O czym mówimy... Segmentacja w celu zwiększenia współczynników konwersji

Nikt nie lubi być traktowany jak kolejna twarz w tłumie. Mając to na uwadze, udowodniono, że traktowanie odbiorców jako jednorodnych w całej strategii dotyczącej poczty e-mail, Internetu i mediów społecznościowych może drastycznie zmniejszyć szanse na uzyskanie potencjalnych klientów i konwersji odwiedzających.

Konsumenci dzisiaj, no cóż, są wykształceni i zdecydowani, wiedzą czego chcą i potrzebują – więc dajmy im to! Dzięki świetnej strategii segmentacji możesz dać konsumentom dokładnie to, co chcą zobaczyć, tak jak chcą to widzieć. Z tego powodu, poświęcając czas i wysiłek na segmentację docelowych odbiorców na podstawie danych demograficznych, potrzeb i osobowości, współczynniki konwersji znacznie się poprawią.

Tutaj przedstawię 3 zasoby, które opisują, jak rozpocząć segmentację odbiorców. Pierwsza wyjaśnia, dlaczego należy segmentować ruch w witrynie i zapewnia 4 sposoby, aby zacząć to robić; drugi to przewodnik dla początkujących dotyczący korzystania z najlepszego bezpłatnego, ale złożonego narzędzia do analizy segmentów, Google Analytics; a trzeci mówi nam o zawiłościach Facebook Ad Targeting, szczegółowo opisując każdy zakamarek tego, jak segmentuje użytkowników ( Wskazówka: ma mnóstwo kryteriów ).

Jeśli więc czujesz się sfrustrowany słabymi współczynnikami konwersji i chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób segmentacja może zwiększyć liczbę konwersji w Twojej firmie, oto, o czym mówimy...

Artykuły

jak segmentować ruch, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i konwersji poprzez przekonanie i konwersję

Ten artykuł Marcusa Taylora z Convince and Convert mówi o tym, dlaczego segmentacja ruchu w witrynie zwiększa liczbę konwersji i potencjalnych klientów, wykorzystuje dowody z analizy przypadków, aby utrwalić ustalenia jego firmy, i przedstawia 4 sposoby rozpoczęcia segmentacji i konwersji własnego ruchu w witrynie. Sprawdź je; jednak omówimy tutaj również to, o czym mówią...

Dlaczego warto zacząć segmentować ruch w witrynie?

Cóż, ponieważ ruch w Twojej witrynie składa się z mieszanki osób. Zamiast patrzeć na odsłony w sposób czysto analityczny, pomyśl o każdym odsłonie jako osobie z własnymi intencjami i potrzebami. Odwiedzają Twoją witrynę w określonym celu i pochodzą z „różnych branż o różnych rolach i zainteresowaniach”.

W 2015 roku zespół Taylora rozpoczął segmentację ruchu w witrynie e-commerce, przekształcając ich stronę główną w formularz kontaktowy, który wymagał ruchu w witrynie, aby odpowiedzieć na pytania identyfikujące kontakt, a następnie skierował ich na stronę docelową, która najlepiej odpowiadała ich potrzebom, promując odpowiednie produkt. Ta metoda wyeliminowała czas potrzebny odwiedzającym witrynę na dokonanie zakupu w witrynie, zwiększając ich współczynnik konwersji z 1,31% do 2,47% , a nawet zachęciła ludzi do większych wydatków.

Dodatkowo, jeśli chcesz segmentować ruch w witrynie i leady, aby również uzyskać pozytywne wyniki podobnie lub inaczej niż zespół Taylora, Convince and Convert oferuje 4 sposoby na zrobienie tego.

1. Segmentuj leady od samego początku: jest to technika, której używali dla swojego klienta e-commerce. Gdy tylko odwiedzający trafią na stronę główną witryny, napotykają formularz lub narzędzie, które oferuje „spersonalizowaną” ścieżkę do naśladowania.
2. Zaoferuj spersonalizowaną rekomendację: w ten sposób Twoja firma stanie się pomocna i jest podstępnym, ale nie podstępnym sposobem zbierania informacji o odwiedzających witrynę dotyczących ich potrzeb w zakresie wysyłania spersonalizowanych rekomendacji na podstawie ich odpowiedzi.
3. Zoptymalizuj swoje treści i komunikaty: Tworzone treści mogą docierać do odbiorców innych niż myślałeś. Oferując nową lub zoptymalizowaną starą treść, segmentuj ją za pomocą formularza dla czytelników, aby dowiedzieć się, czy docierasz do odpowiednich odbiorców. Po obejrzeniu wyników odpowiednio dostosuj treść.
4. Personalizuj pielęgnujące e-maile: Gdy już zaczniesz segmentować swoich odbiorców za pomocą formularzy pozyskiwania potencjalnych klientów lub innych środków w swojej witrynie, możesz zacząć pielęgnować potencjalnych klientów za pomocą spersonalizowanych e-maili, ukierunkowanych na ich konkretne potrzeby i zachowania.

