6 sposobów na zwiększenie jakości swoich leadów na Facebooku

Ten post został napisany przez LeadsBridge.

Istnieje wiele powodów, dla których Facebook jest uważany za jedną z najskuteczniejszych platform do generowania nowych leadów dla Twojej firmy.

Dzięki Facebookowi możesz dotrzeć do określonej grupy odbiorców z ukierunkowanymi reklamami.

Opcje kierowania na Facebooka pozwalają reklamodawcom kierować reklamy do odbiorców o podobnych cechach, w tym:

• Lokalizacja
• Wiek
• Płeć
• Zainteresowania
• I wiele innych

Facebook wprowadził również narzędzia i funkcje specjalnie zaprojektowane do generowania leadów, które, jeśli są dobrze wykorzystywane, mogą generować dobrej jakości leady w konkurencyjnej cenie.

Czym są reklamy leadów na Facebooku?

Facebook Lead Ads to narzędzie zaprojektowane, aby pomóc reklamodawcom w gromadzeniu leadów z Facebooka. Zawiera wstępnie wypełniony formularz wypełniony informacjami użytkowników z ich profili na Facebooku. Dzięki temu nie muszą opuszczać platformy, aby wypełnić formularz. Wystarczy, że potwierdzą swoje dane i prześlą formularz. Poniżej znajduje się przykład Facebook Lead Ads:

Dzięki Facebook Lead Ads firmy mogą dotrzeć do swoich docelowych odbiorców na urządzeniach mobilnych, komputerach stacjonarnych, tabletach i innych urządzeniach. Ułatwia zbieranie potencjalnych klientów poprzez subskrypcje e-mail, rejestracje, zamówienia w przedsprzedaży itp.

Z tych powodów Facebook Lead Ads może pomóc w generowaniu większej liczby leadów przy niższych kosztach.

W tym artykule odkryjesz:

1. Jak wykorzystać Facebook Lead Ads, aby zwiększyć liczbę swoich leadów?
2. Jak podnieść jakość swoich leadów

1. Użyj formy wyższej intencji

W ustawieniach Facebook Lead Ads dostępne są dwie opcje dla leadów: „większy wolumen” lub „większa intencja”.

Domyślna optymalizacja dla Facebook Lead Ads to większa objętość. Ułatwia to użytkownikom szybkie przesłanie swoich danych po wypełnieniu formularza Lead Ad. Może to generować ogromną liczbę potencjalnych klientów — ale mogą one nie być wysokiej jakości leadami. Forma o wyższym zamiarze jest bardziej nastawiona na zbieranie wysokiej jakości leadów.

Reklamy o wyższym zamiarze mają 3 funkcje:

1. Wbudowany kontekst pod polami kontaktowymi
2. Przycisk slajdu do przesłania
3. Ekran przeglądu

Prospekci potwierdzają swoje dane na ekranie recenzji po zapoznaniu się z polityką prywatności. Może to zmniejszyć liczbę potencjalnych klientów, pomagając oddzielić niskiej jakości leady, zachowując mobilną optymalizację formularzy i przyjazną dla użytkownika obsługę.

W formularzu o dużym zainteresowaniu dodaj unikalne pola, które pomogą Ci zakwalifikować potencjalnych klientów. Większość użytkowników jest zniechęcona, gdy są proszeni o wypełnienie formularza rejestracyjnego z długimi polami. Zmniejsza to liczbę użytkowników, którzy go prześlą, pomagając w wyeliminowaniu potencjalnych klientów. Formularz o wyższej intencji jest dostarczany tylko za pośrednictwem kanału Facebook na urządzeniu mobilnym.

2. Poproś o więcej kwalifikujących się informacji

Drugim sposobem na wyeliminowanie potencjalnych klientów o niskiej intencji jest poproszenie o więcej kwalifikujących się informacji. Może to być ryzykowne, ponieważ wiele osób może nie chcieć udzielić Ci prostej odpowiedzi, ale pomoże to je odfiltrować, pozostawiając miejsce na wysokiej jakości leady. Pytania mogą być tak bezpośrednie, jak pytanie, kiedy zamierzają kupić. Zwykła przeglądarka, która nie zamierza wkrótce dokonać zakupu, pominie formularz, ale ci, którzy mają zamiar kupić, odpowiedzą.

Najczęściej pytania, które chcesz zadać, będą zależeć od Twoich celów biznesowych. Oto tabela przedstawiająca różne typy pytań dla różnych celów:

Źródło: biznes na Facebooku

The Centerline Drivers utworzyli Facebook Lead Ads, aby pomóc im znaleźć nowych członków zespołu. Reklamy zawierają niestandardowe pytania, które pomagają wyeliminować kierowców, których nie chcą. Sprawdź to:

3. Stwórz atrakcyjne wprowadzenie, aby zakwalifikować użytkowników

Intro Facebook Lead Ads zawiera więcej szczegółów na temat Twojego produktu lub usługi. Informuje subskrybentów, co dostaną za przesłanie swoich informacji. Dodanie intro jest opcjonalne, jednak jest wysoce zalecane — współczynnik klikalności (CTR) Lead Ads zależy od tekstu reklamy. Egzemplarz wprowadzający daje możliwość zaprezentowania swojej firmy odbiorcom. Nagłówek powinien być atrakcyjny dla odbiorców, aby zwiększyć liczbę kliknięć.

Obszar intro konfiguracji Facebook Lead Ads jest podzielony na dwie części: nagłówek i opis.

Nagłówek to miejsce, w którym podajesz temat reklamy. Powinien być chwytliwy, krótki i atrakcyjny. Sekcja z opisem akapitu to miejsce, w którym dokładniej wyjaśnisz swój produkt lub usługę.

