Dlaczego użytkownicy Instagrama mogą stracić tysiące obserwujących w ciągu nocy

Na Instagramie liczba obserwujących to w zasadzie twoje życie. Jeśli nie masz wielu obserwujących, nie jesteś wart obserwowania. Influencerzy powiększają swój wpływ poprzez wzrost, niezależnie od tego, czy wcześnie zaszczepiają ten wzrost sztucznymi obserwatorami, czy też rosną po prostu dzięki wpływowi w innych obszarach online lub poza nim.

Dlatego obudzenie się pewnego dnia i stwierdzenie, że liczba obserwujących spada w niewiarygodnych liczbach, może być szokujące, a nawet druzgocące. Widziałem, jak ludzie z 10 000 obserwujących budzą się pewnego dnia z 2000 mniej. Widziałem, jak ludzie z milionami obserwujących budzą się pewnego dnia z milionami mniej. To nie jest problem, który dotyczy tylko tych, którzy mają mnóstwo obserwujących lub tych, którzy mają małą widownię; to problem, z którym prędzej czy później zmierzy się każdy, kto korzysta z Instagrama.

Mogę wymyślić pięć różnych powodów, dla których możesz stracić znaczną liczbę obserwujących w ciągu nocy. Niektóre z nich są twoją winą, a inne nie. Przyjrzyjmy się tym powodom i zobaczmy, czy można coś z nimi zrobić.

Błędy bazy danych lub wyświetlania

Ten pierwszy powód jest w rzeczywistości bardzo rzadki, ponieważ przychodzi mi na myśl tylko jeden raz, kiedy zdarzyło się to w całej historii Instagrama, przynajmniej na szeroką skalę. Oczywiście dzieje się tak dlatego, że stało się to bardzo niedawno, zaledwie miesiąc temu w chwili pisania tego tekstu. Jeśli zauważyłeś, że wielu obserwujących spadło w ciągu nocy i wpadłeś w panikę, ale Twoje konto wydaje się być odzyskane, prawdopodobnie jest to powód. Więc co to było i co się stało?

W połowie lutego 2019 roku na Instagramie zaczęła się rozprzestrzeniać masowa panika . „Kolejna czystka!” nadszedł krzyk. Pojawiły się dziesiątki artykułów, wszystkie spekulowały, czy Instagram zainicjował kolejną czystkę, czy też istnieje inny powód, dla którego konta dosłownie z dnia na dzień traciły 2% obserwujących. Dwa procent nie wydaje się dużo, gdy jest się małą marką z kilkoma tysiącami obserwujących, ale wielkie marki poniosłyby milionową stratę, a to nie jest powód do kpin.

Więcej o czystkach później, ale na razie zauważyliśmy, że lutowe zrzuty nie były ani czystką, ani permanentną. Niektóre nawet znacznie wzrosły: na przykład BBCNews wymienia w powyższym dokumencie 7,3 miliona, ale w chwili pisania tego tekstu ma ich 8 milionów.

Instagram zaprzeczył, że ta zmiana była jakąkolwiek czystką, chociaż w przeszłości przeprowadzali czystki. Faktem jest, że była to po prostu usterka w systemie. Instagram potwierdził ten fakt na Twitterze ¹³ lutego, a później opublikował aktualizację informującą, że usterka zostanie naprawiona następnego dnia.

Więc co właściwie się stało? Cóż, Instagram nie wyszedł i nie powiedział nic na ten temat. Najlepsze, co mogę stwierdzić, to to, że jakiś rodzaj desynchronizacji w ich centrach danych spowodował, że liczba obserwujących była wyświetlana jako niższa. Mogły to być wartości zapisane w pamięci podręcznej, mogła to być utrata danych lub awaria serwera prowadząca do korzystania przez platformę ze starych danych do czasu przywrócenia lub po prostu dziwny błąd wyświetlania w sposobie, w jaki profile pokazywały obserwujących.

Teraz nie mam konta na Instagramie z milionem obserwujących na własny użytek, więc nie mogę dokładnie sprawdzić statystyk ani zagłębić się w serwery Instagrama ani nic w tym stylu. To wszystko spekulacje z mojej strony.

Faktem jest, że czasami takie rzeczy się zdarzają i nic nie można na to poradzić. Jeśli tymczasowa utrata odsetka obserwujących jest wyniszczająca emocjonalnie lub psychicznie, być może nadszedł czas, abyś wycofał się z Instagrama i zdywersyfikował. Umieszczenie wszystkich jajek w jednym koszyku to świetny sposób, aby zostać wymazanym, jeśli coś się stanie. Jak byś się czuł, gdyby to była korekta dokładności danych i odzwierciedlała rzeczywistą liczbę obserwujących?

