3 taktyki e-mail marketingu, aby zachęcić do zakupów impulsowych

Marketing e-mailowy to jeden z najlepszych kanałów do kierowania ruchu do Twojej witryny. Możesz go używać nie tylko do dzielenia się wiadomościami o swojej firmie, ale także do zwiększania zakupów swoich produktów. Zwłaszcza zakupy pod wpływem impulsu.

Dlaczego miałbyś dbać o kupowanie pod wpływem impulsu? Ponieważ zakupy impulsowe stanowią około 40% wszystkich zakupów w e-commerce. A 54% kupujących w USA przyznało się do wydania 100 USD lub więcej na zakupy impulsywne. Wyobraź sobie, że jesteś w stanie zwiększyć średnią sprzedaż, zachęcając więcej osób do zakupów impulsowych na swojej stronie – całkiem fajnie, prawda?

Poniżej przedstawiamy kilka taktyk marketingu e-mailowego, które możesz wdrożyć, aby zwiększyć zachowania związane z zakupami impulsowymi i zyski.

Zachęcaj do impulsowych zachowań zakupowych za pomocą tych 3 taktyk

Twórz oferty, które są zbyt dobre, by je przepuścić

E-maile promocyjne są naprawdę dobre w przyciąganiu ruchu do określonych produktów w Twojej witrynie. Są też naprawdę dobrzy w kierowaniu ruchem i nie przekształcają go.

Ale jeśli przeniesiesz swoje promocyjne e-maile na wyższy poziom i stworzysz ofertę, która jest zbyt dobra, by z niej zrezygnować, zauważysz wzrost konwersji z wiadomości e-mail. Te oferty zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe, świetnie nadają się również do zachęcania do zakupów pod wpływem impulsu.

Jakie rodzaje/rodzaje ofert należy tworzyć? Cóż, to naprawdę zależy od Twojego produktu/usługi, jednak istnieje kilka kategorii, które mogą dotyczyć większości firm:

1. Sprzedaż błyskawiczna

Wyprzedaże błyskawiczne to wyprzedaże ograniczone czasowo. Zazwyczaj osoby, które znajdują się na liście e-mailowej lub śledzą w mediach społecznościowych, są informowane o wyprzedaży i zawartych w niej przedmiotach. Sprawdzają się najlepiej, gdy rabat jest wyższy niż normalna akcja promocyjna. Jeśli więc zazwyczaj oferujesz 20% w regularnej wyprzedaży, wypróbuj 35% w przypadku wyprzedaży błyskawicznej.

Najlepsze sposoby promowania sprzedaży flash w wiadomościach e-mail:

• Umieść to w temacie — Dosłownie umieść wyprzedaż błyskawiczną w temacie z oferowaną zniżką. Możesz również umieścić wyprzedaż błyskawiczną i produkty, które są w niej zawarte.
• Zaprojektuj wiadomość e-mail z odliczaniem w czasie rzeczywistym — ponieważ te sprzedaże są ograniczone czasowo, dlaczego nie dołączyć do wiadomości e-mail odliczania… które faktycznie odlicza w czasie rzeczywistym. Stworzy to poczucie pilności i więcej osób będzie bardziej skłonnych do skorzystania, wiedząc, że mają na to tylko ograniczoną ilość czasu.
• Wyślij przypomnienie później w ciągu dnia do tych, którzy niczego nie kupili, ale otworzyli oryginalną wiadomość e-mail — przypomnienia pocztą e- mail to dobra ogólna taktyka. A gdy zostaną użyte do podkreślenia kończącej się wyprzedaży błyskawicznej, mogą naprawdę zwiększyć liczbę zakupów w ostatniej chwili.

2. Darmowa wysyłka!

Bezpłatna dostawa, mimo że prosta oferta, to taka, która może łatwo zachęcić ludzi do zakupu większej liczby przedmiotów. Ponieważ opłaty za wysyłkę są różne, kupujący mogą być zniechęceni do finalizowania zakupów, gdy dowiadują się, że zapłacą ponad 10 USD tylko po to, aby odebrać swoje towary. Zamiast tego zachęcaj ich, oferując bezpłatną wysyłkę, jeśli wydadzą określoną kwotę.

