Nowe podejście do relacji influencer-marka

Przypomnij sobie, kiedy ostatni raz zobaczyłeś post od influencera, który sprawił, że przestałeś przewijać. Co takiego było w osobie i treści, która przekonała Cię do zatrzymania się lub nawet zainspirowała do wypróbowania nowego produktu lub usługi? Zanim zobaczymy tych cyfrowych twórców trendów na naszych osiach czasu, za kulisami trwa wiele planowania i strategii. Od zrozumienia zainteresowań odbiorców po wskazanie właściwej współpracy w ramach kampanii – marketing influencerów wiąże się z wieloma zawiłościami.

Przyjrzyjmy się warstwom partnerstwa influencerów i marek, abyś mógł budować i pielęgnować udaną współpracę oraz tworzyć treści, które będą w stanie przerwać przewijanie treści Twoim odbiorcom.

Na czym polega współpraca influencera z marką?

Partnerstwa influencer-marka wykorzystują dowód społeczny twórców treści i/lub influencerów do promowania sprzedaży i budowania świadomości marki. Wykorzystują śledzenie, wiarygodność i autentyczność twórcy, aby zwiększyć wiarygodność między marką a docelową grupą odbiorców.

Współpraca influencerów z markami może przybierać różne formy, ale nasze badanie pulsu przeprowadzone w trzecim kwartale 2023 r. wśród 307 marketerów społecznościowych w Stanach Zjednoczonych odzwierciedla kilka interesujących trendów. Z badania wynika, że ​​firmy koncentrują się na następujących partnerstwach influencerów z markami: rozdawania prezentów, współpracy produktowej i reklamach prowadzonych przez influencerów. Prawdopodobnie znasz już prezenty i współpracę dotyczącą produktów, ale reklamy prowadzone przez influencerów są różne i mogą obejmować posty sponsorowane i ambasadorów marketingu afiliacyjnego.

Aby partnerstwa marek mogły się rozwijać i maksymalizować zwrot z inwestycji w działania marketingowe z udziałem influencerów, marketerzy będą musieli rozważyć, w jaki sposób współpracować z wpływowymi osobami o zamierzonym nastawieniu.

Jak sensownie współpracować z influencerami

Wiedza o tym, jak znaleźć odpowiednich influencerów, ma kluczowe znaczenie dla powodzenia partnerstwa z Twoją marką. Identyfikacja odpowiednich influencerów jest najwyższym priorytetem, ale marketerzy muszą również wziąć pod uwagę zastrzeżenia, takie jak zainteresowanie odbiorców i zrozumienie, kiedy zapewnić influencerom większą swobodę działania. Magia współpracy z influencerami leży w ich wiedzy specjalistycznej – a marki zdecydowanie powinny się od nich uczyć, wykorzystując ich dowód społeczny.

Wykorzystaj autentyczność jako główny czynnik napędzający

Konsumenci szukają autentycznych treści, a aktywacja odpowiednich partnerów buduje zaufanie i więź z odbiorcami. Wyjaśnijmy sobie: autentyczność jest ważniejsza niż kiedykolwiek – dlatego opieranie się na niej jest jedną z naszych najważniejszych prognoz dotyczących przyszłości mediów społecznościowych. Według The 2023 Sprout Social Index autentyczne treści niemające charakteru promocyjnego to najczęściej oglądany przez konsumentów rodzaj treści marek w mediach społecznościowych.

Niektóre z najbardziej udanych przykładów kampanii marketingowych z udziałem influencerów skupiają się na autentyczności. Na przykład w sierpniu 2023 r. firma Topicals była gospodarzem w pełni sponsorowanej przez BIPOC wycieczki marki, w której wzięła udział grupa 18 mniejszych twórców i wpływowych osób. Kilku z nich nigdy wcześniej nie było na wycieczce po markach. Według Topicals podróż influencera zaowocowała 3 milionami wyświetleń i wzrostem liczby obserwujących o 5000 na TikToku i Instagramie.

Tematyka utrzymała podobną dynamikę dzięki wyjazdowi marki do Ghany w grudniu 2023 r. pod hasłem #TopicalsGoneToGhana. Kampania w mediach społecznościowych osiągnęła to, co dzieje się, gdy marki podążają właściwą drogą.

#TopicalsGoneToGhana miało miejsce podczas Detty grudnia – trwającego miesiąc corocznego święta obejmującego festiwale muzyczne i inne wydarzenia w Afryce Zachodniej, które w ciągu ostatnich kilku lat zyskało na popularności. Tysiące ludzi przybywa do Ghany, Nigerii i Senegalu z całego świata, aby cieszyć się Detty January.

Tematy odwołujące się do kultury i dopasowujące się do wpływowych osób, które rezonują z odbiorcami, osiągają najwyższy priorytet dla marketerów: autentyczny przekaz przy jednoczesnym budowaniu świadomości marki.

Jeśli chcesz określić, którzy influencerzy pomogą Ci w kształtowaniu znaczących kampanii, skorzystaj z danych społecznościowych, aby uzyskać informacje na temat partnerstwa influencerów z marką.

W jaki sposób dane społecznościowe mogą informować o współpracy z influencerami

Oprócz autentyczności firmy powinny poszukiwać danych społecznościowych, aby informować o swoich partnerstwach z influencerami i markami. Pomyśl o wpływowych osobach jako o artystach, którzy ożywiają piosenkę swoim głosem. Dane społecznościowe to nuty, którymi kieruje się ich piosenka – ale zamiast nut używamy wskaźników.

