Jak zwiększyć świadomość marki w mediach społecznościowych: 9 strategii

Media społecznościowe szybko stały się jednym z najlepszych sposobów, w jaki marki mogą zacząć docierać do większej liczby klientów. Dlatego większość firm jak najszybciej zakłada swoje strony w mediach społecznościowych z marką. Organiczne media społecznościowe zapewniają im szybki i bezpłatny sposób publikowania regularnych aktualizacji treści, łączenia się z klientami i prezentowania wszystkich najnowszych ofert.

Jaka jest rola mediów społecznościowych w strategicznych działaniach na rzecz budowania świadomości marki? To taki, którego nie chcesz dyskontować.

Dlaczego warto używać mediów społecznościowych do budowania świadomości marki

Według Smart Insights ponad 4 miliardy ludzi na świecie korzysta obecnie z mediów społecznościowych. Dla marek oznacza to niezliczone możliwości dotarcia do idealnych klientów i budowania świadomości marki. Liczba oczu w mediach społecznościowych to nie jedyny powód, dla którego warto inwestować w działania zwiększające świadomość marki.

• Istnieje wiele platform do wyboru, co oznacza, że ​​możesz spędzać czas i pieniądze w miejscach, w których spędzają czas Twoi docelowi odbiorcy. Zasadniczo media społecznościowe pozwalają na lepsze targetowanie odbiorców.

• Możesz wykorzystać organiczne działania zwiększające świadomość marki w mediach społecznościowych, aby informować o płatnych wysiłkach i odwrotnie. Analizy i dane demograficzne Twojej platformy mogą zostać wykorzystane do zbudowania lepszej ogólnej strategii budowania świadomości marki.

• Możliwości podniesienia zasięgu dzięki trendom i szablonom wirusowym są zawsze dostępne i obfite.

• Platformy społecznościowe umożliwiają bezpośredni kontakt i komunikację z obecnymi i przyszłymi klientami. Możliwość otrzymywania informacji zwrotnych na żywo i ułatwiania dyskusji z klientami to potężne narzędzie do zwiększania świadomości i sympatii do marki.

Gotowy żeby zacząć? Oto dziewięć sposobów na zwiększenie świadomości marki w mediach społecznościowych.

1. Wybierz odpowiednią platformę dla swoich odbiorców

Nadążanie za wszystkimi obecnymi i powstającymi serwisami społecznościowymi może być prawie niemożliwe dla wielu marek bez pomocy połączonej platformy reklam społecznościowych. Celem marketingu w mediach społecznościowych jest znalezienie klientów i potencjalnych odbiorców, dlatego skup się na miejscach, w których spędzają najwięcej czasu. Ogranicz swoje wysiłki do jednej do trzech lokalizacji, aby mieć pewność, że obciążenie pracą jest możliwe do zarządzania.

2. Dostarczaj treści i angażuj odbiorców

Nie udostępniaj ani nie publikuj ponownie tej samej wiadomości i treści między platformami. Ważne jest, aby tworzyć treści specyficzne dla każdej platformy mediów społecznościowych, z której korzystasz. Na przykład Twitter to miejsce na krótkie posty ograniczone do 280 znaków, a Facebook często lepiej angażuje się w dłuższe posty, które towarzyszą zdjęciom lub filmom. Dla porównania, Instagram to przede wszystkim wysokiej jakości grafika, a szybkie, dowcipne podpisy z emotikonami mogą przejść długą drogę.

Efekty wizualne zazwyczaj będą miały pozytywny wpływ, niezależnie od wybranej platformy. Posty na Facebooku z obrazami mają 2,3 razy większe zaangażowanie niż posty bez obrazów. 80% marketerów wykorzystuje zasoby wizualne w marketingu w mediach społecznościowych. Najpopularniejszymi rodzajami treści są obrazy (80%), filmy (63%), blogi (60%) i wideo na żywo (35%). Weź to pod uwagę, decydując, jak ekscytować odbiorców, wyróżniać się na tle konkurencji i nawiązywać kontakt z obserwującymi.

