Od nieznajomych do kupujących: siła marketingu przychodzącego

Jeśli nie zastanawiałeś się zbytnio nad marketingiem przychodzącym, możesz rozważyć dodanie go do swojego radaru. Chociaż może to być jeden z tych terminów marketingu cyfrowego, o których pamiętałeś przez deszczowy dzień, skupienie się na marketingu przychodzącym może być teraz tym, czego potrzebujesz, aby ulepszyć swoją strategię marketingową.

Wyobraź sobie na przykład, że jesteś na przyjęciu. Jeden imprezowicz niezdarnie wtrąca się do rozmowy, zakłócając beztroską atmosferę, podczas gdy inny imprezowicz z wdziękiem przyłącza się, serwując przekąski i powoli budując zaufanie wszystkich obecnych przed rozpoczęciem rozmowy.

Pierwszy imprezowicz jest podobny do marketingu wychodzącego, podczas gdy drugi imprezowicz jest podobny do marketingu przychodzącego. Gdybyś musiał wybrać, prawdopodobnie bardziej prawdopodobne jest, że będziesz nadal angażować się w drugiego imprezowicza. Dzieje się tak, ponieważ drugi imprezowicz pozwala ci wybrać, kiedy się zaangażować, w oparciu o twoje potrzeby i poziom komfortu.

To sprawia, że ​​marketing przychodzący jest tak potężny, że pozwala ci być przed odbiorcami, kiedy są gotowi usłyszeć twoje wiadomości. W rzeczywistości firmy, które stosują taktykę marketingu przychodzącego, mogą generować nawet o 126% więcej potencjalnych klientów niż te, które tego nie robią.

Przykłady marketingu przychodzącego obejmują zarówno media „zarobione”, jak i „posiadane”, takie jak:

• Blogi
• Ebooki
• Webinary
• Posty w mediach społecznościowych
• Filmy
• Infografiki
• Białe papiery
• Artykuły z wiadomościami
• Prace badawcze
• Strony docelowe
• Studium przypadku
• Treść generowana przez użytkowników

Chociaż wszyscy dążymy do tego wszystkiego, projektowanie graficzne, tworzenie stron internetowych, tworzenie treści i zarządzanie mediami społecznościowymi są idealnymi zadaniami marketingowymi do outsourcingu lub można włączyć automatyzację marketingu, aby jak najlepiej wykorzystać swój czas i nadal maksymalizować działania marketingu przychodzącego .

Korzyści z marketingu przychodzącego

Marketing przychodzący może pomóc firmom rozwijać się i prosperować, naturalnie przyciągając potencjalnych klientów, zamiast przeszkadzać im natrętnymi reklamami. Chociaż marketing przychodzący ma wiele zalet, oto kilka z najważniejszych:

• Wszystko jest w kontekście
• Ekonomiczny
• Lepsze kwalifikowane leady i współczynniki konwersji
• Zwiększa świadomość i zaufanie do marki
• Zachęca do korzystania z więcej niż jednego kanału marketingowego

Wszystko jest w kontekście

Zamiast kierować ogólne komunikaty marketingowe do szerokiego grona odbiorców, marketing przychodzący koncentruje się na przyciąganiu klientów do Ciebie za pośrednictwem ukierunkowanych treści odpowiednich do ich potrzeb i zainteresowań.

Ekonomiczny

Koncentrując się na tworzeniu wartościowych treści, które przyciągają klientów do Twojej firmy, marketing przychodzący może być bardziej przystępnym sposobem generowania potencjalnych klientów. W rzeczywistości leady pozyskane po pięciu miesiącach konsekwentnego marketingu przychodzącego są o 80% tańsze niż leady wychodzące. Ponadto koszt na lead generowany przez inbound marketing jest o 60% niższy niż lead generowany przez outbound.

Lepsze kwalifikowane leady i współczynniki konwersji

Gdy Twoi odbiorcy szukają rozwiązań odpowiadających ich potrzebom, marketing przychodzący stawia przed nimi Twoje treści (i markę). Ponieważ przyciągasz klientów, którzy aktywnie poszukują informacji i rozwiązań związanych z Twoją ofertą, istnieje większe prawdopodobieństwo, że będą oni autentycznie zainteresowani Twoją ofertą. To stawia Cię przed właściwymi odbiorcami we właściwym czasie, zapewniając wysokiej jakości ruch, potencjalnych klientów i lepsze współczynniki konwersji.

Zwiększa świadomość i zaufanie do marki

Konsekwentnie dostarczając wysokiej jakości treści, które odpowiadają potrzebom i zainteresowaniom odbiorców, możesz zbudować silną i pozytywną reputację w swojej branży. Może to pomóc zwiększyć Twoją wiarygodność i zachęcić klientów do wybrania Twojej marki zamiast konkurencji.

