Innowacje z Indii: Shilpa Shah z Hummingbird Web Solutions

Opublikowany: 2020-01-03

Dziś mamy zaszczyt porozmawiać z Shilpą Shah, współzałożycielką Hummingbird Web Solutions, firmy zajmującej się WordPressem, zatrudniającej ponad 60 pracowników z Pune w Indiach. Hummingbird Web Solutions sprzedaje kilka produktów WP, takich jak SlideDeck i CyberChimps, a także stoi za WPEka, bardzo popularnym blogiem WordPress, SEO i Marketing. W tym wywiadzie Shilpa dzieli się swoim doświadczeniem jako właścicielka firmy WP z siedzibą w Indiach i bardzo aktywna członkini społeczności WordPress.

Shilpa, bardzo dziękuję za przyłączenie się do nas w tym wywiadzie. Zacznijmy od poznania Ciebie. Opowiedz nam o swoim pochodzeniu.

Pochodzę z Indii i latam między Mumbajem a Pune. Moja wcześniejsza praca wymagała trochę podróży, więc miałam krótkie pobyty od miesiąca do roku w różnych krajach, takich jak Izrael, Japonia, Australia, Wielka Brytania, USA i kilka innych krajów. Absolutnie uwielbiam oglądać nowe miejsca, kontaktować się z mieszkańcami i próbować nowych kuchni. Miałem szczęście spotkać wspaniałych ludzi dosłownie wszędzie, gdzie byłem - wielu, którzy zrobili wszystko, aby mój pobyt był mile widziany i przyjemny

Jak zaangażowałeś się w biznes technologiczny?

Kiedy skończyłem szkołę średnią w 1991 roku i nadszedł czas, aby zdecydować między medycyną a inżynierią (to były w zasadzie dwie opcje, które były na stole), zdecydowałem się na inżynierię komputerową. Komputery były wtedy wciąż bardzo nowe, więc wydawało się, że jest to bardzo modna i modna rzecz do nauki. Do tego czasu nawet nie widziałem komputera, nie mówiąc już o posiadanym, więc po prostu kierowałem się swoim instynktem. Na szczęście programowanie bardzo mi się podobało i cieszę się, że się tym zająłem.

Jeśli chodzi o bycie lekarzem, nie jestem pewien, czy miałbym na to żołądek!

Jak zdecydowałeś się współtworzyć Hummingbird Web Solutions?

To Karthik Magapu, mój kolega z mojej ostatniej pracy, wpadł na ten pomysł i zaprosił mnie, żebym do niego dołączył. Skoczyłem na to bez wahania. Pokusa stworzenia własnej wymarzonej firmy w oparciu o nasze wspólne wartości i etykę była nie do odparcia. Jak możesz powiedzieć, nie żałuję!

Twój zespół w Hummingbird Web Solutions uruchomił kilka produktów zarówno w sferze WordPress, jak i poza nią. W odniesieniu do całej Twojej działalności, jakie znaczenie ma WordPress?

Podczas gdy pracujemy na innych platformach Open Source, WordPress nadal jest bardzo bliski naszemu sercu – głównie ze względu na cudowne poczucie wspólnoty i ciepła w ekosystemie. Jeśli chodzi o naszą ogólną działalność, stosunek produktów WordPress do innych produktów nie zawsze jest stały, ponieważ wciąż pozyskujemy inne produkty i dostosowujemy naszą strategię. Obecnie WordPress stanowi około jednej trzeciej naszej ogólnej działalności.

Jak opisałbyś społeczność WordPressa w Pune pod względem dynamiki i organizacji wydarzeń?

WordPress jest bardzo popularny w Pune i jest tu żywa, entuzjastyczna społeczność. Spotkania są organizowane regularnie przez lokalną społeczność, a organizatorzy ciężko pracują, aby wymyślić tematy, które są interesujące dla całego spektrum społeczności WordPressa – użytkowników, programistów i właścicieli firm – tak, aby zaangażować i włączyć wszystkich. Istnieją zwyczajne miksery WordPress, które są jeszcze bardziej nieformalne niż spotkanie, bardziej jak okazja do nawiązania kontaktów i wzajemnego poznania się – dzięki czemu możesz skontaktować się z kimś, gdy zajdzie taka potrzeba

Wygłosiłeś kilka prelekcji na wydarzeniach WordCamp. Co skłoniło Cię do wygłoszenia tych przemówień?

Zawsze miło jest uczestniczyć w WordCamps i dzielić się naszymi doświadczeniami. Wszyscy ciągle popełniamy błędy – czasami potykamy się, uczymy się na tych błędach i rozwijamy. Jestem pewien, że wyzwania, przed którymi stoimy, nie różnią się zbytnio od innych, podobnych firm. WordCamps to wspaniała okazja do wymiany pomysłów, porażek i sukcesów, aby inni, którzy przechodzą przez podobne doświadczenia, mogli z nich skorzystać.

Shilpa Shah na WordCamp Mumbai 2016 z prelekcją zatytułowaną „Czego chcą klienci”

Jakie są twoje przemyślenia na temat znaczenia nawiązywania kontaktów z innymi członkami społeczności WordPressa?

Bardzo ważne! Kiedy po raz pierwszy uczestniczyłem w WordCamp, byłem całkowicie zdumiony tym, jak niesamowicie pomocni, hojni, przyjaźni i szczerzy byli wszyscy. Delikatnie mówiąc, był to całkowity kontrast z konferencjami, na których byłem wcześniej.

