Jak napisać wiadomość e-mail uzupełniającą (która otrzyma odpowiedź!)

*Świerszcze*

Czy to jest to, do czego przyzwyczaiłeś się słyszeć po wysyłaniu e-maili do nowych potencjalnych klientów, list e-mail marketingowych lub kogokolwiek innego, z kim musisz regularnie kontaktować się w sprawie pracy?

Bez względu na to, ile razy to się stanie, spędzenie całego czasu na przemyślanym i pomysłowym tworzeniu idealnie trafnych wiadomości, które proszą o odpowiedź, wciąż może być miażdżące.

Jesteśmy tutaj, aby oszczędzić Ci bólu serca i jednocześnie poprawić Twoją wydajność i skuteczność, ucząc Cię, jak pisać e-maile uzupełniające , na które otrzymujesz odpowiedzi .

Podejdziemy do procesu w 4 częściach:

• Część 1: Dostarczalność wiadomości e-mail
• Część 2: Harmonogram działań następczych
• Część 3: Język i formatowanie
• Część 4: Szablon e-maila uzupełniającego do naśladowania

Możesz przejść od razu do sekcji, w których uważasz, że potrzebujesz największego wsparcia, lub przeczytać od początku do końca, aby w pełni przypomnieć sobie, jak tworzyć inspirujące do działania wiadomości e-mail.

Część 1: Zapewnienie dostarczalności wiadomości e-mail

Przede wszystkim musisz wykluczyć jeden z głównych powodów, dla których Twoje e-maile nie otrzymują odpowiedzi: nigdy nie docierają.

Może to być spowodowane tym, że masz zły adres. Lub Twoja reputacja nadawcy została nadszarpnięta przez wysyłanie zbyt wielu „złych” (czyli niedziałających z powodu anulowania, błędu itp.) adresów.

Jako najdokładniejsza platforma do weryfikacji poczty e-mail wiemy, że szokujące 30% wiadomości e-mail psuje się, gdy mają zaledwie rok.

A jeśli więcej niż 10% e-maili, które wysyłasz, jest złych, mniej niż 44% e-maili zostanie dostarczonych! To naprawdę zmniejsza twoje szanse na prowadzenie jakiejkolwiek działalności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zapewnij więc dostarczalność wiadomości e-mail dzięki NeverBounce.

Najpierw zapoznaj się z naszą platformą Verify, której możesz użyć do podwójnego sprawdzenia, czy kilka adresów e-mail — takich jak te, które otrzymałeś podczas tej małej happy hour zeszłej nocy — jest prawdziwych.

Możesz też skorzystać z jednej z naszych wielu metod integracji (API, JavaScript i Zapier), aby zainstalować Verify bezpośrednio na stronach potencjalnych klientów, formularzach itp., aby mieć pewność, że od razu otrzymujesz dokładne e-maile.

Masz większą rybę do usmażenia?

Dzięki naszej funkcji czyszczenia możesz przesyłać zbiorcze listy e-maili za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego NeverBounce, a my szybko je sprawdzimy, aby oznaczyć wszelkie nieprawidłowe, zduplikowane, jednorazowe, nieprawidłowe, a nawet adresy e-mail wysokiego ryzyka.

Możesz przyjść do NeverBounce z listą, która jest stara lub co do której nie masz pewności. Nasz zespół osobiście sprawdza listy z wieloma nieznanymi adresami e-mail, aby upewnić się, że lista, którą Ci zwracamy, jest możliwie najwyższej jakości.

W przypadku dużych operacji sprzedażowych lub marketingowych możesz również zintegrować najnowocześniejsze funkcje weryfikacji wiadomości e-mail Clean z istniejącym przepływem pracy za pośrednictwem interfejsu API, aby przeglądać miliony wiadomości e-mail — bez względu na to, czy Twoja firma jest B2B, B2C, lokalna czy globalna.

Wszystko to jest całkiem przydatne — ale co, jeśli po prostu nie masz czasu na dwukrotne sprawdzanie wszystkich adresów e-mail?

Tutaj z pomocą przychodzi Synchronizacja.

Sync to jedyne na rynku zautomatyzowane narzędzie do czyszczenia list. Po prostu łączysz się z dostawcą poczty e-mail lub CRM, a nasza platforma automatycznie przegląda Twoje listy prawie każdego dnia. Oznacza to, że Twoje dane są już czyste za każdym razem, gdy wysyłasz tę kampanię lub wiadomość uzupełniającą.

Gdy masz już pewność, że Twoja lista e-mailowa jest świeża, a dostarczalność jest najwyższa w historii, nadszedł czas, aby przejść do następnego elementu pisania e-maili, na które otrzymujesz odpowiedzi — przemyślanego wyczucia czasu

Część 2: Dopasowywanie czasu wysyłania wiadomości e-mail

Nikt nie lubi się narzucać. Dlatego zawsze otrzymujemy pytanie: jak długo sprzedawcy lub marketerzy powinni czekać na odpowiedź, zanim podążą za pierwszym e-mailem?

