Interaktywne treści na każdym etapie cyklu sprzedaży

Ile zestawów sprzedażowych lub arkuszy cenowych otrzymujesz co tydzień od dostawców? Domyślam się, że masz przynajmniej jeden. I założę się, że większość z nich wyrzucisz, zanim je przeczytasz, jeśli jesteś podobny do mnie.

Takie zachowanie wskazuje na ogromny problem, o którym my, marketerzy, tak naprawdę nie lubimy rozmawiać. Kiedy myślimy o ulepszeniu naszych wysiłków w zakresie tworzenia treści, zwykle skupiamy się na najważniejszych zasobach — treści „redakcyjnej”, która jest zabawna i seksowna. To są treści, którymi się ekscytujemy, treści, które dodajemy do naszych CV i profili na LinkedIn, treści, za które zdobywamy nagrody.

To, co nas bardzo nie ekscytuje, to treści umożliwiające sprzedaż. Tak, tworzymy go, ponieważ nasze zespoły sprzedażowe potrzebują czegoś, co wesprze ich wysiłki. Ale za każdym razem, gdy prośba o sprzedaż aktywów przechodzi przez nasze biurko, trochę jęczymy w środku. Myślimy: „Kolejny arkusz sprzedaży? Naprawdę? Czy nie stworzyliśmy jednego z nich kilka miesięcy temu? Fuj.

Jednym z powodów, dla których uważamy, że treści sprzedażowe są „nudne”, jest to, że nadal używamy tych samych formatów, z których marketerzy korzystali w późnych latach 90-tych. PowerPoint i pliki PDF są dostępne od wieków. Nie są zbyt ekscytujące. Jednak nadal tworzymy te same stare aktywa sprzedażowe w ten sam stary sposób, rok po roku. Nic dziwnego, że się nudzimy!

Teraz pomyśl o swoim programie content marketingu. Czy nie tworzysz niesamowitych, ekscytujących rzeczy, takich jak filmy, mikroblogi, infografiki, GIF-y i treści interaktywne? Dlaczego więc nie używasz tych formatów do wspomagania sprzedaży? Czas przemyśleć treść na każdym etapie cyklu sprzedaży – nie tylko na początku.

Treści interaktywne mogą być naprawdę potężnym narzędziem do przyciągania potencjalnych klientów, informowania ich o Twoich produktach lub usługach i pomagania im w podjęciu decyzji o zakupie. Przyjrzyjmy się, jak wykorzystać interaktywność do tworzenia bardziej atrakcyjnych i skutecznych zasobów na całej ścieżce.

Treści dotyczące generowania leadów na szczycie ścieżki

Już teraz obserwujemy wiele interaktywnych prac związanych z tworzeniem treści dla elementów content marketingu lead gen. Kilka typowych przypadków użycia to:

Artykuły interaktywne

Wydawcy cyfrowi naprawdę podnoszą poprzeczkę w kwestii tego, co stanowi „artykuł”, a marketerzy powinni pójść w ich ślady. Na przykład firma Mashable zaczęła dodawać do swoich treści redakcyjnych elementy interaktywne, takie jak infografiki i quizy.

Interaktywne e-booki

Zamiast przeszukiwać statyczne, nudne pliki PDF do generowania leadów, firmy inwestują w bogate, interaktywne e-booki, aby zapewnić rozrywkę i edukację swoich potencjalnych klientów. Liderzy content marketingu, tacy jak NewsCred, tworzą w tym celu interaktywne przewodniki i inne długie fragmenty.

Interaktywne Infografiki

Infografiki to świetny sposób na edukację rynku i generowanie leadów; interaktywność może naprawdę pomóc ożywić Twoje dane. Na przykład w tej interaktywnej infografice Salesforce opowiada fascynującą historię o technologii do noszenia i ma wyraźne CTA, aby pobrać pełny raport.

Interaktywne strony docelowe

Niektóre zasoby, takie jak długie raporty z badań, mogą nie nadawać się do interaktywnego leczenia. Możesz jednak uczynić swoje strony docelowe o wiele bardziej interesującymi, dołączając interaktywne elementy, takie jak animacje lub klikalne grafiki, które dają mały podgląd całego elementu.

Top-of-Funnel Lead Nurture Content

W przypadku lead nurture, możesz użyć interaktywnych treści, aby zająć się kluczowymi problemami potencjalnych klientów i zaproponować rozwiązania, które są powiązane z ofertą Twojej firmy. Oprócz typów treści wymienionych powyżej, kilka innych pomysłów obejmuje:

Interaktywne dokumenty

Poinformuj odbiorców na temat związany z ich branżą i podziel się swoim stanowiskiem w interaktywnym dokumencie, który naprawdę wyróżni Twoją wiadomość.

Interaktywne mikrowitryny

Małe, interaktywne mikrowitryny mogą pomóc w dokładniejszym omówieniu danego tematu bez konieczności niestandardowego kodowania lub testowania, aby upewnić się, że działa w różnych przeglądarkach. Ta mikrowitryna z plecakami odrzutowymi od HP jest świetnym przykładem.

Interaktywne quizy

Zabawny quiz może być świetnym sposobem na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami. Dzięki quizowi w stylu „osobowości” możesz również dowiedzieć się więcej o cechach lub preferencjach odbiorców na podstawie ich odpowiedzi, co dodatkowo poinformuje Twój proces sprzedaży.

