O czym mówimy... Aktualizacje produktów Hubspot 2017

Każdego roku HubSpotters z niecierpliwością wyczekują ogłoszenia produktu, które odbędzie się na Inbound, corocznej konferencji HubSpot w Bostonie. Na szczęście w tym tygodniu na Inbound17 mieliśmy trzech członków zespołu, którzy robili dokładne notatki podczas ogłoszenia na żywo.

Więc jeśli jesteś gotowy, aby wzmocnić swoje działania HubSpot za pomocą nowo wydanych produktów lub zastanawiasz się nad przyjęciem produktu HubSpot dla swojej firmy, oto, o czym mówimy...

Aktualizacje HubSpot Marketing Hub

Strategia treści

„Nowe, nowoczesne podejście do treści i SEO, które pomaga marketerom uzyskać większy ruch przy mniejszej zawartości treści”.

Jest rok 2017 i zmienił się sposób wyszukiwania informacji; szukamy sposobu, w jaki rozmawiamy konwersacyjnie; i istnieją tysiące odmian terminów, które oznaczają to samo.

A może zamiast pisać treść wokół każdego słowa kluczowego, przeszliśmy do praktyki kompleksowego omawiania tematów? W centrum tych tematów znajduje się strona filarowa, wokół której tworzona jest treść. Nowy produkt do strategii treści ma pomóc w uzyskaniu większego ruchu przy mniejszej ilości treści i ma 4 ważne elementy.

• Najpierw odkryj nowe pomysły na treści dzięki sugerowanym tematom HubSpot.
• Po drugie, z łatwością ożyw treść za pomocą dostarczonych przez HubSpot szablonów stron filarowych.
• Po trzecie, możliwość tworzenia treści dla ludzi i optymalizacji ich pod kątem wyszukiwarek.
• I wreszcie, śledź i świętuj zwrot z inwestycji w treści z klientami i w swoim zespole dzięki raportowaniu klastrów tematów, aby dokładnie określić, ile kontaktów i klientów generuje każdy temat.

Krótko mówiąc, to narzędzie pomaga tworzyć odpowiedzi na treści na każde pytanie, zwiększać widoczność i potencjalnych klientów, zwiększać zrównoważony ruch organiczny i zwiększać przychody.

Raportowanie kampanii

„Potężny nowy silnik raportowania pomaga powiązać nawet najszersze kampanie marketingowe bezpośrednio z ruchem, potencjalnymi klientami i przychodami”.

Jeśli nie możesz pokazać, że przychodzące są tego warte, tracisz biznes. Musisz być w stanie pokazać wyniki finansowe, ale samo raportowanie o przychodach może przeoczyć duży obraz kampanii. Jednak im więcej robisz dla klientów, tym trudniej jest powiązać wszystko razem i powiązać te zadania z zyskiem generowanym na koniec dnia.

Chociaż w HubSpot jest już narzędzie do prowadzenia kampanii, które wystarcza do organizowania, nie pomaga ono zbytnio w raportowaniu. Oczywiście istnieją inne sposoby uzyskania tych informacji, np. z agencji, Excel/Salesforce/Google Analytics, ale wiele firm po prostu w ogóle nie tworzy raportów dotyczących kampanii.

Kiedy więc HubSpot zapytał, czego chcą ludzie, odpowiedzieli:

• Lepsze zbiorcze analizy kampanii, takie jak pulpit nawigacyjny wszystkich metryk kampanii i lepsze migawki
• Kontakt wpływa na informacje skoncentrowane na angażowaniu istniejących leadów, a nie na generowaniu leadów
• Raportowanie i porównanie przychodów

HubSpot odpowiedział, a oto, co możesz zrobić i zobaczyć dzięki nowemu raportowaniu kampanii :

• Porównaj ze sobą kampanie.
• Przedstawiaj wizualnie skuteczność kampanii.
• Zobacz listę nowych kontaktów utworzonych przez kampanię --- za pomocą pierwszego lub ostatniego dotknięcia.
• Zobacz listę kontaktów, na które ma wpływ kampania.
• Śledź, na jakie przychody wpłynęła kampania.

Integracja odbiorców na Facebooku i leadów reklamowych

„Użyj szczegółowych narzędzi segmentacji HubSpot, aby kierować reklamy na Facebooku. Łatwo konwertuj więcej osób dzięki nowym formatom, takim jak Facebook Lead Ads”.

Nowa integracja z Facebook Ads umożliwia korzystanie z inteligentnych list HubSpot do budowania docelowych odbiorców oraz tworzenia, śledzenia i synchronizowania leadów za pomocą HubSpot. Jeśli nie jesteś zaznajomiony, reklamy wiodące Facebooka umożliwiają potencjalnym klientom rejestrowanie się w celu otrzymywania Twoich ofert na Facebooku i dostarczają dokładnych informacji kontaktowych, których możesz użyć do śledzenia.

