3 powody, dla których Instagram ma błędy podczas przesyłania filmów

Wideo jest jednym z najbardziej angażujących formatów postów na Instagramie, więc nic dziwnego, że coraz więcej osób chce przesyłać własne. Niezależnie od tego, czy są to zwykłe posty, elementy Stories, czy nowe filmy przesłane do IGTV, przesyłasz swoje filmy na Instagram za pośrednictwem ich aplikacji.

I tu zaczyna się kłopot.

Przesyłasz film i po chwili widzisz straszną wiadomość. „Wystąpił problem podczas importowania Twojego filmu. Proszę spróbuj ponownie." Przynajmniej, jeśli masz szczęście, zobaczysz wiadomość. Czasami przesyłanie po prostu się zawiesza i nigdy nie jest kontynuowane. Tak czy inaczej, masz problemy z przesyłaniem. W czym więc tkwi problem i jak go rozwiązać?

Przyczyna nr 1: Twoje połączenie sieciowe jest słabe

Jest to zdecydowanie najczęstszy z trzech powodów, dla których nie możesz pomyślnie przesłać filmu na Instagram. Problemy z połączeniem sieciowym są bardzo częste i mogą nie być od razu widoczne, gdy używasz telefonu do nagrywania i przesyłania.

Mobilny internet to kapryśna sprawa. W dzisiejszych czasach jesteśmy rozpieszczani nowoczesnym mobilnym Internetem 4G i powszechnym występowaniem hotspotów Wi-Fi na całym świecie, ale zapominamy, że wciąż jest to dalekie od tego, co można uzyskać za pomocą kabla.

W związku z tym lata projektowania aplikacji mobilnych, a nawet projektowania infrastruktury mobilnej, sprawiły, że aplikacje i połączenia wydają się stabilne, nawet jeśli tak nie jest. Drobne przerwy w połączeniu, niestabilność połączenia i przechodzenie z jednego źródła do drugiego są objęte automatycznymi ponownymi próbami, buforowaniem i innymi technikami. Nie będę kłamać, jest wiele szczegółów technicznych, których nie znam.

Wiem tylko, że twoje połączenie może mieć problemy, które spowodują przerwanie przesyłania dużego pliku bez pozornie niestabilnego. Przesyłanie może zostać przerwane, ponieważ przeprowadzasz się i przenosisz z jednego hotspotu do drugiego. Może się zepsuć, ponieważ sygnał nie jest wystarczająco silny, a przesyłanie przekroczy limit czasu. Może się to złamać, ponieważ dostawca Wi-Fi, z którego korzystasz, zdecydował się zablokować Instagram w przypadku publicznych hotspotów Wi-Fi.

Jak możesz rozwiązać problem? Oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.

• Upewnij się, że używasz najsilniejszego łącza. Przez większość czasu Wi-Fi będzie miało pierwszeństwo przed usługą komórkową, nawet jeśli komórka jest silniejszym połączeniem. Jeśli znajdujesz się na skraju zasięgu sieci Wi-Fi, ale w miejscu, w którym działa sieć komórkowa, wyłącz Wi-Fi. I odwrotnie, jeśli Twoja usługa komórkowa jest słaba, włącz Wi-Fi, aby sprawdzić, czy jest silniejsza.
• Spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć połączenie. Czasami twoje połączenie pogarsza się z czasem i ponowne uruchomienie może pomóc.
• Przenieś się do obszaru z silniejszym połączeniem. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, spróbuj zbliżyć się do źródła lub usuń przeszkody między tobą a źródłem. Pamiętaj, że sygnał Wi-Fi to w zasadzie niewidzialna wiązka światła; jeśli między tobą a źródłem jest zbyt wiele rzeczy, trudno będzie to zobaczyć. Jeśli korzystasz z usług komórkowych, być może będziesz musiał podróżować; niektóre obszary są po prostu niskimi punktami dla różnych przewoźników.
• Spróbuj ponownie uruchomić aplikację Instagram. Upewnij się, że całkowicie wymusiłeś zamknięcie istniejącej instancji aplikacji, w przeciwnym razie „zamknięcie” jej i ponowne otwarcie nie spowoduje jej zamknięcia. Czasami potrzeba nowego otwarcia, aby zresetować usterkę, która powodowała problem.
• Spróbuj ponownie uruchomić telefon. Jest powód, dla którego „próbowałeś go wyłączyć i włączyć ponownie?” jest domyślnym podstawowym krokiem rozwiązywania problemów dotyczących technologii. Czasami nie ma logicznego powodu, dla którego miałoby to działać, ale mimo to działa.
• Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną Instagrama. W menu ustawień, pod aplikacjami, znajdziesz Instagram. Zajrzyj pod pamięć i powinieneś zobaczyć opcję „wyczyść pamięć podręczną”. Wyczyszczenie tej opcji nie spowoduje wylogowania ani usunięcia aplikacji, ale załadowanie obrazów, które w innym przypadku zostały zapisane w pamięci podręcznej, może chwilę potrwać.
• Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie. Jest to uciążliwe i wymaga zapamiętania nazwy użytkownika i hasła, aby zalogować się ponownie, ale jeśli to rozwiąże problem, nie ma powodu, aby go odrzucić.
• Spróbuj naładować telefon, jeśli bateria jest słaba. Muszę przyznać, że nie ma wielu powodów, dla których niższy poziom naładowania baterii miałby prowadzić do nieudanego przesyłania, ale szczerze mówiąc, nowoczesna technologia może często wydawać się magią. Jeśli to działa, to działa.
• Odczekaj 10-30 minut i spróbuj ponownie. Czasami to nie jest problem po Twojej stronie. Serwery przetwarzania Instagrama mogą być zaatakowane, mogą cierpieć z powodu ataków DDoS, może występować błąd lub jeden z tuzina innych możliwych problemów wewnętrznych. Wszystko, co możesz zrobić w tym przypadku, to czekać na rozwiązanie problemu.

