Skargi dotyczące własności intelektualnej na Amazon

Wpis gościnny autorstwa Corey J. Rosenbauma z prawnika sprzedawców Amazon

Jako sprzedawca na Amazon ważne jest, aby mieć świadomość, że ostatnio wzrosła liczba skarg Amazon dotyczących własności intelektualnej. Jeśli sprzedawca zobaczy, że sprzedajesz mu podobny produkt, może uznać, że jest to podróbka i złożyć reklamację.

Producenci i większe marki zgłaszają coraz więcej skarg na konta innych sprzedawców. Jeśli zobaczą, że sprzedajesz markowy produkt po niższej cenie, prawdopodobnie złoży przeciwko tobie skargę dotyczącą własności intelektualnej.

Co to jest własność intelektualna?

Własność intelektualną (IP) można podzielić na trzy kategorie: prawa autorskie, znaki towarowe i patenty.

• Znak towarowy to ochrona nazwy, symbolu lub wzoru, który służy do identyfikacji źródłowych towarów lub usług. Podczęścią znaku towarowego jest strój handlowy, czyli „ogólny wygląd i wizerunek na rynku produktu lub przedsiębiorstwa handlowego. W przypadku produktu wygląd handlowy zazwyczaj obejmuje opakowanie i etykietę. W przypadku przedsiębiorstwa zazwyczaj obejmuje projekt i wystrój”.
• Prawo autorskie chroni dzieła oryginalnego autorstwa, takie jak powieści, wiersze czy kompozycje muzyczne.
• Patenty zapewniają ochronę pomysłów, takich jak wynalazki lub procesy technologiczne.

Dlaczego rośnie liczba skarg dotyczących własności intelektualnej na sprzedawców Amazon?

Amazon.com nie monitoruje swojej platformy pod kątem naruszenia praw własności intelektualnej. O ile nie zwróci im uwagi na naruszenie, Amazon zapewni ciągły dostęp do swoich sprzedawców.

Jednak Amazon pozwala klientom i właścicielom praw na złożenie skargi, jeśli produkt wydaje się nieautentyczny lub podrobiony z powodu złej jakości produktu.

Gdy Amazon zostanie powiadomiony, usunie aukcje i zawiesi posiadacza konta, aby upewnić się, że Amazon nie ponosi odpowiedzialności za zgłoszone naruszenie. Amazon nie dba o to, czy te skargi są uzasadnione, czy tylko próba wyeliminowania konkurencji przez jednego sprzedawcę.

Jeśli istnieje uzasadniony problem z adresem IP, nie ma sensu pozywać bezpośrednio Amazona. Klienci, producenci i sprzedawcy próbowali wnieść pozew przeciwko Amazonowi, tylko po to, by odkryć, że nie mogli odzyskać środków przeciwko Amazonowi, ponieważ Amazon jest tylko platformą, a nie stroną, która faktycznie narusza.

Ponadto sprzedawcy na platformie internetowej Amazon zgodzili się na wiążący arbitraż zgodnie z warunkami sprzedawcy, gdy zarejestrowali się jako sprzedawca na Amazon. Oznacza to, że wszelkie problemy, które pojawiają się między sprzedawcą a Amazonem, muszą być rozwiązywane w drodze arbitrażu.

W końcu producenci, a także inni sprzedawcy, zwrócili uwagę na sposób, w jaki Amazon odpowiada na skargi dotyczące własności intelektualnej. Dowiedzieli się, że gdy Amazon zostanie powiadomiony o roszczeniu o naruszenie, natychmiast usunie odpowiednią ofertę i konto sprzedawcy użytkownika po prostym zapytaniu o autentyczność roszczenia.

Ta metoda jest skuteczna, jest natychmiastowa i obecnie jest powszechną luką, która może nadużyć producentów, firm markowych i konkurujących sprzedawców w celu natychmiastowego wyeliminowania konkurencji.

