Historie na Instagramie dla promocji małych firm: porady i wskazówki

W 2010 roku, kiedy pojawił się Instagram, nikt nie mógł przewidzieć, że stanie się on ważnym narzędziem marketingowym dla firm każdej wielkości i nisz.

Z miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie , z których 90% obserwuje co najmniej jedno konto firmowe w aplikacji, a ⅔ użytkowników twierdzi, że Instagram umożliwia interakcje z markami, stał się też ważnym kanałem komunikacji marketingowej dla małych firm.

Spójrz: 80% klientów szuka informacji na temat małej firmy przed dokonaniem zakupu, a większość ludzi bada Instagram, ponieważ stał się on jedną z najczęściej używanych platform mediów społecznościowych.

Czasy, w których małe firmy miały możliwość wyboru obecności na Instagramie, już dawno minęły.

Dziś coraz więcej małych firm wybiera Instagram jako kanał komunikacji z potencjalnymi klientami.

Konkurencja na platformie jest coraz wyższa, więc marki szukają nowych kreatywnych sposobów na przebicie się przez hałas i pokonanie algorytmu Instagrama. Rozwiązanie? Historie na Instagramie!

Historie na Instagramie nie tylko przyciągają 500 milionów aktywnych użytkowników dziennie, ale także zapewniają wyższy wskaźnik zasięgu, który pomaga małym firmom wchodzić w interakcję z uzależnionymi i zaangażowanymi obserwatorami.

Biorąc pod uwagę rosnącą popularność IG Stories, tylko kilka małych firm włącza Instagram Stories do swoich strategii marketingowych na Instagramie, mimo że istnieje wiele powodów, aby zainwestować czas i wysiłek w tworzenie efemerycznych treści w aplikacji.

Dowiedzmy się teraz więcej!

Dlaczego małe firmy powinny korzystać z historii na Instagramie?

Na pierwszy rzut oka tworzenie relacji na Instagramie, które znikają w ciągu 24 godzin, może być stratą czasu i budżetu dla małych firm. Ponieważ Instagram traktuje priorytetowo treści od przyjaciół i rodziny, korzystanie z Instagram Stories to świetny sposób na przyciągnięcie obserwujących.

Oto trzy najważniejsze powody, dla których małe firmy powinny korzystać z Instagram Stories:

• Wchodź w interakcję z zaangażowanymi użytkownikami Instagrama: Stories o krótkiej żywotności wynoszącej 24 godziny zachęcają użytkowników do oglądania ulotnych treści, aby nie przegapić czegoś ważnego. W rezultacie korzystanie z Instagram Stories to świetny sposób na interakcję z zaangażowanymi użytkownikami.
• Zachęć widzów do podjęcia pożądanego działania: Historie na Instagramie są ograniczone do 15 sekund, więc Twoi widzowie nie mają dużo czasu na zastanowienie się, czy są zainteresowani Twoją małą firmą, czy jej produktami. Stwarza poczucie pilności, które zachęca użytkowników do podjęcia pożądanego działania, niezależnie od tego, czy chcesz, aby zapisali się na Twoją listę e-mailową, przeczytali więcej o Twojej ofercie, czy dokonali zakupu.
• Wyprzedź konkurencję: pomimo popularności IG Stories wśród użytkowników, wiele małych firm nadal obawia się używania Stories w ramach swoich kampanii marketingowych, ponieważ może to być zbyt czasochłonne. Korzystając z Stories, nie tylko zapewniasz użytkownikom preferowany typ treści, ale także pozostawiasz konkurencję w tyle.

Teraz, gdy już wiesz, jak ważne są Instagram Stories dla promocji małych firm, sprawdźmy najlepsze funkcje historii, które pomagają małym firmom przenieść ich firmy na wyższy poziom.

5 funkcji Instagram Story do promocji małych firm

W ciągu ostatnich kilku lat Instagram Stories stały się niezwykle popularne wśród użytkowników. W ten sposób Instagram wprowadził szeroką gamę funkcji, które pomagają zarówno firmom, jak i klientom w pełni wykorzystać możliwości korzystania z IG Stories.

