Co agencje muszą wiedzieć o marketingu influencerskim

Wiele agencji marketingowych nie zdecydowało się jeszcze na oferowanie influencer marketingu jako usługi. O jakich trendach w influencer marketingu musisz wiedzieć? A jakie są podstawowe zasady zarządzania relacją klient-influencer? Spójrzmy.

Prognozy influencer marketingu na rok 2024

Rynek influencerów odnotowuje spadki i wzrosty popularności, ale jakie są perspektywy? Spójrzmy w przyszłość na niektóre prognozy marketingu influencerów na rok 2024.

Oczekuje się , że wpływowe osoby w takich dziedzinach jak finanse, zdrowie i farmaceutyka będą cieszyły się większym zainteresowaniem, co odzwierciedla potrzebę autentyczności i zaufania w tych sektorach.

Według Shopify są to średnie stawki płacone influencerom:

• Nano influencerzy (1000–10 000 obserwujących): 10–100 USD za post
• Mikroinfluencerzy (10 000–50 000 obserwujących): 100–500 USD za post
• Wpływowi średniego szczebla (50 000–500 000 obserwujących): 500–5000 USD za post
• Osoby mające wpływ na makro (500 000–1 000 000 obserwujących): 5 000–10 000 USD za post

Jeśli chcesz zatrudnić mega wpływowe osoby, takie jak Kim Kardashian, spodziewaj się zapłacić 858 000 dolarów za post.

Różnorodność i włączenie zostaną wysunięte na pierwszy plan w przestrzeni influencer marketingu. W rzeczywistości istnieją obecnie agencje takie jak REFLECT, które reprezentują grupy niedostatecznie reprezentowane w kampaniach medialnych. Jest to niezwykle ekscytujące dla przestrzeni marketingu influencerów i marek poszukujących autentycznej reprezentacji.

Termin „finfluencer” został ukuty w celu opisania wpływowych osób z branży fintech i finansów . Organy regulacyjne uważnie jednak obserwują finfluencerów. W sierpniu 2023 r. SEC oskarżyła Fundrise Advisors o naruszenie zasad pozyskiwania gotówki poprzez płacenie 200 osobom wpływowym w mediach społecznościowych i wydawcom biuletynów za pozyskiwanie klientów. W rezultacie Fundrise zdecydował się na rozstrzygnięcie sprawy, płacąc regulatorowi 250 tys. dolarów. Auć.

TikTok otrzyma lwią część wydatków z budżetu influencerów na marketing . Według raportu Global Statshot Report Digital 2023 z lipca 2023 r. użytkownicy spędzają w każdym miesiącu więcej czasu na TikToku (31 godzin i 14 minut) niż na jakiejkolwiek innej platformie społecznościowej. Instagram spędza średnio tylko 13 godzin i 49 minut miesięcznie. W 2022 r. wydatki influencerów na marketing TikTok wyniosły około 800 milionów dolarów. Do 2024 roku przekroczy 1,3 miliarda dolarów.

Influencerzy będą współpracować z markami w celu prowadzenia kampanii zakupowych na żywo . Walmart nawiązał niedawno współpracę z twórcami TikTok, aby organizować zakupy na żywo. Podczas wydarzenia marka uzyskała 7 razy więcej wyświetleń, niż przewidywano, i zwiększyła liczbę obserwujących na TikToku o 25%. Imponujący.

Wydarzenia związane z zakupami na żywo wygenerowały szacunkowo 5,6 miliarda dolarów sprzedaży w USA w 2020 roku. Coresight Research przewiduje, że do 2024 roku osiągną one poziom 35 miliardów dolarów. To 3,3% całego handlu elektronicznego w USA!

Czym zajmuje się agencja influencer marketingu?

Tak, istnieją agencje influencer marketingu, które specjalizują się w influencer marketingu! Zadaniem agencji influencer marketingu jest dopasowanie marek do odpowiedniego influencera w ramach ich kampanii. Będą także zaangażowani w generowanie kreatywnych pomysłów i kampanii, a także wykorzystywanie treści w mediach organicznych i płatnych.