3. Zachęć odbiorców do udostępniania Twoich treści

Udostępnianie w mediach społecznościowych to jedna z największych zalet tego rodzaju marketingu. Kiedy użytkownicy udostępniają Twoje treści lub posty, docierasz nie tylko do swoich bezpośrednich odbiorców, ale także do sieci użytkownika. Udostępnienie oznacza rekomendację znajomego, członka rodziny, influencera lub współpracownika, która jest niezbędna do przekonania potencjalnych konsumentów do zostania klientami.

Osoby, które lubią publikować ponownie, zwykle szukają humoru, treści opartych na wartościach i postów, które tworzą emocjonalne przywiązanie. Zespół marketingowy Wendy zdobywa udziały i zaangażowanie dzięki komicznym powrotom na Twitterze, które zachwycają odbiorców na tyle, że wybuchają śmiechem. Pamiętaj, aby dodać opcje udostępniania społecznościowego do swoich blogów, sklepu internetowego, a nawet niektórych treści e-maili, aby Twoi odbiorcy mogli udostępniać treści bezpośrednio z tych źródeł.

4. Nawiązuj kontakty i ucz się od influencerów

Nawiąż kontakt z influencerami, którzy podzielają Twoją publiczność, uzupełniają Twoją ofertę i nie konkurują z Tobą o dotarcie do ustalonych grup konsumentów. Partnerstwa typu joint venture z influencerami mogą mieć różną strukturę. Mogą one obejmować wymianę treści, pakietowanie ofert upominkowych i opracowanie struktury opłat partnerskich. To, jak skomplikowane i zaangażowane będą te relacje, zależy od Ciebie. Obserwuj także influencerów, którzy są związani z Twoją marką, aby obserwować i uczyć się na podstawie ich postów. Zobacz, o czym dyskutują i obserwuj ich poziom zaangażowania, aby zobaczyć, jakie rodzaje treści najlepiej sprawdzają się wśród odbiorców. Twój zespół może wykorzystywać swoje popularne posty do tworzenia nowych pomysłów dla Twojej marki.

5. Wspomnij o influencerach, partnerach, klientach i nie tylko

W mediach społecznościowych chodzi o budowanie społeczności, więc nie bądź skąpy w swoich polubieniach, komentarzach i udostępnieniach. Rozwijanie kultury zaangażowania na swoich profilach zachęci innych do robienia tego samego. Szczególnie silne są wzmianki. Klienci i obserwujący uwielbiają być wspominani w mediach społecznościowych. Ta prosta czynność nagradza odbiorców, sprawiając, że czują się zauważeni i docenieni. Wzmianka o markach partnerskich lub osobach wpływowych może również przynieść Ci przychylność na innych kontach, które podobnie mają na celu zwiększenie liczby obserwujących i poszerzenie grona odbiorców.

6. Utrzymuj relacje z klientami

Zdrowe relacje z klientami są niezbędne do zwiększenia świadomości marki i zwiększenia sprzedaży. Kiedy angażujesz się w kontakt z klientami w mediach społecznościowych, stwarzasz okazję, aby ich sieć dowiedziała się o Twojej marce. Odwiedzający mogą również dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i docenić Twój profesjonalizm, czytając Twoje odpowiedzi na pytania. Jeśli te odpowiedzi dobrze odzwierciedlają Twoją firmę, pomogą Ci zbudować zaufanie przyszłych klientów.

7. Wykorzystaj trendy i najświeższe wiadomości

Jeśli Twój zespół marketingowy może szybko reagować, Twoja marka może wykorzystać trendy i najświeższe informacje, aby dać się odkryć, bawić odbiorców i zachęcać obserwujących do udostępniania Twoich postów.

8. Zainwestuj w promowane posty i reklamy

Niestety, media społecznościowe nie zapewniają równych szans, jak kiedyś. Facebook, Instagram i inne platformy aktywnie ograniczają zasięg postów do odbiorców, co doprowadziło do gwałtownego spadku zaangażowania wśród marek i kont. Aby temu przeciwdziałać, firmy powinny inwestować w promowane posty i płatne reklamy za pośrednictwem postów i relacji. Reklamy, które wyglądają na organiczne, działają najlepiej i prowadzą do większej liczby konwersji.

Aby zacząć korzystać z reklam w mediach społecznościowych, potrzebujesz partnera takiego jak AdRoll. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość marki, poprawić kierowanie na odbiorców, czy zaprojektować angażującą reklamę (witaj reklamy dynamiczne!), mamy dla Ciebie rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji.

