wykryła, że ​​strony docelowe dotyczące konkretnych reklam są konwertowane z 115% wyższym współczynnikiem niż ich ogólne odpowiedniki

4. Uruchamiaj kampanie, które możesz ustawić i zapomnieć (przeważnie).

Podczas gdy większość promocji trwa przez ograniczony czas, istnieją pewne rodzaje promocji (lub tak zwane „kampanie”), które należy wykonywać przez cały czas. Zawsze powinieneś mieć formularze rozsiane po całej sieci, aby ułatwić ludziom kontakt z Tobą, zapisanie się do biuletynów i pozostawienie opinii. Możesz również tworzyć strony docelowe dla określonych produktów i usług i pozostawić je na czas nieokreślony, co jest nawiązaniem do moich sugestii w poprzedniej sekcji.

Jeśli szukasz sposobu na zwiększenie skuteczności swoich działań w mediach społecznościowych, rozważ użycie treści generowanych przez użytkowników (UGC), aby pomóc w działaniach marketingowych. Używaj markowych hashtagów do interakcji z klientami. Gdy Twoi klienci i obserwatorzy publikują coś, co chcesz wykorzystać do własnych działań marketingowych, poproś ich o zgodę na wykorzystanie tego .

Możesz używać zdjęć, filmów i referencji, które ludzie publikują w mediach społecznościowych, obok produktów i usług, które masz w swojej witrynie, aby pokazać swoją markę w prawdziwym świecie. W niedawnej ankiecie przeprowadzonej wśród konsumentów 90 procent respondentów stwierdziło, że UGC miało przynajmniej pewien wpływ na ich decyzje zakupowe, a ponad połowa z nich stwierdziła, że ​​UGC jest „bardzo lub bardzo wpływowy”, co okazało się znacznie bardziej wpływowe niż jakiekolwiek inne źródło reklamy.

A więc masz to: Cztery sposoby na to, aby Twoja firma była na najwyższym poziomie przez cały rok, a nie tylko w określonych porach roku. I nie będziesz musiał układać butów ani sortować t-shirtów i trzymać kciuków za to, że twoje wysiłki przykuły uwagę klientów.