Jak napisać strategię marketingową promującą Twoją firmę turystyczną za pośrednictwem mediów społecznościowych?

Ponad 90% firm korzysta dziś z mediów społecznościowych. I nie ma niespodzianki w tej wysokiej liczbie, biorąc pod uwagę, że nawet psy i koty mają już swoje profile. Ale jeśli chodzi o promocję firmy turystycznej, media społecznościowe otwierają wiele możliwości wygrywania, zwłaszcza tych o charakterze wizualnym. Jak wymyślić strategię marketingową w mediach społecznościowych dla swojej firmy turystycznej? Dowiedz się więcej na ten temat poniżej.

Dlaczego powinieneś używać mediów społecznościowych jako narzędzia do promowania biznesu turystycznego?

Z pewnością masz wyraźny obraz swojej grupy docelowej. Najprawdopodobniej Twoi potencjalni klienci są zainteresowani turystyką, poznawaniem nowych, ciekawych i pięknych rzeczy. Często są to osoby bardzo towarzyskie, emocjonalne, interesujące i charyzmatyczne. Tacy ludzie opowiadają o swoich podróżach na każdym spotkaniu ze znajomymi. Jak myślisz, dlaczego tak jest?

Wynika to z dużej potrzeby socjalizacji. Tacy ludzie rozpaczliwie potrzebują komunikacji z innymi. Nawet zatwardziali introwertycy, którzy uciekają od komunikacji, potrzebują od czasu do czasu różnorodności, wykorzystując podróże jako okazję do zmiany scenerii. Oni z kolei chętniej napiszą o swoich wskazówkach – i słusznie zgadłeś, obie grupy będą korzystać z mediów społecznościowych, aby dzielić się swoimi wrażeniami.

Jednak podróżowanie jako styl życia nie jest dostępne dla wszystkich. Dlatego używają sieci społecznościowych, aby w jakiś sposób zaspokoić wszystkie swoje potrzeby socjalizacji i kontemplacji nowego i pięknego.

Tutaj wchodzisz z profilem społecznościowym swojej firmy. Tutaj Twój profil w mediach społecznościowych może być wyzwalaczem, który sprawi, że potencjalny klient zauważy Twoją firmę i wybierze odpowiednią wycieczkę.

Facebook to skarbnica płacących klientów, Instagram to okazja do zwabienia konsumentów jasnymi zdjęciami, a YouTube daje możliwość zaprezentowania czegoś wyjątkowego i wyróżnienia się na tle konkurencji. Jak więc promować swój biznes podróżniczy w mediach społecznościowych? Poniżej kilka skutecznych wskazówek, które pomogą Ci stworzyć strategię marketingową.

Najważniejsze wskazówki, jak stworzyć potężną strategię SMM

Jak zacząć promować swój biznes podróżniczy w mediach społecznościowych? Jak rozumiesz, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zdefiniować grupę docelową i oczywiście stworzyć profile na popularnych platformach. Następnie postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

1. Przygotuj strategię treści

Dobrze zaprojektowane treści, które zaspokoją zainteresowania grupy docelowej i pomogą rozwiązać problemy, to główny filar marketingu w mediach społecznościowych. Twoja strategia z kolei powinna wskazywać, co planuje się opublikować, jak często, w jakiej formie i stylu, spełniając powyższy podstawowy wymóg. Poniżej przedstawiamy kilka zwycięskich pomysłów na treści w mediach społecznościowych dla firmy podróżującej:

• Treści rozrywkowe: cieszą się największym zainteresowaniem subskrybentów. W kontekście firmy turystycznej możesz podzielić się humorystycznymi wskazówkami, opowiadać historie z życia i wymyślać tematyczne gify lub memy.
• Materiały edukacyjne z zakresu działalności firmy: takie treści rozwiązują problemy konsumentów, poszerzają ich koncepcje, wnoszą praktyczną wiedzę. W ramach firmy turystycznej mogą to być hacki na życie, które powinny być używane w określonym kraju i tak dalej.
• Treści komercyjne: reklama bezpośrednia towarów i usług. Tutaj odpowiednie są linki do oficjalnej strony internetowej i inne informacje kontaktowe. Jednocześnie takie publikacje nie powinny być denerwujące. W przeciwnym razie istnieje ryzyko utraty subskrybentów. Co więcej, ten rodzaj treści jest najczęstszym błędem wśród osób promujących się w sieciach społecznościowych. Jednak nadal musisz dzielić się najlepszymi ofertami dwa-trzy razy w tygodniu.
• Treści generowane przez użytkowników: są to recenzje wideo, komentarze lub zdjęcia Twoich klientów. Jest to jeden z najpotężniejszych rodzajów treści w promocji biznesu turystycznego, więc zachęcaj swoich podróżnych do tworzenia, udostępniania i oznaczania swojego profilu.
• Materiały interaktywne: Są to ankiety, ankiety i badania opinii, aby stworzyć dyskusję z klientami.
• Wiadomości firmowe: Oznacza to informacje o działalności firmy, ciekawe historie i tak dalej. Ten rodzaj treści służy jako narzędzie budujące świadomość marki.

Wszystkie te rodzaje treści mają miejsce w strategii promocji Twojej firmy. Jednocześnie warto zmieniać wszystkie rodzaje treści, aby użytkownicy byli zainteresowani obserwowaniem Twojego profilu i odkrywaniem Twoich ofert.

2. Opisz styl wizualny

Media społecznościowe do promocji podróży wymagają zbudowania pozytywnego i holistycznego wrażenia wśród Twoich obserwujących. Dlatego Twoje profile w mediach społecznościowych muszą być zaprojektowane w jednolitym stylu korporacyjnym i dotyczy to wszystkich platform, które wybierzesz do promowania swojej firmy. Podążanie za stylem marki we wszystkich kanałach marketingowych, z których korzystasz, pozwala budować rozpoznawalność marki, oprócz świadomości, którą budujesz za pomocą treści.

Jeszcze jedna wskazówka: przetestuj różne wizualizacje na Instagramie, aby zrozumieć, co najbardziej lubią Twoi użytkownicy. Być może chcą nie tylko ładnego zdjęcia, ale prawdziwego! Jeśli również aktywnie podróżujesz, twórz treści fotograficzne i wideo, aby zaskoczyć swoich klientów i lepiej zaprezentować im, co zamierzają kupić. Prawdziwe zdjęcia i filmy zawsze przyciągają więcej uwagi niż „niesamowite pocztówki”.

3. Zaplanuj korzystanie z różnych rodzajów reklam

Jedną z najlepszych rzeczy w marketingu w mediach społecznościowych jest to, że możesz personalizować i dostosowywać swoje kampanie reklamowe, a także uruchamiać je z ograniczonym budżetem. Ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych pozwalają dostosować odbiorców, dla których będą wyświetlane Twoje reklamy. Na przykład możesz użyć takich filtrów, jak płeć, wiek, określone zainteresowania i czynności. Możesz także skierować swoje kampanie na istniejącą bazę klientów, zaoferować im zniżkę lub inną korzyść i zachęcić ich do ponownego zarezerwowania wycieczki.

Jako jeszcze jedną opcję reklamową możesz wykorzystać influencer marketing do promowania swojej firmy. Oczywiście taka taktyka będzie znacznie skuteczniejsza, gdy influencer faktycznie skorzysta z Twojej usługi. Ale biorąc pod uwagę wysoki koszt niszy, możesz zaoferować zniżkę lub np. współpracę opartą na marketingu afiliacyjnym. Oznacza to, że możesz zaoferować influencerowi określoną nagrodę za każdą sprzedaną wycieczkę za pośrednictwem ich linku.

Zawijanie

Media społecznościowe to świetna okazja, aby przyciągnąć więcej podróżników i pozostać w kontakcie z lojalnymi klientami. Skorzystaj z tych prostych wskazówek, które pomogą Ci opracować strategię dla firmy z branży turystycznej, a szybko zauważysz, że nawet podczas pandemii ludzie mogą i chcą podróżować.

o autorze

Isabelle Jordan jest dziennikarką biznesową i marketingową w firmie ubezpieczeniowej Ekta Traveling. Pisze dla różnych portali informacyjnych i blogów tematycznych, które pomagają jej pozostać w centrum informacji o podróżach i ubezpieczeniach. Taka praca daje jej możliwość pisania artykułów na najbardziej aktualne tematy współczesności.