Ważne wnioski wyciągnięte z tworzenia wtyczki Freemium WordPress (co zadziałało, a co nie)

Stworzenie świetnej wtyczki do WordPressa jest trudne.

W fazie planowania należy wziąć pod uwagę wiele różnych aspektów – musisz opracować solidną bazę kodu, a także stworzyć doskonałe wrażenia użytkownika. Ale to tylko połowa pracy. Najtrudniejszą częścią tworzenia komercyjnej wtyczki nie jest jej rozwijanie — zachęca ludzi do jej używania i powiększanie bazy użytkowników.

Jakiś czas temu udało nam się uruchomić wtyczkę do tworzenia stron o nazwie Forge ( Uwaga redaktora: wtyczka Forge nie jest już obsługiwana ). Jest to wtyczka freemium — ludzie mogą jej używać za darmo, a następnie uaktualnić za pomocą niektórych płatnych rozszerzeń. A prawdziwym wyzwaniem przy tworzeniu Forge nie była sama wtyczka, ale raczej jej promowanie .

Oto, co zrobiliśmy.

Promowanie wtyczki Freemium

Model biznesowy freemium ma wiele zalet, jeśli chodzi o promocję Twojego produktu. Łatwiej jest sprzedawać z natury, ponieważ prawie każdy może wypróbować nowo wydaną wtyczkę bez ryzyka.

Jednak samo posiadanie darmowego produktu nie wystarczy. Nadal potrzebujesz strategii promocji, ponieważ ludzie nie będą używać Twojej wtyczki w ten sposób.

W rzeczywistości głównym problemem na początku jest to, że nikt nie wie, że istniejesz .

Będziesz potrzebować strategii promocji. Ludzie nie będą używać Twojej wtyczki tak po prostu.Tweetuj

Budując Forge, próbowaliśmy wielu rzeczy, aby przekazać to słowo. Niektóre się u nas sprawdziły, inne nie. Oto wyniki naszych wysiłków i wnioski, których nauczyliśmy się po drodze:

Lekcja 1: Zbuduj swoją minimalną działającą wtyczkę

Tworząc Forge, pierwszą rzeczą, której chcieliśmy, była walidacja . Pracowaliśmy wcześniej z wieloma klientami, więc mieliśmy dość dobre pojęcie o tym, czego ludzie potrzebują podczas tworzenia witryny WordPress.

Ale posiadanie produktu, który działa w niewielkiej liczbie przypadków użycia, to nie to samo, co tworzenie czegoś dla mas. Aby to sprawdzić, musieliśmy uruchomić ją tak szybko, jak to możliwe.

Dlatego postanowiliśmy zbudować MVP (Minimum Viable Plugin). Ten produkt miałby tylko podstawowe elementy, które sprawiły, że pomysł zadziałał i nie miałby niczego innego. W przypadku Forge najbardziej krytycznymi cechami były:

• Interfejs przeciągnij i upuść
• System publikowania postów
• Narzędzia układu, takie jak wiersze i kolumny
• Bloki tekstowe, nagłówki i elementy graficzne

Pierwsza wersja Forge prawie nie miała żadnych funkcji, ale podstawowe doświadczenie było tam. Podstawowa funkcjonalność wtyczki pozwalała użytkownikom tworzyć treści za pomocą interfejsu przeciągnij i upuść i to wystarczyło do wydania.

Od tego momentu wszystko sprowadzało się do udoskonalania produktu, wydawania rozszerzeń i innych bezpłatnych narzędzi, takich jak Furnace (darmowy motyw).

Posiadanie MVP może naprawdę pomóc w awansie. Na początek pomogło nam określić, czego faktycznie chcą użytkownicy, otrzymując wiele informacji zwrotnych. Umożliwiło nam to również stworzenie fazy beta , w której zachęcaliśmy użytkowników do wypróbowania narzędzia i wyrażenia swojej opinii.

Wszystko to odegrało kluczową rolę w pozyskaniu naszych pierwszych użytkowników i zdefiniowaniu naszej mapy drogowej funkcji.

Lekcja 2: proszenie o recenzje, właściwy sposób

Trudno jest nakłonić ludzi do zrecenzowania Twojego produktu. Bardzo trudny. Kiedy ktoś zostawia recenzję, zwykle dzieje się tak z dwóch głównych powodów:

• Są zachwyceni Twoim produktem
• Chcą rozwalić Twój produkt

Zasadniczo albo ludzie cię kochają, albo nienawidzą – trudno jest znaleźć złoty środek.

Ale uzyskanie dobrych recenzji to świetny sposób na promocję wtyczki freemium WordPress. I najprawdopodobniej ogromna większość Twoich użytkowników polubi Twoją wtyczkę. Po prostu nie lubią zostawiać recenzji.

Może się to wydawać zaskakujące, ale najlepszy sposób na otrzymanie recenzji jest zazwyczaj najprostszy: wystarczy zapytać .