To prawie miejsce, w którym stoisz, jeśli chodzi o problemy z połączeniem. Jeśli zrobiłeś coś innego i zadziałało, daj mi znać w komentarzach. Pamiętaj tylko, że to, co działa dla Ciebie, może nie działać dla wszystkich, tylko dlatego, że technologia jest niespójna na wszystkich setkach różnych urządzeń, które mogą być obecnie używane.

Przyczyna nr 2: Twój film nie spełnia standardów Instagrama

Instagram ma dość wąski zakres formatów, rozmiarów i specyfikacji technicznych filmów, które można publikować na ich platformie. Zostało to zaprojektowane tak, aby pasowało do tego, co większość telefonów nagrywa naturalnie, ale nie wszystkie telefony działają w ten sam sposób. Może się okazać, że nagrywasz w innym formacie lub rozmiarze.

Pamiętaj o tym, jeśli tworzysz film przy użyciu innego urządzenia lub edytujesz go w innej aplikacji przed przesłaniem go na Instagram. Twój gotowy film musi spełniać te specyfikacje.

• Pliki wideo powinny być zakodowane w formacie .MP4 przy użyciu kodera wideo H.264 i kodeka audio AAC.
• Liczba klatek wideo powinna wynosić 30 klatek na sekundę. Instagram obecnie nie obsługuje wideo w 60 klatkach na sekundę dla postów wideo i relacji. Próba przesłania filmu z szybkością powyżej 30 kl./s spowoduje jego przetwarzanie końcowe i zmniejszenie rozmiaru.
• Szybkość transmisji wideo powinna wynosić 3500 kb/s. Możesz kodować z niższą przepływnością, ale wiele filmów na tym ucierpi. Wyższe szybkości transmisji bitów nie są obsługiwane.
• Rozmiar pliku wideo powinien być tak mały, jak to tylko możliwe. Niektórzy zalecają mniej niż 50 MB. Niektórzy zalecają mniej niż 20 MB. Im większy plik, tym dłużej trwa przesyłanie, a tym samym więcej czasu na napotkanie problemu i niepowodzenie.
• Twój film musi mieć długość powyżej 3 sekund i mniej niż 60 sekund. Pamiętaj, że te specyfikacje dotyczą postów wideo; filmy w relacjach i IGTV mogą mieć inne wymagania.
• Twój film powinien mieć zwykle szerokość 1080 pikseli i rozdzielczość 4:5. Większe filmy zostaną pomniejszone i mogą ulec utracie jakości, nie wspominając o czasie przetwarzania końcowego, co prowadzi do większej ilości miejsca na błędy.

Jeśli Twój plik wideo nie spełnia tych specyfikacji, musisz go edytować. Istnieje mnóstwo różnych sposobów edycji filmów. Na przykład możesz użyć jednej z wielu mobilnych aplikacji do edycji wideo, aby edytować je bezpośrednio z telefonu. Zwykle nie mają za sobą mnóstwa mocy ani opcji, ale są również często używane przez twórców Instagrama, dlatego często zawierają samouczki lub ustawienia wstępne, których można użyć, aby zagwarantować, że film jest odpowiednio sformatowany na Instagramie.

Jeśli wolisz użyć czegoś innego, możesz przenieść swoje wideo na platformę stacjonarną lub laptopa. Możesz pobrać go bezpośrednio z telefonu, podłączając go przez USB, lub możesz umieścić swój film na Dropbox, Google Drive lub Airdrop.