Oto pięć najważniejszych funkcji Instagram Story, które najlepiej sprawdzają się w promocji małych firm:

• Naklejki lokalizacyjne i geo hashtagi: 51% osób odkryło nową firmę lub produkt podczas korzystania ze smartfonów, nawet jeśli szukają lokalnej firmy. Dzięki naklejkom lokalizacji lub geo hashtagom możesz wskazać widzom swoją lokalizację, a nawet dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów zainteresowanych określonym obszarem.
• Klikalne linki do historii: bez względu na cel biznesowy, niezależnie od tego, czy chcesz pozyskiwać potencjalnych klientów, zwiększać ruch w witrynie, czy zwiększać sprzedaż, możesz użyć klikalnego linku do historii, który przekierowuje zainteresowanych użytkowników na właściwą stronę docelową, a tym samym zapewnia widzom więcej informacji wzbudzić ich zainteresowanie.
• Tagi z możliwością zakupów: ponad 80% współczesnych klientów odkrywa i kupuje produkty na Instagramie, więc jest to po prostu idealne miejsce do promowania swoich produktów i dostarczania zainteresowanym widzom większej ilości informacji, aby zmienić obserwujących w klientów. Dzięki tagom z możliwością zakupów możesz dodawać opisy produktów i ceny, a nawet pomagać swoim obserwatorom w dokonywaniu zakupów bez opuszczania aplikacji.
• Naklejki ankiety: dla właścicieli małych firm najlepszym sposobem na pozyskanie większej liczby klientów i zatrzymanie istniejących jest upewnienie się, że Twoje produkty spełniają potrzeby i pragnienia docelowych odbiorców. Dlatego przeprowadzanie badań rynkowych jest ważne, a naklejka ankiety na Instagramie jest interaktywną funkcją, która pozwala zebrać opinie klientów i lepiej zrozumieć swoich odbiorców.
• Tagi profilu: Najlepszym sposobem na rozwój małych firm jest upewnienie się, że klienci ufają Twojej firmie i dlatego wybierają ją spośród innych opcji na rynku. Aby zapewnić obserwującym dowód społeczny i zwiększyć zaufanie do marki, dobrym pomysłem jest dodanie tagów profilu podczas ponownego publikowania treści generowanych przez użytkowników. To może wydawać się proste, ale ta strategia jest niezwykle skuteczna!

Jak widać, istnieje wiele funkcji Instagram Story do promocji małych firm. Aby pomóc Twojej małej firmie zacząć korzystać z Instagram Stories, zebraliśmy również listę pomysłów na Instagram Story, które najlepiej sprawdzają się w małych firmach.

1. Powiedz więcej o swojej małej firmie i produktach

Bez względu na to, jak dobra jest Twoja wyjątkowa propozycja sprzedaży, nic to nie znaczy, chyba że masz ludzi, którzy są zainteresowani jej wypróbowaniem. Przekonanie ludzi do przetestowania Twoich produktów jest prawie niemożliwe, gdy nie wiedzą o Twojej firmie.

Im więcej osób wie o Twojej małej firmie, tym więcej potencjalnych klientów możesz pozyskać. Dzięki ulotnym treściom możesz przekazać widzom wszystko, co chcesz, aby wiedzieli o Twojej małej firmie i produktach, bez zapychania głównego kanału treścią.

Na przykład platforma zakupowa PS Styling zdecydowała się na ponowne publikowanie wzmianek prasowych w Instagram Stories. Nie tylko dostarcza widzom informacji o produktach i usługach firmy, ale także pomaga zwiększyć zaufanie do marki, ponieważ ludzie zwracają szczególną uwagę na rekomendacje marki.

Historie na Instagramie znikają w ciągu 24 godzin, ale niektóre z nich możesz umieścić na stałe w swoim profilu, korzystając z funkcji wyróżnionych historii na Instagramie. Grupując odpowiednie Stories w osobnych albumach, możesz pomóc innym użytkownikom Instagrama lepiej zrozumieć Twoją małą firmę podczas odwiedzania Twojego konta, ponieważ te albumy pojawiają się tuż pod sekcją biografii.

2. Humanizuj swoją markę za pomocą treści zza kulis

Dzięki ogromnej różnorodności niemal identycznych produktów, współczesny rynek stał się przesycony, co oznacza, że ​​sprzedaż klientom pozyskuje klientów. Ludzie są rozpieszczani różnorodnością produktów, dlatego zwracają baczną uwagę na marki, którym ufają.

Najlepszym sposobem dla małych firm na przebicie się przez hałas i zwiększenie zaufania do marki jest humanizacja ich marki. Dzisiaj klienci szukają autentycznych treści zakulisowych, dzięki którym czują się bliżej marki. Dzięki krótkiej żywotności Instagram Stories to świetna platforma do prezentowania treści zza kulis.

Treści zakulisowe przybierają różne formy, niezależnie od tego, czy zdecydujesz się przedstawić członków swojego zespołu, pokazać typowy dzień pracy Twojej firmy, czy opowiedzieć więcej o procesie tworzenia produktu. Aby zhumanizować swoją markę, możesz publikować autentyczne treści i zapisywać je jako Najciekawsze historie, tak jak w poniższym przykładzie:

3. Wzbudź zainteresowanie swoją różnorodnością produktów

Posiadanie różnorodności produktów to świetna taktyka marketingowa, która pozwala właścicielom firm przyciągać różnych klientów o różnych potrzebach i pragnieniach. Pokazywanie swoich produktów w Instagram Stories jest świetne, ale możesz też użyć kilku sztuczek, aby wzbudzić zainteresowanie różnorodnością produktów.