Moja rada jest taka, że ​​jeśli stracisz ogromną liczbę obserwujących w bardzo krótkim czasie i nie możesz zrozumieć, dlaczego tak się stało, nie panikuj. Poczekaj kilka godzin lub dzień i sprawdź oficjalny blog Instagrama oraz ich konto na Twitterze. Chociaż, dlaczego użyli Twittera do rozpowszechniania tych informacji, nie mam pojęcia. Mimo to jest to oficjalny kanał komunikacyjny, więc warto go monitorować.

Jeśli dzieje się to z innymi ludźmi, są szanse, że jest to czystka lub usterka. Jeśli to usterka, Instagram potwierdzi to i naprawi. Jeśli to czystka, prawdopodobnie nie przyznają się do tego, ale będziesz w stanie stwierdzić na podstawie tego, jakie inne konta zostały trafione i jak bardzo są przez to zranione. Jeśli wydaje się, że nikogo innego to nie dotyczy, prawdopodobnie jest to coś bardziej osobistego.

Fałszywe konta usunięte z Instagrama

„Czystka na Instagramie” to prawdziwa rzecz, którą Instagram zrobił kilka razy w ciągu swojego istnienia. Więc co to jest, czy może na ciebie wpływać i co możesz z tym zrobić?

Przede wszystkim, aby zrozumieć czystkę, musisz zrozumieć, dlaczego tak się dzieje. Czystka to w zasadzie przegląd danych i bazy danych użytkowników na Instagramie. Podczas przeprowadzania tej recenzji Instagram zmienia swój algorytm lub egzekwuje istniejące zasady. Po prostu szeroko usuwają każde konto, które jest w jakiś sposób oznaczone jako fałszywe.

Fałszywe konta to sposób, w jaki niektórzy ludzie wykorzystują witrynę, aby zyskać przewagę w postaci obserwujących, zaangażowania lub komentarzy. W większości przypadków, gdy kupujesz obserwujących od sprzedawcy na Fiverr lub innym tanim źródle, płacisz komuś za zmobilizowanie floty fałszywych kont kontrolowanych przez boty, aby cię obserwowali.

Istnieje wiele sposobów na sprawdzenie, czy konto ma fałszywych obserwujących, od prostego przeglądania ich po użycie narzędzia do kontroli. Narzędzia te zazwyczaj sprawdzają publiczne informacje, które mogą wskazywać, że konto jest fałszywe. Czy nazwa to prawdziwe imię, prawdziwie brzmiąca nazwa użytkownika, czy po prostu coś bezsensownego? Możesz być prawie pewien, że konto takie jak to, z jednym spamem i tylko kilkoma setkami obserwujących, jest zdecydowanie fałszywym kontem:

(Jeśli to konto zniknie w momencie, gdy to czytasz, jest to po prostu głupie konto z logo Xbox dla zdjęcia profilowego, nazwane „xboxofficial.peele”, aby wyglądało na oficjalne konto. Jednocześnie, ma tylko kilkaset obserwujących, nie ma żadnych informacji profilowych, śledzi tysiące ludzi i ma tylko jeden post, co jest oszustwem dotyczącym wygrania darmowego Xboksa. Najwyraźniej jest używane jako konto phishingowe).

Instagram ma wiele recenzji, które przechwytują konta i na bieżąco je usuwają. Konta ze spamem pojawiają się i znikają, ale to nigdy nie spowoduje nagłego spadku liczby tysięcy, a nawet milionów kont dosłownie z dnia na dzień. A jednak wciąż tak się dzieje. Więc co się dzieje?

Okresowo Instagram inicjuje czystkę. Czystki polegają albo na zmianie zasad, aby uczynić je nieco bardziej rygorystycznymi, albo na zmianie egzekwowania w celu rozprawienia się z kontami, które normalnie prześlizgnęły się przez szczeliny.

W pewnym sensie można pomyśleć o czystce, takiej jak aktualizacja Google Panda. Nie pozbywa się niczego wartościowego, pozbywa się okropnych kont spamowych. Jeśli stracisz przez to obserwujących, dobrze! Ci obserwujący mieli zero procent szans na kupienie twojego produktu lub zarobienie pieniędzy w jakikolwiek sposób. Nie klikają linków, nie udostępniają postów, a jeśli się angażują, jest to bardzo robotyczny rodzaj zaangażowania, za który zapłaciłeś. Gdy znikną, współczynniki konwersji i kliknięć powinny wzrosnąć.

