Jak marki mogą tworzyć kampanie integracyjne przez cały rok

Każdego roku zespoły ds. marketingu i marki zbierają się, aby zaplanować swoje kalendarze treści i kampanie. W zależności od branży, w której działają, lub demografii swoich klientów, niektóre marki mogą kłaść większy nacisk na określone momenty kulturowe niż inne.

Na przykład, kiedy pracowałem w branży konopi, planowaliśmy miesięczne kampanie i programy około 20 kwietnia. W przypadku marki napojów bezalkoholowych, w której kierowałem strategią społeczną, nadaliśmy priorytet przekazom na Trzeźwy Październik i Suchy Styczeń. Niezależnie od tego, czy jest to konkretny dzień, który honorujesz, czy wielomiesięczna inicjatywa, która rozpoczyna się po raz pierwszy, jest jedna rzecz, na której dzisiejsze marki muszą się skupić bardziej niż kiedykolwiek — umieszczanie inkluzywności na pierwszym miejscu w rozmowie.

Inkluzywność staje się dla konsumentów nienegocjowalna

Branża marketingowa i reklamowa nie zawsze cieszyła się najlepszą reputacją wśród kampanii integracyjnych. Ale w świecie, w którym 60% konsumentów twierdzi, że chętniej kupuje od marki z marketingiem integracyjnym, marki, które nie myślą o różnorodności, równości i integracji, pozostaną w tyle.

Rzeczywistość jest taka, że ​​w miarę jak marki stają się bardziej dostępne dla swoich klientów, konsumenci stają się bardziej kompetentni – na temat produktów, usług oraz tego, jak działa marketing i budowanie marki. W 2021 roku, po roku niepokojów społecznych i nadmiernego skupienia się na nierówności rasowej, konsumenci zaczęli wzywać marki do wkładania pieniędzy tam, gdzie są ich usta i inwestowania w czarny talent i programy mające na celu podnoszenie czarnych społeczności.

Ponieważ zachowania konsumentów stają się coraz bardziej oparte na wartościach, marki odczuwają presję. Oczywiście prowadzi to marketerów do skłaniania się ku tworzeniu kampanii w okolicach Dnia MLK, Miesiąca Czarnej Historii, czerwca i/lub czasów niesprawiedliwości społecznej. Chociaż te momenty są ważne zarówno pod względem kulturowym, jak i historycznym, nie reprezentują pełnego zakresu i złożoności doświadczenia Blacków – i nie mogą być jedynym przedmiotem zainteresowania marek. Dlatego ich priorytetem powinno być zapewnienie, że te inicjatywy wykraczają poza określony dzień lub miesiąc i działają na rzecz zaangażowania w planowanie włączające przez cały rok. Wiele marek już przoduje.

4 marki tworzące kampanie integracyjne

1. Ben i Jerry's

Ben & Jerry's słynie z klasycznych smaków lodów, takich jak Half Baked i Cherry Garcia, ale są również niezwykle przejrzyste, jeśli chodzi o swoją pasję do rzecznictwa i nadały ton, jak sprawić, by integracja stała się istotną częścią Twojej firmy.

W 2016 roku byli jedną z pierwszych marek, które publicznie ogłosiły swoje wsparcie dla ruchu Black Lives Matter, stwierdzając: „Zrozumieliśmy, że milczenie o przemocy i zagrożeniach dla życia i dobrobytu Czarnych oznacza bądź współwinny tej przemocy i tych gróźb”.

W komunikacie na swojej stronie internetowej wezwali swoją społeczność do podjęcia działań i uznania wpływu rasizmu systemowego. Jednak marka lodów nie poprzestała na tym.

W 2020 roku nawiązali współpracę z działaczem na rzecz praw obywatelskich Colinem Kaepernickiem, aby wydać swój smak Change The Whirled. Wpływy ze współpracy trafiają do Obozu Poznaj Swoje Prawa, organizacji Kaepernick, której misją jest rozwijanie i wspieranie społeczności Czarnych i Brązowych.

Niedawno wydali nową odmianę, Change Is Brewing, wspierającą ustawę People's Response Act – wprowadzoną przez przedstawicielkę USA Cori Bush – która skupia się na zmianie podejścia narodu do bezpieczeństwa publicznego i policji poprzez uczynienie go bardziej skoncentrowanym na zdrowiu. Dzięki wyraźnemu poparciu ustawy przez firmę Ben & Jerry, wprowadzenie tego produktu pomogło wyjaśnić, w jaki sposób system prawny nieproporcjonalnie kryminalizuje osoby rasy czarnej i brunatnej.

