Prosty przewodnik, jak zacząć korzystać z międzynarodowych płatnych mediów

W dzisiejszym połączonym świecie każdy może być międzynarodową firmą, od małego start-upu po giganta FTSE 100.

Podczas gdy dostęp do różnych rynków na całym świecie był kiedyś postrzegany jako zarezerwowany dla osób z ogromnymi przepływami pieniężnymi i lokalnymi biurami na każdym kontynencie, w dobie internetu sprzedaż klientom międzynarodowym stała się łatwiejsza niż kiedykolwiek. Dzieje się tak po części dzięki możliwości skutecznego marketingu produktu lub usługi za pośrednictwem Google, Facebooka i innych rynków i platform społecznościowych.

W dzisiejszych czasach, niezależnie od tego, czy jesteś agencją Manchester PPC, czy Coca-Colą, możesz korzystać z tych samych narzędzi, aby sprzedawać swój produkt na całym świecie.

Jest wiele powodów, aby spojrzeć poza granice własnego kraju. Być może osiągasz szczytowe nasycenie rynku, możesz wyczuć, że Twój produkt lub usługa ma atrakcyjność na całym świecie, możesz szukać wydajności lub ekonomii skali lub po prostu dywersyfikować ryzyko.

Ta ostatnia coraz częściej pojawia się ostatnio, ponieważ zagrożenia lub ograniczenia związane z COVID-19 zmuszają firmy do szukania innych potencjalnych źródeł dochodów z zagranicy. Bez względu na powód Twojej międzynarodowej ekspansji, nigdy nie było lepszego czasu na rozpoczęcie.

Ale jak właściwie wykorzystać płatne media, aby ruszyć z miejsca?

W Clickoo od ponad 10 lat specjalizujemy się w tworzeniu zlokalizowanych kampanii reklamowych na ponad 20 terytoriach. Ale jeśli jest to Twoja pierwsza wyprawa na światowy rynek, od czego zacząć i jak przetestować wody przy skromnym budżecie?

Czytaj dalej, aby znaleźć kilka praktycznych wskazówek dotyczących identyfikowania nowych rynków i tworzenia międzynarodowych kampanii PPC.

Identyfikacja nowych rynków

Jednym z pierwszych i najprostszych sposobów identyfikacji nowych rynków docelowych jest sprawdzenie, skąd pochodzi Twój istniejący ruch w Google Analytics, przechodząc do opcji Odbiorcy > Geo > Lokalizacja . Możesz być zaskoczony, widząc ruch z krajów, na które nigdy nie kierowałeś, ale mogą one wskazywać na zapotrzebowanie i kilka łatwych punktów wejścia.

W poniższym przykładzie możesz zobaczyć witrynę w Wielkiej Brytanii, która przyciąga ruch z innych krajów z wysoką znajomością języka angielskiego, a nawet dokonała sprzedaży w Irlandii, mimo że w tym kraju nie prowadziła płatnej działalności medialnej.

Innym użytecznym (bezpłatnym) narzędziem do wskazywania potencjalnych nowych rynków lub uzyskiwania dodatkowych informacji na temat rynków zidentyfikowanych w Google Analytics jest Google Market Finder.

Tutaj możesz wprowadzić swoją witrynę lub aplikację i wybrać odpowiednie kategorie, aby wyświetlić listę sugerowanych rynków i statystyk. W ten sposób możesz porównać i porównać, aby dowiedzieć się, gdzie może Ci się przydać w oparciu o Twoje wymagania, niezależnie od tego, czy jest to wysoki popyt, niskie CPC, używane języki itp.

Oczywiście istnieje znacznie więcej spostrzeżeń. Jeśli poważnie inwestujesz w zlokalizowane płatne media, zalecamy przynajmniej analizę TŁUSZCZU, a najlepiej pełny przegląd rynku, odbiorców i informacji cyfrowych. Jednak korzystanie z bezpłatnych narzędzi Google to świetny sposób na rozpoczęcie testowania wód.

Tworzenie kampanii w Google

Zacznijmy od Google Ads. Wszyscy wiemy, że obecnie Google coraz częściej zachęca do korzystania z automatyzacji i musimy pokładać wiarę w ich (co prawda często niejasnych) systemach uczenia maszynowego.

Jednak wykorzystanie ich sztucznej inteligencji może być doskonałym sposobem na poszerzenie zasięgu kampanii i wprowadzenie na inne rynki przy minimalnym wysiłku.

Jeśli Twoim głównym rynkiem jest Wielka Brytania, Google zaleca tworzenie kampanii dla reszty Europy z angielskimi tekstami reklam i słowami kluczowymi. Z natury Google będzie kierować reklamy do osób posługujących się wybranym przez Ciebie językiem.

Jednak wielu użytkowników mówi w więcej niż jednym języku, a grupując mniejsze kraje, możesz wygenerować więcej danych do optymalizacji, niż gdybyś kierował ich indywidualnie.

Nowsze rynki powinny również mieć możliwość korzystania z istniejących danych konta, dzięki czemu można znaleźć podobnych klientów na pierwotnym rynku.