Zdecydowana większość — prawie 90% — odpowiedzi, które kiedykolwiek są wysyłane na e-maile informacyjne, jest wysyłana w ciągu pierwszych 24 godzin po ich otrzymaniu.

Innymi słowy, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na swój pierwotny e-mail zaledwie kilka dni po jego wysłaniu, prawdopodobnie go nie otrzymasz.

Naszym zdaniem czwarty dzień po braku odpowiedzi to całkiem rozsądny czas na wysłanie wiadomości uzupełniającej.

Oczywiście weź pod uwagę swoją branżę, grupę docelową i typ kampanii – rozmowę jeden na jeden, pierwszą rundę zimnych e-maili, piątą rundę działań marketingowych itp. Możesz nawet trochę się zabawić, eksperymentując z różnymi długościami czasu i określonymi dniami, aby ustalić najskuteczniejszy czas wysyłania wiadomości e-mail.

Część 3: Mówienie właściwych rzeczy

Czas przejść do działania — oto dokładnie, jak ustrukturyzować i sformułować skuteczne działania marketingowe i sprzedażowe.

Wiersz tematu

Po pierwsze, najważniejszy temat wiadomości e-mail uzupełniającej.

Chociaż nie powinieneś zbytnio zaprzątać sobie tym głowy ani pozwolić, by uniemożliwiło Ci to wysłanie wiadomości na czas, to, co mówi Twoja pierwsza linia, ma wpływ na takie rzeczy, jak liczba otwarć wiadomości e-mail i współczynnik odpowiedzi.

Istnieje wiele szkół myślenia i mnóstwo zasobów internetowych oferujących porady na ten temat. Ale ogólnie rzecz biorąc, oto kilka wskazówek, jak zoptymalizować narzędzia do otwierania wiadomości e-mail:

• Postaraj się, aby temat był krótki — sześć do dziesięciu słów zapewnia najwyższy wskaźnik otwarć
• Twórz unikalny tekst podglądu zamiast korzystać z domyślnego
• W miarę możliwości dostosuj go do odbiorcy (sprawdź te praktyki personalizacji)
• Spróbuj wysłać go ze swojego imienia i nazwiska zamiast nazwy firmy lub ogólnego adresu
• Unikaj spamerskich sformułowań lub taktyk, takich jak pisanie wielkimi literami
• Dołącz „mocne słowa”, takie jak przykłady z tego przewodnika Content Marketing Institute

Wstęp

Przede wszystkim zawsze zwracaj się do odbiorcy wiadomości e-mail, używając jego imienia i nazwiska na górze wiadomości e-mail, gdy tylko jest to możliwe.

Dołącz też przyjazne powitanie, które pasuje zarówno do Ciebie, jak i do Twojej marki. Jeśli chcesz zrobić wrażenie, odwiedź ich LinkedIn lub inne media społecznościowe, aby znaleźć odrobinę spersonalizowanych dodatkowych informacji do umieszczenia — na przykład komentarz na temat popularnej drużyny sportowej w ich okolicy.

Na koniec opanuj swoją wiadomość, podając kontekst, dlaczego wysyłasz do nich e-maile.

Kontynuujesz indywidualne zaproszenie do nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem? Łączenie po dotarciu do potencjalnego klienta na podstawie zdarzenia wyzwalającego marketing — na przykład pobranie zasobu z Twojej witryny? Niezależnie od przypadku, szybko podsumuj swój poprzedni e-mail, aby odświeżyć pamięć odbiorcy i zapobiec od razu oznaczeniu go jako spam.

Dodaj wartość

Co możesz dodać w tym e-mailu, aby osłodzić ofertę, jeśli odpowiedzą?

Zasób o dużej wartości, który jest zgodny z pierwszym, który pobrali? Spersonalizowana prezentacja produktu? Zaproszenie na ekskluzywny, interaktywny webinar z ekspertem merytorycznym? Zniżka, jeśli umówią się z Tobą na spotkanie w ciągu najbliższych X dni?

Pamiętaj, że nie tylko „dotykasz bazy” — zawsze opierasz się na swoim ostatnim e-mailu, aby wzbudzić prawdziwe zaangażowanie.

Cokolwiek myślisz, że wpłynie na ich reakcję i ma sens dla tej wyjątkowej osoby, teraz jest czas, aby złożyć tę ofertę, zanim przejdziesz na boisko.

Twoja oferta

Przywitałeś ich po ludzku, zaoferowałeś coś wartościowego w zamian za ich czas, teraz czas ich rzucić.

