Czy reklamy na Instagramie mogą być skuteczne w marketingu B2B?

Przez bardzo długi czas Instagram rządził jako sieć społecznościowa między użytkownikami. W przeszłości niewiele marek było w stanie wykorzystać platformę ze względu na wysoką barierę wejścia. Trzeba było przesyłać posty za pośrednictwem aplikacji, ponieważ nie było pakietów do zarządzania komputerami. Nie łączyło się z żadnymi istniejącymi platformami do zarządzania mediami społecznościowymi. Nie było planowania ani dostępu do API.

Jednak w ciągu ostatnich kilku lat Instagram stał się coraz bardziej przyjazny markom. Wprowadzili konta firmowe/komercyjne, płatne reklamy, a nawet najnowsze partnerstwa marketingowe na Instagramie, które umożliwiają programistom zewnętrznym dostęp do ich API publikowania.

W związku z tym w ciągu ostatnich kilku lat coraz więcej marek przenosi się do przestrzeni Instagrama. Prowadzenie konta marki stało się coraz łatwiejsze, a zaangażowanie i użyteczność platformy pozostają wyższe niż w jakiejkolwiek innej sieci społecznościowej, nawet jeśli spadają.

Te rzeczy zwykle działają etapami. Sieć społecznościowa zaczyna się jako platforma C2C lub klient-klient. Zwykli użytkownicy robią zwykłe rzeczy, z pewnymi reklamami lub zarabianiem z samej platformy, aby utrzymać się na powierzchni. Marki zaczynają się wprowadzać, a platforma wykorzystuje ten fakt, umożliwiając tym markom zarabianie przy jednoczesnym wykonywaniu własnej części.

Gdy marki starają się wykorzystać możliwości B2C, inne marki starają się wykorzystać tę nową publiczność. Marki B2B odnajdują swoje miejsce w ekosystemie, wykorzystując inne marki jako grupę docelową.

Czy B2B jest skuteczne na Instagramie? Tak bym powiedział. Nie jestem też sam: według badania przeprowadzonego przez Content Marketing Institute i MarketingProfs – i sponsorowanego przez BrightCove – 30% firm B2B odniosło sukces na Instagramie.

Jeśli działasz w przestrzeni B2B i zastanawiasz się nad Instagramem, mam dla Ciebie kilka cennych informacji. Najpierw dam Ci rady i pomysły, jak efektywnie wykorzystać Instagram, a następnie pokażę kilka przykładów marek korzystających z sieci społecznościowej.

Wykorzystanie Instagrama do efektywnego marketingu B2B

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jeśli rozważasz przejście do przestrzeni B2B na Instagramie, jest ustalenie, czy Twoja grupa docelowa jest obecna .

Instagram to ogromna platforma z miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie. To niesamowita liczba ludzi, ale zdecydowana większość z nich to konsumenci. Nie są to konta marki ani osoby prowadzące firmy, które są Twoją grupą docelową.

Niektóre branże są po prostu bardziej reprezentowane na Instagramie niż inne. Lokalny hydraulik raczej nie ma konta na Instagramie, ponieważ jego praca nie jest zbyt efektowna, a użytkownicy raczej nie będą szukać hydraulika na Instagramie. Dlatego firma zajmująca się zaopatrzeniem w instalacje hydrauliczne, która chce sprzedawać lokalnym hydraulikom, ma niewielkie szanse na znalezienie docelowych odbiorców na Instagramie.

Z drugiej strony, wiele branż jest dobrze reprezentowanych. Zdrowie, dobre samopoczucie, uroda, moda, odzież, lekkoatletyka i inne aktywne, fotogeniczne branże są dość powszechne. Jeśli jesteś marką B2B, która działa w tego rodzaju przestrzeni, jest całkiem prawdopodobne, że znajdziesz swoich docelowych klientów w sieci społecznościowej.

Drugim na liście jest ustalenie strategii B2B na Instagramie . Prawdopodobnie nie zachęcisz właścicieli firm na podstawie kilku zdjęć witryny sklepu. Istnieje kilka sposobów podejścia do strategii dotyczącej treści. Na szczęście są one w większości takie same jak marketing B2C.

