8 podstawowych wskaźników Instagrama do pomiaru wydajności
Opublikowany: 2022-10-12Aby odnieść sukces w strategii marketingowej w mediach społecznościowych, niezbędne jest śledzenie wyników różnych inicjatyw, zwłaszcza na Instagramie. Dzięki temu wiesz, kiedy dostosować strategię lub kiedy nowy pomysł działa.
Ale jeśli chodzi o zagłębianie się w dane na Instagramie, nie zawsze jest jasne, od czego zacząć.
Ten artykuł wprowadzi Cię w spostrzeżenia dotyczące Instagrama, omówi, dlaczego tak ważne jest ich mierzenie, i zaprezentujesz osiem najważniejszych wskaźników Instagrama do obejrzenia.
- Czym są wskaźniki na Instagramie
- Po co śledzić wskaźniki Instagram
- Jak wyświetlić dane z Instagrama
- Wskaźniki Instagrama do śledzenia
Czym są wskaźniki na Instagramie
Wskaźniki na Instagramie to pomiary wydajności, które pozwalają Ci dowiedzieć się, jak radzą sobie Twoje treści na Instagramie i jak reagują na nie Twoi odbiorcy. Wskaźniki na Instagramie informują na przykład o tym, ile osób oglądało Twoje treści lub wchodziło z nimi w interakcję.
Porozmawiamy o konkretnych wskaźnikach później, ale niektóre z kluczowych wskaźników Instagrama, które powinieneś mierzyć, obejmują wyświetlenia, zasięg i wzrost liczby obserwujących.
Dlaczego powinieneś śledzić swoje dane na Instagramie
Jeśli zarządzasz swoim kontem na Instagramie bez patrzenia na swoje statystyki, pozostaniesz w ciemności, jeśli chodzi o zrozumienie wyników swoich wysiłków.
Wysiłki te prawdopodobnie pokrywają się z celami firmy lub działu (lub nawet z Twoimi własnymi wskaźnikami KPI na Instagramie), co w naturalny sposób pomoże określić, które metryki Instagrama powinieneś raportować.
Dlatego, odpowiadając na pytanie „dlaczego”, ujawnisz również swoje kluczowe wskaźniki IG do raportowania. Oto trzy powody, dla których powinieneś śledzić swoje dane na Instagramie.
1. Wskaźniki na Instagramie informują, jakie treści preferują Twoi odbiorcy
Jeśli testujesz różne rodzaje treści, musisz sprawdzić dane swoich postów, aby zobaczyć, które typy przyciągają najwięcej uwagi. Posiadanie tej wiedzy pomoże Ci zbudować strategię treści na Instagramie, która będzie rezonować z Twoimi odbiorcami, dzięki konsekwentnemu publikowaniu ich ulubionych rodzajów treści.
2. Wskaźniki na Instagramie utrzymują Twoją strategię zgodnie z celami firmy
Jeśli Twoimi obecnymi celami jest zwiększenie liczby obserwujących w Twojej firmie, upewnij się, że faktycznie to robisz. To samo dotyczy sytuacji, gdy chcesz zwiększyć liczbę wyświetleń historii lub publikować zaangażowanie. Musisz być w stanie sprawdzić metryki, aby zmierzyć wzrost, aby zobaczyć, czy osiągasz swoje KPI.
3. Wskaźniki na Instagramie pomagają mierzyć sukces konkretnej kampanii
Jeśli prowadzisz dużą kampanię na Instagramie (powiedzmy, że chodzi o wprowadzenie produktu, wyprzedaż świąteczną lub ważne partnerstwo), chcesz wiedzieć, jak dobrze działa kampania. Twoje dane na Instagramie pozwalają Ci to zobaczyć, dzięki czemu wiesz, czy musisz dostosować wiadomości, czy nie.
Jak przeglądać statystyki na Instagramie?
Aby przeglądać statystyki i dane na Instagramie, musisz mieć konto biznesowe lub konto twórcy na Instagramie. Istnieje kilka różnych sposobów uzyskiwania dostępu do swoich spostrzeżeń z aplikacji Instagram. (Pamiętaj, że są one dostępne tylko w aplikacji mobilnej, a nie na komputerze).
Najpierw przejdź do swojego profilu i dotknij przycisku Profesjonalny pulpit nawigacyjny . Pierwszą opcją są informacje o koncie. Dotknij Zobacz wszystkie , aby uzyskać dostęp do swoich danych na Instagramie.