Chociaż ta integracja była dostępna od jakiegoś czasu jako dodatek, teraz jest standardowo dostępna we wszystkich wersjach HubSpot Marketing. Dzięki tej integracji możesz teraz tworzyć reklamy lead, analizować reklamy lead i konfigurować odbiorców remarketingu z poziomu HubSpot.

Oto film, który dokładnie pokazuje, jak skonfigurować Lead Ads w HubSpot: Jak korzystać z narzędzia integracji reklam na Facebooku HubSpot.

Przypomnienia na Instagramie

„Umieszczaj posty i otrzymuj mobilne przypomnienia, aby opublikować swoje treści na Instagramie”.

Dla tych, którzy celują w ponad 700 milionów użytkowników na Instagramie, którzy są również zirytowani koniecznością logowania się na telefonie w celu publikowania - masz szczęście! Podczas transmisji na żywo ta nowa funkcja pozwoli Ci tworzyć i planować publikowanie zdjęć i filmów na Instagramie w HubSpot, dołączając do Facebooka, Twittera, LinkedIn i Google+ jako opcję publikowania w narzędziach HubSpot Social.

Natywna integracja Shopify

„Dzięki nowemu raportowaniu kampanii możesz połączyć nawet najszerzej zakrojone inicjatywy z wynikami firmy: ruchem, konwersjami i co najważniejsze ze wszystkich przychodów. Nigdy więcej niezliczonych taktyk marketingowych. Zdobądź uznanie za swoją pracę”.

Klienci HubSpot mają teraz dostęp do nowej, wbudowanej w HubSpot integracji z liderem e-commerce Shopify. Natywna integracja Shopify oznacza, że ​​wszystkie produkty i atrybuty są synchronizowane bezpośrednio z HubSpot, a zakupy są synchronizowane jako oferty. Dodatki zawarte:

• Marketing Automation dla e-commerce: Wykorzystaj swoje dane e-commerce, takie jak etapy transakcji lub wzór zakupu, jako sygnały wyzwalające przepływy pracy. Oznacza to łatwe pielęgnowanie porzuconych koszyków, przetwarzanie zamówień i nie tylko.
• E-mail dla e-commerce: marketerzy e-commerce korzystający z HubSpot mają dostęp do transakcyjnej poczty e-mail. Obejmuje to szablony do tworzenia wiadomości e-mail i automatyzacji ich dostarczania.
• Śledź produkty i zamówienia: Będziesz mógł wprowadzać zamówienia do HubSpot jako oferty. Dzięki temu możesz organizować i analizować wzorce zakupów, LTV klientów i nie tylko. Daje również sygnał do budowania list i tworzenia niestandardowych segmentów.

Most e-commerce hubspot

W przypadku zespołów, które nie korzystają z Shopify lub nie chcą się przełączać, HubSpot pracuje nad nowym zestawem interfejsów API zbudowanym specjalnie dla przypadku użycia eCommerce. Zapewni to zespołom technicznym oficjalny i usprawniony sposób łączenia sklepów internetowych z HubSpot. Bridge jest obecnie w ograniczonej wersji beta i zostanie wprowadzony w nadchodzących miesiącach.

Jeśli ciekawi Cię, co jeszcze nowego i co dzieje się w świecie marketingu, koniecznie zaopatrz się w   Raport o stanie Inbound 2017!

Centrum sprzedaży HubSpot

Specjalista ds. sprzedaży

„Mniej administracji. Więcej rozmów”.

Łatwo jest zobaczyć wyniki i to, co działa, gdy dopiero zaczynasz, ale potem osiągasz punkt spowolnienia i coś w rodzaju plateau. Dzieje się tak, gdy wchodzisz w tryb skalowania w górę. Dla zespołu sprzedaży jest to trudne, ponieważ mają popyt i silnik sprzedaży, ale teraz masz trudności ze skupieniem się na właściwych potencjalnych klientach, utrzymywaniem krótkiego cyklu sprzedaży i zwiększaniem wielkości sprzedaży. Jak się przebić i utrzymać pęd? Wejdź do masowo zaktualizowanej wersji HubSpot Sales Professional, która pozwala...

• Uporządkuj każdy szczegół swoich potencjalnych klientów i klientów, korzystając z niezawodnych narzędzi do automatyzacji i zarządzania, których potrzebują wyrafinowane zespoły.
• Oszczędzaj czas swoich przedstawicieli i pomóż im pracować wydajniej dzięki narzędziom zwiększającym produktywność, takim jak spotkania, szablony, sekwencje i głęboka integracja ze skrzynką odbiorczą.
• Wykorzystaj moc uczenia maszynowego, aby dostarczać najlepszych leadów swojemu zespołowi sprzedaży dzięki predykcyjnej punktacji leadów.