• Pokaż kulturę firmy. Duże marki, takie jak IBM czy Wells Fargo, mogą zajrzeć za kurtynę. Jasne, są to ogromne, globalne marki, ale nawet wielkie globalne marki są napędzane przez ludzi. Firmy te mogą wykorzystać swój kanał na Instagramie, aby uczłowieczyć i pokazać ludzi stojących za marką. Klienci, zarówno B2C, jak i B2B, chcą kupować od firm, które lubią i którym ufają. Zajrzenie za kurtynę to dobry sposób na zbudowanie tego zaufania.
• Udostępniaj treści generowane przez użytkowników. Możesz prezentować zarówno treści użytkowników związane z Twoją marką, jak i opinie użytkowników o Twojej marce. Na przykład firmy odzieżowe mogą pokazać klientom, że cieszą się ich produktami. Coś w rodzaju banku może dzielić się historiami klientów o tym, jak kredyty tego banku pomogły im rozpocząć własną odnoszącą sukcesy działalność gospodarczą.
• Wzmocnij głosy pracowników. Twoi pracownicy to ludzie mający własne zainteresowania i zajęcia poza pracą. Gdy mają coś ciekawego do powiedzenia, czy to ligę sportową, rzecznictwo charytatywne, czy cokolwiek pomiędzy, możesz wzmocnić ich głos dzięki mocy konta firmowego. To kolejny sposób na humanizację Twojej marki i zapewnienie lepszej perspektywy korporacyjnej, a także wspieranie pracowników w ich staraniach.
• Zaprezentuj nowe produkty. Platforma wizualna Instagramu doskonale nadaje się do zestawień nowych produktów lub funkcji w stylu infografiki. Mailchimp jest w tym świetny, ze sprytnymi stylami i metaforami wizualnymi wyjaśniającymi, co w przeciwnym razie byłoby dość suchą, korporacyjną listą funkcji dla programu pocztowego.
• Zaprezentuj istniejące produkty. To, że jest to produkt B2B, nie oznacza, że ​​nie może być efektowny. General Electric (GE) całkiem dobrze pokazuje swoje maszyny przemysłowe w sprytny, fotogeniczny sposób. Po prostu sprawdź to zdjęcie obiektu lub jedno z wielu zdjęć ich turbin wiatrowych. Branża może być dość efektowna wizualnie.

Rzeczywistość jest oczywiście taka, że ​​prawdopodobnie będziesz chciał zrobić mieszankę tych wszystkich. Żadna koncepcja nie wypełni całego konta, a jeśli będziesz zbyt ściśle trzymać się jednej koncepcji, Twoje obrazy i zdjęcia staną się statyczne. Stracisz z powodu braku różnorodności tak samo jak wszystko inne.

Kiedy masz strategię i zaczynasz sprzedawać na Instagramie, musisz zwracać uwagę na swoje statystyki. Analityka biznesowa na Instagramie jest całkiem dobra, ale możesz także korzystać z analiz firm zewnętrznych, w szczególności niektórych z tych partnerów marketingowych, z którymi łączyłem się na początku. Korzystaj z narzędzi analitycznych i sprawdzaj, co działa. Najlepiej ułożone plany mogą całkowicie się nie udać, a głupawe odniesienie do mema może wystrzelić cię w światową sławę; Internet działa w tajemniczy sposób. Najlepsze, co możesz zrobić, to opublikować wystarczającą ilość treści w tylu różnych sferach, że coś na pewno się przyjmie.

Przykłady marketingu B2B w działaniu

Istnieją oczywiście dziesiątki marek, które prowadzą marketing na Instagramie w bardzo udany sposób. Zebrałem półlosowy wybór marek, które mają dobre obrazy i skuteczne strategie.

Pamiętaj, patrząc na te przykłady, że wszystkie mają jedną wspólną cechę: doskonałe zdjęcia. Kluczem numer jeden do sukcesu na Instagramie, niezależnie od tego, do kogo kierujesz reklamy lub w jakiej branży działasz, są potężne obrazy wizualne. Chcesz, aby obrazy wyróżniały się w kanale, niezależnie od tego, czy jest to kanał użytkownika, czy kanał hashtagów. Jeśli nie publikujesz zdjęć wysokiej jakości, nie używasz Instagrama właściwie od samego początku.

Cegła suszona na słońcu

Adobe ma bardzo dobrą pozycję do wykorzystania Instagrama, ponieważ jako twórcy bardzo dobrze znanego i często używanego pakietu kreatywnego mają niewiarygodne bogactwo potencjalnych treści. Widzisz to w akcji na ich kanale. Wszystko, od fotorealistycznych manipulacji, przez projekty graficzne, po edytowane filmy, wypełnia ich kanał kolorami, elementami fantastycznymi i nie tylko.

Produkty Adobe są skierowane do wszystkich, od studentów i artystów po znane marki z budżetami kreatywnymi sięgającymi milionów dolarów. W związku z tym ich kanał prezentuje wszystko, od prostego projektu graficznego po szczegółowe manipulacje. Co najważniejsze jednak, wszystko, co udostępniają, można osiągnąć za pomocą jednego z ich programów.

Kanał Adobe również spełnia podwójną rolę. Oprócz pokazywania potęgi ich kreatywnego zestawu, służą również jako inspiracja dla osób z dziedzin kreatywnych. Ci, którzy już posiadają produkty Adobe, mogą wracać do nich wielokrotnie w poszukiwaniu pomysłów.