Indeks społecznościowy Sprout pokazuje, że 51% marketerów planuje wykorzystywać dane społecznościowe do opracowywania produktów lub strategii marketingowej. Dzięki narzędziom do słuchania w mediach społecznościowych możesz odkrywać odpowiednie rozmowy, tematy i osoby wpływowe, aby pomóc w informowaniu o współpracy z wpływowymi osobami. Możesz na przykład użyć narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych, aby śledzić nastroje klientów i sprawdzać, co odbiorcy myślą o różnych rozmowach. Możesz także śledzić inne istotne wskaźniki, takie jak zasięg, wskaźniki zaangażowania, nowi obserwujący i wizyty w profilu.

Dzięki narzędziom do marketingu influencerskiego, takim jak Tagger, marki mogą zagłębić się w szczegóły i dowiedzieć się, na czym naprawdę zależy ich odbiorcom, umożliwiając marketerom identyfikację najlepszych influencerów, którzy będą w stanie wykorzystać oczekiwania odbiorców i opracować treści, które będą im odpowiadać.

Dzięki Tagger by Sprout Social możesz używać inteligentnych filtrów, aby przeglądać tysiące twórców i wpływowych osób, analizowanych przez odpowiednich odbiorców w sieciach społecznościowych powiązanych z Twoją marką. Platforma umożliwia także marketerom zarządzanie całymi kampaniami i mierzenie ich powodzenia w czasie rzeczywistym za pomocą analiz i niestandardowych raportów.

Poproś o demonstrację

3 wskazówki dotyczące współpracy z influencerami, która buduje lojalność klientów

Przyjrzyjmy się trzem praktycznym wskazówkom, które możesz wykorzystać do budowania i pielęgnowania partnerstw z wpływowymi osobami.

1. Wykorzystuj wpływowe osoby na całej drodze klienta

Większość ludzi kojarzy marketing influencerów z treściami na etapie zakupu, takimi jak samouczki, recenzje produktów, przymierzanie i zakupy na żywo, ale możesz wykorzystywać partnerstwa influencerów i marek na każdym etapie podróży klienta. Na przykład na etapie utrzymania marketerzy dążą do powtarzania zakupów i zwiększania kluczowych wskaźników wydajności (KPI), takich jak współczynnik utrzymania i wartość życiowa klienta. Możesz aktywować osoby wpływowe w ramach ekskluzywnych członkostw lub treści doceniających klientów. W celach promocyjnych osoby wpływowe mogą wspierać programy poleceń. Influencerzy mogą udzielać rekomendacji, które ich docelowi odbiorcy postrzegają jako wiarygodne. Korzystanie z linków polecających ułatwia również śledzenie i mierzenie ROI. Na przykład Gymshark ma program partnerski i program ambasadorski.

2. Pielęgnuj trwałe partnerstwa

Zamiast organizować wiele jednorazowych spotkań z wpływowymi osobami, skup się na wspieraniu trwałych partnerstw. Pamiętaj, że influencerzy to artyści, którzy ożywiają treści, więc zdecyduj się na stworzenie zespołu partnerów. Budowanie na tych samych partnerstwach będzie w dalszym ciągu wzmacniać zaufanie odbiorców i zapewni im więcej możliwości poznania wpływowych osób. Na przykład w kampanii #TopicalsGoneToGhana do marki dołączyło kilku wpływowych osób, które również uczestniczyły w wycieczce na Bermudy, co umożliwiło marce dalszą aktywizację obecnych partnerstw z markami i osobowości tych wpływowych osób.

3. Wykorzystuj słuchanie społecznościowe do oceny partnerstw i powtarzaj je

Zapamiętaj naszą analogię: influencerzy to artyści, a dane społecznościowe to nuty. Wykorzystaj dane z mediów społecznościowych, aby ocenić zainteresowania swoich obecnych odbiorców i obecnych wpływowych osób, które mogą już być częścią rozmowy o Twojej marce. Dzięki narzędziom do słuchania Sprout Social możesz monitorować odpowiednie hashtagi, słowa kluczowe i wzmianki o marce, aby pomóc Ci poznać spostrzeżenia odbiorców. Na przykład możesz zauważyć osobę wpływową, która ma już prawdziwy związek z produktem lub usługą Twojej marki, zanim otrzyma zapłatę za wykorzystanie jej we współpracy. Wykorzystywanie istniejących klientów jako influencerów osiąga inny poziom autentycznego marketingu. Rozważając obecne i przyszłe partnerstwa influencerów z marką, warto przeanalizować tę współpracę. Zobacz, jak reagują Twoi odbiorcy i odpowiednio dostosuj swoją strategię influencerską.

Co dalej: Oceń i udoskonal swoje przyszłe partnerstwa z wpływowymi osobami

Aby nadal tworzyć przyciągające uwagę kampanie, pamiętaj, aby opierać się na danych, aby zrozumieć skuteczność współpracy influencerów z marką. Uczenie się na podstawie istniejących partnerstw zaowocuje przyszłą współpracą. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozważ skorzystanie z platform marketingu wpływowego, które pomogą Ci uzyskać analizy i spostrzeżenia potrzebne Twojej marce.