Insourcing a outsourcing: zalety i wady tworzenia treści

Regularne tworzenie niezmiennie wysokiej jakości treści to trudne zadanie dla każdej firmy. Jak więc odnoszą największe sukcesy?

Po pierwsze, mają strategię dotyczącą treści.

Następnie wszystko sprowadza się do tego, czy zlecają lub zlecają tę strategię na zewnątrz, w tym planowanie, tworzenie pomysłów, pisanie / tworzenie, publikowanie i promowanie.

Innymi słowy, kto wykonuje całą pracę? Kto jest w okopach, tworząc spójną obecność treści tej marki na swoim blogu, w mediach społecznościowych lub kanałach wideo?

Jak wkrótce się przekonasz, ani insourcing, ani outsourcing nie są z natury lepsze. Z każdą opcją wiążą się plusy i minusy. Przyjrzyjmy się definicjom i porównajmy je, abyś mógł wybrać odpowiednią trasę dla swojej marki.

Insourcing a outsourcing treści: jaka jest różnica?

• Insourcing oznacza wykorzystywanie ludzi i zasobów w firmie do tworzenia treści.
• Outsourcing oznacza wykorzystywanie ludzi i zasobów spoza firmy (np. zatrudnianie agencji lub freelancerów) do tworzenia treści.

Insourcing (Korzystanie z wewnętrznych talentów i zasobów)

Kiedy zlecasz tworzenie treści, Twoja firma musi mieć strategię dotyczącą treści, która kieruje zespołem pracowników wewnętrznych, którzy tworzą całą treść Twojej marki.

Osoby te mogą należeć do dedykowanego zespołu marketingu treści z określonymi rolami, takimi jak menedżer treści, autor treści, menedżer mediów społecznościowych, redaktor itp.

Lub, jeśli twoje zasoby są ograniczone, możesz mieć każdego w firmie, który w jakiś sposób przyczynia się do tworzenia treści, oprócz swoich innych ról.

Zalety insourcingu tworzenia treści

Twórz silniejsze, inteligentniejsze zespoły

Tworzenie treści sprawia, że ​​Twój zespół (zespoły) jest mądrzejszy i lepszy w zakresie treści, a także szereg umiejętności, takich jak badanie, pisanie/komunikacja, opracowywanie strategii, analizowanie i śledzenie danych i nie tylko.

Osoby, które tworzą treści marki, dokładnie zapoznają się z samą marką i wszystkimi jej ważnymi częściami:

• Odbiorcy i propozycja wartości.
• Ich nadrzędny wyróżnik.
• Ich głos i styl.
• Głębsze korzyści płynące z ich produktów/usług.

Oszczędzaj pieniądze długoterminowo

Początkowa inwestycja w wewnętrzny content marketing może być większa, ale oszczędności, którymi będziesz się cieszyć na dłuższą metę, zrekompensują to.

Ogólnie rzecz biorąc, początkowa inwestycja obejmowałaby budowanie umiejętności (kursy, szkolenia) członków zespołu, technologię i narzędzia, takie jak SEO i oprogramowanie do badania słów kluczowych, a może nawet środki na zatrudnienie innego pełnoetatowego członka zespołu (takiego jak menedżer treści).

Jak zaoszczędzić pieniądze w czasie?

Gdy umiejętności, wiedza specjalistyczna i strategia są już na miejscu, Twój zespół powinien być w stanie tworzyć niesamowite treści, które przynoszą realne wyniki w tempie trzykrotnie wyższym niż w przypadku tradycyjnego marketingu, kosztując o 62% mniej.

Nie będziesz musiał przeznaczać więcej pieniędzy na marketing treści, aby skalować swoje wysiłki. Nie będziesz musiał tracić czasu na szukanie kompetentnych freelancerów do wynajęcia lub polegania na agencji, która produkuje ogólne treści.

Oznacza to, że w ciągu co najmniej 6-12 miesięcy Twoja inwestycja powinna zacząć się zwracać.

