Przyszłość poczty e-mail w 2020 r. i później: trendy w e-mail marketingu, które naprawdę będą miały znaczenie

Branża poczty elektronicznej ciągle się zmienia, ale jakie trendy będą naprawdę ważne w nadchodzących latach — i jak marketerzy mogą się na to przygotować?

Poprosiliśmy czołowych ekspertów z branży, aby podzielili się swoimi wizjami tego, jak zmienią się niektóre z najważniejszych elementów e-mail marketingu w następnej dekadzie. W naszym e-booku Przyszłość poczty e-mail w roku 2020 i później znajdziesz ich wspólne prognozy dotyczące przyszłości poczty e-mail.

• Dowiedz się, jak zmienią się zespoły pocztowe — i na jakie umiejętności będzie duży popyt w nadchodzących latach
• Zrozum, w jaki sposób strategia e-mailowa stanie się bardziej ukierunkowana i spersonalizowana z konieczności
• Zobacz, dlaczego marki nie będą miały innego wyboru, jak priorytetem dla prywatności subskrybentów
• Zrozum, dlaczego bezproblemowa integracja będzie najważniejszym czynnikiem dla efektywnego stosu technologii poczty elektronicznej w przyszłości

… i więcej!

Chcesz rzucić okiem na przyszłość e-mail marketingu? Jeśli chcesz opanować strategie i technologie, które sprawią, że kanał e-mailowy będzie żywy, odpowiedni i zorientowany na klienta w nadchodzących latach, ten ebook jest dla Ciebie.

Zdobądź swoją kopię →

Szukasz tylko najważniejszych atrakcji? Sprawdź naszą infografikę przedstawiającą pięć największych prognoz dotyczących kierunku, w jakim zmierza branża e-mail w 2020 roku i nadchodzącej dekadzie.

[EBOOK] Przyszłość poczty e-mail w 2020 roku i później

Poprosiliśmy czołowych ekspertów z branży, aby podzielili się swoimi wizjami tego, jak zmienią się niektóre z najważniejszych elementów e-mail marketingu w następnej dekadzie. W tym ebooku znajdziesz ich zbiorowe prognozy dotyczące tego, co przyniesie kolejne 10 lat w zakresie projektowania e-maili, prywatności, zespołów i nie tylko.

Czy Twój program pocztowy jest przygotowany na przyszły sukces?

Zdobądź swoją kopię →

Plansza transkrypcja

5 prognoz na przyszłość e-mail marketingu

Jest rok 2020 i początek nowej dekady poczty elektronicznej. Ale w jaki sposób marketerzy muszą się dostosować, aby jak najlepiej wykorzystać kanał e-mail w 2020 roku i później? Przewidujemy, że przyszłość jest świetlana dla marketerów, którzy przyjmują...

1. Animacja i interaktywność

Obserwujemy stały wzrost animacji i interaktywności w wiadomościach e-mail. Większość marek regularnie używa animowanych GIF-ów, aby dodać ruchu do swoich kampanii, a więcej marketerów eksperymentuje z interaktywnymi wiadomościami e-mail.

Wraz z początkiem nowej dekady technologia, taka jak AMP for Email, toruje drogę do bardziej interaktywnych doświadczeń związanych z pocztą e-mail. Aby wyróżnić się na tle konkurencji w 2020 roku i później, marki nie mogą już polegać wyłącznie na statycznych komunikatach.

„Interaktywność będzie kolejną wielką rzeczą w branży poczty elektronicznej”.
Andrian Valeanu, założyciel, Designmodo

2. Prywatność subskrybentów

Czy Twój zespół marketingowy obawia się zaostrzenia przepisów dotyczących prywatności? Nie powinno. Prawda jest taka, że ​​ostrzejsze przepisy antyspamowe zmuszają marki do wdrażania taktyk, które i tak od dawna są najlepszymi praktykami w e-mail marketingu. Wynik? Lepsze wrażenia z poczty e-mail dla wszystkich.

