Jak napisać białą księgę dla swojej firmy

Budując strategię treści, powinieneś rozważyć tworzenie różnych rodzajów treści, które odpowiadają każdemu etapowi ścieżki.

Najczęściej firmy wydają się biegle posługiwać się bardziej popularnymi formatami, takimi jak posty na blogu, e-booki, filmy, studia przypadków i podcasty. Istnieje jednak ogólne nieporozumienie dotyczące natury i celu białych ksiąg.

Ponieważ jest to kluczowy rodzaj formatu, jeśli chodzi o dolną połowę ścieżki treści, pomyłka może wpłynąć na konwersje firmy.

W tym artykule porozmawiamy o tym, czym są białe księgi i zapewnimy przewodnik, jak je tworzyć.

Czytaj dalej i rób notatki!

Co to jest biała księga?

W biznesie białe księgi są długimi rodzajami treści, które dostarczają fachowych informacji na tematy istotne dla branży, niszy i/lub produktów firmy.

W zależności od tematu biała księga może zawierać od 4000 do 20 000 słów lub od 6 do 70 stron.

To, co odróżnia białe księgi od innych podobnych formatów, takich jak na przykład studia przypadków, książki elektroniczne i wpisy na blogach, to styl, głębia i rodzaj informacji zawartych w treści.

W przeciwieństwie do innych formatów marketingu cyfrowego, oficjalne dokumenty wymagają nieco akademickiego podejścia. W tym celu informacje w nich są skondensowane, do tego stopnia, że ​​mogą być nieco bardziej suche w porównaniu z innymi, bardziej popularnymi formatami.

Ponadto oczekuje się, że zostaną stworzone przez kogoś, kto ma nie tylko dogłębną wiedzę na ten temat, ale także doświadczenie i całościowe zrozumienie odbiorców, branży i innych istotnych tematów.

Podobnie jak w przypadku artykułów naukowych, w białych księgach fakty muszą być poparte odniesieniami do autorytatywnych źródeł.

Rodzaje białych ksiąg

W zależności od tematu istnieją na ogół dwa rodzaje białych ksiąg – zorientowane na produkt i branżowe.

Skoncentrowany na produkcie

Typy białych ksiąg skoncentrowanych na produkcie mogą być wykorzystywane w przypadku innowacyjnych produktów w celu wyjaśnienia technologii i jej cech poprzez zagłębienie się w bardziej techniczne aspekty.

Nawet jeśli produkt nie jest nowy, ten rodzaj treści może nadal służyć jako sposób na dostarczenie dogłębnych informacji o tym, jak działa i czym różni się od innych rozwiązań dostępnych na rynku.

Białe księgi mogą być również wykorzystywane jako alternatywny format studium przypadku, który dostarcza więcej szczegółów na temat procesu stojącego za historią sukcesu klienta oraz sposobu, w jaki firma go urzeczywistniła.

Mimo to, niezależnie od tego, które podejście wybierzesz, pamiętaj, że białe księgi nie mogą być wykorzystywane do celów promocyjnych. Jak wspomniano, styl powinien być akademicki i edukacyjny, nawet jeśli mówisz o twoim własnym produkcie.

Skoncentrowany na przemyśle

Oficjalne dokumenty branżowe zagłębiają się w tematy, które są istotne dla niszy firmy i obszaru specjalizacji.

Mogą dostarczać informacji, które mogą zainteresować odbiorców, znajdować rozwiązania problemów lub dostarczać innych praktycznych zastosowań w codziennym życiu klientów firmy.

Chociaż te oficjalne dokumenty mogą nie wspominać bezpośrednio o produktach i usługach firmy, posłużą do nakreślenia istotnych potrzeb i podkreślenia problemów, które produkt może potencjalnie rozwiązać.

Na przykład firma oferująca oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) może stworzyć białą księgę pokazującą, jak brak spójności w obsłudze klienta we wszystkich kanałach może wpłynąć na utrzymanie i przychody.

Firma nie musi mówić „nasz produkt to rozwiązuje”. Musi pokazać, że rozumie problem, może poprzeć to faktami, dostarczając dane z różnych źródeł i analizować źródła problemu.

Jaki jest cel białych ksiąg?

Jak wspomniano, białe księgi znajdują się w dolnej połowie lejka treści. Oznacza to, że ich odbiorcy to potencjalni klienci, którzy są już zaangażowani i zainteresowani produktami i usługami firmy lub poszukują podobnych rozwiązań.