Jeśli którakolwiek z tych opcji segmentacji Cię intryguje, błagam, abyś je wykorzystał, ponieważ widziałeś już, że co najmniej jedna okazała się działać. Przechwytuj, segmentuj, pielęgnuj i konwertuj swoich leadów!

Przewodnik dla początkujących po segmentacji odbiorców ruchu organicznego za pomocą Google Analytics Via Neil Patel

Teraz odpowiedzieliśmy, dlaczego powinieneś segmentować odbiorców, odwiedzających i użytkowników swojej witryny. Oznacza to zwiększenie współczynnika konwersji użytkowników witryny. A więc teraz chciałbym przedstawić Ci ten wspaniały przewodnik, który podarował nam Neil Patel, który dotyczy korzystania z najlepszego darmowego narzędzia do analizy segmentacji, jakim jest Google Analytics.

Google Analytics to ogromna platforma oferująca ogromną ilość informacji, które możesz wykorzystać do analizy witryny. Tak więc, oczywiście, Neil Patel robi nam solidną robotę, wskakując i dzieląc kluczowe funkcje, badając, w jaki sposób można rozpocząć analizę tych danych w celu oddzielenia i segmentacji odbiorców, co obejmuje „proste instrukcje” i kilka zaawansowanych kroków do naśladowania, gdy rozpoczniesz swoją podróż do segmentacji. Tutaj uprościmy to jeszcze bardziej – ekstrapolując tylko te potrzeby, które musisz przestrzegać, aby rozpocząć segmentację i optymalizację pod kątem większej liczby konwersji.

Zanim przejdę do kolejnych kroków, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, przejdź tutaj, aby zarejestrować się w Google Analytics . Wystarczy wprowadzić trochę informacji o swojej firmie i witrynie, a następnie otrzymać identyfikator lub kod śledzenia, wkleić ten kod na stronach witryny, aby Google wiedziało, kiedy witryna jest odwiedzana, i poczekać kilka godzin, aż roboty Google zindeksują Twoją witrynę. witryny, aby w końcu zacząć widzieć statystyki swojej witryny.

W porządku, oto kroki umożliwiające segmentację odbiorców Twojej witryny za pomocą Google Analytics:

Krok 1: Po utworzeniu konta Google Analytics dla witryny firmy rozpocznij segmentację odbiorców, przechodząc do dowolnego raportu, który zobaczysz w panelu po lewej stronie w obszarze Czas rzeczywisty, Odbiorcy, Pozyskiwanie, Zachowanie lub Konwersje i u góry raportu kliknij przycisk +Dodaj segment .

Następnie wybierz z kolumny Wyświetl segment, a zobaczysz, że możesz pracować z istniejącymi segmentami, importować nowe niestandardowe segmenty lub tworzyć je od podstaw.

Krok 2: Aby utworzyć własny segment niestandardowy, wybierz w sekcji „Nazwa segmentu” statystykę, którą chcesz rozpocząć śledzenie. Następnie ustaw parametry, dodając lub usuwając kryteria śledzenia tego segmentu. Niektóre opcje śledzenia obejmują: Dane demograficzne, Technologia, Zachowanie, Data pierwszych sesji, Źródła odwiedzin, Ulepszony handel elektroniczny, Warunki i Sekwencje.

Krok 3 : Po wybraniu kryteriów segmentu, który będzie śledzić Google Analytics, wybierz inne za pomocą przycisku +Dodaj filtr , takie jak:

• Jak daleko dochodzą widzowie strony, znany również jako Głębokość strony;
• Skąd odwiedzający dotarli do Twojej witryny;
• Wykluczenie ruchu wewnętrznego z raportów;
• Raportowanie aktywności w określonych katalogach;
• Śledzenie subdomen w osobnych widokach; i więcej.

Każdy segment odbiorców, który utworzysz, będzie nieco inny w procesach, które podejmiesz, więc zapoznaj się z narzędziem więcej i przekonaj się, jaką dokładnie liczbę segmentów odbiorców możesz utworzyć, a nawet porównaj ze sobą segmenty odbiorców.

Infografika

Wszystkie opcje kierowania reklam na Facebooku za pośrednictwem strumienia słów

Co jeszcze nie trafiłem do domu? Platforma, na której możesz segmentować, aby zwiększyć współczynniki konwersji — SOCIAL!