Na przykład sama wtyczka Forge prosi o recenzję — ale w rozsądny sposób. Pojawia się tylko raz, czeka, aż minie siedem dni, abyś mógł go najpierw wypróbować, i nie pojawia się dla małoletnich użytkowników lub osób niebędących administratorami. Poza tym bardzo pomaga wyglądać bardziej ludzko, więc nie bój się przekazać swoich prawdziwych uczuć.

Wyglądanie na bardziej ludzkie naprawdę pomaga, więc nie bój się przekazać swoich prawdziwych uczuć.Tweetuj

Proszenie o recenzję to prośba o inwestycję

Prosząc kogoś o zrecenzowanie swojego produktu, musisz pamiętać o jednym: prosisz go o zainwestowanie. Ktoś, kto pisze dla Ciebie recenzję, oznacza, że ​​wkłada swój czas i wysiłek, aby coś dla Ciebie zrobić – a dla wielu czas jest nieocenionym zasobem.

Jedną z rzeczy, która pomaga w recenzjach, jest nagradzanie użytkowników. Nie mówię o zachęcanych recenzjach — są one zabronione w oficjalnym repozytorium i zostaną zbanowane.

Zamiast tego mówię o zapewnieniu pozytywnego doświadczenia od początku do końca:

• Bądź pomocny i poświęć trochę wysiłku na rozwiązywanie problemów użytkowników
• Zapewnij realne rozwiązanie, nawet jeśli użytkownik nie jest klientem
• Upewnij się, że wtyczka jest łatwa w użyciu i zapewnia prawdziwą wartość
• Ogólnie traktuj użytkowników dobrze i zachwycaj ich

Robienie tych rzeczy zajmuje sporo czasu i wysiłku. Ale na dłuższą metę jest to coś, co sprawi, że użytkownicy będą chcieli się odwdzięczyć. Jeśli pomożesz komuś, nie prosząc o nic w zamian, będzie bardziej skłonny ci pomóc.

Następnie wszystko, co musisz zrobić, to zapytać za pomocą prostego powiadomienia administratora lub e-maila.

Lekcja 3: Budowanie partnerstwa z innymi wtyczkami

Jakiś czas temu uczestniczyliśmy w WordCamp Europe w Wiedniu. Był pełen ludzi WordPressa, w tym freelancerów i autorów wtyczek.

Uczestnictwo w dużych wydarzeniach to świetny sposób na nawiązywanie kontaktów i poznawanie społeczności, ale może też pomóc w nawiązaniu strategicznych partnerstw .

Na przykład w Wiedniu spotkaliśmy się z ludźmi stojącymi za CaptainForm. Byli świetnym zespołem, ale osiągnęliśmy również porozumienie: nasza wtyczka Forge integrowałaby się bezpośrednio z ich wtyczką CaptainForm, zapewniając łatwy sposób osadzania formularzy za pomocą przeciągania i upuszczania.

E-mail z sugestią partnerstwa od CaptainForm

W ten sposób oboje zyskalibyśmy ekspozycję od swoich odbiorców, jednocześnie tworząc wartość dla użytkowników końcowych.

Tego rodzaju partnerstwa strategiczne pchną Twój produkt do przodu. Wystarczy spojrzeć na to, co zrobiła firma Baremetrics — zaoferowała Bufferowi łatwy sposób na przejrzyste informowanie o swoich finansach, co zaowocowało ogromną ekspozycją:

Baremetrics zapewniał przejrzystość buforowi

Lekcja 4: Masowe wysyłanie e-maili z rozwagą

Aby ludzie poznali nasz produkt, staraliśmy się również wysyłać e-maile do wielu potencjalnych użytkowników.

Założenie jest proste: nie chodzi o to, że Twój produkt jest dobry czy zły – ludzie po prostu nie wiedzą, że istnieje . Ogólną ideą tych e-maili jest generowanie świadomości, a następnie ludzie mogą zdecydować, czy użyć nowej wtyczki freemium, czy nie.

Jednak między autopromocją a spamem istnieje cienka granica . Jeśli masz witrynę WordPress, prawdopodobnie od jakiegoś czasu otrzymałeś coś takiego:

Cześć!

Jestem XXX, twórcą wtyczki AWESOME.

Pozwala ci to zrobić to i tamto, i zdecydowanie powinieneś to wypróbować. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową awesomeplugin.com.

Z poważaniem,

XXX

Czy chciałbyś wypróbować tę niesamowitą wtyczkę? Wolałbym nie.

Kiedy próbowaliśmy wysyłać zimne e-maile, robiliśmy to, koncentrując się na dwóch kluczowych aspektach:

• Segmentowanie do osób, które mogą faktycznie skorzystać z tej wtyczki
• Najpierw dostarczanie czegoś wartościowego, a nie proszenie o nic

Forge jest najbardziej przydatny dla osób, które mają własne strony internetowe i muszą regularnie tworzyć strony docelowe lub skomplikowane układy. Dlatego próbowaliśmy segmentować tylko blogerów, którzy koncentrują się na marketingu.