Najlepsze sposoby promowania bezpłatnej wysyłki w wiadomościach e-mail:

• Ponownie umieść to w temacie – jest to szczególnie ważne, jeśli rzadko oferujesz bezpłatną wysyłkę. Przyciągnie to uwagę Twoich odbiorców, zachęcając do otwarć i kliknięć.
• Upewnij się, że w kopii wiadomości e-mail jest czytelny — nawet jeśli w wierszu tematu umieścisz „Bezpłatna wysyłka”, nadal musisz upewnić się, że jest to czytelne w treści wiadomości e-mail. (I nie zapomnij zaktualizować swojej witryny, aby wyświetlała się również w wyskakującym okienku lub banerze!)

3. Polecane produkty + rabat

Chociaż nie jest to naprawdę oferta, udostępnienie kupującemu polecanych lub powiązanych produktów po dokonaniu zakupu może przywrócić go do witryny i kupić jeszcze więcej.

Załóżmy na przykład, że sprzedajesz odzież plażową i akcesoria. Klient niedawno kupił nowy strój kąpielowy i nic więcej. Możesz wysłać temu klientowi e-mail z akcesoriami plażowymi, które uzupełnią strój kąpielowy, takimi jak nakrycie, okulary przeciwsłoneczne, czapka plażowa, ręcznik, torba plażowa i klapki. Wiadomość w e-mailu może brzmieć: „Nie zapomnij odebrać tych przedmiotów przed następną wycieczką na plażę”, wykorzystując pilną potrzebę, aby klienci wrócili.

Najlepsze sposoby promowania polecanych lub powiązanych produktów w wiadomościach e-mail:

• Dołącz ofertę, jeśli ją masz — jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę każdemu, kto odwiedza Twoją witrynę, pamiętaj o podaniu jej również w wiadomości e-mail. Może to naprawdę zachęcić klienta do klikania i kupowania od Ciebie więcej.
• Wykorzystaj wiersz tematu — klienci chętniej otwierają Twoje e-maile, ponieważ już Cię znają, ale nie powinieneś też pozostawiać tego przypadkowi. Użyj wiersza tematu, aby poinformować klienta, że ​​e-mail jest związany z jego poprzednim zakupem – a w środku znajduje się oferta, z której mogą skorzystać.

Bez względu na wybraną ofertę, upewnij się, że jest ona odpowiednia dla Twojej grupy docelowej. Nie wszystkie oferty sprawdzą się we wszystkich branżach. Dopóki jesteś wierny swojej firmie i rozumiesz swojego kupującego, będziesz mógł tworzyć niesamowite oferty, których Twoi klienci nie będą mogli pominąć.

Upewnij się, że Twoje e-maile są przyjazne dla urządzeń mobilnych

Według Litmusa 46% wszystkich otwieranych wiadomości e-mail ma miejsce na urządzeniu mobilnym. Przy tak wielu osobach otwierających e-maile na telefonie masz naprawdę dobrą okazję, aby przyciągnąć ich uwagę, przyciągnąć ich do swojej witryny i zarobić na swoim biznesie. A dzięki Apple Pay, Google Pay, PayPal i innym łatwym opcjom płatności impulsowe zakupy z e-maili mogą pozytywnie wpłynąć na wyniki finansowe.

Ale jeśli Twoje e-maile nie renderują się poprawnie po otwarciu w podróży, czy myślisz, że przejdą one do Twojej witryny? Prawdopodobnie nie. Lub jeśli wezwanie do działania nie jest jasne lub znajduje się zbyt daleko w e-mailu, czy myślisz, że ludzie zrozumieją/zobaczą i klikną? Raczej nie.

Ważna jest sama oferta, ale liczy się też sposób, w jaki ją opisujesz. Dlatego powinieneś dokładnie popracować nad tekstem. Zazwyczaj intensywność działań e-mail marketingowych różni się w zależności od pory roku. Dlatego jeśli nie masz wystarczającej liczby pisarzy, aby tworzyć wysokiej jakości teksty w sezonie, rozważ zatrudnienie niezależnych pisarzy z EssayTigers lub innej usługi pisania.