Gdy Twój film znajdzie się na platformie komputerowej, masz do wyboru kolejny zestaw potężnych narzędzi do edycji wideo. Jest mniej prawdopodobne, że będą miały ustawienie lub ustawienie wstępne na Instagramie, ale niektóre z nich mają opcje eksportu, które pozwolą ci po prostu wybrać „Instagram” jako format i wykonają resztę pracy za ciebie. Oczywiście za pomocą tych programów można również robić inne rzeczy, takie jak dostosowywanie poziomów dźwięku, przycinanie sekcji, dostosowywanie balansu kolorów i inne efekty przetwarzania końcowego.

Po edycji filmu prześlij go z powrotem na urządzenie mobilne i spróbuj ponownie przesłać na Instagram.

Inną alternatywą jest zakup dostępu do platformy takiej jak Później, która umożliwia planowanie i publikowanie treści bezpośrednio z komputera. Nie jest to idealna sytuacja, ponieważ wymaga przekształcenia konta w konto firmowe i wiąże się z opłaceniem platformy, ale zawsze jest to opcja.

Przyczyna nr 3: Twoje konto lub film został zablokowany

Innym powodem niepowodzenia przesyłania filmu jest zablokowanie filmu lub konta.

Jeśli film został zablokowany, prawdopodobnie nie zobaczysz żadnego konkretnego powiadomienia o tym. Przesyłanie nie powiedzie się, ale Instagram nie powie Ci, dlaczego.

Po części dzieje się tak dlatego, że jest to zautomatyzowany system wykrywający, które filmy należy zablokować, a po części dlatego, że nie chcą, abyś znał problem, abyś mógł polubić, wykonać kopię lustrzaną wideo lub dodać paski w poprzek, aby zbić automatyczne wykrywanie.

Jakie rodzaje filmów mogą być blokowane? Przede wszystkim są to po prostu treści, których nie chcą na platformie. Oznacza to pornografię, brutalne treści i wszystko, co łamie warunki korzystania z treści.

Teraz, jeśli myślisz sobie „to naprawdę trudno zautomatyzować” , miałbyś rację. Widziałem filmy przechwytywane przez ten filtr, ponieważ miały zbyt duży odcień skóry i zbyt niską szybkość transmisji, więc automatyczne filtry uważały, że to pornografia, podczas gdy tak nie było. W rzeczywistości widziałem wiele różnych fałszywych alarmów. Jeszcze trudniej jest sobie z tym poradzić, gdy pojawia się cały problem „męskich i żeńskich sutków”. Zautomatyzowanie problemu jest bardzo trudne, ale Facebook próbuje.

Częściowo dlatego tak wiele niesmacznych treści trafia na stronę. Duża część tego, co Instagram robi w celu filtrowania, to identyfikowanie filmów, które chcą zbanować, a następnie zapobieganie dalszemu przesyłaniu tych filmów. Opierają się na raportach i usuwaniu, a nie na agresywnym filtrowaniu.

Niestety, może to być trudne do rozwiązania. Jeśli Twój film nie jest przesyłany i nie ma sposobu, aby stwierdzić, dlaczego tak się dzieje, musisz po prostu sobie z tym poradzić i spróbować ponownie.

Inną opcją jest to, że Twoje konto zostało zawieszone, zbanowane lub zablokowano możliwość publikowania filmów. Zazwyczaj dowiesz się, czy tak się stało, ponieważ wyślą Ci e-mail z powodem, ale czasami się gubią. Dowiesz się również, czy zostaniesz zbanowany, ponieważ robisz coś, co może spowodować zbanowanie. Wiesz, zwykle. Na przykład:

• Masowe nieprzestrzeganie i śledzenie jest przestępstwem podlegającym zakazowi.
• Bardzo częste publikowanie postów przez dłuższy czas może spowodować zbanowanie.
• Publikowanie treści chronionych prawami autorskimi i automatyczne wykrywanie ich lub złożenie przeciwko tobie DMCA może spowodować zbanowanie.
• Publikowanie treści, które naruszają warunki Instagrama, może spowodować zbanowanie, zwłaszcza jeśli zdarza się to zbyt często.
• Zbyt częste zgłaszanie może spowodować zbanowanie.

Ten ostatni jest oczywiście niebezpieczny. Zgłoszenia masowe, nawet fałszywe, nadal mogą spowodować zbanowanie.

Jeśli uważasz, że zostałeś zablokowany, zaloguj się na Instagramie. Zazwyczaj zobaczysz komunikat „Twoje konto zostało wyłączone z powodu naruszenia naszych warunków”. Będzie również zawierać przycisk Dowiedz się więcej, który możesz kliknąć, aby dowiedzieć się o powodach zablokowania i, co ważniejsze, złożyć odwołanie. Ten artykuł zawiera dobre podsumowanie tego, co należy zrobić, aby złożyć odwołanie.

Najlepiej, jeśli zostałeś zablokowany, możesz rozwiązać problem i odwołać się od problemu, aby przywrócić funkcjonalność. Gdy to wróci, powinno być możliwe publikowanie filmów.