Jak zwiększyć ROI z marketingu w mediach społecznościowych

W marketingu cyfrowym ROI to wielka dyskusja. W końcu, dlaczego marka miałaby nadal poświęcać czas i pieniądze na kampanię, jeśli nie osiąga ona idealnych wyników?

Chociaż obliczenie zwrotu z inwestycji w takie rzeczy, jak marketing e-mailowy, kody promocyjne i sprzedaż może być dość łatwe, zrozumienie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe zajmuje trochę więcej czasu.

Chociaż jest inaczej, nie jest to niemożliwe. Więc jeśli stresujesz się swoim ROI z mediów społecznościowych , nie rób tego! Porozmawiajmy o tym, jak obliczyć i zwiększyć zwrot z inwestycji w media społecznościowe w następnej kampanii.

Czym jest ROI w marketingu w mediach społecznościowych?

Twój zwrot z inwestycji w media społecznościowe to zwrot z inwestycji, jakiej Twoja firma może oczekiwać od czasu i pieniędzy poświęconych na zadania marketingowe w mediach społecznościowych. W przeciwieństwie do tradycyjnych form marketingu, trudno jest dokładnie określić, jak wygląda ten zwrot.

Chociaż media społecznościowe odgrywają ogromną rolę w marketingu cyfrowym, nie zostały opracowane wyłącznie jako narzędzie marketingowe. Głównym celem mediów społecznościowych jest nadal tylko to: aspekt społeczny . Przeważnie ludzie używają mediów społecznościowych jako narzędzia do łączenia się z przyjaciółmi i rodziną. Reklamy i możliwości marketingowe są częścią krajobrazu, ale nie w centrum.

Próbując zrozumieć swój zwrot z inwestycji w mediach społecznościowych , ważne jest, aby zrozumieć, że Twoje kampanie przypominają szepty w głośnym pomieszczeniu, a nie główny punkt imprezy.

Tradycyjne kalkulacje i strategie marketingowe mające na celu zwiększenie sprzedaży nie zawsze się tu sprawdzą. Być może będziesz musiał zrobić coś trochę inaczej.

Jak obliczyć zwrot z inwestycji z mediów społecznościowych

Aby obliczyć ROI z mediów społecznościowych , musisz obliczyć, ile kosztowała Twoja firma kampania. Pamiętaj, aby uwzględnić wydatki na tworzenie treści, licencje na oprogramowanie i wydatki promocyjne, takie jak opłaty dla influencerów.

Następnym krokiem jest odjęcie całkowitych kosztów od całkowitej liczby sprzedaży. Ta liczba to Twój zysk. Procent to zwrot z inwestycji w media społecznościowe .

Nie jesteś dobry z matematyki? Nie ma problemu! Istnieje wiele narzędzi i wtyczek ROI w mediach społecznościowych, których możesz użyć do wykonania ciężkiej pracy za siebie.

Zanim usiądziesz z arkuszem kalkulacyjnym i kalkulatorem, cofnijmy się o krok. Zadaj sobie pytanie, co próbujesz osiągnąć za pomocą kampanii w mediach społecznościowych? W przeciwieństwie do innych form marketingu, nie wszystkie kampanie w mediach społecznościowych są nastawione wyłącznie na sprzedaż.

Aby naprawdę zrozumieć swój ROI z mediów społecznościowych , musisz zdecydować, jaki jest twój cel końcowy. Chcesz zwiększyć świadomość marki lub zwiększyć ruch na swojej stronie? Może chcesz zbudować zaangażowanie lub zwiększyć liczbę wzmianek w mediach społecznościowych. Cokolwiek to jest, nie zawsze możesz znaleźć wyniki końcowe w swoich liczbach sprzedaży.

Jeśli jesteś jak 85% marketerów cyfrowych , którzy powiedzieli Bufferowi, że powodem, dla którego Twoja marka używa marketingu w mediach społecznościowych, jest zwiększenie świadomości marki, przyjrzysz się takim rzeczom, jak liczba obserwujących, wzmianki, udostępnienia i wyświetlenia ponad sprzedażą. Jeśli te liczby są wysokie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że zwrot z inwestycji w media społecznościowe również będzie wysoki, nawet jeśli wyniki sprzedaży są takie same.

6 sposobów na zwiększenie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe

Jeśli chcesz zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych, oto kilka strategii zwiększania zwrotu z inwestycji.

1. Uwzględnij udostępnianie w swojej strategii

Jednym z kluczowych błędów popełnianych przez wielu menedżerów mediów społecznościowych jest to, że nie zachęcają otwarcie do udostępniania swoich treści. Zamiast tego spędzają całą swoją kampanię, koncentrując się na własnych produktach lub usługach, nie szanując wkładu społeczności.

Kluczowym słowem w marketingu w mediach społecznościowych jest social . Ten rodzaj marketingu działa, ponieważ jest społecznościowy i interaktywny.

Zachęć odbiorców do interakcji i udostępniania treści, aby zwiększyć ROI z mediów społecznościowych . Im więcej osób ma kontakt z Twoimi treściami, tym większe masz szanse na znalezienie autentycznych obserwujących, którzy będą wspierać i angażować się w Twoje treści.

2. Oprzyj się na treściach wideo

Wiele osób boi się treści wideo. I to jest zrozumiałe! Może być trudno czuć się komfortowo przed kamerą, jeśli nie jesteś do tego przyzwyczajony.

Ale prawda jest taka, że ​​treści wideo przejmują media społecznościowe, a jeśli odmawiasz wzięcia udziału w tym nowym trendzie, naprawdę szkodzisz zwrotowi z inwestycji w media społecznościowe . Konsumenci uwielbiają krótkie filmy, takie jak treści prezentowane na TikTok lub na Instagram Reels.