Oto niektóre obszary, w których będą się wyróżniać:

• Będą uważnie śledzić trendy na platformach doświadczonych influencerów, takich jak TikTok, Instagram i Twitch. Zrozumieją, co staje się wirusowe, kto jest popularny na YouTube i którzy wpływowi ludzie cieszą się (i nie) przychylnością opinii publicznej.
• Zrozumieją, jak sporządzać skuteczne umowy z influencer marketingiem. Influencerzy mają moc wyniesienia marki na wyższy poziom lub całkowitego jej zniszczenia, a agencja influencer marketingu znajduje się pośrodku. Będą negocjować stawki, warunki i realizację zobowiązań umownych. Oczywiście będą również pobierać opłaty za swoje usługi, wkład kreatywny, treści, zarządzanie mediami społecznościowymi i ewentualnie miejsca docelowe reklam.
• Będą mieli solidne powiązania z wpływowymi osobami lub ich bazami danych. Ponadto zrozumieją, jak ich zaangażować, podążając za odpowiednimi hashtagami, nawiązując kontakt z agentami i menedżerami mediów, nawiązując relacje robocze z placówkami PR i wykorzystując słuchanie mediów społecznościowych za pomocą platform takich jak Agorapulse.

Trzy rzeczy, które agencje muszą wiedzieć o marketingu influencerskim

Jeśli Twoja agencja marketingowa rozważa podjęcie kroku w kierunku oferowania usług marketingu influencerskiego, oto trzy rzeczy, które musisz najpierw wiedzieć.

1. Jak ustalać ceny

Twoje ceny za kampanie marketingowe z udziałem influencerów muszą być dokładnie skalkulowane, w przeciwnym razie możesz ponieść stratę.

Oto niektóre koszty, które należy uwzględnić:

• Koszt zaangażowania influencera. Będzie to zależeć od kampanii i wymaganych działań. Może to też zależeć od tego, czy influencer tworzy własny content, na ilu kanałach będzie on publikowany i czy będzie powtarzany. Nowo pojawiające się mikroinfluencerki będą zwykle tańsze.
• Twoja opłata za zarządzanie relacją. Relacje z influencerem/agencją/klientem mogą być złożone i obejmować wiele komunikacji, spotkań i formalności. Agencje mają różne struktury cenowe, które mogą wahać się od 1 000 do 100 000 miesięcznie, w zależności od wymaganej pracy.
• Koszty reklamy. Jeśli planujesz zyskać poważny wpływ na platformy takie jak TikTok, będziesz oglądać sponsorowane filmy. Średni koszt sponsorowanego TikToka wynosi 3514 dolarów. To drugi najwyższy wynik po YouTube, który średnio wynosi 4491 dolarów za film. Jeśli planujesz pójść tą drogą, rozważ wszelkie dodatkowe koszty umieszczania reklam i płatny PR.
• Treść i projekt. Tak, musisz płacić autorom treści, grafikom, kamerzystom, fotografom i wszystkim innym osobom zaangażowanym w kampanię marketingową influencerów. Jeśli Twoja kampania ma charakter bardzo specjalistyczny (np. finanse), może być konieczne zatrudnienie specjalistów ze specjalistycznej agencji.
• Narzędzia agencji. Jeśli prowadzisz agencję marketingową, prawdopodobnie masz już niezbędne narzędzia, takie jak Agorapulse, do słuchania, planowania i obsługi treści w mediach społecznościowych. Jeśli jednak prowadzisz kampanię marketingową z udziałem influencerów, być może będziesz musiał rozbudować swój zestaw narzędzi. Upfluence to wszechstronne oprogramowanie do marketingu influencerskiego, które pomoże Ci znaleźć odpowiednich influencerów, zarządzać kampanią i ocenić jej skuteczność. Ich ceny zaczynają się od 700 USD miesięcznie (chociaż nie wyświetlają ich publicznie!). Być może będziesz musiał zainwestować w narzędzia do komunikacji PR i monitorowania, takie jak Meltwater, które kosztują od 8 000 do 25 000 USD rocznie.

Przykład marketingu influencerskiego

Influencer Marketing Factory pomaga zarządzać talentami na TikToku, YouTube i Instagramie. Agencja współpracowała z setkami klientów, wśród których znajdują się marki z listy Fortune 100. Ich zdolność do prezentowania statystyk i zwrotu z inwestycji, tak jak w przypadku tej kampanii dotyczącej produktów do pielęgnacji skóry Ren, gwarantuje, że mogą w dalszym ciągu przyciągać najlepsze marki.