Spójrzmy na poniższy przykład. Firma jubilerska stworzyła Instagram Reel , aby zaprezentować swoją kolekcję produktów, przesłała ją do Instagram Stories i dodała specjalną ofertę, która może zachęcić widzów do zakupu kilku produktów, a tym samym uzyskania rabatu.

Jeśli chcesz promować swoje produkty, nie tylko publikuj filmy lub zdjęcia tych produktów w Stories, ale także upewnij się, że Twoje Stories wyglądają spójnie. Najlepszym sposobem na to jest użycie tych samych filtrów na Instagramie. Według Sellfy , korzystanie z tych samych filtrów na Instagramie pomaga poprawić wygląd i styl Twoich Instagram Stories i sprawić, że Twoje treści będą pasować do tożsamości Twojej marki.

4. Wywołaj szum wokół swojej małej firmy

Kiedy dopiero zaczynasz na Instagramie, jest bardziej prawdopodobne, że nie masz wielu obserwujących, którzy mogą być zainteresowani Twoimi relacjami na Instagramie. Po pierwsze, ważne jest, aby wywołać szum wokół swojej małej firmy i istnieje jeden sprawdzony sposób wykorzystania Instagram Stories do promocji małych firm, który może zaowocować większą liczbą obserwujących na Instagramie , a nawet potencjalnych klientów – współpraca z wpływowymi osobami.

Współcześni klienci ufają rekomendacjom influencerów w mediach społecznościowych, więc jest bardziej prawdopodobne, że zainteresują się Twoją małą firmą lub Twoimi produktami po obejrzeniu ich w Stories od ulubionych influencerów.

Najłatwiejszym sposobem na wywołanie szumu wokół małej firmy dzięki rekomendacjom influencerów jest wysłanie produktów do odpowiedniego influencera w celu sprawdzenia produktu. To świetny sposób na zachęcenie influencera do testowania Twoich produktów, dzielenia się swoimi przemyśleniami i promowania polecanych przedmiotów.

Oto przykład współpracy między jednym influencerem modowym a Zaful:

Chcesz poznać najlepszą część? Współpracując z influencerami na Instagramie, którzy mają ponad 10 tys. obserwujących, możesz nie tylko promować swoje produkty w ich Stories, ale możesz również poprosić ich o dodanie klikalnego linku do Story, który może przekierować zainteresowanych obserwujących na odpowiednią stronę docelową, gdzie możesz im zapewnić więcej informacji o Twojej firmie lub produktach.

5. Zachęć obserwujących do przyłączenia się do rozmowy

Promocja małych firm to nie tylko sprzedaż większej liczby produktów; chodzi również o nawiązanie emocjonalnej więzi z dotychczasowymi klientami. Historie na Instagramie mają odpowiednie funkcje, aby rozpocząć rozmowę z obserwującymi, zapytać ich o ich preferencje, a nawet zamienić obserwujących w rzeczników marki. Co więcej, ludzie ufają markom, które słuchają ich opinii i wdrażają je.

Aby przyciągnąć uwagę obserwujących i lepiej zrozumieć swoich klientów, ważne jest, aby zachęcić obserwujących do przyłączenia się do rozmowy. Na przykład możesz opublikować kilka zdjęć swoich produktów, dodać naklejkę z ankietą i zaprosić swoich obserwatorów do głosowania na ich wybór. Możesz też dodać naklejkę z pytaniem, która zachęca użytkowników do pozostawienia swoich zmartwień i obaw, aby wyjaśnić wszystko, co chcą wiedzieć o Twojej firmie, lub skontaktować się w celu zapewnienia obsługi klienta.

Innym sposobem na rozpoczęcie rozmowy z obserwującymi za pośrednictwem IG Stories jest zmiana przeznaczenia często zadawanych pytań, które mogą ulżyć zmartwionym umysłom potencjalnych klientów i zachęcić inne osoby do zadawania pytań dotyczących Twojej firmy i produktów. Sprawdź, jak zrobiła to Pura Vida:

Jeśli chcesz tworzyć podobne spójne historie na Instagramie dla swojej małej firmy, możesz polegać na darmowym narzędziu do tworzenia historii na Instagramie , ponieważ oferuje on wiele profesjonalnie wykonanych szablonów i niestandardowych funkcji, takich jak dodawanie logo lub czcionek. To doskonały sposób na tworzenie wyjątkowych historii bez zatrudniania projektanta!