Po drugie, możesz dotknąć ikony menu hamburgera w prawym górnym rogu swojego profilu, a następnie dotknąć opcji Insights , aby uzyskać do nich bezpośredni dostęp.
Wszystkie poniższe dane możesz znaleźć w swoich statystykach na Instagramie lub skorzystać z narzędzia analitycznego innej firmy, takiego jak Sprout Social, aby uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe raporty.
8 wskaźników Instagrama potrzebnych do śledzenia wydajności
Jeśli nadal czujesz się trochę zagubiony, nie martw się, przedstawiliśmy kilka kluczowych wskaźników Instagrama, które pomogą Ci zorientować się, czego szukać i gdzie to znaleźć.
A jako bonus upewnimy się, że dokładnie wiesz, gdzie uchwycić większość tych danych z Instagrama w Sprout Social.
1. Wrażenia
Co mówią ci te dane: ile razy oglądane są Twoje treści.
Twoje wrażenia pozwalają wiedzieć, ile razy obejrzano daną treść.
Jest to przydatne, ponieważ wiele wyświetleń może oznaczać, że dany fragment treści był lubiany, a ludzie chcieli do niego wracać. Jednak w przypadku reklam na Instagramie zbyt duża liczba wyświetleń może prowadzić do zmęczenia reklamą i zmniejszania konwersji.
Szybko zlokalizuj wrażenia w Sprout
Aby znaleźć swoje wrażenia w Sprout, przejdź do raportu profili biznesowych na Instagramie. W sekcji Wyświetlenia na Instagramie zobaczysz całkowitą i procentową zmianę w określonym przedziale czasowym.
2. Zasięg
Co mówią ci te dane: ile osób ogląda Twoje treści.
Jeśli uważasz, że zasięg przypomina wrażenia, nie jesteś sam.
Te dwa wskaźniki są podobne, ale na tyle mylące, że szczegółowo omówiliśmy te tematy w sekcji Zasięg w porównaniu z wyświetleniami i Wyświetlenia na Instagramie (jeśli masz ochotę dowiedzieć się więcej).
Krótko mówiąc, wszystko, co musisz wiedzieć, to to, że Twój zasięg na Instagramie wskazuje na rzeczywiste wyświetlenia Twoich treści, podczas gdy wyświetlenia oznaczają, że były one wyświetlane, ale mogły nie wygenerować kliknięcia lub innej formy zaangażowania.
Szybko zlokalizuj zasięg w Sprout
Twój zasięg znajduje się dokładnie w tej samej przestrzeni, co Twoje wrażenia. Możesz zobaczyć łączną i procentową zmianę tuż pod danymi o wyświetleniach, dzięki czemu łatwo jest zobaczyć oba jednocześnie.
3. Zaangażowanie na obserwującego
Co mówi ten wskaźnik: Zaangażowanie w Twoje treści w stosunku do liczby obserwujących.
Chociaż może być kuszące porównywanie wyników na Instagramie z wynikami wielkich strzelców (pomyśl o Oreo, Starbucks, Nike itp.), nie chcesz tego robić, chyba że liczba odbiorców jest mniej więcej taka sama.
Czemu?
Ponieważ marki z milionami obserwujących powinny zbierać tysiące polubień. Jeśli jednak masz tylko kilka tysięcy obserwujących, prawdopodobnie nie osiągniesz podobnych wyników w sumie, ale to nie znaczy, że nadal nie osiągasz wyników dokładnie tak, jak powinieneś.
I tu właśnie pojawia się wskaźnik zaangażowania (lub zaangażowania na obserwatora) i może pomóc upewnić się, że uczciwie oceniasz swoje konto.
Wzór na mierzenie wskaźnika zaangażowania na Instagramie wygląda mniej więcej tak:
Całkowite zaangażowanie / liczba obserwujących * 100 = wskaźnik zaangażowania
Raportowanie na temat tego wskaźnika w czasie da Ci wyobrażenie o ogólnych trendach skuteczności, ale z pewnością możesz obliczyć je również dla konkretnych postów, aby zorientować się, jakie rodzaje treści przemawiają do Twoich odbiorców.
Jak mierzyć wskaźnik zaangażowania na Instagramie za pomocą Sprout
Aby znaleźć ten wskaźnik na Instagramie, musisz najpierw zebrać całkowitą ilość otrzymanego zaangażowania w danym przedziale czasowym.
W Sprout przejdź do zakładki Raporty i w sekcji Profile według sieci kliknij Profile biznesowe na Instagramie .