Omawiając opłaty, agencja stwierdziła:

Nasze kampanie marketingowe z udziałem influencerów rozpoczynają się od minimalnego budżetu w wysokości 20 000 USD, który obejmuje już naszą opłatę za zarządzanie. Oferujemy również dodatkowe usługi, takie jak zarządzanie reklamami TikTok, tworzenie treści TikTok, a nawet produkcja treści na różnych platformach mediów społecznościowych i możemy zaoferować zarówno opłatę stałą, jak i płatność za projekt, w zależności od relacji z klientem i rodzaju pracy do wykonania .

2. Jak monitorować i raportować KPI

Kiedy klienci wydają duże pieniądze na kampanię marketingową z udziałem influencerów, będą oczekiwać wyników. Jeśli Twoja agencja planuje oferować marketing influencerów, ważne jest, abyś dobrze orientował się w monitorowaniu i raportowaniu wskaźników KPI.

Przyjrzyjmy się najważniejszym.

Zrozumienie demografii

Jest to przypadek „spotkajmy się w środku”. Jeśli Twój klient nie jest w stanie powiedzieć Ci nic na temat swoich odbiorców, danych demograficznych, regionów i celów, możesz mieć trudności ze stworzeniem zwycięskiej kampanii marketingowej z udziałem influencerów. A to może później przynieść odwrotny skutek, jeśli kampania zakończy się niepowodzeniem. Zrozumienie marki, produktu i odbiorców Twojego klienta jest kluczem do określenia Twojego podejścia do marketingu influencerskiego. Pomoże to również utorować drogę wpływowym osobom, z których korzystasz, platformom, które preferujesz i treściom, które tworzysz.

Ustalanie KPI z klientem

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​klienci często niechętnie dzielą się swoimi KPI (Key Performance Indicators). Czasami dzieje się tak dlatego, że nie wiedzą, czym są i jak je ustawić. Jednak kampanie marketingowe z udziałem influencerów muszą mieć powiązane wskaźniki KPI, aby śledzić i oceniać skuteczność. Typowe KPI dla kampanii marketingowej z udziałem influencerów będą następujące:

• Świadomość i zasięg. Influencerzy mają moc osiągania niesamowitej świadomości marki dzięki dużej i często zaangażowanej grupie obserwujących. Możesz mierzyć zasięg i świadomość, śledząc wyświetlenia postów, filmów i innych treści charakterystycznych dla kampanii.
• Konwersje. Zwiększanie zasięgu marki, powiększanie grona odbiorców, zwiększanie zaangażowania i zwiększanie ruchu w witrynie to wskaźniki, które można śledzić. Agencje mogą wykorzystywać kombinację analityki Google, statystyk internetowych i wskaźników mediów społecznościowych do sporządzania raportów na temat tego KPI.
• Zaręczyny. To wciąż jeden z najpopularniejszych KPI, szczególnie w przypadku intensywnych kampanii w mediach społecznościowych. Zaangażowanie można mierzyć śledząc polubienia, reakcje, udostępnienia, kliknięcia, komentarze, przypięcia, wyświetlenia filmów, procent obejrzeń filmów i wzmianki o marce.

Wzrost oglądalności

Śledząc fanów kanału przed i po kampanii marketingowej z influencerami, możesz luźno ustalić wzrost. Nie jest to w 100% dokładne, ale rzetelne raportowanie w całym okresie kampanii pozwoli Ci zmierzyć ten KPI.

Raportowanie KPI

Jeśli Twój klient wydaje dużą część budżetu na kampanię marketingową z udziałem influencerów, musisz przygotować coś lepszego niż arkusz kalkulacyjny, gdy nadejdzie czas na raport. Korzystanie z profesjonalnych narzędzi jest kluczem do tworzenia imponujących raportów, których skompilowanie i zaprojektowanie nie zajmuje wielu godzin. Pomogą Ci także porównać wyniki Twojej agencji i zaprezentować ją klientom. Raporty Agorapulse są kolorowe, wnikliwe i co najważniejsze, można je utworzyć w ciągu kilku minut!

Oto fragment raportu jednego z naszych klientów TikTok, zawierający porównanie tego roku z rokiem ubiegłym.

Raport będzie zawierał najważniejsze informacje, a także umożliwia szczegółowe zapoznanie się ze statystykami, takimi jak współczynnik ukończenia, ROI i zasięg.