Jako takie białe księgi mają następujące cele:

• Magnes ołowiany. Mogą stać się potężnymi lead magnetami, które przyciągają wysokiej jakości leady, które mają potencjał, by stać się rentownymi klientami.
• Zasób poszukiwania klienta. Oficjalne dokumenty mogą być wykorzystywane w poszukiwaniu klientów i oferowane wybitnym potencjalnym klientom, aby pochwalić się wiedzą specjalistyczną firmy oraz cechami i funkcjami produktu.
• Przywództwo myśli. Jeśli biała księga jest właściwie zaimplementowana i rzeczywiście dostarcza cennych i znaczących informacji, może również przyczynić się do wzmocnienia reputacji firmy jako lidera w branży.
• Wzmacniacz sprzedaży. Podobnie jak w przypadku większości rodzajów treści, ostatecznym celem białych ksiąg jest zwiększenie sprzedaży firmy.

Aby to zrobić, oficjalne dokumenty muszą być dobrze napisane, odpowiednie i wnikliwe.

Jak napisać białą księgę dla swojej firmy

Niezależnie od tego, jaki rodzaj dokumentu zdecydujesz się stworzyć, zazwyczaj należy wziąć pod uwagę 7 kroków:

1. Wybierz temat

Temat Twojej białej księgi powinien być odpowiedni dla Twojej firmy i stanowić rozwiązanie problemu.

Aby móc tworzyć wartościowe treści, rozważ wymienienie najpilniejszych problemów, z jakimi borykają się Twoi potencjalni klienci. Można je zidentyfikować, wdrażając badania rynkowe, badania opinii klientów, analizując przypadki obsługi klienta, analizując zachowania i tak dalej.

Chociaż łatwiej jest skoncentrować się na bardziej oczywistych potrzebach i problemach, rozważ wybór ukrytego problemu, o którym Twoi klienci mogą jeszcze nie wiedzieć.

Celem oczywiście nie jest wymyślanie problemów i dostarczanie wymyślonych rozwiązań, ale podnoszenie świadomości.

Gdy masz już listę możliwych problemów, porównaj je z celami biznesowymi i propozycją wartości.

Punkty styku między nimi pomogą Ci wymyślić pomysły, jak wykorzystać swoją wiedzę i doświadczenie, a także dane branżowe, którymi dysponujesz, w celu dostarczenia specjalistycznych informacji, które pomogą Twoim klientom rozwiązać ich problemy.

2. Zbadaj temat

Informacje, które podajesz w białej księdze, muszą opierać się nie tylko na Twojej wiedzy i doświadczeniu, ale także na solidnych faktach.

Po wybraniu tematu powinieneś zbadać badania, książki, publikacje, artykuły naukowe i wszystko inne, co może Ci pomóc w pracy i zwiększyć Twoją wiarygodność.

Takie źródła pomogą Ci również lepiej zrozumieć Twój pomysł i ukierunkują kierunek Twojej białej księgi.

Ponadto, odwołując się do wiarygodnych informacji, Twoje treści będą wydawały się bardziej wartościowe i zapewnią czytelnikowi poczucie bezpieczeństwa, ponieważ będziesz wydawał się bardziej godny zaufania.

3. Zarysuj, a następnie stwórz swoją treść

Podczas pisania białej księgi zacznij od nakreślenia struktury tekstu i podsumowania, na czym skupi się każda sekcja.

Pomoże ci to pozostać na miejscu, zamiast zbaczać z głównego tematu.

Gdy pomysł jest jasno nakreślony, możesz przejść do samego pisania i rozwinąć każdą z sekcji.

4. Utwórz grafikę

Jeśli wymaga tego temat, powinieneś rozważyć dostarczenie wykresów i grafik, które wizualizują informacje.

Ponieważ białe księgi zawierają skondensowane i najczęściej wysoce techniczne informacje, grafika może naprawdę podnieść wartość treści i pomóc czytelnikowi lepiej zrozumieć temat.

Aby zapewnić jakość wizualizacji, warto zatrudnić profesjonalnego grafika do ich realizacji.

5. Struktura i formatowanie dokumentu

Będąc bardziej akademickim rodzajem papieru niż treściami marketingu cyfrowego, whitepapers wymagają określonej struktury.

Aby mieć pewność, że masz wszystkie potrzebne informacje, najlepiej zaimplementować formatowanie po przygotowaniu głównej zawartości.