Zachęca do korzystania z więcej niż jednego kanału marketingowego

Tworzenie różnego rodzaju treści i formatów, takich jak posty na blogach, filmy, posty w mediach społecznościowych, infografiki itp., pozwala docierać do klientów na różnych platformach i punktach styku. Może to pomóc w budowaniu bardziej zróżnicowanej i zaangażowanej publiczności, jednocześnie zwiększając szanse, że Twoja wiadomość zostanie zauważona i usłyszana.

Marketing przychodzący a marketing wychodzący

Chociaż marketing przychodzący i wychodzący mają te same cele — zwiększenie liczby konwersji i sprzedaży — różnią się podejściem do potencjalnych klientów.

Marketing wychodzący (oparty na przerwach): Podobnie jak megafon z naszej wcześniejszej analogii, marketing wychodzący aktywnie dociera do odbiorców , aby ocenić ich zainteresowanie Twoją marką lub produktem. Przykłady marketingu wychodzącego obejmują reklamy telewizyjne, reklamy radiowe, reklamy bezpośrednie, kampanie w mediach społecznościowych, reklamy Google, billboardy, rozmowy telefoniczne itp.

Marketing przychodzący (oparty na pozwoleniu): Pamiętasz światła i dźwięki z karnawału, które przyciągały potencjalnych klientów? To jest marketing przychodzący. W przeciwieństwie do marketingu wychodzącego, marketing przychodzący przyciąga odbiorców poprzez tworzenie treści (blogi i e-booki) lub wykorzystanie zarobionych mediów (udostępnienia w mediach społecznościowych i recenzje klientów). Pomaga to w rozwijaniu relacji i zaufania między Tobą a odbiorcami, co zwiększa prawdopodobieństwo, że później dokonają u Ciebie zakupu.

Połączenie marketingu przychodzącego i wychodzącego pozwoli Ci stworzyć kompleksową i skuteczną strategię marketingową, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI). Marketing przychodzący przyciąga potencjalnych klientów, podczas gdy marketing wychodzący dociera bezpośrednio do nich. Skorzystanie z obu metod zwiększy świadomość marki i potencjalnych klientów, a także przekształci tych potencjalnych klientów w płacących klientów.

Strategia marketingu przychodzącego

Podejście do marketingu przychodzącego dzieli się na cztery etapy: przyciągnąć, zaangażować, zamknąć i zachwycić. Te cztery etapy składają się na lejek marketingu przychodzącego.

Pociągać

Etap przyciągania polega na przyciągnięciu odpowiednich ludzi we właściwym czasie, z wartościowymi treściami (filmy, posty na blogach, SEO), które ustanawiają Cię jako myślącego lidera, który może im pomóc.

Strategie:

• Twórz i publikuj wartościowe treści (filmy, blogi itp.)
• Ustal strategię SEO ukierunkowaną na słowa kluczowe i wyrażenia, które odnoszą się do Twojej marki lub produktu, problemów, które rozwiązujesz, oraz tematów, które interesują docelowych odbiorców.
• Konsekwentnie publikuj treści w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zasięg i zaangażowanie odbiorców.

Angażować się

Zaangażowanie robi dokładnie to — angażuje odbiorców, dostarczając im rozwiązania i informacje (subskrypcje biuletynów, pobieranie e-booków itp.), które są zgodne z ich potrzebami i celami, zwiększając prawdopodobieństwo zakupu w Twojej firmie.

Strategie:

• Zachęć odbiorców do zapisania się do newslettera
• Stwórz strategię dotyczącą treści bramkowanych dla dłuższych treści (takich jak e-booki i oficjalne dokumenty)

Zamknąć

Kiedy już zaangażujesz odbiorców i przyciągniesz ich uwagę, faza zamknięcia zaczyna skupiać się na różnych metodach (takich jak e-mail marketing), aby przybliżyć ich do zakupu.

Strategie:

• Stwórz automatyzację marketingu e-mailowego, aby poprowadzić odbiorców do zakupu

Rozkosz

Teraz, gdy twoi odbiorcy dokonali zakupu, faza zachwytu koncentruje się na zapewnieniu klientom zadowolenia i sukcesu (ankiety, recenzje, instrukcje dotyczące produktów itp.), zmieniając ich w zwolenników Twojej marki lub firmy.

Strategie:

• Korzystaj z ankiet, aby prosić klientów o opinie, aby wiedzieli, że ich opinia ma znaczenie
• Korzystaj z narzędzi analitycznych i narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, aby mierzyć skuteczność swojej strategii i wprowadzać poprawki w razie potrzeby.