W ramach umowy z agencją/influencerem możesz negocjować dostęp do własnego panelu statystyk influencera. Może to okazać się bardziej autentyczne i przynieść autentyczne rezultaty. Może również podkreślić każdą manipulację liczbami!

3. Jak określić wiedzę specjalistyczną swojej agencji

Duże agencje marketingu wpływowego są tworzone, aby obsługiwać wpływowych i klientów z szerokiego spektrum sektorów, takich jak moda, żywność, uroda i technologia. Wymaga to jednak dużych zasobów pod względem personelu, treści, projektu, strategii i komunikacji.

Jeśli chcesz poznać przestrzeń marketingu influencerskiego dla swojej agencji, musisz zacząć od zidentyfikowania swoich mocnych stron.

Z kim współpracowałeś wcześniej?

Kiedy klienci chcą skorzystać z usług agencji marketingowej, często patrzą na portfolio swoich byłych klientów. Na przykład: nasza agencja może zaprezentować obszerne prace marketingowe w przestrzeni finansowej, technologicznej i rządowej. Czy mamy jakieś doświadczenie w branży biżuterii szlachetnej? Niestety nie! Twoja podstawowa wiedza dotycząca agencji może również odpowiadać zasobom, które posiadasz w firmie. Współpracując głównie z markami finansowymi, mamy wewnętrznych autorów finansów, analityków i doświadczonych menedżerów mediów społecznościowych. Uważnie śledzą trendy w tej przestrzeni, monitorując konkurencję i czołowe marki finansowe. Jeśli reprezentujesz mniejszą agencję, dobrze jest dostosować swoją ofertę i wykorzystać mocne strony swojego zespołu.

Lista klientów w Twojej przestrzeni, z którymi chciałbyś współpracować. Następnie przyjrzyj się ich kampaniom marketingowym i marketingowym z udziałem influencerów, aby znaleźć inspirację. Na koniec prześledź wpływowe osoby, z którymi współpracowały, i skontaktuj się z nimi.

Zidentyfikuj osoby wpływowe w swojej przestrzeni

Znalezienie i dopasowanie influencerów do swoich klientów to magiczny składnik świetnej kampanii. Aby znaleźć osoby wpływowe w swojej przestrzeni, powinieneś udać się na TikTok i Instagram, używając hashtagów i słów kluczowych specyficznych dla branży. Sprawdź najczęściej oglądane i zyskujące popularność filmy i nawiąż kontakt z występującymi w nich wpływowymi osobami. Po nawiązaniu połączenia możesz sprawdzić ceny i rozpocząć tworzenie małej bazy danych kosztów. Pamiętaj, aby na bieżąco aktualizować tę informację, ponieważ liczba influencerów będzie rosła wraz z popularnością!

Nie wykluczaj ambasadorów marki, użytkowników UGC ani mikroinfluencerów. Połącz swoich klientów z panelem Agorapulse, a każdy użytkownik wysyłający wiadomości do marki lub komentujący posty zostanie automatycznie dodany do narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Aby je znaleźć, przejdź do zakładki Fani i obserwujący. Na górze listy zobaczysz osoby, które ostatnio weszły w interakcję z Twoją marką.

Współpracuj z innymi agencjami

Często współpracujemy z innymi agencjami przy realizacji kampanii 360 dla klientów. Przedstaw swoją agencję agencjom influencer marketingu, prezentującym obszary, w których masz wyjątkową wiedzę. Może się zdarzyć, że Twoja pierwsza kampania marketingowa z udziałem influencerów będzie wspólnym przedsięwzięciem innych agencji. Co jest całkowicie niesamowite i można je dodać do swojego portfolio na później.

Podsumowując

Dodanie marketingu influencerskiego do swojej agencji może być trudnym, ale lukratywnym krokiem naprzód. Według najnowszych danych wydatki na marketing influencerów w USA mają osiągnąć 6,16 miliarda dolarów w 2023 roku. Oznacza to roczny wzrost o 23,4% i po raz pierwszy oczekuje się, że przekroczą granicę 6 miliardów dolarów. Gotowy na kawałek tego ciasta?

Zarejestruj się na BEZPŁATNY okres próbny i przekonaj się, jak Agorapulse może pomóc Twojej agencji.