RODO nie zabiło poczty e-mail — polepszyło ją

Większość marketerów (56%) pozytywnie ocenia wpływ RODO na ich działalność. (Źródło: UK DMA Email Marketer Tracker)

• 41% stwierdziło, że stawki rezygnacji spadły
• 55% stwierdziło, że skargi na spam zostały wyłączone
• 76% zgłasza wzrost wskaźnika otwarć
• 75% twierdzi, że klikalność jest wyższa

„Wiodący marketerzy rozumieją, że szanowanie prywatności subskrybentów i zapewnienie swoim odbiorcom pełnej kontroli nad tym, jakie informacje chcieliby otrzymywać, jest sekretem skutecznej poczty e-mail — a przestrzeganie przepisów dotyczących prywatności, takich jak RODO lub CCPA, jest ważnym krokiem na tej drodze”.

Bettina Specht, starszy menedżer ds. marketingu, Litmus

3. Prawdziwie zintegrowane podejście do e-mail marketingu

Aby odnieść sukces w nowej dekadzie, e-mail marketerzy nie mogą już sobie pozwolić na działanie w silosie, ponieważ nie tak odbierają Twoją markę Twoi klienci. W nowej dekadzie ścisła integracja z innymi kanałami odróżni przeciętne programy e-mail marketingu od tych wybitnych.

Słaba integracja ludzi i narzędzi nadal stanowi wyzwanie dla marketerów. Profesjonaliści zajmujący się pocztą e-mail zmagają się z…

• Brak danych jakościowych, integracji itp. (18%)
• Słaba koordynacja między innymi działami, kanałami itp. (17%)

„Wybierając narzędzia do obsługi poczty e-mail, najważniejsze będą najlepsze w swojej klasie, ale kluczem będzie najlepsza integracja. Marki nie mogą zapewnić ujednoliconej obsługi klienta, jeśli ich systemy nie działają w oparciu o jeden widok klienta na całej platformie marketingu cyfrowego i CRM”.

Chad S. White , szef działu badań w Oracle CX Marketing Consulting

Ale prawdziwie zintegrowane podejście to nie tylko narzędzia — to sposób myślenia. Najbardziej skuteczne zespoły e-mail to te, które rozwiną dogłębne zrozumienie, w jaki sposób poczta e-mail integruje się ze wszystkimi kanałami marketingowymi i mogą wspierać kampanie międzykanałowe, które obejmują całą organizację marketingową.

4. Optymalizacja i automatyzacja przepływu pracy

Ponieważ coraz więcej marek zdaje sobie sprawę, że e-mail jest najpotężniejszym i najbardziej niezawodnym kanałem marketingowym, pojawi się zapotrzebowanie na większą liczbę bardziej ukierunkowanych kampanii. Zespoły e-mailowe będą musiały skupić się na usprawnieniu swoich przepływów pracy, aby móc sprostać tym rosnącym potrzebom.

53% marek spędza tygodnie na tworzeniu pojedynczej kampanii e-mailowej. (Stan przepływu pracy poczty e-mail 2019)

Marki, które prawidłowo obsługują pocztę e-mail, znajdują sposoby na zastąpienie pracy ręcznej wszędzie tam, gdzie to możliwe, co zwiększa produktywność, pozostawia mniej miejsca na błędy oraz oszczędza czas i pieniądze.

5. Personalizacja i segmentacja

Wysyłanie uniwersalnych kampanii do subskrybentów bez względu na to, kim są, czym się interesują i gdzie się znajdują w cyklu życia Twojej marki, nie ma już miejsca w e-mail marketingu.

Marki korzystające z treści dynamicznych generują zwrot z inwestycji w pocztę e-mail wyższy o 22% (ROI z marketingu e-mail: co prowadzi do lepszych zwrotów?)

Marki, które w pełni uwzględniają zorientowanie na klienta i wykorzystują segmentację oraz dynamiczne treści do wysyłania osobistych, trafnych wiadomości e-mail, będą nadal uzyskiwać wspaniałe zyski z marketingu e-mailowego. Marki, które opierają się fali personalizacji, zostaną odcięte od skrzynki odbiorczej, gdy klienci staną się bardziej apatyczni w stosunku do ich wiadomości.

Ebook Przyszłość poczty e-mail w 2020 roku i później

Zapoznaj się z naszymi przewidywaniami dotyczącymi przyszłości e-mail marketingu i usłysz, jak czołowi eksperci wtrącają się w to, dokąd zmierza branża, gdy pobierzesz bezpłatny raport.

Zdobądź swoją kopię →