Influencer Marketing: jedno wezwanie do stu odpowiedzi
Opublikowany: 2022-02-24
Influencer marketing to rosnący obszar zainteresowania zarówno wewnątrz, jak i poza uczelnią. Marki coraz częściej przeznaczają swoje budżety marketingowe na influencer marketing, przy czym branża wyceniono na 8 miliardów dolarów w 2019 roku i oczekuje się, że wzrośnie do 15 miliardów dolarów do 2022 roku. Media społecznościowe zapewniają megafon dla influencerów. Do tej pory większość badań influencerów koncentrowała się na Instagramie, jednak istnieje zróżnicowana i stale rosnąca liczba platform, które wymagają zbadania, w tym TikTok i Cameo. Ponadto warto spojrzeć wstecz na to, co można uznać za korzystanie z bardziej „klasycznych” platform, takich jak blogi, fora, tumblr i YouTube, a także platform specyficznych dla regionu z różnymi strukturami zarządzania poza bańką Doliny Krzemowej . To, w jaki sposób te platformy są wykorzystywane przez wpływowe osoby do tworzenia treści przesyłanych na ich konta w mediach społecznościowych w celu przyciągnięcia uwagi i zaangażowania dużej sieci obserwujących, jest interesujące ze względu na specyficzny charakter każdego z nich.
Influencerzy są uważani za potężne zasoby marketingowe ze względu na ich postrzeganą wiarygodność, autentyczność i powiązanie. Marketerzy wykorzystali popularność influencerów, zwracając się do nich jako zaufanych twórców smaków, aby promować produkty i marki swoim obserwatorom, a tym samym zarabiać na swoich obserwacjach. W związku z tym wiele uwagi poświęcono temu, w jaki sposób marki mogą czerpać korzyści z wpływowych osób, w tym zwiększoną świadomość marki i zamiary zakupowe.
Kim są Influencerzy?
Influencer Marketing to hybryda starych i nowych narzędzi marketingowych. Wykorzystuje ideę poparcia celebrytów i umieszcza ją we współczesnej kampanii marketingowej opartej na treści. Głównym wyróżnikiem w przypadku influencer marketingu jest to, że rezultatem kampanii są kolaboracje marek z influencerami.
Ale influencer marketing to nie tylko celebryci. Zamiast tego obraca się wokół wpływowych osób, z których wielu nigdy nie uważałoby się za sławnych w środowisku offline.
Osoby, które mogą wpływać na decyzje zakupowe innych ze względu na swój autorytet, wiedzę, pozycję lub relacje z odbiorcami. Jednym z największych błędów popełnianych przez tradycyjne media jest niedostrzeganie różnicy między celebrytami a influencerami online.
Ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, że to influencerzy zbudowali zapaloną i entuzjastyczną publiczność. To nie przypadek, że ci ludzie śledzą influencerów, a nie markę. W rzeczywistości odbiorcy nie dbają mniej o Twoją markę. Dbają tylko o opinie influencerów. Nie próbuj narzucać wpływowym regułom i praktykom biznesowym. Publiczność tam jest i może po prostu odejść, zabierając ze sobą swoich zwolenników.
Czym jest influencer marketing?
Influencer marketing wykorzystuje zasięg istniejącego influencera, który zbudował dużą liczbę fanów i silną reputację marki w określonej niszy, aby wspierać Twoją markę, promować Twój produkt lub współtworzyć treści, z zamiarem zwiększenia świadomości marki i zwiększenia sprzedaży.
Influencer marketing obejmuje współpracę marki z influencerem online w celu wprowadzenia na rynek jednego z jej produktów lub usług. Niektóre współpracy marketingowe z influencerami są mniej namacalne – marki po prostu współpracują z influencerami, aby poprawić rozpoznawalność marki.
Wczesny przykład influencer marketingu dotyczył celebryty YouTube, PewDiePie. Połączył siły z twórcami horroru, którego akcja rozgrywa się we francuskich katakumbach pod Paryżem, tworząc serię filmów, w których podejmował wyzwania w katakumbach. To była idealna treść dla 27 milionów subskrybentów PewDiePie i uzyskała prawie dwukrotnie więcej wyświetleń niż zwiastun filmu.
To prosty przykład. Łatwo wyobrazić sobie celebrytę, który współpracuje z firmą, aby zaprezentować produkt — nawet jeśli jest to seria 10-minutowych filmów, a nie 30-sekundowa reklama telewizyjna.
Ale ludzie nie rozmawialiby o marketingu influencerów – nie byłoby Cię też na stronie Influencer Marketing Hub, która by o tym czytała – gdyby nie miała o wiele szerszego zestawu zastosowań. A kluczem jest to słowo, influencer.