9. Zawsze mierz swoje postępy

Jak w przypadku każdego dobrego planu marketingu cyfrowego, pamiętaj, aby śledzić wszystko, co możliwe w kampaniach budujących świadomość marki. Zwracaj uwagę na statystyki zaangażowania na swoich profilach społecznościowych, aby zobaczyć, jaki zasięg i interakcję otrzymują Twoje posty, reklamy i inne treści. Śledź, czy widoczność Twoich postów rośnie i kontynuuj eksperymenty, aż osiągniesz odpowiedni poziom. Linki śledzące w postach (np. bit.ly) pomogą Ci zebrać i przeanalizować te informacje. Zapoznaj się również z danymi analitycznymi swojej witryny, aby określić, skąd pochodzi ruch odsyłający.

Aby ułatwić proces pomiaru, rozważ użycie narzędzi programowych, które pomogą Ci analizować i optymalizować działania w mediach społecznościowych. Platformy takie jak Ahrefs pomagają obserwować, co robią Twoi konkurenci i dowiedzieć się, jak możesz się poprawić. Narzędzia wzmianek społecznościowych mogą pomóc Ci śledzić wszelkie wzmianki o Twojej marce w różnych serwisach społecznościowych, aby zobaczyć, ile generujesz szumu.

Uruchom, zmierz i zoptymalizuj strategię reklamową zwiększającą świadomość marki

Jeśli szukasz rozwiązania marketingowego i reklamowego, które ma wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu, poszukiwania dobiegły końca. Dzięki AdRoll możesz łatwo uruchamiać reklamy i e-maile, które angażują obecnych klientów, przyciągają nowych i zwiększają przychody. Dzięki pulpitowi do raportowania wyników w wielu kanałach możesz łatwo mierzyć swoje działania marketingowe na różnych platformach, w tym społecznościowych, i zobaczyć, jak kanały współpracują ze sobą, aby generować konwersje.

Często zadawane pytania dotyczące mediów społecznościowych i świadomości marki

Jaka jest różnica między organicznymi a płatnymi mediami społecznościowymi?

Organiczne media społecznościowe są bezpłatne dla marek i osób prywatnych. Obejmuje takie rzeczy, jak tworzenie strony na Facebooku, Instagramie, TikTok, Pinterest lub innych kontach społecznościowych. Konta te stają się platformami, za pomocą których marki mogą łączyć się ze swoimi idealnymi klientami.

Płatne reklamy są zwykle kolejnym krokiem w strategii społecznościowej.

Czym jest świadomość marki?

Świadomość marki to po prostu — uświadamianie obecnych i potencjalnych klientów o Twojej marce. Te wysiłki mają na celu opowiedzenie historii marki, która tworzy emocjonalne więzi z klientami. Możesz dowiedzieć się więcej o świadomości marki i czym ona jest tutaj.

Czy mogę wykorzystywać media społecznościowe do czegoś więcej niż tylko budowania świadomości marki?

Tak! Media społecznościowe mają inne zastosowania, takie jak:

• obsługi klienta i komunikacji

• upominki i inne promocje

• Zakupy na platformie
  

Inną kluczową strategią dla wielu firm jest retargeting społecznościowy. Retargetowanie w mediach społecznościowych ma miejsce, gdy użytkownik, który w określony sposób zaangażował się w Twoją markę, otrzymuje dostosowane reklamy w mediach społecznościowych. Jest to skuteczny sposób na ponowne zaangażowanie kupujących, którzy porzucili koszyki, obecnych klientów, a nawet tych, którzy dopiero co odwiedzili Twoją witrynę. Aby dowiedzieć się więcej o retargetingu społecznościowym, zapoznaj się z tymi zasobami:

• Lista kontrolna dla początkujących z retargetingiem w mediach społecznościowych

• 5 strategii retargetingu społecznościowego

• 9 błędów retargetingu społecznościowego, których należy unikać

Jak zacząć korzystać z reklam w mediach społecznościowych?

Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące uruchamiania reklam na Facebooku, Instagramie, TikToku lub Pintereście, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po reklamach społecznościowych. Następnie skorzystaj z naszych wskazówek, sztuczek i przewodników poniżej, aby zoptymalizować swoją strategię i zwiększyć świadomość marki!