Powiedz im, dlaczego Twoja firma jest najlepszą opcją dla ich przypadku użycia, w jaki sposób zapewniasz najlepsze rozwiązanie problemu, który chcą rozwiązać, dlaczego Twój produkt jest najbardziej wart swojej ceny itp.

Jeśli czujesz, że masz trochę więcej miejsca lub czasu, możesz dorzucić jakiś społeczny dowód słuszności lub kilka studiów przypadku, które pokazują, jak ich współpracownicy, a nawet konkurenci, ufają ci w swojej działalności.

Postaraj się, aby był jak najbardziej zwięzły, bardzo trafny i trudny do pominięcia. Naszym zdaniem jest to sekcja, której tworzeniu powinieneś poświęcić najwięcej czasu.

Wezwanie do działania

Po tej pięknej prezentacji przypieczętuj umowę wezwaniem do działania (CTA), które jest niezwykle łatwe do wykonania.

Wezwanie do działania może przybrać formę linku rejestracyjnego, zaproszenia do kalendarza na rozmowę telefoniczną, którą muszą zaakceptować, lub prośby o krótką odpowiedź wskazującą, że są zainteresowani kontynuowaniem rozmowy.

Bliższy

Ogarnijmy to dziecko.

Podobnie jak wprowadzenie, ta sekcja powinna być naturalna i dopasowana do Twojego typowego głosu i marki.

Zawsze możesz dodać inne lekkie wezwanie do działania w swoim oświadczeniu końcowym, na przykład „Mam nadzieję, że odezwiesz się w przyszłym tygodniu” lub „Pozostańmy w kontakcie”.

Aby zapoznać się z kilkoma pomocnymi przykładami, nie przegap naszego przewodnika na temat tworzenia świetnego podpisu e-mail.

Część 4: Strukturyzacja wiadomości e-mail

Kto nie kochał show 'n' tell jako dziecko?

Czas pokazać naszą pracę.

W tym przykładzie e-maila uzupełniającego połączyliśmy wszystkie powyższe sekcje, aby stworzyć idealny e-mail uzupełniający:

Skorzystaj z tego szablonu uzupełniającego, aby tworzyć własne wiadomości. Jest to kolejny obszar, w którym istnieje wiele solidnych zasobów online. Podobają nam się szablony w tym przewodniku po e-mailach uzupełniających, a ta lista przykładowych e-maili uzupełniających jest świetna dla nadawców, którzy koncentrują się na bardzo uprzejmych e-mailach uzupełniających, które zawierają delikatne przypomnienia. I nie, nie jesteśmy powiązani z tymi źródłami — po prostu chcieliśmy się nimi podzielić!

Zamknij więcej biznesów dzięki e-mailom uzupełniającym

Jak już wiemy, ogromny odsetek wszystkich otwieranych wiadomości e-mail ma miejsce w ciągu 24 godzin. Jeśli odbiorca ma zamiar odpowiedzieć, prawdopodobnie nastąpi to w tym samym czasie.

Więc jeśli nie otrzymasz odpowiedzi, na którą liczysz, nie ma nic złego w kontynuacji.

W rzeczywistości są z tego korzyści.

Kampania, która obejmuje tylko jeden e-mail uzupełniający, może wygenerować o 22% więcej potencjalnych klientów niż kampania, w której w ogóle się nie kontaktujesz.

Ale jeszcze lepsze jest to, jak wbudowanie procesu śledzenia w swoje praktyki z łatwością wyprzedzi konkurencję — ponieważ ogromna liczba 70% e-maili sprzedażowych nigdy nie jest kontynuowana.

Łącząc powyższe wskazówki z bardzo dokładnymi listami e-mailowymi dzięki uprzejmości NeverBounce, powinieneś być na dobrej drodze do uzyskania wyższego wskaźnika odpowiedzi — i zamknięcia większej liczby transakcji.

Nasze ceny są uczciwie oparte na poziomie użytkowania, a nawet możesz zarejestrować się bezpłatnie, aby wypróbować nasze usługi.

Chcesz zobaczyć, dlaczego firmy, takie jak Dell, Uber i inne, ufają NeverBounce w komunikacji informacyjnej? Możesz również poprosić o demo, aby je obejrzeć, zanim podejmiesz jakiekolwiek zobowiązania.

W NeverBounce popychamy branżę do przodu dzięki naszemu wyjątkowemu skupieniu się na zapewnieniu dostępnego wsparcia ze strony przedstawicieli ludzkich, niespotykanej dokładności i szybkości oraz oczywiście bezpieczeństwu na poziomie banku, które gwarantuje, że dane, które nam udostępniasz, nigdy nie zostaną sprzedane ani wykorzystane.

Z gwarantowaną dostawą na poziomie 99,9%, dołącz do nas, aby zobaczyć, jak to jest w NeverBounce .