Stworzenie skutecznego lejka marketingu przychodzącego wymaga zrozumienia potrzeb i pragnień odbiorców. Persony kupujących, znane również jako awatary klientów (fikcyjne reprezentacje Twoich idealnych klientów oparte na badaniach rynku i danych), mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć grupę docelową.

Te informacje są ważne podczas tworzenia treści i doświadczeń, które będą z nimi rezonować i generować konwersje.

To różnica między strojem, który kupiłeś z wieszaka, a tym, który zrobiłeś na zamówienie — jasne, ten ze stojaka może pasować, ale ponieważ jest przeznaczony dla wszystkich, nie będzie idealnie pasował do twojego ciała — tak jak strój na zamówienie . Nie wspominając o tym, że kiedy masz jasny obraz tego, z kim rozmawiasz, łatwiej jest stworzyć spójną, ukierunkowaną i skuteczną strategię marketingu przychodzącego, która bezproblemowo poprowadzi odbiorców przez każdy etap.

Strategia koła zamachowego

Strategia koła zamachowego przenosi te cztery etapy o krok dalej. Podkreśla znaczenie podejmowania etapów i wykorzystywania ich do tworzenia pozytywnej pętli sprzężenia zwrotnego między Twoją firmą, klientami i działaniami marketingowymi.

Główną ideą strategii koła zamachowego jest to, że zadowoleni klienci z większym prawdopodobieństwem staną się rzecznikami firmy, tworząc w ten sposób samowystarczalny cykl wymienionych powyżej etapów, który może przyciągnąć nowych klientów i doprowadzić do zwiększenia sprzedaży. Różni się od tradycyjnych podejść marketingowych tym, że koncentruje się na budowaniu relacji z klientami poprzez tworzenie wyjątkowej obsługi klienta poprzez spersonalizowane interakcje, przydatne treści i ukierunkowane kampanie marketingowe zamiast pozyskiwania nowych klientów. Budując silne relacje z klientami, możesz stworzyć rozmach, który napędza wzrost i sukces w czasie, podobnie jak koło zamachowe nabiera rozpędu, gdy się obraca.

Zaczynasz od przyciągnięcia odbiorców do swojej witryny za pomocą różnych technik marketingowych. Następnie angażujesz ich wartościowymi treściami, zamieniasz ich w klientów zamykając sprzedaż, a na koniec zachwycasz ich wyjątkową obsługą klienta. Gdy budujesz te relacje, stają się one orędownikami Twojej marki i pomagają przyciągnąć jeszcze więcej odwiedzających do Twojej witryny.

Strategia koła zamachowego pomaga skoncentrować działania marketingowe na idealnym kliencie, co skutkuje bardziej spersonalizowanym i satysfakcjonującym doświadczeniem.

Mikroinfluencerzy

Firmy coraz częściej dołączają do trendu mikroinfluencerów, zwłaszcza że konsumenci obawiają się rekomendacji celebrytów. Mikroinfluencerzy są znani ze swojej autentyczności i relatywności, a ich obserwujący im ufają, co pozwala im łatwo wpływać na zachowanie odbiorców. Pozwala to małym firmom budować zaufanie do marki, łączyć się z docelowymi odbiorcami na bardziej osobistym poziomie i promować swoją ofertę. Nie wspominając o tym, że mikroinfluencerzy mają niższy koszt i wyższy zwrot z inwestycji niż rekomendacje celebrytów.

Interaktywność

Rośnie również liczba treści interaktywnych, takich jak quizy, ankiety i ankiety. Przy nadmiarze informacji i malejącej koncentracji uwagi treści interaktywne to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i zachęcenie ich do działania, ponieważ wykraczają one poza możliwości tradycyjnych treści (informowanie i rozrywkę) i zapraszają ich do udziału i zaangażowania. Dostarczając interaktywne treści, możesz gromadzić cenne dane o preferencjach i zachowaniach odbiorców, co pozwala na tworzenie bardziej ukierunkowanych i skutecznych kampanii marketingowych.

sztuczna inteligencja

Wykorzystanie sztucznej inteligencji rośnie, ponieważ technologia staje się coraz bardziej zaawansowana. Na przykład chatboty oparte na sztucznej inteligencji mogą wchodzić w interakcje z klientami w czasie rzeczywistym, zapewniając spersonalizowane odpowiedzi i wsparcie. Można ich również używać do zbierania cennych danych i spostrzeżeń klientów, co pozwala na dopracowanie strategii marketingowych.