Ciesz się pełną kontrolą nad swoimi treściami

Jeśli zatrudniasz agencję, ilość tworzonych przez nią treści zależy od umowy i uzgodnionej liczby treści produkowanych miesięcznie lub tygodniowo.

Chociaż jest to świetne z wielu powodów, nie jest tak dobre ze względu na elastyczność. Dlatego insourcing zyskuje tutaj przewagę. Twój zespół może znacznie szybciej zmieniać treść, ponieważ nie będzie związany żadną umową, która mówi, że co miesiąc musi być publikowanych X postów na blogu.

Na przykład, może za miesiąc, uznasz, że konieczne jest ograniczenie postów na blogu, abyś mógł skupić się na tworzeniu nowych magnesów ołowiowych.

Być może znajdziesz świetne słowo kluczowe, ale musisz napisać o nim epicki artykuł na 3500 słów, który zastąpi dwa lub trzy krótsze posty.

A może uznasz, że najlepiej będzie zaktualizować i ponownie opublikować stare treści przez miesiąc lub dwa.

Nie można było szybko przestawić się i zrobić tego z agencją. Ale Twój wewnętrzny zespół mógłby.

Wady insourcingu tworzenia treści

Potrzebujesz solidnej strategii dotyczącej treści

Aby zlecić content marketing, musisz wiedzieć, co robisz. Potrzebujesz kogoś, kto poprowadzi statek, który poprowadzi go w kierunku sukcesu. Jest to niemożliwe bez strategii dotyczącej treści.

Zbudowanie strategii dotyczącej treści to również nie lada wyczyn. Możesz to zrobić, ale będziesz musiał zainwestować czas i pieniądze, aby dowiedzieć się, co się w nim znajduje, a co powinno wyjść.

Próba pozyskiwania treści bez umiejętności, wiedzy lub strategii to katastrofa w oczekiwaniu.

Każdy, kto dotyka treści, potrzebuje wysokiego poziomu umiejętności

Mówiąc o umiejętnościach i wiedzy, marketing treści, w tym tworzenie/produkcja treści, to praca na pełen etat.

Sama wiedza specjalistyczna, której potrzebujesz po swojej stronie, popycha wiele firm do domyślnego outsourcingu.

Potrzebujesz co najmniej:

• Skuteczni pisarze/komunikatorzy/twórcy, którzy mogą kontaktować się z odbiorcami za pomocą słów lub obrazów, dzielić się wiedzą i wyraźnie pokazywać wartość biznesową i korzyści dla klientów. (Pisanie jest najczęściej zlecanym na zewnątrz działaniem specjalistów ds. marketingu, co oznacza, że ​​posiadanie tej umiejętności w firmie jest zarówno wyróżnikiem, jak i zaletą).
• Inteligentny menedżer treści, który potrafi planować, wymyślać i wdrażać strategię dotyczącą treści, zarządzać harmonogramem treści, śledzić wyniki i osiągać cele.
• Wykwalifikowany strateg, który może pomóc w budowaniu SEO i obecności marki w Internecie.

Aby być skutecznym, każda z tych ról wymaga ogromnej ilości umiejętności i doświadczenia – a niektóre firmy nie mogą usprawiedliwić początkowej inwestycji polegającej na zatrudnianiu wewnętrznych ekspertów lub szkoleniu dla swoich zespołów.

Początkowa inwestycja może być kosztowna

Załóżmy, że prowadzisz małą firmę z pięcioosobowym zespołem. Zastanawiasz się nad insourcingiem content marketingu, ale Twojemu zespołowi brakuje doświadczenia i wiedzy. Aby dojść do miejsca, w którym możesz budować, wdrażać i realizować strategię dotyczącą treści, będziesz potrzebować dużej inwestycji z góry w takie rzeczy jak:

• Kursy i/lub szkolenia z zakresu content marketingu, strategii i zarządzania.
• Kursy i/lub szkolenia dotyczące pisania treści.
• Kursy i/lub szkolenia z zakresu SEO.
• Narzędzia do wdrażania i realizacji marketingu treści, takie jak narzędzia SEO, oprogramowanie do zarządzania treścią, kalendarz treści i inne.
• Potencjalnie zasoby do zatrudnienia pełnoetatowego autora treści lub menedżera treści.