Influencerzy, w przeciwieństwie do celebrytów, mogą być wszędzie. Mogą być każdym. To, co czyni ich wpływowymi, to ich liczni obserwatorzy w sieci i mediach społecznościowych. Influencer może być popularnym fotografem mody na Instagramie, dobrze oczytanym blogerem zajmującym się cyberbezpieczeństwem, który tweetuje, lub szanowanym dyrektorem ds. marketingu na LinkedIn. W każdej branży są wpływowi ludzie – wystarczy ich znaleźć. Niektóre będą miały setki tysięcy (jeśli nie miliony) obserwujących. Ale wielu będzie wyglądać jak zwykli ludzie. Mogą mieć tylko 10 000 obserwujących, w niektórych przypadkach mniej. Jednak zdobędą reputację ekspertów w swojej dziedzinie. To ludzie, do których udają się ludzie, którzy udzielają odpowiedzi na pytania ludzi. W zależności od swojej specjalizacji są to osoby, które tworzą najbardziej angażujące wpisy społecznościowe na swój specjalistyczny temat. Dzielą się najlepszymi zdjęciami, tworzą najbardziej zabawne filmy i prowadzą najbardziej pouczające dyskusje online.
Wpływ na marketing dla B2B
Wiele procesów influencer marketingowych B2C nie sprawdzi się na rynku B2B. Nie oznacza to jednak, że influencer marketing nie może być wykorzystywany w kampaniach B2B. Aby skorzystać z kampanii influencerskich na rynku B2B, trzeba być przygotowanym na nieco inne procesy:
Klienci liderami opinii
Kto może Cię lepiej zareklamować niż Twój klient? Twoi dotychczasowi klienci mogą mieć najsilniejszy głos w branży. Inni potencjalni partnerzy będą bardziej zaufać swojemu doświadczeniu i opinii niż reklama bezpośrednia.
Jak rozwijać swój biznes dzięki obopólnie korzystnemu influencer marketingowi
Influencer marketing jest właśnie taki – tylko na dużą skalę. Kiedy wpływowe osoby informują swoich fanów i obserwatorów o tym, jak świetny jest Twój produkt, istnieje znacznie większa szansa, że ich odbiorcy nawrócą się, po prostu dlatego, że potrzebują produktu i ufają wpływowemu.
Zazwyczaj sprzedawca lub marketer daje specjalny kod rabatowy tylko dla odbiorców influencera, aby śledzić skuteczność kampanii.
Jak wybrać odpowiedni kanał?
Skuteczny marketing aplikacji oznacza, że będziesz obejmować wiele kanałów, zarówno tradycyjnych, jak i nowszych, jednocześnie doskonaląc swój przekaz, aby przyciągnąć odpowiednich użytkowników, dla których Twoja aplikacja jest najbardziej odpowiednia.
Najbardziej udane aplikacje zwykle rozpoczęły marketing na długo przed tym, jak ich aplikacja jest gotowa do uruchomienia. Marketing przed uruchomieniem często zaczyna się, gdy zaczynasz tworzyć aplikację – masz pomysł i jasne problemy, które musisz rozwiązać, co oznacza, że możesz zacząć docierać do idealnych odbiorców swojej aplikacji.
Gdy wszystko jest gotowe do uruchomienia, ważne jest, aby wcześnie rozpocząć prace nad optymalizacją sklepu z aplikacjami. Oznacza to, że Twoja aplikacja będzie spełniać kryteria rankingu sklepów z aplikacjami. Nie możesz kontrolować każdego aspektu, ale możesz mieć na to pewien wpływ.
Udowodniono, że angażujące treści są jednym z najlepszych sposobów na promowanie i zwiększanie ruchu w Twojej aplikacji. Kolejną rzeczą do rozważenia są treści w aplikacji – w jaki sposób utrzymasz zainteresowanie ludzi i wrócą po więcej?
Program lojalnościowy może przybierać różne formy, w tym partnerstwa strategiczne z odpowiednimi dostawcami. Chodzi o to, aby stworzyć wygraną/wygraną: zyskujesz większe zaangażowanie użytkowników i przyciągniesz nowych, podczas gdy użytkownik dostaje coś ekstra, co będzie dla niego wartościowe.
Jak sprawić, by ludzie ufali Twojemu influencer marketingowi
Wraz z rosnącą liczbą kampanii influencerów i ich zwiększoną przejrzystością konsumenci łatwiej rozpoznają reklamę. Jak więc sprawić, by kampania Twoich influencerów bardziej przypominała cyfrową pocztę pantoflową? Oto dwie główne wskazówki:
Skoncentruj się na użyteczności produktu
Poproś swoich influencerów, aby skupili się na opisach przypadków użycia produktów, a nie na prostym opisie samego produktu. Ludzie nie wierzą w szczerość „kupionych” informacji zwrotnych. Niech więc uwierzą w informację zwrotną „wykorzystaj”. Pokaż, jak zmieniła się codzienna rutyna influencerów dzięki Twojemu produktowi. Z pewnością Twoi klienci chcieliby takich samych wyników.