Przed wysłaniem kolejnego e-maila, oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że otworzy się, przeczyta poprawnie i przekonwertuje na urządzeniach mobilnych:

1. Test, test, test! Testowanie to jedna z najważniejszych rzeczy, które powinieneś zrobić przed wysłaniem kampanii e-mailowej. Obejmuje to testowanie kopii, CTA oraz tego, jak wygląda/czyta w różnych klientach poczty e-mail. Jednym z najlepszych sposobów testowania jest utworzenie wewnętrznej listy testowej na platformie e-mail i wysłanie wiadomości e-mail na tę listę przed wysłaniem do prawdziwej listy.
2. Użyj narzędzi do renderowania wiadomości e-mail — chcesz zobaczyć, jak Twoje wiadomości e-mail wyglądają w różnych klientach poczty e-mail, ale nie masz kont we wszystkich z nich? Nie ma problemu! Istnieje kilka narzędzi, które pokażą Ci, jak Twój e-mail będzie wyglądał na różnych platformach, po prostu przesyłając kod HTML. Niektóre z bardziej popularnych narzędzi to: Lakmus, Email on Acid, EmailReach, InboxInspector i InboxPreview.
3. Przetestuj A/B swoje wezwania do działania — Wezwania do działania, których używasz w e-mailach, są tak samo ważne jak temat. Niewłaściwe wezwanie do działania lub źle sformułowane wezwanie do działania, a Twoi odbiorcy nie będą nawet zawracać sobie głowy klikaniem. Przetestuj dwa różne CTA w kampanii e-mailowej, aby zobaczyć, który z nich działa lepiej. Chociaż powinny być podobne, może jeden zaczyna się od czasownika (zorientowany na działanie), a drugi nie?

Użyj emocji, aby wzbudzić zainteresowanie i zamiary

Jako ludzie jesteśmy istotami emocjonalnymi. I wykorzystujemy nasze emocje, kiedy podejmujemy decyzje… w tym decyzje zakupowe.

To daje nam przewagę, e-mail marketerom. Możemy z łatwością używać wiadomości, aby ludzie czuli się w określony sposób i skłonili ich do działania.

Aby skłonić ludzi do zakupów impulsowych z wiadomości e-mail, powinieneś dołączyć wiadomości, które przemówią do emocji odbiorcy. Oto dobry przykład:

Najlepsze sposoby na umieszczanie emocji w e-mailach:

• Podziel swoją listę na segmenty — dzięki segmentowanej liście możesz wysłać odbiorcom właściwą wiadomość we właściwym czasie. Jeśli niedawno coś kupił, możesz wysłać mu inną wiadomość niż ktoś, kto nie kupował u Ciebie przez ponad 6 miesięcy. Możesz także podzielić na segmenty na podstawie ich zainteresowań i rodzajów produktów, które zwykle kupują. Jeśli klient zwykle kupuje zabawki dla dzieci, możesz wysłać mu e-mail z najpopularniejszymi zabawkami sezonu i informacją, w jaki sposób zostaną rodzicem roku, aby zdobyć najfajniejsze zabawki.
• Świętuj kamienie milowe – Większość zakupów impulsowych jest dokonywana, gdy ktoś jest szczęśliwy lub podekscytowany. Jeśli znasz urodziny swoich klientów, rocznicę, datę pierwszego zakupu itp., świętuj to! Wyślij im wiadomość e-mail podkreślającą ten wyjątkowy dzień i zaoferuj zniżkę na następny zakup.

Zacznij zwiększać impulsowe zakupy ze swoich e-maili

Impulsowe kupowanie nie jest już tylko dla firm z cegły i zaprawy. Wykorzystując swoją platformę do e-mail marketingu, możesz wykorzystać impulsowe zachowania zakupowe i generować większą sprzedaż i przychody dla swojej firmy.