Instagram przeprowadził już kilka czystek i zapowiedział, że w przyszłości ponownie rozprawi się ze złym zaangażowaniem i złymi kontami. Można się założyć, że szykują się kolejne czystki. Dlatego powyższy duży błąd był początkowo uważany za czystkę: istnieją dowody na to, że nadchodzi kolejna czystka.

Częścią problemu jest po prostu to, że czystki są niespójne. To konto spamowe powyżej istnieje od lat. Czystki omijają konta, a czystki często wyłapują część, ale nie całość tego, co miały złapać. W pewnym sensie przypomina to wielką grę w walnięcie kreta, z tą różnicą, że młoty są zautomatyzowane przez roboty z selektywną ślepotą, podczas gdy krety liczą się w milionach i mogą rozmnażać się szybciej niż młoty mogą je uderzyć. To trochę niepokojąca gra, kiedy rozważysz ją w tym świetle, naprawdę.

Zrobiłeś coś źle

Trzecią możliwą przyczyną utraty obserwujących jest pierwsza z trzech, które zdarzają się tylko Tobie. Jeśli więc widzisz ogromny spadek liczby obserwujących, ale żaden ze zwykłych blogów informacyjnych opartych na Instagramie nie informuje o czystce i nikt nie narzeka na podobną stratę, możesz uznać, że dzieje się to tylko u Ciebie. Więc nasuwa się pytanie, co zrobiłeś?

Istnieje wiele różnych rzeczy, które możesz zrobić, co może spowodować utratę obserwujących. Czy opublikowałeś kontrowersyjną lub podżegającą treść? Jeśli bardzo denerwujesz użytkowników, wielu z nich odejdzie, zamiast próbować cię zatrzymać. Ludzie cały czas bojkotują marki z powodu jakiejś akcji lub pozycji, jaką te marki zajęły. Czasami marka podwaja się z powodu rasistowskich nastrojów iz tego powodu jest masowo porzucana. Czasami ludzie próbują bojkotować Nike i ostatecznie zwiększają sprzedaż.

Inne przyczyny utraty obserwujących mogą być łagodniejsze, ale nadal silne. Jeśli jesteś marką, która zwykle publikuje treści w jednym rodzaju estetyki, całkowite przejście na inną estetykę może albo ożywić stagnację odbiorców, albo spowodować problemy i zniechęcić użytkowników. Jeśli zaczniesz publikować treści o znacznie niższej jakości lub znacznie innym tonie – od wyprodukowanych zdjęć po selfie zrobione aparatem – może to radykalnie zmniejszyć liczbę obserwujących.

Ktoś zmobilizował się przeciwko tobie

W niektórych przypadkach powód utraty obserwujących jest nieco bardziej podstępny: ktoś mobilizuje się przeciwko tobie. Podobnie jak w przypadku negatywnych ataków SEO, bomb recenzji i innych działań, widziałem, jak kilka kont traci obserwujących, gdy ludzie, którzy mają kość do wyboru, przeglądają twoją listę obserwujących i po prostu zaczynają masowo zgłaszać znalezione konta. Prawdziwe czy nie, te raporty mogą spowodować zbanowanie ludzi i mogą spowodować ogromne kłopoty dla wszystkich zaangażowanych.

Teraz nie jest to bardzo prawdopodobne i nie jest bardzo prawdopodobne, że zadziała bardzo dobrze. Uważam to za opcję tylko wtedy, gdy wszystkie inne opcje są wyczerpane lub gdy możesz udowodnić, że ktoś ma przeciwko tobie zemstę i chwali się, że tracisz obserwujących. Jest to rodzaj problemu, który albo wyłapie i usunie fałszywych obserwujących, jak mini-czystka, albo tymczasowo usunie obserwujących, dopóki osoby te nie będą mogły zostać sprawdzone i przywrócone ich konta. Jest to kłopotliwe, ale tak naprawdę nie jest szkodliwe dla Twojej marki.

Naruszyłeś zasady

Ostateczną przyczyną nie jest tak naprawdę utrata obserwujących, a dramatyczne zawieszenie konta. Kiedy złamiesz zasady Instagrama, mogą sankcjonować twoje konto. Może to prowadzić do usunięcia treści lub zawieszenia konta, a także zawieszenia określonych możliwości, takich jak dostęp do reklam.

Jeśli naruszasz zasady, zostaniesz złapany, a Twoje konto zawieszone, często możesz odwołać się od zawieszenia. Może to być tymczasowe zawieszenie lub trwałe, w zależności od naruszenia. Do ciebie należy ustalenie, co zrobiłeś i jak się od tego odwołać.

Nawet jeśli odzyskasz swoje konto, czasami możesz po drodze stracić wielu obserwujących. Zachowaj ostrożność podczas łamania zasad i staraj się tego unikać, gdy tylko jest to możliwe.