Obserwujący do KLIENTÓW: 3-etapowy lejek sprzedaży na Instagramie

Większość właścicieli firm tworzy na Instagramie wrażenie, jakby byli u podnóża góry i patrzyli na wysokie wzgórze, na które muszą się wspiąć...

Marketing na Instagramie może być prawdziwą bestią dla początkujących właścicieli małych firm. To przytłaczające!

Czasem wkładasz w to całą pracę, by odkryć, że wciąż jesteś na dnie góry.

Jeśli to ty i czujesz się przytłoczony lub utknąłeś, oto 3-etapowy lejek sprzedaży na Instagramie, którego możesz użyć, aby przenieść ludzi od obserwującego do klienta.

Idealny lejek sprzedaży

Jeśli czytałeś już którykolwiek z naszych innych postów na temat lejków sprzedażowych, podstawowe zasady są takie same.

Jeśli nie, oto nasz kompletny przewodnik na temat lejków sprzedaży i tworzenia lejków reklamowych na Facebooku, z którym możesz przeczytać dalej.

Twój lejek wygląda albo jak prawdziwy lejek LUB odwróconą piramidę.

Tak czy inaczej, chcesz, aby szerokie usta u góry uchwyciły jak najwięcej osób z Twojej publiczności

A potem, gdy będziesz przesuwać się dalej na ścieżce, niewłaściwi ludzie odpadną, a właściwi ludzie będą kontynuować, aż staną się klientem.

Widzieliśmy, jak ludzie rozciągali tę ścieżkę tak, aby miała 6 lub 7 etapów, a potem skondensowała ją do 3.

Rzeczywistość jest taka, że ​​możesz umieścić na swojej ścieżce dowolną liczbę etapów, jeśli ma to sens dla Twojej firmy.

Ale jeśli usuniesz wszystkie dodatkowe rzeczy, ostatecznie sprowadza się to do 3 części: świadomości, rozważenia i konwersji.

• Świadomość jest na górze.

Ludzie nie mogą od Ciebie kupować, jeśli nie wiedzą, że istniejesz. Musisz więc uświadomić im Twoją markę.

• Rozważanie jest pośrodku.

Często jest to część, którą można rozciągnąć na 3 lub 5 różnych etapów. Ale ostatecznie oznacza to po prostu, że wiedzą, że Twoja marka istnieje i myślą o Tobie.

• I wtedy nastąpi nawrócenie.

Część, w której przekształcają się z potencjalnego klienta w rzeczywistego klienta.

I znowu, niektórzy ludzie dodają po tym do swojej ścieżki kroki dotyczące tego, jak obecni klienci są gotowi na sprzedaż dodatkową, lub kroki mające na celu utrzymanie relacji po początkowej konwersji itp.

Na potrzeby tego posta uprościmy sprawę za pomocą 3, ponieważ zamierzamy przekształcić ten lejek w lejek sprzedaży na Instagramie.

3-etapowy lejek sprzedażowy na Instagramie

Krok 1: Faza świadomości

Oto niektóre narzędzia specyficzne dla Instagrama, których możesz użyć, aby zwiększyć świadomość dotyczącą aplikacji.

• Reklamy na Instagramie

Najlepsze reklamy na Instagramie są uruchamiane za pośrednictwem Menedżera reklam na Facebooku.

Powiedzieliśmy to już wcześniej, ale dla przypomnienia: nie lubimy promowania postów ani wyświetlania reklam bezpośrednio w aplikacji Instagram.

Dzieje się tak dlatego, że między innymi nie zapewnia tak wielu opcji kierowania.

Kiedy więc wyświetlasz reklamy na Instagramie za pośrednictwem Menedżera reklam Facebooka, możesz wybierać z listy celów.

W ramach celów świadomości i zaangażowania możesz zwiększyć zaangażowanie w posty, liczbę wyświetleń filmów, a nawet DM.