Intel

Intel jako producent sprzętu komputerowego nie wydaje się być bardzo wizualny, ale w ich treść włożono mnóstwo pracy związanej z brandingiem. Pokazują zdjęcia osób korzystających z ich technologii, zdjęcia przedstawiające ich obecność na targach, prezentacje ich nowych osiągnięć technologicznych i nie tylko. Niektóre z ich bardziej interesujących treści przedstawiają graficzne reprezentacje teorii stojącej za technologią lub kreatywne zastosowania tej technologii w działaniu.

Intel dość często współpracuje również z innymi markami w zakresie promocji treści. Na przykład ten post jest wizytówką technologii VR opartej na technologii Intel we współpracy z Instytutem Smithsona.

Intel nie patrzy tylko w przyszłość; patrzą też w przeszłość. Na przykład to zdjęcie przedstawia interesujące treści historyczne związane z obliczeniami, a także podąża za trendem Międzynarodowego Dnia Kobiet.

Szary

Grey Advertising to agencja reklamowa z siedzibą w Nowym Jorku. Jako agencja reklamowa doskonale rozumieją potęgę obrazów wizualnych. Jednak nie reklamują się bezpośrednio do swoich klientów; zamiast tego po prostu pokazują, co potrafią i pozwalają klientom przychodzić do nich.

Sztuczka konta Graya jest również dość interesująca. Co tydzień rotują pracownika w swoim biurze kontrolującego konto. Szeroka gama stylów, perspektyw i treści jest udostępniana co tydzień w 1200 postach i ta liczba wciąż rośnie. Przy tak eklektycznych stylach utrzymanie reprezentacji marki wydaje się trudne, ale wszystko jest ujednolicone za pomocą jednego chwytu: każdy post jest w skali szarości.

Cofając się kilka tygodni wstecz, możesz zobaczyć szeroką gamę stylów w grze. Jeden pracownik skupia się na pejzażach miejskich, podczas gdy inny fotografuje ludzi i dodaje do każdego z nich odpowiedzi na pytanie. Jeden fotografuje architekturę i rzeźby, a inny przygląda się bardziej brudnej części miasta. To samo miejsce, ale diametralnie różne perspektywy.

FedEx

Fedex jest globalną marką dostawczą i chociaż ich produkt – dostawa z miejsca na miejsce – nie jest szczególnie efektowny, lokalizacje, które odwiedzają, z pewnością są. Ich konto prezentuje prawie wszystko, o czym wspomniałem powyżej. Mają bardzo kolorowe obrazy, przebłyski życia pracowników, wykorzystanie aktualnych trendów, wizytówkę swojej działalności charytatywnej jako marki i wiele więcej.

Każde publikowane przez nich zdjęcie ma jedną wspólną cechę: na zdjęciu jest coś oznaczonego marką Fedex. Większość z nich ma na zdjęciu wizerunek samolotu lub ciężarówki Fedex, ale inne są bardziej subtelne. Zdjęcia domów i zwierząt domowych mają starannie umieszczone pudełko Fedex gdzieś w kadrze, podczas gdy na zdjęciach pracowników i ich rodzin zwykle widać kogoś w mundurze.

Co ciekawe, Fedex nie jest zbyt aktywną marką na Instagramie. Mają kilkadziesiąt postów z tego roku, zbierając więcej w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ale łatwo jest przewinąć kilka wierszy w dół i natknąć się na posty z 2016 roku lub wcześniej. To tylko pokazuje, że nawet globalne marki mogą pojawiać się i znikać, skupiając się na różnych sieciach społecznościowych.

Microsoftu

Microsoft już dawno osiągnął punkt nasycenia, w którym tak naprawdę nie ma zbytniej potrzeby reklamowania się. W końcu mają taki monopol na tak wiele obszarów oprogramowania biznesowego, że reklama jest w zasadzie zbędna.

Zamiast tego, aby odwrócić uwagę od swojego monopolu i uczłowieczyć markę jako całość, Microsoft wykorzystuje swoją platformę do zaprezentowania ludzi korzystających z technologii oraz innych marek, które wykorzystują ją, aby pomagać ludziom. Cuda technologii dają wgląd w najnowocześniejszą fizykę cząstek elementarnych, żywe graficznie spojrzenie na wizualizację danych lub wsparcie ruchów społecznych.

Morał z tej historii jest taki, że zarówno duże, jak i małe marki mogą znaleźć dom na Instagramie, niezależnie od tego, czy są B2B, czy B2C. Jest miejsce dla każdego i publiczność dla nas wszystkich, jeśli tylko wiemy, gdzie szukać.