U dołu karty Przegląd możesz zauważyć sekcję z już obliczonym współczynnikiem zaangażowania, ale pamiętaj, że ten współczynnik wykorzystuje wyświetlenia (nie liczbę obserwujących).
4. Wzrost obserwujących
Co mówi ten wskaźnik: czy liczba obserwujących stale rośnie, czy spada.
Przy ocenie rosnącej (lub malejącej) liczby obserwujących na Instagramie ważny jest kontekst, zwłaszcza jeśli doświadczasz losowych skoków lub spadków z powodu czegoś takiego jak jednorazowa promocja lub płatne reklamy społecznościowe.
Upewnij się, że mierzysz liczbę obserwujących w czasie i pamiętaj o powyższych przykładach kontekstowych, aby dokładnie wiedzieć, co przyczyniło się do wzrostu liczby. W idealnym przypadku obserwujesz stały, stopniowy wzrost w czasie, co oznacza, że ludziom podoba się to, co widzą w Twoich treściach i chcą mieć pewność, że zobaczą ich więcej.
Ponadto zrozumienie, co działa, a co nie, jest również niezbędne w kontekście ogólnej strategii marketingowej na Instagramie. Chcesz się upewnić, że znasz typy treści, które chcesz kontynuować, a które mogą wymagać ulepszenia.
Chociaż łączna liczba obserwujących może być przez niektórych postrzegana jako wskaźnik próżności, ostatecznie reprezentuje potencjalny zasięg Twoich treści. Wpływa to na wydajność innych wskaźników IG, takich jak zaangażowanie, więc ciągłe koncentrowanie się na organicznym powiększaniu grona odbiorców jest nadal tak samo ważne jak zawsze.
Jak mierzyć wzrost obserwujących za pomocą Sprout
Sprout umożliwia przeglądanie wszelkiego rodzaju informacji o wzroście obserwujących, od kompleksowej tabeli wzrostu po wzrost procentowy. Wybierz okres, w którym chcesz mierzyć wzrost liczby obserwujących, a następnie zobacz różnice w liczbie obserwujących zdobytych i utraconych w tym okresie raportowania za pomocą przeglądu profili biznesowych na Instagramie. Następnie możesz zagłębić się w Raport wydajności postów, korzystając z tego samego okresu, aby zobaczyć, które treści odbiły się echem, a które nie działały tak dobrze.
5. Otrzymane komentarze
Co ten wskaźnik Ci mówi: jak angażujące są Twoje treści.
Istnieje duża różnica między polubieniami a komentarzami, jeśli chodzi o ocenę wskaźników wydajności na Instagramie.
Polubienia są dość łatwe do wysłania i często nie możesz być w 100% pewien, że post został naprawdę wyświetlony przez Twoich obserwujących. Z komentarzami wszystko jest jasne. Niezależnie od tego, czy są pozytywne, czy negatywne, komentarze pozostawione pod Twoimi postami wskazują, że Twoje treści miały jakiś wpływ, a przynajmniej wystarczający, aby osoba podjęła dodatkowy krok, aby wystawić opinię.
Ten rodzaj zaangażowania, szczególnie pozytywny, jest silnym czynnikiem w budowaniu społeczności i budowaniu lojalnych fanów. Każdy może z łatwością stuknąć dwukrotnie, ale ci, którzy robią wszystko, aby skomentować, są tymi, na których należy mieć oko.
Zarządzanie komentarzami w Sprout
W zależności od wielkości konta na Instagramie, można po prostu przeglądać swoje posty jeden po drugim, aby przeglądać i rejestrować liczbę komentarzy. Ale dzięki Sprout praca jest wykonywana za Ciebie.
Korzystając ze wspomnianego wcześniej raportu profili biznesowych na Instagramie, sumy komentarzy w określonym przedziale czasu pojawiają się obok innych wskaźników zaangażowania. Następnie możesz powiązać liczbę komentarzy z otrzymaną informacją zwrotną, aby określić opinię i czy treść działa zgodnie z oczekiwaniami.
6. Najbardziej zaangażowane hashtagi
Co mówi ta metryka: wydajność hashtagów.
Chociaż kapryśny algorytm Instagrama może czasami siać spustoszenie w Twojej strategii treści, hashtagi okazały się jednym z najbardziej niezawodnych sposobów na utrzymanie tempa.
Używając hashtagów, które są odpowiednie dla Twojej branży lub tego, czego szukają Twoi odbiorcy, możesz utrzymać zasięg i zaangażowanie w ryzach.