2. Szafka na stopy

W czerwcu 2020 r. globalna marka obuwnicza Foot Locker ogłosiła, że ​​przeznaczy 200 milionów dolarów w ciągu najbliższych pięciu lat na poprawę życia członków swojego zespołu i klientów w społeczności czarnoskórych, koncentrując się na rozwoju gospodarczym i edukacji.

W liście napisanym przez dyrektora generalnego, Richarda Johnsona, odniósł się do inicjatyw, na których będą się koncentrować, takich jak inwestowanie w firmy należące do osób czarnoskórych, zwiększanie wydatków marketingowych z czarnymi twórcami oraz finansowanie szkoleń dla Black Creatives w Pensole Footwear Design Academy.

Kilka miesięcy później ogłosili swoją nową platformę, Homegrown, w celu wyróżnienia lokalnych i przyszłych projektantów w całych Stanach Zjednoczonych. Platforma ta zwróciła uwagę na czarnych projektantów z miast takich jak Atlanta, Nowy Jork i Chicago, pomagając zwiększyć widoczność utalentowanych twórców wyrobić sobie markę w branży modowej.

Wreszcie, Fundacja Foot Locker — ramię charytatywne Foot Locker — we współpracy z Korporacją Wspierania Inicjatyw Lokalnych (LISC) przyznaje fundusze na wspieranie programów mentoringu, rozwoju kariery i zaangażowania obywatelskiego dla społeczności BIPOC.

3. Pinterest

W sierpniu 2020 r. Pinterest ogłosił, że zmieni przyszłość branży kosmetycznej, zwiększając możliwości ich produktów.

Mając świadomość, że ich konsumenci czerpią inspirację z ich platformy, zaktualizowali swoją funkcję wyszukiwania, aby użytkownicy mogli odkrywać treści prezentujące produkty kosmetyczne, które pasują do ich odcienia skóry, stylu i preferencji. Pinnerowie mogą teraz wyszukiwać na platformie według zakresu odcieni skóry, co pozwala im zobaczyć przykłady szminek i innych produktów na osobach, które do nich wyglądają. To skupienie się na reprezentacji nie tylko pozwala użytkownikom poczuć się widzianymi, ale zachęca więcej osób wpływających na czarną urodę i twórców do przesyłania swoich treści na platformę.

Marka podzieliła się również tym, że w ramach programu Elevates przeznaczyłyby swoje zasoby na wspieranie i podnoszenie poziomu firm należących do kobiet – z których wszystkie należą do kobiet pochodzących ze społeczności kolorowych, niepełnosprawnych lub należących do społeczności LGBTQ+.

4. Proctor & Gamble (P&G)

Globalna firma z branży dóbr konsumpcyjnych P&G nie jest obca w tworzeniu kampanii integracyjnych. W rzeczywistości tworzą spuściznę od początku 2000 roku.

We współpracy z Essence Communications przeprowadzili badania i odkryli, że 77% czarnoskórych kobiet było zaniepokojonych tym, jak są przedstawiane w mediach. Mając tę ​​wiedzę, w 2006 roku rozpoczęli kampanię My Black Is Beautiful, aby uczcić i wzmocnić czarnoskóre kobiety, aby czuły się komfortowo w skórze, w której się znajdują. Kampania ta przekształciła się teraz w większą platformę z ponad 2,5 milionami członków.

W 2019 roku uruchomili linię do pielęgnacji włosów o tej samej nazwie, skierowaną do czarnoskórych kobiet. Kontynuując rozmowy na temat tego, jak ludzie czarnoskórzy są przedstawiani w mediach, P&G od tego czasu wypuściło dwa filmy, The Talk i The Look, które konfrontują się z uprzedzeniami rasowymi i uprzedzeniami, z którymi borykają się czarni w USA

Treści integracyjne to treści wiecznie zielone

Tworzenie integracyjnych treści i programów dla Twojej marki nie jest trudne i z pewnością nie powinno być to refleksja — niezależnie od tego, czy zaczynasz nową platformę dla członków społeczności, wzmacniasz głosy twórców na swoich kanałach, czy przeznaczasz fundusze na inwestycje w Black-owned biznes. Możesz uzyskać wiele informacji od swojej społeczności, po prostu dając jej przestrzeń do dzielenia się swoimi doświadczeniami.

Mając tę ​​wiedzę, wyjdź w świat i zobacz, czy Twój rynek podziela te same lub różne nastroje. W zależności od tego, czego się nauczysz, będziesz mógł wykorzystać te informacje do podejmowania świadomych, społecznościowych i konsumenckich decyzji w kampaniach marketingowych i reklamowych. Wystarczy zaangażować się w promowanie inkluzywności przez cały rok. A teraz idź i spraw, by to się stało.

Aby uzyskać regularną dawkę informacji eksperckich, takich jak Jayde, zasubskrybuj nasz biuletyn już dziś.