Niezaprzeczalna moc interaktywnych leadów (i jak możesz je wykorzystać)

Czy Twoja firma stara się pozyskiwać leady online?

Widząc, jak czytasz ten artykuł, zakładam, że digital jest głównym celem Twoich inicjatyw marketingowych. A przynajmniej tak będzie w najbliższej przyszłości.

Problem z digitalem polega na tym, że jest tak wiele ścieżek do obrania – płatne reklamy, SEO, content marketing, social media marketing. Co będzie najbardziej efektywne dla Twojej firmy?

Dla wielu właścicieli firm rosnąca liczba możliwości pozyskiwania leadów online jest przytłaczająca. Jak jeleń w świetle reflektorów, zostajesz oszołomiony i kończysz z niewielkim lub zerowym postępem w realizacji swoich celów.

Dzisiaj chciałbym dorzucić coś jeszcze do miksu…

Moje intencje nie polegają na tym, aby jeszcze bardziej komplikować sprawy, ale zamiast tego, aby zweryfikować twoje założenia dotyczące źródła leadów, które jest silniejsze niż jakiekolwiek inne.

Nie będę mówił o obserwujących, kliknięciach, ruchu ani żadnych innych żargonowych wskaźnikach marketingowych, które niewiele znaczą dla wyników Twojej firmy.

Porozmawiajmy raczej o tym, na czym najbardziej Ci zależy – wysokiej jakości leady, które zamienią się w płacących klientów.

Dokładniej chciałbym omówić koncepcję interaktywnych leadów.

Czym są interaktywne leady?

Leady interaktywne to leady, które pozyskujesz za pomocą technik marketingu interaktywnego. Marketing interaktywny to strategia internetowa, która odnosi się do użytkownika jako jednostki. Skłania ich do reagowania i angażowania się w określone bodźce, na przykład quiz, oglądanie filmu lub udział w konkursie.

Dlaczego interaktywne leady są tak potężne?

Interaktywne kampanie marketingowe optymalizują doświadczenie użytkownika, tworząc spersonalizowany dialog z ludźmi. To angażuje użytkownika końcowego i gromadzi cenne dane na temat jego danych demograficznych, zainteresowań i zachowań online, co wstępnie kwalifikuje go jako potencjalnego klienta.

Oto cztery powody, dla których interaktywne leady są tak potężne:

• Zaangażowanie — kampanie interaktywne wydłużają czas spędzany w witrynie, angażując jednocześnie wiele zmysłów, tworząc podekscytowanie i odpowiadając na pragnienia użytkownika w czasie rzeczywistym.
• Konwersja – Gdy już przyciągniesz czyjąś uwagę i zainteresowanie, przekształcenie jej w potencjalnego klienta jest znacznie łatwiejsze.
• Zaufanie – Ze względu na zwiększoną ilość czasu, jaki ludzie spędzają na angażowaniu się w interaktywne kampanie, są oni wystawieni na kontakt z Twoją marką przez dłuższy czas. Trwała i powtarzalna ekspozycja marki skutkuje większym zaufaniem, co nieuchronnie pomaga w zawieraniu transakcji.
• Jakość – Jakość interaktywnych leadów jest wyższa niż w przypadku jakiegokolwiek innego źródła leadów. Interaktywni potencjalni klienci nie tylko mają większe zaufanie do Twojej marki, jak wspomniano powyżej, ale możesz również wyeliminować potencjalnych klientów o niskiej jakości za pomocą celowych pytań podczas interaktywnego doświadczenia. Ten quiz z Holiday Parks New Zealand zawiera ukierunkowane i konkretne pytania, które znaliby tylko ich idealni klienci, co oznacza, że ​​osoby, z którymi nie chcą pracować, nie wypełnią quizu i nie wezmą udziału w konkursie:

Jak pozyskać wysokiej jakości interaktywne leady?