Cóż, oto jesteśmy. Temat omówiony przez Mary Lister z WordStream, Facebook Ad Targeting dzieli użytkowników na segmenty na podstawie „odbiorców, którzy najprawdopodobniej staną się Twoimi fanami lub Twoimi klientami”, wykorzystując w tym celu profile klientów. Jest skierowany do użytkowników tak skutecznie i w tak spersonalizowany sposób, że niektórzy użytkownicy czują się zaniepokojeni tym narzędziem i denerwują go. Ale dla marketerów jest to niesamowite, że docieranie do właściwych leadów, aby pielęgnować w celu zwiększenia współczynników konwersji, jest niesamowite. Przeczytaj więc razem z artykułem Mary, który gorąco polecam, ponieważ jest krótki, wnikliwy i zawiera infografikę opisującą wszystkie opcje kierowania reklam na Facebooku , które możesz wykorzystać jako listę kontrolną podczas planowania swojej strategii.

Ale najpierw pozwól mi przedmowa: kluczem podczas tworzenia kampanii Facebook Ad Targeting jest jasny pomysł - zmapowana kampania dla produktu lub usługi Twojej firmy.

W porządku, przejdźmy do listy kontrolnej infografiki:

• Posegmentuj użytkowników według danych demograficznych: Kierowanie reklam na Facebooku oferuje szeroki wybór statystyk, które można kierować do użytkowników, w tym: Lokalizacja, Wiek, Język, Płeć, Związek, Wykształcenie, Praca, Finanse, Kultura domowa, Pokolenie, Pochodzenie etniczne, Rodzina, Ideały polityczne i Wydarzenia z życia.
• Podział użytkowników według zainteresowań: Kierowanie reklam na Facebooku uwzględnia zainteresowania użytkowników, czynności i strony, które im się podobają, a także powiązane tematy — te zainteresowania, czynności i strony obejmują: Biznes i przemysł, Rozrywka, Rodzina i związki, Fitness i dobre samopoczucie, Jedzenie i napoje , Hobby i zajęcia, Zakupy i moda, Sport i rekreacja oraz Technologia.
• Segmentuj użytkowników według zachowania: kierowanie reklam na Facebooka dociera do użytkowników na podstawie zakupów i zamiaru zakupu, a także sposobu, w jaki korzystają z ich urządzeń, segmentując użytkowników według kryteriów, takich jak: motoryzacja, biznes-firma, organizacje charytatywne, działania cyfrowe, emigranci, finanse, praca Rola, media, jeśli są użytkownikami urządzenia mobilnego, podróże, profile mieszkaniowe i wydarzenia sezonowe.
• Segmentuj według połączeń: konta targetowania reklam na Facebooku dla użytkowników, którzy połączyli się z Twoją aplikacją, witryną internetową i stroną społecznościową, zawężając grono odbiorców do tych, którzy spełniają również inne kategorie kierowania.
• Segmentuj według remarketingu: użyj kierowania reklam na Facebooka, aby zidentyfikować kanały, w których ponownie promujesz swoją markę, w tym obserwuj odwiedzających witrynę i udostępniaj niestandardowe listy adresów e-mail, telefonów i identyfikatorów użytkowników Facebooka.

Nic dziwnego, że niektórzy użytkownicy Facebooka uważają, że kierowanie reklam jest niepokojące – śledzi tak wiele zmiennych czynników na tak wiele sposobów. Jeśli więc portale społecznościowe są właściwym kanałem dla Twojej firmy – a dokładniej, jeśli Facebook jest odpowiednią platformą do korzystania z mediów społecznościowych – upewnij się, że Twoja strategia segmentacji użytkowników jest odpowiednia, dzięki czemu możesz dotrzeć do odpowiednich odbiorców swojej firmy, ostatecznie zwiększyć konwersje.

Więc dokąd stąd idziesz? Użyj segmentacji, aby zamienić leady w klientów z oczywiście lead nurturingiem! Ale naprawdę mamy nadzieję, że te źródła pomogły ci do pewnego stopnia lepiej zrozumieć, jak segmentować odbiorców i jak ustalać kryteria lepszego śledzenia segmentów odbiorców.

Jeśli chcesz poznać więcej taktyk pielęgnowania potencjalnych klientów, nie martw się, mamy Cię. Wskocz i zobacz nasz obszerny zasób, Lead Nurturing Masterclass , gdzie omówimy wszystkie niezbędne informacje dotyczące lead nurturingu, których potrzebujesz, aby skutecznie pozyskać potencjalnych klientów.