Motywem Amazon.com nie jest zaprzestanie naruszeń na swojej platformie, ale raczej ochrona siebie i swojej firmy przed dalszymi sporami odpowiedzialności. Dlatego są tak chętni do usunięcia wpisu lub użytkownika na podstawie niewielkich dowodów. Następnie staje się stroną zastraszaną, aby udowodnić Amazonowi, że sprzedaje legalne, autentyczne produkty, które nie naruszają niczyich praw własności intelektualnej.

Co możesz zrobić jako nowy sprzedawca Amazon, aby się chronić?

Aby chronić swoje prawa własności intelektualnej, konieczne jest podjęcie środków zapobiegawczych przed sprzedażą na Amazon. Jeśli Twój potencjalny produkt własności intelektualnej nie jest jeszcze zarejestrowany, w Twoim najlepszym interesie jest ochrona praw autorskich lub znak towarowy Twojej marki i logo.

Ta inwestycja czasu jest tego warta, jeśli chcesz chronić swoje zdjęcia i opisy, zwłaszcza na Amazon, gdzie wiele osób chce „przekupić” lub przejąć kolejny gorący przedmiot. Aby upewnić się, że Twoja aukcja nie narusza praw własności intelektualnej innej osoby, możesz sprawdzić, czy produkt jest już chroniony, wyszukując na uspto.gov.

Powiązane: Radzenie sobie z porywaczami listy produktów Amazon

Co się stanie, jeśli ktoś złożył już skargę na adres IP na Twoim koncie Amazon?

Wszelkie zarzuty dotyczące naruszenia praw własności intelektualnej będą skutkować zawieszeniem konta sprzedawcy przez Amazon. Najpierw musisz skontaktować się ze sprzedawcą lub firmą, która wniosła zarzut.

Wiele firm podjęło niezbędne środki ostrożności i prawidłowo zarejestrowało swoje IP. Firmy te będą miały systemy monitorowania pod kątem naruszeń, a czasami ludzie, którzy legalnie sprzedają autentyczne produkty, zostają złapani w sieć. W wielu przypadkach prawa własności intelektualnej są ważne, ale zarzut nie jest.

Wiele skarg pojawia się, gdy na Twoim koncie jest sprzedawany produkt, który może wydawać się podobny do innych, ale te konkretne podobieństwa nie są wystarczające, aby stanowić naruszenie. Prawdopodobnie będziesz potrzebować prawnika, aby wykazać firmie, że Twój produkt jest wyjątkowy, oryginalny i nie narusza niczyich praw własności intelektualnej. Jeśli właściciel praw nie wycofa dobrowolnie swojej skargi, jest mało prawdopodobne, że Amazon przywróci Ci uprawnienia do sprzedaży tego przedmiotu.

Wiele razy skargi są bezpodstawne. Firmy i producenci będą również zgłaszać skargi dotyczące własności intelektualnej na Twoim koncie, jeśli sprzedajesz ten sam produkt, tylko po niższej cenie. Tego typu skargi są bezpodstawne, błahe i stanowią nadużycie polityki wdrożonej na platformie Amazon. Będziesz musiał dostarczyć swoje faktury do Amazon, które wyraźnie wskazują, że kupiłeś produkt od autoryzowanego sprzedawcy i że nie ma żadnych naruszeń praw własności intelektualnej.

Wiele firm błędnie twierdzi, że doszło do naruszenia praw na kontach Amazon Seller. Jeśli tak się stanie, będziesz musiał zwrócić uwagę strony składającej skargę, że to na niej spoczywa ciężar udowodnienia, że ​​doszło do faktycznego naruszenia. Na przykład w przypadku naruszenia patentu istnieje „Zasada wszystkich elementów”, która wymaga, aby każde ograniczenie roszczenia zostało udowodnione przez powoda, który zarzuca naruszenie.

Jeśli firma zarzucająca naruszenie nie może udowodnić, że spełniłeś wszystkie wymagania, aby udowodnić naruszenie, to nie ma żadnego naruszenia, jasnego i prostego. Po ustaleniu, że nie było podstaw do roszczenia o naruszenie, strona skarżąca zwykle zgadza się na usunięcie komentarza.

