Prostym sposobem na zwiększenie przychodów jest korzystanie z opowiadania historii. Na tym blogu dowiemy się, jak wykorzystać storytelling w swoim sklepie internetowym dropshipping, aby poprawić wrażenia klientów.
Aby zapewnić klientom wciągające i przyjemne zakupy, często konieczne jest zapewnienie im możliwości poznania produktów, które przeglądają.
Opowiadanie historii może być używane jako narzędzie, które pozwala kupującym dowiedzieć się więcej o produkcie, który oglądają na swoich ekranach, nie będąc zbyt nachalnym lub przekonującym. Może również pomóc w promowaniu uczenia się w społecznościach osób, które mają wspólne zainteresowania, wartości i przekonania.
Czytaj dalej, aby uzyskać więcej wskazówek, jak wykorzystać opowiadanie historii w swoim sklepie dropshipping.
Czym jest opowiadanie historii?
Opowiadanie historii, często określane jako kręgosłup komunikacji, jest sposobem na emocjonalne zaangażowanie klientów i potencjalnych nabywców. Widać to w tym, jak rozmawiamy z innymi na różne tematy poprzez anegdoty, porównania lub informacje autobiograficzne.
Jako właściciel firmy dropshipping prawdopodobnie już rozumiesz siłę opowiadania historii. Wiesz, w jaki sposób może to ułatwić Ci życie w kontaktach z marketerami lub reklamodawcami, ponieważ mogą oni skuteczniej komunikować pomysł poprzez pocztę pantoflową.
Na przykład, jeśli twój przyjaciel opowie ci o tym, jak jego pies zjadł jego ulubioną parę butów, prawdopodobnie zaintryguje cię ta historia i będziesz chciał usłyszeć więcej.
W sklepie Shopify opowiadanie historii działa w ten sam sposób. Przyciąga ludzi, zmuszając ich, aby dowiedzieli się więcej o produkcie, nie będąc zbyt nachalnym lub monotonnym.
Dlaczego powinienem korzystać z opowiadania historii?
Pomyśl o tym w ten sposób: kiedy jesteś na platformie mediów społecznościowych i przewijasz swój kanał informacyjny, co przyciąga twoją uwagę? Są szanse, że prawdopodobnie jest to coś, co Cię interesuje. Może to być post na blogu, wirusowe wideo lub interesujący mem.
Gdybyś miał przeglądać posty innych osób na tematy, które Cię interesują, czy nie wolałbyś, aby angażowali swoich odbiorców w historię?
Właśnie tak działa sklep wysyłkowy z opowiadaniem historii. Jeśli pamiętasz o zainteresowaniach docelowych klientów i zdecydujesz się opowiedzieć im historię o produkcie, uznają to za bardziej atrakcyjne.
Ponadto opowiadanie historii może pomóc w zwiększeniu sprzedaży, umożliwiając dostarczanie informacji o tym, kto kupuje Twoje produkty. Pokaże klientom, że dbasz o ich potrzeby i pokaże, że doceniasz ich.
Wskazówki, jak korzystać z storytellingu w biznesie e-commerce
Teraz, gdy znasz już moc opowiadania historii, oto kilka wskazówek, jak możesz go wykorzystać w swojej marce eCommerce.
Stwórz osobisty kontakt z klientami w oparciu o wspólne zainteresowania
Jak zapewne już wiesz, opowiadanie historii polega na tworzeniu doświadczenia, z którym ludzie mogą się odnieść. Jest często używany jako sposób pomagania innym zrozumieć, przez co przechodzisz jako osoba.
Tak właśnie działa również w sklepach dropshipping. Aby Twój sklep był bardziej atrakcyjny, powinieneś łączyć się z nimi w oparciu o wspólne zainteresowania i przekonania.
Na przykład, jeśli Twój rynek docelowy składa się z osób, które lubią czytać książki, jedną z opcji byłoby napisanie posta na blogu o korzyściach płynących z czytania. Możesz nawet podzielić się swoimi ulubionymi książkami i powiedzieć czytelnikom, dlaczego tak bardzo je kochasz.
Im więcej dowiesz się o swoich docelowych klientach, tym łatwiej będzie ci zrozumieć ich problemy i na czym najbardziej im zależy. Pomoże Ci to zapewnić lepszą obsługę klienta i poprawić wyniki sprzedaży.
Trzymaj rzeczy krótko i słodko
Choć myślisz, że Twoja historia może być atrakcyjna dla klientów, nie możesz próbować zbyt mocno. Unikaj wymyślania skomplikowanej historii, która brzmi fałszywie, zamiast czegoś prostego, ale znaczącego.