Niestety, ze względu na swój bardzo angażujący charakter, interaktywne doświadczenia nie tylko przyciągają wykwalifikowanych leadów, ale mogą również sprowadzać oponę i marnować czas. Nie jest to więc tak proste, jak założenie quizu, przeprowadzenie konkursu lub utworzenie interaktywnej ankiety na swojej stronie internetowej, a następnie obserwowanie napływających banknotów. Musisz być strategiczny, rozważny i skrupulatny w tworzeniu i dystrybucji swojego interaktywne doświadczenie, tak aby przyciągało wykwalifikowanych i gotowych do zakupu leady.

Oto prosty proces, który możesz wykonać, aby zapewnić wysoką jakość interaktywnych leadów:

1. Identyfikuj swoich idealnych klientów i szukaj informacji o ich preferencjach dotyczących interakcji z treściami online.
2. Wybierz interaktywne doświadczenie, które uzupełnia Twoją firmę, propozycję wartości i preferencje Twoich klientów.
3. Używaj „kwalifikatorów” w swoich interaktywnych doświadczeniach, takich jak pytania lub wybory. Jeśli zdecydujesz się zadawać pytania, upewnij się, że trzymasz się ogólnych pytań marketingowych, na które ludzie czują się swobodnie; takie jak pytania dotyczące danych demograficznych, nawyków zakupowych i korzystania z Internetu. Nie strasz ich superosobistymi pytaniami.

Jeśli na przykład prowadzisz konkurs jako formę marketingu interaktywnego, oto jak możesz zapewnić, że wszystkie pozyskane leady są wysokiej jakości…

Wybierz nagrodę, która jest bardzo skoncentrowana na przyciągnięciu kogoś, kto jest zainteresowany tym, co sprzedajesz. Niekoniecznie oznacza to, że możesz rozdawać tylko bezpłatne wersje swojego produktu lub usługi, jednak Twoje nagrody powinny przynajmniej uzupełniać te rzeczy. Na przykład niektóre marki współpracują z niekonkurującymi firmami, które mają podobną grupę docelową, aby zwiększyć swój zasięg podczas prowadzenia konkursu. Marka włosów R + Co zrobiła dokładnie to w poniższym konkursie na Instagramie, współpracując z markami modowymi, aby zebrać nagrodę w konkursie, która jest zgodna z ich idealnym profilem klienta:

Inną rzeczą, którą możesz zrobić podczas przeprowadzania konkursu, aby upewnić się, że przyciągasz wysokiej jakości interaktywne leady, jest dostosowanie wymagań uczestnictwa, tak aby zebrać istotne informacje kwalifikujące i wyeliminować nieistotne strony. Na przykład poniższy konkurs od Mission Foods ma prosty binarny system głosowania do wzięcia udziału. Uczestnicy muszą wybrać swoje ulubione danie meksykańskie z dwóch opcji.

Choć uczestnikowi może się to wydawać nieistotne, firma zbiera interesujące opinie klientów na temat produktów, które najbardziej im się podobają.

Innym sposobem na zakwalifikowanie potencjalnych klientów i zebranie danych o preferencjach jest umożliwienie uczestnikom wybrania nagrody z szeregu opcji, takich jak ten przykład z JBC Tire:

Wniosek

Nie ma nic prostego w generowaniu kwalifikowanych leadów, pomimo tego, co wielu „guru” marketingu cyfrowego może ci powiedzieć.

Ostatecznie sprowadza się to do spójności, testowania i optymalizacji doświadczenia klienta z Twoją marką. Im więcej możesz wiedzieć o swoich klientach, tym lepsze doświadczenie możesz im zapewnić i tym lepiej będziesz w znajdowaniu większej liczby tych idealnych perspektyw.

Interaktywne doświadczenia dają przewagę w tym procesie ze względu na ich atrakcyjne poziomy zaangażowania i możliwość subtelnego przechwytywania cennych danych o potencjalnych klientach, które można wykorzystać do personalizacji przyszłych kampanii.

Powyżej wspomniałeś, że istnieje prosty proces zapewniający wysoką jakość pozyskanych leadów. Może powiemy coś w stylu – w kilku krokach możesz przejść od łapania opon do wysokiej jakości leadów.