Może to być dużo naraz, więc wiele małych firm, co zrozumiałe, domyślnie zatrudnia ekspertów z zewnątrz, aby pomogli im wdrożyć marketing treści.

Przyjrzyjmy się bliżej outsourcingowi, aby zobaczyć różnice.

Outsourcing (Korzystanie z zewnętrznych talentów i zasobów, takich jak agencja)

Kiedy zlecasz tworzenie treści na zewnątrz, oznacza to, że zatrudniasz zewnętrzne talenty i zasoby do wdrożenia i realizacji strategii dotyczącej treści. Obejmuje to wymyślanie i planowanie treści, pisanie/tworzenie treści oraz publikowanie/dystrybucję treści.

Jednym z najczęstszych sposobów outsourcingu treści jest zatrudnienie agencji oferującej pełen zakres usług, która całkowicie przejmuje marketing treści, od budowania strategii po promocję gotowych elementów.

Dodatkowo możesz zatrudnić freelancerów do konkretnych projektów, krótkoterminowych ról lub jednorazowych treści. Na przykład możesz zatrudnić niezależnego pisarza treści do stworzenia treści na Twój blog na trzy miesiące.

Jakie są więc plusy i minusy outsourcingu?

Zalety outsourcingu tworzenia treści

Wybierz rozwiązanie, które odpowiada Twoim potrzebom

Bez względu na Twoje zaawansowanie w marketingu treści, istnieje opcja outsourcingu dla Twoich potrzeb.

Potrzebujesz obsłużyć cały proces content marketingu? Zatrudnij renomowaną agencję.

Potrzebujesz zająć się tylko tworzeniem treści? Zatrudnij freelancera lub agencję lub zarejestruj się na platformie do pisania, w zależności od budżetu.

Według badania Semrush większość firm (47,06%) zatrudnia renomowanych niezależnych pisarzy podczas outsourcingu.

Jeśli nie masz zbyt wiele czasu na sprawdzanie i zatrudnianie talentów, możesz również wejść na platformę freelancerów, na której tysiące pisarzy, redaktorów, strategów, kamerzystów, grafików i wielu innych zbiera się, by szukać pracy i składać oferty pracy.

Stosunkowo niskie koszty początkowe i szybka realizacja

Koszty rozpoczęcia outsourcingu od razu są dość niskie. Technicznie rzecz biorąc, możesz jutro znaleźć freelancera z przyzwoitymi umiejętnościami na LinkedIn, Indeed lub Upwork, uzgodnić zryczałtowaną stawkę i otrzymać ukończoną treść w ciągu tygodnia.

Łatwe skalowanie, gdy jesteś gotowy

Outsourcing jest również stosunkowo łatwy do skalowania – wystarczy zapłacić więcej pieniędzy, aby zatrudnić więcej freelancerów lub opłacić agencję za trwającą umowę.

Powinno być również dość łatwo znaleźć freelancerów, ponieważ rynek pracy jest nimi przesycony. (Do 2027 roku większość siły roboczej w USA będzie freelancerem!)

Wady outsourcingu tworzenia treści

Niekonsekwencja lub nierzetelność

Wiesz, co mam zamiar powiedzieć, jeśli kiedykolwiek zatrudniłeś freelancera i miałeś złe doświadczenia.

Każdy może nazywać się freelancerem i przedstawić swoje CV, które zrobi wrażenie. To nie znaczy, że mogą dostarczyć. Często skończysz ze złymi treściami, niedotrzymanymi terminami lub kimś, kto cię prześladuje po tym, jak go zatrudnisz.