Będziesz musiał poinformować Amazon na piśmie, że problem został rozwiązany i że jest gotów wycofać skargę. Kopię tego dokumentu należy dołączyć do dokładnego planu działania wraz z fakturami potwierdzającymi, że przedmiot nie naruszył niczyich praw własności intelektualnej.

Co zrobić, jeśli jesteś „dręczony”?

Większe korporacje podejmują nadzwyczajne środki w celu ochrony swoich praw własności intelektualnej, a niektóre z tych wysiłków są nieetyczne i nielegalne. Jest to forma zastraszania znaków towarowych. Ci „prześladowcy” podejmują środki zapobiegawcze daleko poza groźbą postępowania sądowego. Wytoczą pozew przeciwko każdemu, kogo uznają za ich konkurencję, niezależnie od tego, czy ich zarzuty są zasadne.

Spory sądowe wymagają poświęcenia czasu, pieniędzy i wysiłku; a wielu konkurentów nie ma środków do walki. Firmy grożą sporami sądowymi nie tylko za faktyczne naruszenie, ale w sytuacjach, w których logo może być niejasno podobne. Firmy również składają pozew, gdy odkrywają, że mniejsza firma sprzedaje ich produkt, ale po niższych kosztach.

Sprzedawca sprzedaje autentyczny produkt, ale firma się tym nie przejmuje. Chcą ich usunięcia i będą próbować wyeliminować konkurencję za wszelką cenę, niezależnie od tego, czy rzeczywiście naruszają znaki towarowe. Jest to znęcanie się nad znakiem firmowym, jest nieetyczne i zdarza się każdego dnia.

Jak firma może się bronić przed zastraszaniem w zakresie znaków towarowych?

Firma, która chce walczyć z zastraszaniem znaków towarowych, musi najpierw ustalić, że nie naruszyła niczyich praw własności intelektualnej. Jeśli sprzedają ten sam produkt, ale po niższych kosztach, będą musieli przedstawić wystarczająco szczegółowe faktury, które dowodzą, że sprzedają autentyczny produkt. Firmy nie lubią nieautoryzowanych sprzedawców, ponieważ często sprzedają produkt po niepożądanej niskiej cenie.

Jednakże, o ile firma nie jest stroną umowy o minimalnej cenie reklamowej (MAP), firmy te nie zrobiły nic złego z prawnego punktu widzenia, ponieważ nie były zobowiązane do sprzedaży po wyższej cenie, a same produkty są autentyczne. W takim przypadku wszelkie groźby postępowania sądowego zarzucającego naruszenie praw własności intelektualnej stanowią zastraszanie znaków towarowych.

Co jeśli skarga jest zasadna?

Czasami nie zdajesz sobie sprawy, że naruszasz prawa własności intelektualnej innej strony. Jeśli zostaniesz przyłapany na naruszaniu IP, musisz natychmiast usunąć tę aukcję i nigdy więcej nie sprzedawać tego konkretnego produktu, chyba że uzyskałeś go od autoryzowanego sprzedawcy. Amazon zawiesi Twoje konto, jeśli inna strona zarzuci naruszenie. Następnym krokiem jest napisanie dokładnego planu działania, który potwierdzi Twój błąd, sposób, w jaki go naprawiłeś i zmiany, które wprowadziłeś w swojej praktyce biznesowej, aby mieć pewność, że to się nigdy więcej nie powtórzy.

Końcowe przemyślenia

Amazon.com to doskonałe źródło informacji dla firm, które mogą sprzedawać swoje produkty na ogólnoświatowej platformie. Jednak firmy te muszą chronić się przed naruszeniem własności intelektualnej swoich produktów, a także muszą być proaktywne, aby nigdy nie naruszać praw własności intelektualnej innych stron. Wymaga to czasu i ciężkiej pracy, ale możliwe jest utrzymanie aktywnego konta Amazon i prowadzenie udanego biznesu.