Stwórz szum wokół produktu
W dużych kampaniach influencerów należy skupić się nie tylko na jakości i niezawodności produktu, ale na tym, że produkt jest modny i interesujący – dzięki temu blogerzy zwiększą rozpoznawalność Twojego produktu i stworzą wokół niego szum.
Nie każ im sprzedawać
Influencerzy mogą zwiększyć zaufanie konsumentów do produktu, jeśli zaproszą ludzi do obejrzenia wywiadu z ekspertem lub przeczytania recenzji, zamiast bezpośrednio próbować go sprzedać. Jeszcze raz stwórz cyfrową pocztę pantoflową — to działa najlepiej.
Mikroinfluencerzy i makroinfluencerzy : jak wybrać odpowiedni typ kampanii
Mikro- i makroinfluencerzy mają różną wielkość odbiorców, zaangażowanie użytkowników i zwrot z reklam. W niektórych branżach abonenci często bardziej ufają mikroinfluencerom, uznając ich za bliższych „normalnym” ludziom, a ich opinię bardziej „uczciwą”. Makroinfluencerzy mają reputację ekspertów i liczną publiczność. Oba typy należy traktować jako różne narzędzia reklamowe.
Mikroinfluencerzy
Popularność mikroinfluencerów jest różna: niektórzy eksperci określają ich jako blogerów z 1000 subskrybentów, inni – z 2500, 10000, a nawet 15000. Niezależnie od liczby subskrybentów, mikroinfluencerzy mają kilka cech wspólnych:
- Wysokie zaangażowanie użytkowników: średni poziom zaangażowania dla blogerów do 5000 subskrybentów wynosi 8,8%, od 5000 do 10 000 subskrybentów – 6,3%.
- Bliższa społeczność wokół: aby utrzymać popularność, mikroinfluencerzy starają się odpowiadać na komentarze swoich subskrybentów i zachęcać ich do łączenia się i wspierania się nawzajem, tworząc w ten sposób silną społeczność wokół nich.
- Niższe koszty reklamy: według Influencer Marketing Hub mikroinfluencerzy przeznaczają do 500 USD na każdą publikację.
Makroinfluencerzy
Makroinfluencerzy – blogerzy mający co najmniej 100 000 subskrybentów. Wychodzą poza swoją niszę tematyczną i zyskują popularność wśród szerokiego grona użytkowników. Makroinfluencerzy zazwyczaj mają:
- Niższe zaangażowanie odbiorców: zaangażowanie czytelników bloga makroinfluencerów na Instagramie wynosi średnio zaledwie 1,1%.
- Mniej aktywny kontakt z publicznością: czytelnicy przestają postrzegać dużego influencera jako żywą osobę i zaczynają śledzić jego życie jako reality show.
- Społeczność ogólna: blogerzy zazwyczaj nie prowadzą rozmów ze swoimi subskrybentami. W ten sposób społeczność staje się mniej przyjazna.
- Wysokie ceny reklamy: ceny pocztowe wahają się od kilku tysięcy do milionów USD.
Influencer marketing dla ASO: Jak budować powiązania z influencerami?
Buduj świadomość marki
Budowanie własnej, unikalnej bazy odbiorców zajmuje lata lub nawet dłużej bez pomocy innych. Współpracując z uznanymi graczami z branży, możesz skrócić ten proces. Jeśli współpracujesz z influencerami, zwłaszcza tymi, którzy mają lojalnych fanów setek tysięcy ludzi, możesz osiągnąć lepszy zasięg niż promowanie z własnej witryny.
Marketing aplikacji mobilnych koncentruje się przede wszystkim na promocji aplikacji i zaangażowaniu klientów. Jeśli ktoś pobrał aplikację Twojej firmy, prawdopodobnie jest już Twoim płatnym klientem. Jeśli planujesz sprzedawać klientom aplikację mobilną, powinieneś skupić się na utrzymaniu i nagradzaniu lojalności klientów.
Zdobądź obserwujących w mediach społecznościowych
Eksperci ASO lubią się spierać o to, czy media społecznościowe mają bezpośredni wpływ na PageRank w wyszukiwarkach. Tak czy inaczej, jedno jest jasne: sygnały z mediów społecznościowych mogą poprawić ASO, pośrednio lub w inny sposób:
Gdy Twoja firma nawiąże kontakt z nową publicznością społecznościową, odblokowuje potencjał większej liczby obserwujących i zaangażowania. Może to prowadzić do większego ruchu w witrynie, linków zwrotnych i innych czynników, które poprawiają ASO.