Zatem korzystając z tej metody, płacisz Instagramowi za pokazywanie Twoich treści określonej grupie odbiorców, którą wybierzesz (która będzie Twoją grupą docelową).

W ten sposób uzyskasz ukierunkowaną świadomość na górze ścieżki sprzedaży.

Jeśli nigdy wcześniej nie wyświetlałeś reklam na Instagramie, ale chcesz dowiedzieć się, jak tworzyć reklamy na Instagramie, przeczytaj następny post.

A jeśli chcesz przejść na dietę organiczną, mamy dwie inne rzeczy, które możesz zrobić, aby zwiększyć świadomość.

• Publikowanie filmów na Instagramie

Kołowrotki mogą czasami zapewniać większy zasięg niż obrazy statyczne, ponieważ Kołowrotki z natury dają ludziom więcej możliwości znalezienia Cię.

Na przykład, jeśli na swojej szpuli używasz popularnej piosenki, ludzie mogą znaleźć ją w tej piosence.

Jeśli spodobał im się inny klip z tą piosenką, Instagram prawdopodobnie pokaże im inne nagrania z tą piosenką.

Jeśli przed publikacją wybierzesz maksymalnie 3 odpowiednie tematy na ekranie końcowym, inni mogą Cię znaleźć.

Dzieje się tak dlatego, że często angażują się w wybrane przez Ciebie tematy, dlatego Instagram wypycha do nich Twój Reel.

Jeśli umieścisz hashtagi w podpisie, ludzie mogą zobaczyć Twój Reel w swoich kanałach, ponieważ podążają za jednym z tych hashtagów.

Ja na przykład uwielbiam śledzić niezależne księgarnie. Uwielbiam odwiedzać księgarnie za każdym razem, gdy podróżuję, to po prostu coś.

Ponieważ na Instagramie obserwuję hashtag „indiebookstore” i lubię wiele postów księgarni, Instagram często udostępnia mi treści księgarni.

W ten sposób przypadkowo trafiłem na Parnassus Books, czyli księgarnię w Nashville w stanie Tennessee.

Któregoś dnia w sposób organiczny podano mi jeden z ich krążków i od tego czasu śledzę ich i angażuję się w ich treści.

Powodem jest to, że ich szpule są niesamowite, jeśli kochasz książki.

Mają różne małe serie Reels, takie jak „New to You”, w których udostępniają starsze książki, ale jeśli ich nie czytałeś, oznacza to, że są „nowe dla ciebie”.

Mają inną serię, w której dzielą się nadchodzącymi wydarzeniami autorskimi, nowo opublikowanymi książkami, wyborami miesiąca i tak dalej.

Dodałem kilka książek do mojego stosu TBR po obejrzeniu ich zabawnych rekomendacji na Reels i planuję wkrótce odwiedzić ich sklep!

Oto przykład z życia wzięty, w którym Reels przyciągają ukierunkowaną uwagę i świadomość w działaniu.

• Twoja biografia

Ostatnim narzędziem w fazie świadomości w tym 3-etapowym lejku sprzedażowym na Instagramie jest Twoja biografia.

Podanie wszystkich informacji (zwłaszcza jeśli prowadzisz sklep stacjonarny) może odegrać ogromną rolę w tym, czy ludzie znajdą Cię organicznie na Instagramie, czy nie.

Przejdźmy do kolejnej krótkiej historii. Mój kuzyn jest także miłośnikiem książek i niedawno zaplanowaliśmy dzień, aby wybrać się do księgarni po Chattanooga w stanie Tennessee.

Nie żartowałam, mówiąc, że naprawdę kocham księgarnie.

Aby więc jak najlepiej wykorzystać nasz dzień, weszłam na Instagram, wpisałam „księgarnie chattanooga” i kliknęłam mapę INSTAGRAM.

Jest to funkcja, o której na pewno byś wiedział, czytając wszystkie nasze filmy z aktualizacjami w mediach społecznościowych!

Przeglądając lokalne sklepy w tej okolicy, które są obecne na Instagramie, znaleźliśmy The Book & Cover.