Oto niewyczerpująca lista krajów, w których obowiązuje ten sam język, udostępniona przez Google, od której możesz zacząć:

Marketerzy często zapominają, że podobnie jak w przypadku wyszukiwarki, Zakupy Google mogą skorzystać z szerszej strategii kierowania.

Możesz przesłać pliki danych produktów w języku angielskim i wybrać kraje docelowe, w których znajomość języka angielskiego jest wysoka, np. Holandia, Szwecja i Niemcy. Twoje reklamy produktowe będą się też wyświetlać osobom wyszukującym w tych lokalizacjach w języku angielskim.

Pamiętaj, że waluta Twojego pliku danych zakupów musi odpowiadać krajowi sprzedaży. Jeśli jednak Twoja witryna nie oferuje jeszcze waluty lokalnej danego kraju, możesz skorzystać z funkcji przeliczania walut Google.

Może to skutkować wyższym współczynnikiem klikalności, ale niższą konwersją na stronie, ponieważ klienci mogą być mniej skłonni do dokonania zakupu w walucie innej niż ojczysta.

Jeśli dysponujesz budżetem umożliwiającym przetłumaczenie niektórych tekstów reklam i słów kluczowych, zalecamy rozpoczęcie od trzech najskuteczniejszych kampanii.

Najlepiej byłoby spróbować zlokalizować co najmniej jedną stronę docelową i stronę przesyłania formularza lub stronę kasy (w zależności od celów konwersji), aby zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji i uzyskać dokładniejsze wyniki. Im więcej danych, tym lepiej pomożesz Ci zdecydować, gdzie kierować swoje kampanie w następnej kolejności.

Tworzenie kampanii na Facebooku

Facebook i Instagram mają teraz ponad 2,3 miliarda użytkowników i 1 miliard użytkowników na całym świecie, więc te platformy są doskonałym miejscem do rozpoczęcia testowania nowych międzynarodowych rynków docelowych.

Podobnie jak Google, Facebook zaleca konsolidację pierwszych nowych rynków docelowych w prostą strukturę kampanii, grupując według punktów podobieństwa, takich jak bliskość geograficzna, język, wielkość rynku i podobne trendy konsumenckie.

Przyjmując to podejście, maksymalizuje dane, z których algorytm może się uczyć, ostatecznie zwiększając wydajność i poprawiając skuteczność kampanii.

Jeśli brzmi to przerażająco, spróbuj przeprowadzić kilka testów A/B z kampaniami dla poszczególnych rynków w porównaniu z podejściem łączonym i oceń skuteczność każdej strategii. Jak szacuje Facebook, ten ostatni może obniżyć CPA nawet o 10%, a CPIC nawet o 20%.

Sugerujemy również korzystanie z podobnych odbiorców, aby docierać do użytkowników na nowych rynkach, którzy są podobni do najbardziej wartościowych klientów na istniejących rynkach.

Pomimo tego, że lokalizacja jest inna, Facebook będzie starał się wykorzystać istniejące dane, aby stworzyć grupę użytkowników o cechach podobnych do Twoich najcenniejszych klientów, którzy znajdują się na nowych rynkach docelowych. Daje to natychmiastowy dostęp do niezwykle cennych i odpowiednich odbiorców.

Co należy dalej lokalizować?

Miejmy nadzieję, że po kilku tygodniach lub miesiącach działania kampanii zaczniesz zauważać pozytywne oznaki wśród niektórych nowych rynków docelowych.

Kluczowe wskaźniki efektywności będą się różnić w zależności od firmy, ale generalnie oceniamy takie dane, jak sesje, czas spędzony w witrynie, współczynnik odrzuceń i współczynnik konwersji. Nie zniechęcaj się, jeśli Twój CVR jest na początku niski, jest to normalne, a zbudowanie świadomości marki i zaufania wymaga czasu.

Należy pamiętać, że ścieżka klienta i czas do konwersji mogą się różnić w różnych krajach, nawet jeśli kierujesz reklamy na podobnych odbiorców.

Aby przenieść swoją międzynarodową ekspansję na wyższy poziom, zidentyfikuj kilka głównych rynków i wyjdź poza zwykłe zatrudnienie tłumacza, który powieli Twoją brytyjską kopię reklamy. Zalecamy zlokalizowanie samej strategii płatnych mediów, od kreatywnego przekazu, przez wybór kanałów, aż po podział budżetu, w oparciu o szeroki zakres informacji o rynku i odbiorcach.

Oprócz dostosowania swojego podejścia marketingowego do każdego kraju, nie zapomnij o procesie lokalizacji poza płatnymi mediami. Lokalizując każdy aspekt, od treści witryny i CX po metody płatności i dostawy, możesz sprawić, że Twoja oferta będzie wyraźnie rezonować z docelowymi odbiorcami.

Jeśli weźmiesz pod uwagę, że tylko 20% światowej populacji mówi po angielsku, oczywiste jest, że nie inwestując w zlokalizowane doświadczenie klienta, możesz stracić ogromne możliwości dla swojej firmy.