Treść dotycząca kwalifikacji potencjalnego klienta w połowie ścieżki

Treści interaktywne mogą być skutecznym sposobem oceny, czy potencjalny klient jest Tobą zainteresowany i czy kwalifikuje się do bycia klientem.

Przegląd produktów

Jasne, masz witrynę firmy, która wyjaśnia, co robisz, ale interaktywny przegląd produktów na wysokim poziomie może być miłym atutem, którym potencjalni klienci mogą się podzielić ze swoimi zespołami przed prezentacją.

Interaktywne oceny

Jeśli masz złożony proces kwalifikacji potencjalnych klientów, możesz zaoszczędzić czas zespołowi sprzedaży na wstępne ocenianie potencjalnych klientów za pomocą interaktywnej oceny, która usuwa niektóre standardowe pytania z wyprzedzeniem.

Interaktywne przewodniki dla kupujących

W przypadku wysoce technicznych lub wysokobudżetowych produktów lub usług interaktywny przewodnik dla kupujących może pomóc potencjalnym klientom zagłębić się w szczegóły oferty Twojej firmy. Ta interaktywna broszura od MINI to jeden ze sposobów, aby zbliżyć się do przewodnika kupującego.

Treść odkrywania w połowie ścieżki

Zapoznaj się z propozycjami wartości i rozwiązaniami opartymi na konkretnych potrzebach potencjalnego klienta, korzystając z interaktywnych prezentacji i przykładów.

Prezentacje interaktywne

Zamiast używać nudnej prezentacji PowerPoint lub Keynote w początkowej rozmowie demonstracyjnej, utwórz dynamiczną interaktywną prezentację, która płynnie wciąga multimedia, aby pokazać swoją ofertę.

Przykłady interaktywne

Pokaż, w jaki sposób inni klienci korzystają z Twoich produktów lub usług w prawdziwym życiu, korzystając z interaktywnego podsumowania, które zawiera dynamiczne przykłady, do których mogą odnosić się Twoi potencjalni klienci.

Treść oceny na dole ścieżki

Moment, w którym Twoi kupujący szukają alternatyw — i uwierz mi, wszyscy robią zakupy — to moment, w którym najbardziej potrzebujesz udowodnić, że Twoje rozwiązanie jest najlepsze. Treści interaktywne mogą pomóc w dynamicznym, unikalnym przedstawieniu swojego punktu widzenia.

Interaktywne studia przypadków

Plik PDF naprawdę nie może uchwycić podekscytowania szczęśliwych klientów ani ożywić ich historii. Dzięki interaktywnemu studium przypadku możesz dołączyć klipy dźwiękowe, nagrania wideo i interaktywne statystyki, aby naprawdę zachwycić potencjalnych klientów.

Kalkulatory zwrotu z inwestycji

Jeśli budżet jest problemem, interaktywny kalkulator może być świetnym sposobem na udowodnienie opłacalności korzystania z produktu lub usługi, pokazując oczekiwany zwrot z inwestycji.

Porównania konkurencyjne

Wszyscy wcześniej tworzyliśmy konkurencyjne sieci, czy to do użytku wewnętrznego, czy do dystrybucji wśród potencjalnych klientów.

Przy odrobinie interaktywności możesz stworzyć coś o wiele potężniejszego, co naprawdę pokaże, że twoje narzędzie jest lepsze od konkurencji.

Treść zakupów na dole ścieżki

Zawrzyj transakcję, dostarczając wszystkie informacje i warunki potrzebne do sfinalizowania transakcji — bez wysyłania zwykłych nudnych dokumentów.

Interaktywne FAQ

Twój zespół sprzedaży prawdopodobnie ma listę typowych pytań zadawanych przez potencjalnych klientów podczas końcowych etapów cyklu sprzedaży. Zamiast mieć długą, żmudną stronę internetową, utwórz interaktywne FAQ, które ułatwi ludziom przejście do odpowiedzi, na których im zależy. Możesz nawet dołączyć krótkie filmy instruktażowe dotyczące naprawdę ważnych lub złożonych pytań.

Interaktywny kalkulator cen

Pomóż osobom zatwierdzającym budżet dokładnie określić, ile będą kosztować Twoje produkty lub usługi w oparciu o interesujący ich plan, korzystając z dynamicznego kalkulatora cen.

Interaktywna propozycja sprzedaży

Propozycja sprzedaży powinna być łatwa do odczytania, przejrzenia i udostępnienia, aby wszyscy członkowie zespołu czuli się dobrze z inwestycją. Interaktywna oferta może pomóc wtórnym zatwierdzającym uzyskać szybki przegląd tego, co zespół chce kupić i dlaczego warto zainwestować.

Dolna linia

Treści interaktywne mogą pomóc w promowaniu bogatszych interakcji z potencjalnymi klientami na wszystkich etapach ścieżki zakupowej. Mamy nadzieję, że te przykłady i pomysły pomogą Ci w tworzeniu nowych, nie nudnych zasobów, które pomogą Twojemu zespołowi sprzedaży przekształcić potencjalnych klientów w klientów!

Ten artykuł został napisany przez Ashley Taylor Anderson z Business2Community i był legalnie licencjonowany przez sieć wydawców NewsCred.