Mogliśmy zobaczyć ich adres, godziny otwarcia i poczuć atmosferę – bo wiesz, że to podwójna wygrana, jeśli jest to SŁODKA księgarnia.

Ale posłuchajcie, nie tylko znaleźliśmy to na Instagramie, ale ODWIEDZILIŚMY TO, POSŁALIŚMY O TYM i kupiliśmy od nich książki!

Jak to wygląda w przypadku lejka sprzedażowego na Instagramie od początku do końca? Świadomość, rozważenie i nawrócenie, wszystko w jednej historii.

Rzecz w tym, że nigdy byśmy ich nie znaleźli, gdyby nie a) byli silnie obecni na Instagramie i b) nie ukończyli zoptymalizowanej biografii.

Zanim przejdziemy do kolejnego etapu tworzenia lejka sprzedażowego na Instagramie…

…jeśli wolisz, aby wiarygodna agencja marketingowa na Instagramie zajmowała się za Ciebie całym marketingiem w mediach społecznościowych od góry do dołu, robimy to codziennie dla małych firm.

Dzięki temu nie musisz się tym przejmować i możesz po prostu oglądać rezultaty!

Jeśli chcesz otrzymać bezpłatną, niestandardową propozycję marketingową i wycenę, umów się na spotkanie z naszym zespołem.

Krok #2: Faza rozważań

Zatem na tym etapie lejka sprzedażowego na Instagramie ludzie widzieli lub słyszeli o Twojej marce już wcześniej i wiedzą, że istniejesz.

Ale jeśli ich nie zaangażujesz, zapomną o tobie.

Oto narzędzia Instagram, których możesz użyć, aby zaangażować obserwujących na górze ścieżki.

• Historie na Instagramie

Jest to prawdopodobnie najbardziej znany i najłatwiejszy sposób na rozpoczęcie pracy.

Osoby, które Cię obserwują, zobaczą, że publikujesz Stories na górze ich kanału aktualności. To świetny sposób na przebicie się przez hałas podajników i kołowrotków.

Ponadto, gdy już obejrzą Twoje Historie, możesz zaangażować ich w funkcje Story, takie jak ankiety, quizy, pytania wielokrotnego wyboru, pola „Zadaj mi wszystko” itp.

Takie postępowanie nie tylko wzmocni zapamiętywanie Twojej marki, ale także da Ci cenne informacje na temat rodzaju treści, na których najbardziej zależy Twoim obserwującym.

Możesz zobaczyć bezpośrednią korelację pod względem tego, z czym najczęściej się angażują w Twoich Stories!

Dodamy tutaj również, że możesz umieścić ankietę, przesuwany pasek, naklejkę „Dodaj swoją” i nie tylko na Kołowrotkach, a nie tylko na Stories!

• Subskrypcje na Instagramie

Teraz mamy cały post na temat korzystania z subskrypcji na Instagramie w Twojej firmie, więc nie będziemy tutaj wszystkiego powtarzać.

Zasadniczo „subskrypcje na Instagramie pozwalają zarabiać, oferując ekskluzywne treści i korzyści najbardziej zaangażowanym obserwującym za miesięczną opłatą.

Twoi obserwatorzy mogą subskrybować poprzez zakup w aplikacji na swoim urządzeniu mobilnym, a Ty możesz zarządzać swoimi subskrypcjami w aplikacji Instagram.

Jest to więc konto, które naszym zdaniem doskonale wykorzystuje subskrypcje na Instagramie. Nazwa użytkownika to @curlvision i jest to stylista fryzur specjalizujący się w kręconych włosach.

Jeśli jesteś subskrybentem, możesz zobaczyć subskrypcje dowolnego konta tutaj, pod koroną. Jeśli nie, będzie to wyglądać tak.

Reels tego konta składają się z konsultacji na temat tego, o czym rozmawiają z klientami z kręconymi włosami, kiedy przychodzą…

…proces, w jaki sposób zamierzają osiągnąć swoje cele dotyczące włosów itp.