Oprócz tego staraliśmy się, aby nasz e-mail był jak najbardziej przyjazny – nie po to, by uzyskać sprzedaż, a tylko po to, by zwiększyć świadomość na temat naszej wtyczki.

Podobnie jak w przypadku recenzji, proszenie kogoś o wypróbowanie wtyczki jest jak proszenie o inwestycję z góry; muszą spędzać czas na twoim narzędziu zamiast robić inne rzeczy. Wtyczka może im się podobać, a może nie. W rzeczywistości nic nie zapewnia ich, że twoja wtyczka jest rzeczywiście dobra.

Oto e-mail, który wysłaliśmy:

Cześć NAZWA!

Jestem Manuel Vicedo, programista WordPress. czaiłem się na twoją
bloguj przez chwilę i szczerze mówiąc, naprawdę uwielbiam twój sposób opowiadania
historie, aby Twoja społeczność była sklejona.

Chciałem poinformować Cię o nowym kreatorze stron, nad którym pracuję
o imieniu Kuźnia. Wystartował w listopadzie zeszłego roku, ale jest już mnóstwo
rzeczy do pokazania. Ma prawie idealną ocenę 5 gwiazdek w
oficjalne repozytorium wtyczek:

Forge – Front-End Page Builder

Bardzo bym chciał, gdybyś mógł spróbować. Włożyłem swoje serce i duszę
do niego i jestem pewien, że będziesz zaskoczony jego potencjałem. I
Oczywiście mamy również program partnerski.

Daj mi znać, jeśli jesteś zainteresowany, a wyślę Ci bezpłatną kopię.

Manuel

Zwróć uwagę, że ten e-mail zawiera kilka kluczowych aspektów:

• Zwróciłem się do blogera po jego imieniu, zamiast jakiegoś ogólnego pozdrowienia.
• Poświęciłem trochę czasu, aby sprawdzić, o czym jest jego strona i co robi.
• Byłem szczery, bez wymówek i puchów, ich czas jest cenny.
• Wspomniałem o prawie idealnej ocenie wtyczki, aby zapewnić dowód społeczny.
• Wspomniałem o programie afiliacyjnym na wypadek zainteresowania blogera.
• Zaoferowałem darmową kopię wersji premium, bez żadnych zobowiązań.

Podsumowując, chodzi o dotarcie do potencjalnych użytkowników na poziomie osobistym. Ponieważ zasadniczo prosisz ich o podjęcie wysiłku, musisz im wcześniej zrekompensować w dowolny sposób.

W naszym przypadku odnieśliśmy niewielki sukces z cold mailingiem. Kilku świetnych blogerów napisało całkiem dobre recenzje (np. Enstine Muki), podczas gdy inni wspominali o wtyczce w mediach społecznościowych. Ponieważ w zasadzie prosisz ludzi, aby robili dla ciebie rzeczy za darmo, samo zdobycie niewielkiej liczby recenzji jest już ogromnym sukcesem.

Co nie działa

Z drugiej strony wypróbowaliśmy też kilka rzeczy, które nie zadziałały tak dobrze, jak się spodziewaliśmy. Większość z nich dotyczyła płatnych reklam:

Płatne reklamy (PPC): Spodziewaliśmy się, że płatne reklamy przyniosą lepsze wyniki, ale było to trochę rozczarowujące. Współczynniki klikalności nie były tak wysokie, jak się spodziewaliśmy, a samo posiadanie bezpłatnej wersji było znacznie lepszym sposobem na przyciągnięcie odwiedzających.

Płatne recenzje. Podobnie jak w przypadku płatnych reklam, mieliśmy nadzieję, że uda nam się stworzyć początkową trakcję, docierając do znanych graczy z branży WordPress. Jednak wyniki były raczej łagodne – jeśli już, to recenzje te są głównie do celów brandingowych.

Funkcje wkuwania. Jedną z najbardziej gorzkich rzeczy do przełknięcia jest to, że dodanie większej liczby funkcji niekoniecznie oznacza większą liczbę użytkowników. W naszym przypadku próbowaliśmy później dodać do wtyczki kilka dodatkowych funkcji, ale okazało się, że nie mają one wpływu na sprzedaż.

Promowanie nowej wtyczki jest trudne

Model biznesowy freemium jest opłacalny, a także sprawdzona koncepcja. Ale to nie znaczy, że od samego początku zaczniesz uzyskiwać sprzedaż i przychody.

Zamiast tego, udostępnienie wtyczki ludziom zajmuje dużo czasu i ciężkiej pracy. Sztuką jest być konsekwentnym, cierpliwym i próbować nowych rzeczy, aby zobaczyć, co działa najlepiej dla Ciebie.

Jakie było Twoje doświadczenie w budowaniu produktu WordPress i rozpowszechnianiu informacji o nim na całym świecie? Masz jakieś fajne pomysły, o których nie pomyślałem? Poniższy obszar komentarzy byłby świetnym miejscem do ich upuszczenia.