Na przykład zapoznaj się z poniższym wstępem:

Nagłówek wstępu brzmi „Znudziły Ci się wakacje? Podrasujmy to!”, podczas gdy sekcja akapitu wyjaśnia więcej o tym, jak dobrze się bawić podczas wakacji.

4. Docelowa grupa odbiorców podobnych i opartych na wartości

Grupa docelowa wpływa na jakość pozyskanych leadów. Lookalike audiences to funkcja Facebook Ads, która umożliwia kierowanie reklam do użytkowników podobnych do tych, którzy są już zaangażowani w Twoją firmę na Twojej stronie na Facebooku, w aplikacjach mobilnych, witrynie internetowej itp. Lookalike Audiences są tworzone na podstawie Twoich niestandardowych odbiorców na Facebooku. W ten sposób wiesz, które produkty i wiadomości będą z nimi rezonować.

Podobni odbiorcy są bardziej skłonni do zakupów, gdy grupa źródłowa opiera się na istniejących klientach.

Aby uzyskać wysokiej jakości potencjalnych klientów od podobnych odbiorców, utwórz kampanię, która przedstawi im Twoją firmę. W tym celu użyj kampanii wideo lub nagłówka, który powie odbiorcom, o co chodzi w Twoim produkcie lub usłudze i dlaczego ich potrzebują. Następnie możesz uruchomić kampanię retargetingową opartą na użytkownikach, którzy zaangażowali się w pierwszą kampanię. Pomoże to w dalszym wepchnięciu ich w dół lejka sprzedaży.

Ponieważ jakość Lookalike Audiences zależy od Twojej Facebook Custom Audience, sposobem na zwiększenie jakości leadów jest użycie Custom Audiences opartej na wartości życiowej klienta.

Jeśli używasz CRM do śledzenia zakupów klientów, możesz kierować reklamy na odbiorców podobnych do wartości opartych na wartości. Dzięki temu dotrzesz do użytkowników podobnych do tych, którzy wydają najwięcej pieniędzy, a w konsekwencji poprawisz jakość swoich leadów i ROI swoich kampanii.

5. Natychmiast skontaktuj się z potencjalnymi klientami

Najlepszym sposobem na zachowanie jakości swoich leadów jest szybkie śledzenie ich. Ankieta wykazała, że ​​jeśli w ciągu 5 minut skontaktujesz się z potencjalnymi klientami internetowymi, prawdopodobieństwo ich konwersji jest 9 razy większe. Ponownie, 30-40% sprzedaży trafia do sprzedawcy, który odpowiada jako pierwszy. Jeśli nie chcesz stracić potencjalnych klientów, skontaktuj się z nimi natychmiast po dodaniu ich do listy.

Facebook przechowuje wszystkie przychodzące leady i umożliwia pobranie ich w postaci pliku CSV. Oznacza to, że musisz codziennie pobierać i przesyłać pliki CSV, aby aktualizować je, co jest kłopotliwe i czasochłonne. Proces ten można jednak wykonać automatycznie, synchronizując CRM z Facebookiem. Możesz użyć Facebook Lead Ad Sync firmy LeadsBridge, aby zintegrować Facebook Leads Ads z Twoim CRM.

W ten sposób możesz aktualizować listy odbiorców za każdym razem, gdy ktoś subskrybuje lub wypisuje się z Twojej listy e-mailowej. Pomaga również upewnić się, że nie kierujesz reklam do odbiorców, którzy już dokonali konwersji. Pomaga to zmniejszyć wydatki na reklamę i zapewnia wysoką jakość wyświetlania reklam.

Ponadto LeadsBridge może pomóc w synchronizacji potencjalnych klientów z ActiveCampaign. Umożliwi to szybkie śledzenie potencjalnych klientów bez ręcznego pobierania i przesyłania pliku CSV do ActiveCampaign. Po integracji z LeadsBridge możesz łatwo wysyłać powitalne wiadomości SMS i e-maile do potencjalnych klientów na Facebooku za pośrednictwem ActiveCampaign.

6. Śledź konwersje offline

Śledzenie konwersji offline jest ważne dla firm z tradycyjnymi lokalizacjami, takich jak sklepy motoryzacyjne i detaliczne. Jednym z powodów, dla których większość firm nie generuje wysokiej jakości leadów, jest to, że większość z nich nie łączy tego, co dzieje się offline, z tym, co dzieje się online.

Generowanie wysokiej jakości leadów wiąże się z pozyskiwaniem właściwych danych, aby podejmować właściwe decyzje. Na przykład, jeśli skonfigurujesz reklamę leadów na Facebooku i generuje ona 50 leadów, które przekształciły się w 10 sprzedaży, musisz wiedzieć, które słowa kluczowe i zestaw odbiorców wygenerowały 10 leadów, które przekształciły się w sprzedaż.

Dzięki tym informacjom możesz zwiększyć budżet na reklamy, które powodują konwersję i generują jeszcze więcej wartościowych potencjalnych klientów, którzy dokonują zakupów.

Wniosek

Generowanie leadów to dusza firm zorientowanych na klienta. Dzięki Facebookowi możesz generować wysokiej jakości leady za pomocą narzędzia Facebook Lead Ads. Dzięki niemu możesz korzystać z funkcji takich jak Lookalike Audiences i Value-Based Audiences, aby wyeliminować odbiorców o niskiej jakości i dotrzeć do klientów, którzy są podobni do klientów o wysokiej wartości.

Dzięki możliwości zsynchronizowania Twoich Facebook Lead Ads z CRM, możesz szybko skontaktować się z potencjalnymi klientami, zanim ostygną. Pomoże Ci to pozyskać więcej długoterminowych klientów, którzy będą gotowi do współpracy z Tobą w sposób ciągły.