Ale jeśli chcesz poznać DOKŁADNE produkty, których używają lub krok po kroku proces tego, co robią z włosami, musisz wykupić subskrypcję i uiścić miesięczną opłatę w wysokości 5 dolarów.

Zasadniczo subskrypcje pozwalają przyciągać ludzi za pomocą publicznych bębnów. A potem zachowaj NAPRAWDĘ dobrą wartość za opłatą, za którą mogą zapłacić.

Dzięki temu nie tylko zyskasz dodatkową gotówkę, ale także sprawisz, że Twoi obserwujący będą dalej inwestować w Twoją markę.

• Życie na Instagramie

Można je następnie zapisać jako trwałe filmy w swoim kanale.

Wiele firm korzysta z Lives, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania, pokazać, jak coś działa lub pokazać kulisy, a wszystko to zwiększa zaangażowanie widzów w Twoją markę.

Firma produkująca miód Savannah Bee Co. świetnie sobie z tym radzi.

Prowadzą Lives, dzieląc się wszystkimi sposobami przygotowania miodu i smarowideł do posiłków lub przekąsek, albo edukują widzów na temat znaczenia pszczół i tak dalej.

Kiedy zaczynasz nadawać twarze marce lub dostrzegasz wszystkie sposoby, w jakie produkt lub usługa może zostać włączona do Twojego życia, wzmacnia to relację marka-konsument.

• Prezenty na Instagramie

„Prezenty na Instagramie to funkcja, która pozwala zarabiać pieniądze od odbiorców. Obserwujący i nieobserwujący mogą okazać swoje uznanie twórcom, wysyłając wirtualne prezenty na swoich bębnach.

Zatem, podobnie jak subskrypcje, to narzędzie pozwala obserwującym pokazać Ci swoje wsparcie i inwestować więcej, a Ty dodatkowo zarabiasz trochę gotówki.

Krok #3: Faza konwersji

Ostatnim etapem lejka sprzedażowego na Instagramie jest faza konwersji.

Przyciągnąłeś ich uwagę, nawiązałeś z nimi kontakt i zbudowałeś relację. Czas poprosić o sprzedaż.

Można to zrobić za pomocą 3 głównych narzędzi.

• Reklamy na Instagramie

Pierwszym z nich jest ponowne uruchomienie reklam na Instagramie.

Ale tym razem wybierz kampanię Sprzedaż, jeśli szukasz sprzedaży bezpośredniej w swojej witrynie.

Lub kampanię leadów, jeśli szukasz konwersji kontaktowych w swojej witrynie.

Będziesz także chciał konkretnie przekierować wszystkie wyświetlenia i zaangażowanie, jakie uzyskałeś do tego momentu.

Technicznie rzecz biorąc, tego typu reklamy można kierować również do zimnych odbiorców, ale kierowanie do ciepłych odbiorców za każdym razem zapewnia lepszą konwersję.

Jeśli sprzedajesz produkty, możesz specjalnie skonfigurować swój sklep na Instagramie, aby ludzie mogli kupować Twoje produkty bezpośrednio w aplikacji Instagram.

To jest coś, co pokazaliśmy Ci, jak to zrobić w naszym pełnym przewodniku dla początkujących po sklepie na Instagramie.

Na koniec możesz wybrać w swojej biografii wezwanie do działania, czyli wezwanie do działania, które będzie dla Ciebie najodpowiedniejsze.

Możesz skorzystać z opcji „Wyświetl sklep”, aby obejrzeć swój sklep na Instagramie i rozpocząć przeglądanie,

Lub Skontaktuj się z nami, aby poprosić ich o umówienie się na spotkanie z Tobą.

Wszystkie Twoje wysiłki do tego momentu powinny sprawić, że proszenie o sprzedaż na dole lejka sprzedaży na Instagramie będzie łatwe i opłacalne.