Pamiętaj, jaki jest tutaj cel: chcesz, aby ludzie dowiedzieli się więcej o Twoich produktach. Tak więc, o ile nie masz umiejętności pisarskich JK Rowling, powinieneś starać się opowiadać historię na miejscu, nie dając się ponieść szczegółom.
Użyj opowiadania historii, aby Twoje zdjęcia były bardziej atrakcyjne
Wszyscy wiemy, że elementy wizualne odgrywają kluczową rolę w wielu aspektach życia, dzięki czemu stanowią świetny sposób na opowiadanie historii za pośrednictwem sklepu dropshipping.
Możesz użyć opowiadania historii, aby przekazać osobowość swojej marki poprzez atrakcyjne podpisy i opisy zdjęć. Na przykład, jeśli klienci szukają książki o tatuażach, Twój sklep może być dla nich atrakcyjny, jeśli Twoje zdjęcia mają podpisy z napisem „wszechstronny przewodnik po wszystkich sprawach związanych z tatuażami”.
Jeśli uważasz, że nie jesteś wystarczająco kreatywny, aby tworzyć opisy zdjęć, odwiedź witryny takie jak Canva, aby znaleźć inspirację.
Dodaj wartość poprzez opowiadanie historii
Czy wiesz, że dodawanie wartości jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży? Im więcej klientów poczuje, że dostają coś wartościowego za darmo, tym większe prawdopodobieństwo, że wrócą i kupią coś w Twoim sklepie.
Jeśli klienci wiedzą, że mogą ufać temu, co sprzedajesz, będziesz w stanie nawiązać z nimi bliższe relacje. Ułatwi Ci to sprzedaż produktów i z czasem zwiększy sprzedaż.
Stwórz fascynującą historię marki
Jak wspomniałem wcześniej, opowiadanie historii to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami w oparciu o wspólne zainteresowania i przekonania. Można to również wykorzystać jako sposób na budowanie zaufania w społeczności, do której kierujesz reklamy.
Pamiętaj, że niektórzy ludzie zawsze będą czuli się bardziej komfortowo kupując od kogoś, kogo znają, niż od nieznajomego. Dlatego musisz pielęgnować osobistą historię marki, do której klienci mogą się odnieść.
Na przykład możesz zacząć dzielić się częścią swojej podróży jako przedsiębiorca i wyzwaniami, z którymi się zmierzyłeś. Pomoże to ludziom uświadomić sobie, że nawet jeśli dopiero zaczynają, ich marzenia są osiągalne.
Użyj Storytellingu w swoich reklamach na Facebooku
Jeśli masz problemy z utrzymaniem swoich reklam na Facebooku w ramach budżetu, zawsze możesz wykorzystać opowiadanie historii jako sposób na lepsze wykorzystanie kampanii. Najlepsi marketerzy stosują tę technikę od dziesięcioleci i nadal są jedną z najpopularniejszych konwersji prowadzących do dziś.
Menedżer reklam Facebooka ułatwia tworzenie reklam wideo i graficznych. Podczas gdy głównym celem większości reklam na Facebooku jest zwiększanie sprzedaży, opowiadanie historii może być wykorzystywane jako sposób na pokazanie ludziom, co otrzymają, gdy kupią Twój produkt.
Użyj opowiadanej historii
Podobnie jak w przypadku wszystkich form marketingu, istnieje cienka granica między zbyt dużą a niewystarczającą ilością. Musisz znaleźć odpowiednią równowagę, która Ci odpowiada.
Jeśli chodzi o opowiadanie historii, musisz upewnić się, że cokolwiek mówisz, będzie dotyczyć docelowych odbiorców. Więc jeśli nie możesz wymyślić fascynującej historii dla swojego biznesu dropshipping, zadaj sobie te pytania:
- Czym najbardziej interesuje się moja grupa docelowa?
- Dlaczego mieliby mnie słuchać?
- Jak mogę udowodnić, że to, co mówię, jest prawdą?
Jeśli potrafisz jasno odpowiedzieć na wszystkie te pytania, nie będziesz miał problemu z wymyśleniem wciągającej historii do wykorzystania w kampanii marketingowej.
Pamiętaj, że opowiadanie historii nie jest uniwersalne
Jeśli chcesz, aby Twoi klienci czuli się zaangażowani, nie możesz używać tych samych historii dla wszystkich swoich produktów.
Twoi klienci są bardziej skłonni do pozostania w pobliżu, jeśli uważają, że to, co oferujesz, jest naprawdę korzystne. Może to oznaczać, że niektóre produkty mogą wymagać bardziej analitycznego podejścia do opowiadania historii, podczas gdy inne mogą zyskać na bardziej emocjonalnym charakterze.
Wykorzystaj narrację, aby zainspirować do działania
Kiedy już do tego dojdzie, masz tylko kilka sekund, aby przykuć uwagę odbiorców. Po tym twój wskaźnik sukcesu znacznie spadnie.