Oto tylko niektóre funkcje dostępne po uaktualnieniu z wersji bezpłatnej do wersji pro:

1. Szablony wiadomości e-mail — do 1000 na użytkownika miesięcznie
2. Do 2000 minut rozmów na użytkownika miesięcznie Czat na żywo
3. Spotkania — nieograniczone linki do spotkań osobistych i zespołowych oraz dodatkowe opcje dostosowywania
4. Śledzenie wiadomości e-mail i raporty — Nieograniczona liczba otwieranych i klikanych wiadomości e-mail

Bardzo ważne jest, aby pamiętać, że 1 listopada 2071 r. cena Sales Pro wzrośnie do 400 USD miesięcznie , aby zrobić miejsce na jeszcze więcej wspaniałych funkcji. Kup teraz i zapłać tylko 50 USD miesięcznie za użytkownika! Jeśli jesteś zainteresowany zakupem, skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w szczegółach.

Rozmowy w HubSpot

„Gartner przewiduje, że do 2020 r. 30% naszych interakcji z technologią będzie odbywać się poprzez „rozmowy” z inteligentnymi maszynami”.

Komunikatory jeden do jednego zastępują standardową komunikację, ponieważ są szybsze niż e-maile i połączenia telefoniczne, są zawsze włączone, działają bezproblemowo na urządzeniach mobilnych i umożliwiają konwersację (emotikony i inne). Rozmowy to udostępniona skrzynka odbiorcza, która pomaga Tobie i Twojemu zespołowi prowadzić lepsze indywidualne rozmowy z klientami w kanałach takich jak Twitter, Facebook, poczta e-mail, Instagram i nie tylko. Wzbogaca i nagrywa rozmowy, pomagając zjednoczyć się z klientem, dostarczając informacje CRM (nazwisko, firma, właściciel, wykorzystanie pakietu, przeszłe rozmowy) w dzienniku czatu.

Oto, co HubSpot mówi, że ta nowa funkcja zrobi:

• Przechowuje wiadomości od potencjalnych i obecnych klientów w jednym, centralnym miejscu, dzięki czemu możesz z łatwością przeglądać, zarządzać i odpowiadać.
• Bezproblemowo wciąga konwersacje z każdego kanału wiadomości i pozwala na włączenie dowolnego członka zespołu do wątku.
• Głęboko połączony z resztą HubSpot CRM Free, dając kontekst dla każdego kontaktu, dzięki czemu zawsze masz pełny obraz.
• Reguły automatyzacji i boty pomagają zarządzać konwersacjami na dużą skalę, kierować przychodzące wiadomości i wykonywać proste zadania.

Podstawowa wersja Konwersacji będzie dostępna bezpłatnie w HubSpot CRM.

Centrum klienta HubSpot

„Odnieś sukces, ponieważ zrobili to Twoi klienci”.

Customer Hub to próba HubSpot, aby zająć się „zachwytem” częścią podróży klienta. Szczegóły dotyczące tego, co będzie zawierać Hub, są skąpe i nie zostaną wydane do 2018 roku. Ale oto, co według nich zrobi Hub:

• Centrum klientów jest oparte na konwersacjach. Ułatwia to eskalację codziennego czatu w sprawę, którą można zarządzać.
• Naprawdę zrozum swoich klientów dzięki narzędziom do zbierania opinii i analiz, które możesz wdrażać w ramach konwersacji, poczty e-mail i nie tylko.
• Przejdź od gorączkowego „rozwiązywania problemów” do rzeczywistego pomagania klientom – szybko i skutecznie. Służ im jeszcze lepiej dzięki zaawansowanym narzędziom centrum wiedzy.

Będziemy na bieżąco informować Cię o wszelkich nowościach lub aktualizacjach dotyczących tego produktu, gdy tylko staną się znane.

Potrzebuję pomocy?

Jeśli jesteś już klientem HubSpot i potrzebujesz pomocy w korzystaniu z tych nowych narzędzi, sprawdź nasz pakiet szkoleniowy HubSpot i skorzystaj ze szkolenia od Nicole Pereira, która jest w rankingu Top Ten Power User HubSpot NA ŚWIECIE!

Jeśli nie jesteś jeszcze użytkownikiem platformy, ale rozważasz to dla swojej firmy, skontaktuj się z nami, a z przyjemnością pomożemy Ci zdecydować (bezstronnie), czy HubSpot jest dla Ciebie odpowiedni.