6. Wyróżnij swoich zadowolonych klientów

Żyjąc w erze cyfrowej, kiedy klienci mogą wyszukiwać online, aby dowiedzieć się, czy Twoja firma może odpowiadać ich potrzebom, znaczenie pozytywnych recenzji klientów jest oczywiste. Przed dokonaniem zakupu potencjalni klienci chcą przeczytać historie klientów, ponieważ te recenzje mogą pomóc im zrozumieć, czy Twój produkt jest dla nich odpowiedni. Innymi słowy, klienci szukają dowodów społecznych.

Aby zwiększyć zaufanie do marki i zmienić większą liczbę obserwujących w klientów, dobrym pomysłem jest wyróżnienie zadowolonych klientów w Stories, które mogą służyć jako dowód społeczny. Na przykład, gdy ktoś napisze recenzję Twojego produktu lub zrobi sobie zdjęcie z tagiem profilu, możesz ponownie opublikować te Stories na swoim koncie, tak jak w poniższym przykładzie:

7. Edukuj obserwujących, jak korzystać z produktów

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty, czy usługi, ważne jest, aby pomóc potencjalnym klientom zrozumieć, w jaki sposób Twoja mała firma może rozwiązać ich problemy. Aby edukować obserwujących, jak korzystać z Twoich produktów, możesz tworzyć krótkie, ale pouczające filmy instruktażowe lub grafiki.

Oto przykład tej strategii w akcji ze strony internetowej Rock My Wedding poświęconej planowaniu ślubów. Znając bolączki swoich klientów, firma udzieliła widzom przydatnych informacji, jak rozpocząć planowanie ślubu:

Jeśli chcesz zadziwić swoich obserwujących, możesz stworzyć długie instrukcje lub filmy instruktażowe, które powiedzą wszystko, co potencjalni klienci powinni wiedzieć o Twoich produktach, i przesłać je na swój kanał IGTV. Następnie możesz ponownie opublikować te filmy w relacjach na Instagramie, a tym samym przyciągnąć uwagę widzów do wcześniej opublikowanych treści.

8. Uruchom kampanię reklamową na Instagramie

Instagram stał się skutecznym narzędziem marketingowym, nic więc dziwnego, że ponad 25 milionów firm promuje swoje produkty w aplikacji. Oznacza to trudności w dotarciu do potencjalnych klientów w aplikacji dla małych firm, chyba że prowadzą płatne kampanie reklamowe.

Na szczęście reklama na Instagramie oferuje zaawansowane funkcje, które pomagają firmom każdej wielkości i każdej niszy dostarczać reklamy do właściwych odbiorców i daje wspaniałe rezultaty.

Przyjrzyjmy się IPSY . Kiedy marka zdecydowała się dotrzeć do szerszego grona potencjalnych klientów, stworzyła reklamy wideo na Instagram Story, które opowiadały widzom o różnych produktach i zawierały link Story z silnym CTA, który zachęcał widzów do zapisania się do biuletynu.

Kampania odnotowała 8,5-krotny wzrost sprzedaży z reklam w Instagram Stories, 6,9-krotnie więcej osób, do których dotarły reklamy w Instagram Stories, oraz 39% wzrost ogólnej sprzedaży.

Czy nie byłoby więc niesamowite, gdybyś mógł stworzyć wyjątkowe reklamy na Instagramie , które docierają do szerszej publiczności potencjalnych klientów? Aby nadążyć za aktualnymi trendami, możesz tworzyć animowane reklamy, ponieważ dynamiczne i kolorowe reklamy zapewniają o 30% wyższy wskaźnik zaangażowania , co może pomóc w promocji Twojej małej firmy.

Jednym słowem

Instagram to ważny kanał marketingowy dla właścicieli małych firm, którzy chcą sprzedawać swoje produkty lub usługi, docierać do potencjalnych klientów, wchodzić w interakcje z odbiorcami docelowymi i zwiększać sprzedaż w handlu elektronicznym. Jednak obecność na Instagramie nie wystarczy, aby uzyskać wyniki, więc małe firmy powinny nadążać za trendami, a korzystanie z Instagram Stories jest koniecznością.

Obecnie istnieje wiele kreatywnych sposobów tworzenia efemerycznych treści, które promują Twoją małą firmę przy jednoczesnym utrzymaniu zaangażowania odbiorców, dlatego ważne jest, aby przetestować za pomocą Instagram Stories i dowiedzieć się, co najlepiej sprawdza się w Twojej firmie.

Czy jesteś gotowy, aby używać Instagram Stories do promocji małych firm? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami!

o autorze

Val Razo jest niezależnym konsultantem SMM z 6-letnim doświadczeniem w zakresie marketingu cyfrowego, który pomaga małym i średnim firmom zaistnieć w mediach społecznościowych i sprzedawać swoje produkty online. Pisze również dla blogów marketingowych, takich jak SocialMediaExaminer, Hubspot i Wordstream.