Wielu marketerów odkryło, że najłatwiejszym sposobem na zaangażowanie ludzi w ich marki jest inspirowanie ich do działania. Najlepszym sposobem na to jest wykorzystanie opowieści, aby pokazać im, co będą w stanie osiągnąć, jeśli zdecydują się na zakup Twojego produktu.
Na przykład jeden z najczęstszych rodzajów opowiadania historii w marketingu polega na pokazywaniu, w jaki sposób produkt pomógł komuś przezwyciężyć ich problemy. Takie podejście ułatwia zaangażowanie odbiorców bez używania języka technicznego lub biznesowego.
Zawsze pamiętaj, że opowiadanie historii to umiejętność, a nie talent
Podobnie jak w przypadku każdej innej formy marketingu, opowiadanie historii wymaga praktyki i cierpliwości. Możliwość szybkiego przyciągnięcia uwagi odbiorców przyda się, gdy chcesz zwiększyć liczbę konwersji.
Zanim zaczniesz udostępniać swoje historie na Facebooku lub Instagramie, upewnij się, że masz właściwy czas. Jeśli chcesz przyciągnąć uwagę ludzi w ciągu kilku sekund, wykorzystaj opowiadanie historii jako sposób na inspirowanie do działania i zainteresowanie ich tym, co masz do zaoferowania.
Dopóki bawisz się tym podejściem, zanim je przedstawisz, nie ma powodu, dla którego Twoje historie nie będą miały takiego samego wpływu na odbiorców, jak niektóre z odnoszących największe sukcesy marek na świecie.
Używanie storytellingu do zwiększania sprzedaży w Twoim sklepie dropshipping to doskonały sposób na powiązanie klientów z produktami, które masz do zaoferowania. Jeśli poświęcisz czas na znalezienie odpowiedniej historii dla każdego produktu, z czasem Twoje konwersje z pewnością ulegną poprawie.
Często Zadawane Pytania
Jakie są przykłady opowiadania historii w marketingu?
Niektóre znane przykłady to reklamy, zwiastuny filmowe i wszelkie inne rodzaje mediów, które mają przyciągnąć uwagę publiczności.
Co sprawia, że opowiadanie historii jest tak skuteczne?
Jednym z powodów jest to, że pozwala marketerom na bardziej osobiste nawiązywanie kontaktów z odbiorcami. W przeciwieństwie do innych form marketingu, storytelling umożliwi markom pokazanie klientom, jak wyglądałoby życie, gdyby korzystali z produktu.
Jakie są doskonałe narzędzia do poprawy moich umiejętności opowiadania historii?
Jeśli szukasz miejsca, od którego można zacząć, spójrz na dowolną książkę dostępną na Amazon. Wiele książek napisanych przez ekspertów w dziedzinie opowiadania historii może dać ci solidne podstawy, na których możesz budować swoje umiejętności.
Jakie są najczęstsze błędy popełniane przez marketerów, jeśli chodzi o opowiadanie historii?
Jednym z największych błędów jest używanie ciężkiego języka branżowego lub żargonu, aby wyjaśnić, dlaczego ktoś powinien kupić produkt. Używając skomplikowanych słów i fraz, marketerzy sprawiają, że ich historie są mniej atrakcyjne dla konsumentów.
W jaki sposób opowiadanie historii pomaga marketerom skoncentrować się na tym, czego oczekują od swoich klientów?
Korzystanie z opowiadania historii ułatwia marketerom unikanie koncentrowania się na sobie i zachęca ich do myślenia o korzyściach klientów przy zakupie produktu. Ponadto, wykorzystując siłę opowiadania, marketerzy mogą inspirować swoich klientów do działania i przedstawiać przykłady tego, jak inne osoby wykorzystały produkt do rozwiązania podobnych problemów.
Jakich typów historii mogę użyć, aby poprawić współczynniki konwersji zapytań?
Dobrym sposobem dla marketerów na zwiększenie współczynników konwersji zapytań jest pokazanie, w jaki sposób inni ludzie osiągnęli sukces w tej samej branży. Opowiadając historię, która zawiera jakąś formę przeciwności, marketerzy mogą pokazać klientom, przez co przejdą, jeśli nie kupią Twojego produktu.
Ostatnie myśli
Opowiadanie historii to skuteczny sposób na nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Może również pomóc odróżnić się od innych sklepów internetowych, tworząc fascynującą historię, która wzbudzi zainteresowanie i ciekawość ludzi.
Korzystając z tych wskazówek, będziesz mógł stworzyć idealny sklep eCommerce dla swojej firmy! Jakie są najbardziej pamiętne historie w marketingu? Podziel się nimi poniżej, jeśli przyjdą Ci do głowy – chcielibyśmy o tym usłyszeć!