Mniej więcej połowa firm zleca pisanie treści na zewnątrz, ale jedna na dziesięć zrezygnowała z outsourcingu, ponieważ wyniki nie były zadowalające.

Twój zewnętrzny zespół nigdy nie będzie miał najgłębszej wiedzy o Twojej marce

Zewnętrzny zespół nieustannie się zmienia, często bez Twojej zgody. Jeśli zatrudnisz agencję, możesz nigdy nie rozmawiać z osobami piszącymi Twoje treści, a różne osoby mogą wchodzić i wychodzić z Twoich projektów bez Twojej wiedzy.

Oznacza to, że nigdy nie będziesz mieć współpracującego z Tobą twórcy, który zna Twoją markę na wylot, uczył się od Ciebie i Twojego zespołu oraz dokładnie zna Twoich odbiorców, cele, wizerunek marki i inne czynniki.

Ten typ eksperta ma głęboką przewagę nad freelancerem, który tylko krótko dotyka twoich treści, a następnie przechodzi dalej. Zatrudnienie długoterminowe zapewni 10 razy lepsze treści tylko dlatego, że mają szansę uczyć się i rozwijać wraz z Twoją firmą.

Wielu pisarzy z czasem staje się ekspertami w danej dziedzinie – w zakresie marki, dla której piszą, i branży, którą reprezentuje – po prostu dlatego, że badanie i pisanie tak skutecznie buduje ich pamięć podręczną. Oznacza to, że im dłużej pisarz pracuje dla Ciebie, tym lepszy staje się dla Twojej firmy.

Twórcy korzystający z outsourcingu mają niewielką lub żadną motywację, by pozostać wobec Ciebie lojalni

Kiedy polegasz na pomocy z zewnątrz przy tworzeniu treści, zwłaszcza na niesprawdzonych freelancerach, ostatecznie jest to hazard.

Najprawdopodobniej ten freelancer ma wielu klientów i projekty realizowane jednocześnie. Mogą pracować jako freelancing na boku, aby uzupełnić swoją pracę w pełnym wymiarze godzin. W ich opisie pracy jest przychodzenie i odchodzenie.

Oznacza to, że gdy znajdziesz freelancera, który świetnie pasuje, nie ma gwarancji, że będzie on dostępny do tworzenia treści dla Twojej marki w przyszłości. Nie mają motywacji, by okazać ci lojalność, w przeciwieństwie do pisarza lub twórcy, którego zatrudniasz (lub szkolisz), aby poświęcił się twojej firmie i zespołowi.

Czy powinieneś zlecić tworzenie treści insorcingiem lub outsourcingiem?

Skoro już znasz różnicę między tworzeniem treści insourcingiem a outsourcingiem, co powinieneś wybrać?

Podsumowując, insourcing jest lepszy, jeśli:

• Masz zasoby, aby z góry zainwestować w swój zespół ds. treści.
• Masz wpisowe od wszystkich w swojej organizacji.
• Twój zespół ma już wiedzę z zakresu content marketingu lub jesteś gotów w nią zainwestować.
• Masz strategię dotyczącą treści lub planujesz ją zbudować.

A outsourcing jest lepszym wyborem, jeśli:

• Jesteś stosunkowo nową firmą i nie masz jeszcze zasobów, aby zainwestować w wewnętrzny zespół ds. treści.
• Twój zespół ma zerową wiedzę na temat content marketingu.
• Rozumiesz, jak skutecznie zatrudniać i współpracować z freelancerami.
• Bardzo trudno byłoby przekonać każdy poziom organizacji do inwestowania w treści insourcingowe.

Wreszcie, jeśli marzysz o insourcingu treści, ale nie masz jeszcze środków, pamiętaj, że zawsze możesz zlecić treści na zewnątrz, jednocześnie budując zasoby do insourcingu.

Żaden wybór nie jest z natury lepszy, ale jeden z nich będzie mądrzejszy dla Twojej firmy w określonych momentach wzrostu, a to może się zmienić – więc wybieraj mądrze.