Marketing oparty na lokalizacji

Marketing lokalizacyjny to kolejny trend zyskujący popularność dzięki rosnącemu wykorzystaniu urządzeń mobilnych. Korzystając z danych o lokalizacji klienta, możesz wysyłać mu spersonalizowane wiadomości i informacje o promocjach w oparciu o bliskość Twojej firmy lub lokalizację. Może to być szczególnie skuteczne w przypadku kierowania ruchu pieszego do sklepów stacjonarnych lub na imprezy.

Personalizacja

Spersonalizowany marketing oparty na indywidualnych potrzebach i preferencjach klientów będzie nadal zyskiwał na popularności, zwłaszcza że klienci oczekują bardziej niestandardowego doświadczenia. Firmy, które mogą zapewnić tego typu doświadczenia poprzez gromadzenie danych, spostrzeżeń i informacji na temat zachowań klientów, do których mamy dostęp, z większym prawdopodobieństwem zbudują lojalność i zwiększą sprzedaż.

Marketing wideo

Dzięki platformom takim jak YouTube, Instagram i Tiktok filmy nadal są dla firm skutecznym sposobem łączenia się z klientami i budowania świadomości marki, ponieważ są bardziej wciągające i łatwe w odbiorze. Niezależnie od tego, czy są to prezentacje produktów, samouczki, czy materiały zakulisowe, tworzenie łatwych do przyswojenia i przydatnych filmów zaowocuje zwiększeniem współczynnika konwersji i zwrotu z inwestycji.

Automatyzacja marketingu

Ponieważ technologia automatyzacji marketingu stale się rozwija, coraz więcej firm stosuje to narzędzie, aby zaoszczędzić czas i zasoby, zmniejszyć liczbę błędów, usprawnić procesy wewnętrzne i zarządzać kampaniami wielodotykowymi, co pozwala im skupić się na bardziej strategicznych inicjatywach. Od kampanii e-mailowych po planowanie w mediach społecznościowych automatyzacja pozwala firmom usprawnić działania marketingowe i dostarczać odbiorcom bardziej ukierunkowane i spersonalizowane wiadomości.

Jak zacząć wdrażać inbound marketing

Dzięki odpowiednim narzędziom i strategii marketing przychodzący może być opłacalnym i skutecznym sposobem na dotarcie do docelowych odbiorców i zaangażowanie ich.

Upewnij się, że masz odpowiedni zestaw narzędzi

Marketing przychodzący często wiąże się z zarządzaniem kampaniami wielokanałowymi. Zarządzanie tymi kampaniami można uprościć za pomocą odpowiednich narzędzi, takich jak platforma do automatyzacji marketingu. Może to pomóc Ci nadążyć za wymaganiami i dostarczyć cennych informacji, dzięki którym możesz łatwo dostosować swoją strategię marketingową do potrzeb.

Wzmocnij swoją stronę internetową i obecność w mediach społecznościowych

Upewnij się, że masz silną obecność w mediach społecznościowych i na stronie internetowej; włącz odpowiednie słowa kluczowe, przetestuj CTAS, twórz angażujące treści i wykorzystaj media społecznościowe do kierowania ruchu do Twojej witryny.

Zoptymalizuj treść pod kątem SEO

Upewnij się, że Twoje treści są zoptymalizowane pod kątem SEO. Optymalizując treść, możesz mieć pewność, że Twoi odbiorcy ją znajdą, wyszukując określone słowa kluczowe.

Połącz strategie przychodzące i wychodzące

Włączenie marketingu przychodzącego do strategii marketingu wychodzącego tam, gdzie ma to sens, pozwoli Ci dotrzeć do odbiorców za pośrednictwem wielu kanałów marketingowych, podniesie ogólną strategię marketingową i pozwoli na segmentację odbiorców, aby otrzymywali trafne i aktualne wiadomości.

Podejmując te działania, możesz zbudować solidną strategię marketingu przychodzącego, która zwiększy ruch, liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż dla Twojej firmy.

Zacznij od treści

Marketing przychodzący to skuteczne podejście do przyciągania i angażowania docelowych odbiorców, budowania długoterminowych relacji i napędzania rozwoju biznesu.

Ale zanim zaczniesz, ważne jest, aby zrozumieć odbiorców, do których próbujesz dotrzeć i czego szukają (rozwiązań i informacji). Gdy już określisz potrzeby i pragnienia odbiorców, stwórz odpowiednie dla nich treści.

WSKAZÓWKA: Wykorzystaj platformy mediów społecznościowych do udostępniania i promowania treści. Pomoże to zwiększyć zasięg i zaangażowanie potencjalnych klientów.

Tworząc wartościowe treści, które rezonują z odbiorcami i rozpowszechniając je odpowiednimi kanałami, możesz stać się zaufanym autorytetem w swojej branży i zdobyć serca i umysły odbiorców.

Mierzenie postępów w marketingu