Algorytmy mediów społecznościowych też to uwielbiają. Treści wideo są często wypierane przez inne formy treści, ponieważ konsumenci uważają je za wciągające, zabawne i edukacyjne.

3. Zainwestuj w narzędzie do planowania

Zainwestowanie w narzędzie do planowania w mediach społecznościowych nie tylko pozwoli zaoszczędzić czas dzięki publikowaniu zbiorczych treści, ale jest także świetnym sposobem na zwiększenie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe .

Narzędzia takie jak Hootsuite, Buffer lub Later opublikują Twoje treści, kiedy je zaplanujesz, ale dostarczą Ci również danych i informacji zwrotnych na temat tego, kiedy odbiorcy najprawdopodobniej zaangażują się w Twoje treści.

Być może publikujesz o 8:00 w każdy poniedziałek rano, ale twoi odbiorcy są bardziej zaangażowani o 19:00 w piątkowe wieczory. Dane z tych narzędzi do planowania zawierają te informacje, dzięki czemu możesz zmienić harmonogram publikowania, aby dopasować go do harmonogramu przewijania mediów społecznościowych odbiorców.

4. Korzystaj z płatnych reklam

Nie każdy post musi być płatną reklamą, ale niektóre posty tak!

Jeśli zauważysz, że jeden z Twoich postów wyjątkowo dobrze radzi sobie z odbiorcami, zapłać trochę, aby go zwiększyć. Spowoduje to przesunięcie Twojej reklamy na oś czasu i kanały innych osób podobnych do Twojej grupy docelowej, aby odsłonić Cię przed nową publicznością i, miejmy nadzieję, nowymi potencjalnymi klientami. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć poziom zaangażowania, czy też testujesz , jak zwiększyć liczbę konwersji , im więcej uwagi poświęcasz swoim treściom, tym lepiej!

5. Zaangażuj swoich odbiorców

Twoi odbiorcy zaangażują się w ciebie, jeśli się z nimi zaangażujesz. I to nie musi być prawdziwy żywy człowiek, który odpowiada na każdy komentarz lub udostępnienie. Możesz używać botów do prowadzenia rozmów i interakcji z odbiorcami.

6. Przetwarzaj swoje treści

Biorąc pod uwagę szybkość mediów społecznościowych i liczbę kont w Internecie, szanse na to, że Twoi odbiorcy zapamiętają każdy Twój post, są dość niewielkie.

Więc nawet jeśli pamiętasz każdy opublikowany przez siebie post, Twoi odbiorcy tego nie pamiętają. Wykorzystaj to na swoją korzyść, poddając recyklingowi zawartość. Jeśli masz post, który osiągnął naprawdę dobre wyniki, oznacz go do ponownego wykorzystania za kilka tygodni.

Jak rozpocząć udaną kampanię w mediach społecznościowych

Osiągnięcie wysokiego zwrotu z inwestycji w media społecznościowe zaczyna się od ustanowienia solidnej strategii w zakresie mediów społecznościowych. Oto 9 kroków, które należy wykonać w przypadku każdej kampanii.

1. Wyznacz jasne cele kampanii. Gdy wszyscy przejdą do projektu na tej samej stronie, uzyskasz lepszy wynik końcowy.
2. Studiuj swoją publiczność. Im więcej wiesz, co lubią, tym lepiej. Pamiętaj, że możesz reklamować swoją markę, ale historia powinna koncentrować się na kliencie.
3. Sprawdź konkurencję. Zobacz, co robią, co wydaje się działać.
4. Często przeprowadzaj audyty mediów społecznościowych. Obliczanie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe nie jest sprawą jednorazową. Będziesz musiał często go przeglądać, aby być na bieżąco z tym, co dzieje się w mediach społecznościowych.
5. Zoptymalizuj swoje konta w mediach społecznościowych. Wyjaśnij, czym zajmuje się Twoja marka i komu służysz.
6. Napisz kalendarz treści w mediach społecznościowych. Jedynym sposobem na odniesienie sukcesu w marketingu w mediach społecznościowych jest zachowanie spójności. Kalendarz pomoże Ci również śledzić, co działa, a co nie, abyś wiedział, czego użyć ponownie w przyszłości.
7. Połącz atrakcyjny tekst z wysokiej jakości grafiką. Musisz przyciągnąć uwagę odbiorców i utrzymać ją, dopóki nie podejmą działań, których oczekujesz.
8. Często sprawdzaj swoje wyniki i nie bój się wprowadzać poprawek w razie potrzeby.

Znalezienie sukcesu w marketingu w mediach społecznościowych może wydawać się przytłaczającym zadaniem. Ale te wskazówki zapewnią Ci dobrą podstawę do rozpoczęcia zwiększania zwrotu z inwestycji w media społecznościowe .

Kluczowe wnioski dotyczące zwrotu z inwestycji w media społecznościowe

Najważniejszą rzeczą, o której należy pamiętać, jeśli chodzi o zwrot z inwestycji w media społecznościowe, jest to, że każda kampania będzie miała inne wskaźniki, które dowodzą jej sukcesu. Od czasu do czasu można odnieść porażkę. Czasami wspaniałe pomysły, które mamy w głowach, okazują się największymi niewypałami w wykonaniu.

Jeśli tak się stanie, otrzep się i spróbuj ponownie. Zwiększenie ROI z mediów społecznościowych to długa gra. Zajmie trochę czasu, zanim konwersje, których szukasz, zaczną być widoczne. Nie poddawaj się. Zaangażuj się w pracę, a zaczniesz osiągać pożądane rezultaty.