Struktura białej księgi obejmuje następujące elementy:

1. Strona tytułowa. Pierwsza strona zawiera tytuł artykułu, nazwę firmy i autora/ów.
2. Spis treści. Jak sama nazwa wskazuje, tutaj należy wymienić wszystkie sekcje treści i odpowiadające im strony, na których czytelnik może je znaleźć.
3. Streszczenie. W zależności od preferencji możesz zacząć od podsumowania celów artykułu oraz najważniejszych punktów i spostrzeżeń, które obejmuje. Może to przyciągnąć czytelnika i pomóc mu lepiej zrozumieć i poruszać się po treści.
4. Wstęp. W tej sekcji powinieneś przedstawić czytelnikowi problem i metodologie zastosowane w artykule (jeśli istnieją).
5. Ciało. To jest główna część białej księgi. Powinien zawierać wszystkie informacje, które chcesz przekazać czytelnikowi. Obejmuje to problem (punkt bólu lub potrzebę), co go powoduje i dlaczego, co może go pogorszyć i możliwe rozwiązania.
6. Słownik terminów. Jeśli używasz w swoich treściach skomplikowanej terminologii, powinieneś rozważyć dodanie słownika lub objaśniających przypisów, które pomogą czytelnikowi lepiej zrozumieć, o czym mówisz. W ten sposób utrzymasz ich uwagę i powstrzymasz ich przed pozostawieniem dokumentu w Google skomplikowanych terminów.
7. Wniosek. Ta sekcja powinna zawierać najważniejsze wnioski z oficjalnej księgi.
8. Bibliografia. Lista zasobów, studiów, badań, statystyk i literatury wykorzystanych podczas pisania białej księgi.

6. Edycja

Redakcja powinna odbyć się dwukrotnie w trakcie pisania.

Pierwszy raz powinien być, gdy jesteś gotowy z treścią tekstu, a drugi, gdy masz całą treść napisaną i ustrukturyzowaną wraz z grafiką i wszystkimi istotnymi informacjami.

W ten sposób upewnisz się, że nie ma błędów ortograficznych i gramatycznych oraz że podczas formatowania nie wystąpią przypadkowe literówki lub inne problemy.

Aby podnieść jakość swojej pracy, powinieneś zlecić jej sprawdzenie przez profesjonalnego redaktora.

7. Testowanie i ulepszenia użytkownika

Gdy gotowy produkt jest gotowy, warto rozważyć pokazanie go próbce potencjalnych klientów. Poproś o ich opinie, opinie i sugestie.

W ten sposób upewnisz się, że biała księga zapewnia wartość i właściwie służy swojemu celowi.

Wskazówki dotyczące pisania dokumentów

Oto kilka praktycznych wskazówek, których należy przestrzegać podczas pisania oficjalnego dokumentu dla Twojej firmy:

• Trzymaj się punktu. Powstrzymaj się od dodawania niepotrzebnych informacji, które nie przyczyniają się do ogólnej wartości treści i/lub odbiegają od tematu.
• Trzymać się. Unikaj założeń i/lub teorii, których nie jesteś w stanie udowodnić, i dostarczaj tylko informacje, które można zweryfikować i zweryfikować.
• Dodaj listę referencji. Podaj listę zasobów, z których korzystałeś w swoich badaniach, w tym dokumentację, artykuły, książki, opracowania itp. Jeśli korzystasz z własnych badań, podaj również linki do nich.
• Bądź zwięzły. Musisz być zwięzły i powstrzymać się od dodawania puchu, używania metafor, przymiotników, opowiadań i tak dalej. Chociaż są one popularne w blogowaniu i innych formatach, nie ma na nie miejsca w białej księdze.
• Podaj wartość. Podane przez Ciebie informacje powinny przekonać czytelnika o Twojej wiedzy. Musi również pokazać (lub zasugerować), że Twoja firma jest partnerem, którego potrzebują, aby poprawić swoje życie.
• Zadbaj o profesjonalizm. Whitepapers to poważne dokumenty i powinny spełniać oczekiwania czytelnika. Zachowaj profesjonalny ton, dobrze ustrukturyzuj treść i upewnij się, że zapewniasz wysokiej jakości grafikę.
• Polegaj na ekspertach. Podczas gdy treści biznesowe i marketingowe są tworzone przez marketerów, białe księgi muszą być napisane przez ekspertów w danej dziedzinie. W przeciwnym razie mogą nie mieć tej samej wartości.

Dolna linia

Jeśli chodzi o rodzaje treści marketingu cyfrowego, oficjalne dokumenty są tak złożone, jak się pojawiają.

Wymagają dogłębnej znajomości tematu, akademickiego podejścia i nastawienia na rzecz.

Co więcej, ich tworzenie zajmuje znacznie więcej czasu niż innych popularnych formatów treści na całej ścieżce.

Mogą jednak przyciągnąć najwyższą jakość leadów i przyczynić się do konwersji i przychodów firmy. Dlatego na pewno są warte całego wysiłku.