Użytkownicy Instagrama mogą umieścić do 30 hashtagów w każdym poście, ale pamiętaj, aby mądrze wykorzystać ten limit, badając i ucząc się na podstawie wyników w czasie. Możesz być zaskoczony, jak często mniej znaczy więcej, jeśli chodzi o hashtagi.
Mierzenie wydajności hashtagów w Sprout
Aby zmaksymalizować ten konkretny wskaźnik IG, będziesz chciał poświęcić czas na przeglądanie wydajności hashtagów wychodzących na Instagramie w Sprout.
Jak pokazano na poniższym wykresie, otrzymasz pełny podział swoich hashtagów uporządkowanych według użycia i zaangażowania w Raporcie profili biznesowych na Instagramie. Możesz wykorzystać te dane do podejmowania przyszłych decyzji dotyczących hashtagów, zwłaszcza jeśli chodzi o wydajność zaangażowania w stosunku do innych działań.
7. Ruch polecający
Co mówi ta metryka: wpływ Instagrama na ruch w Twojej witrynie.
Ruch z witryn odsyłających to osoby, które przechodzą do Twojej domeny z innych witryn, nie znajdując Cię w wyszukiwarce. Gdy ktoś odwiedza link z mediów społecznościowych lub witryny i trafia do Ciebie, Google Analytics rozpoznaje odwiedzającego jako odesłanie. Możesz również użyć kodów UTM, aby dokładnie śledzić, skąd pochodzą te wizyty.
Powszechna taktyka w przypadku postów w mediach społecznościowych polega na łączeniu się z konkretną stroną docelową witryny, stroną produktu lub nawet tylko stroną główną, w zależności od rodzaju działania, jakie mają wykonać Twoi obserwatorzy po zobaczeniu Twojego posta.
Ale na Instagramie może to być nieco trudniejsze, ponieważ jedyne miejsce, w którym można wyświetlić link, który można kliknąć, znajduje się w biografii. Możesz również umieścić adresy URL w podpisach, ale tak czy inaczej, śledzenie ruchu odsyłającego z Instagrama może być trudne.
Jak śledzić ruch polecający
Jak wspomniano, ponieważ Instagram nie zezwala na klikalne linki w Twoich postach, jednym ze świetnych sposobów śledzenia ruchu polecającego z konkretnej kampanii są parametry UTM. Parametry UTM to tagi, które można dołączyć do adresu URL, dzięki czemu Google Analytics (lub inne narzędzia) dokładnie wiedzą, skąd odesłał użytkownik.
Jeśli wdrażasz strony docelowe specjalnie dla kampanii IG, przeczytaj, jak skonfigurować własne parametry UTM, aby zapewnić ich prawidłowe działanie.
Możesz również sprawdzić ruch polecający w sieci społecznościowej w Google Analytics, aby zobaczyć, ile ruchu wysłał Ci Instagram, w tym rozróżniać między Instagramem (kliknięcia linków biologicznych) a Historiami z Instagrama (twoje historie).
8. Wskaźniki Instagram Stories
Co ten wskaźnik mówi Ci: jak popularne i angażujące są Twoje historie na Instagramie.
Prawdopodobnie jednym z najważniejszych elementów obecnych strategii marketingowych na Instagramie jest wykorzystanie Stories.
Są one przydatne na wiele sposobów, przede wszystkim dlatego, że zapewniają innym wymiar treści dla odbiorców. Znikający charakter zdjęć i filmów zapewnia jeszcze większą swobodę i elastyczność niż Twój kanał.
Jeśli chodzi o historie na Instagramie, istnieje kilka dobrych wskaźników, które warto mieć na oku, takich jak odpowiedzi na historie, stuknięcia historii do tyłu i do przodu, wyjścia historii i wyświetlenia.
Używanie Sprout do przeglądania statystyk Instagram Story
Jeśli którykolwiek z powyższych wskaźników Cię zainteresuje, znajdź sekcję Wydajność relacji na Instagramie w raporcie profili biznesowych na Instagramie w Sprout, aby wyświetlić dane dla każdego połączonego profilu.
Zacznij śledzić swoje dane na Instagramie już dziś
Mając pod ręką wszystkie niezbędne wskaźniki IG, możesz zacząć raportować postępy. Skorzystaj z pełnej oferty Instagram Analytics firmy Sprout, aby jeszcze bardziej zagłębić się w swoje wyniki.
Jeśli jeszcze nie używasz Sprout, skorzystaj z bezpłatnego 30-dniowego okresu próbnego lub poproś o spersonalizowaną wersję demonstracyjną, aby zacząć już dziś.