Każdy WordCamp, na którym byłem – Pune, Mumbai, Singapur, Miami… wszędzie – pozostawił we mnie to samo ciepłe, rozmyte uczucie. Tweet

Właściciele firm, których spotkałem tutaj na WordCamps, są teraz bardziej jak przyjaciele – wszyscy są bardzo otwarci i przystępni. Mamy nawet społeczność Slacka, w której dzielimy się tym, co dzieje się w naszej firmie i kontaktujemy się ze sobą, gdy potrzebujemy jakiejkolwiek pomocy – niezależnie od tego, czy jest to związane z WordPressem, zatrudnianiem, marketingiem, polityką prawną czy cokolwiek innego.

Sprzedajesz zarówno wtyczki, jak i motywy. Dokąd widzisz te dwa rynki? Czy uważasz, że jeden z nich może podupadać?

To, czego klienci oczekują od motywu, stale się zmienia i nadąża za tym, co może być trudne dla małej firmy. I odwrotnie, jeden motyw może nie być w stanie zaspokoić potrzeb różnych grup klientów – od prostego blogera, który nie zna się na technologii, który chce konfiguracji (niemal) jednym kliknięciem, do takiego, który chce mieć cały szereg funkcji do kontrolowania wszystkiego, aż do najmniejsza możliwa ziarnistość.

Mogę się całkowicie mylić i świat ciągle się na nas zmienia, ale myślę, że rynek tematyczny prawdopodobnie ulegnie konsolidacji, a następnie ustabilizuje się – mniejsze sklepy tematyczne będą przejmowane przez większe.

W przypadku wtyczek turbulencje są stosunkowo mniejsze, a baza klientów nadal chce tego, czego zawsze pragnęła – stabilnych, bezpiecznych wtyczek, które działają. Okres. Tak więc przyjmując uproszczony pogląd – każdy, kto może to zapewnić (i połączyć to z dobrym marketingiem), powinien odnieść sukces

Do niedawna bramki płatnicze, takie jak PayPal i Stripe, nie były obsługiwane w Indiach. Jak radzili sobie z tym indyjscy sprzedawcy produktów WP?

PayPal istnieje już od jakiegoś czasu. Istnieją alternatywne rozwiązania typu reseller, takie jak Freemius i 2Checkout, które są popularne, więc nie stanowiło to większego problemu.

Kiedy spojrzysz wstecz na wszystkie lata swojego doświadczenia w biznesie, jakie są najcenniejsze lekcje, których się nauczyłeś?

Myślę, że najważniejszą lekcją, jakiej się nauczyłem, jest słuchanie intuicji, nie tylko w przypadku drobnych decyzji, ale także tych, które mają ogromny wpływ na Twój biznes (w rzeczywistości bardziej w przypadku tych). Chociaż zawsze dobrze jest polegać na danych i innych istotnych czynnikach, ostatecznie nie ignoruj głosu w swojej głowie. Zwykle jest (a raczej zawsze) słuszne.

Rzadko spotyka się wybitne kobiety w branży produktów WP. Twoim zdaniem, jakie mogą być tego przyczyny i jak widzisz ten trend w przyszłości?

Może nie ma wielu kobiet w branży produktów WordPress, ale na pewno wszystko się zmienia. Mówię tu tylko za siebie – ale myślę, że nie dajemy wystarczająco odczuć naszej obecności. Jako osoba wielozadaniowa, która żongluje pracą, rodziną i innymi obowiązkami, zwykle koncentrujesz się na znalezieniu najszybszego i najbardziej wydajnego sposobu wykonywania pracy – nie inwestując wystarczająco dużo czasu w tworzenie sieci kontaktów lub tworzenie marki osobistej.

Widzę, że wszystko się zmienia, a kobiety zaczynają zwracać większą uwagę na to, że networking jest bardzo ważny – zwłaszcza przy prowadzeniu własnej firmy.Tweet

Czy jako kobieta biznesu w Indiach stawiłaś czoła wyzwaniom i jak je pokonałaś?

Na szczęście dla mnie rodzice, mąż, teściowie i dalsza rodzina zawsze w pełni mnie wspierali i zachęcali. Jeśli chodzi o innych, tak, zawsze jest dziwny komentarz o tym, że zostałaś „ulubiona, ponieważ jesteś kobietą”. Na przykład, kiedy moja aplikacja prelegenta zostanie zatwierdzona na WordCamp – decyduję się całkowicie zignorować tych ludzi. Na każdą osobę, która może cię subtelnie poniżyć, przypada 10 innych, którzy w ciebie wierzą. Wolałbym skupić się na tych, którzy to robią.

Jaką radę dałbyś ludziom, którzy chcą zbudować odnoszący sukcesy biznes na WordPressie?

Znajdź dobrą niszę, w której czujesz się pasjonatem i trzymaj się jej przez wszystkie wzloty i upadki. Podczas swoich upadków – a w każdej firmie będzie spora część upadków – skontaktuj się z innymi właścicielami firm i nie wstydź się dzielić swoimi problemami. Nie jesteś sam – wszyscy stają przed wyzwaniami, a lepiej uczyć się od siebie nawzajem niż udawać, że wszystko jest w porządku. Zdziwisz się, widząc, jak otwarta i pomocna może być większość innych odnoszących sukcesy właścicieli produktów WordPress.

Zapisz się i zdobądź bezpłatną kopię naszego

Książka biznesowa wtyczki WordPress

Dokładnie jak stworzyć dobrze prosperujący biznes wtyczek WordPress w gospodarce subskrypcyjnej.

Dziękuję za zasubskrybowanie!

- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „The WordPress Plugin Business Book” do .

Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.

Porozmawiajmy trochę o przyszłości. Co planujesz dla swojego biznesu na najbliższe lata?

Planujemy kontynuować prace nad technologiami Open Source ze zwiększonym naciskiem na narzędzia e-commerce. Niedawno uruchomiliśmy HumCommerce, narzędzie analityczne dla witryn e-commerce, i jak dotąd odzew jest bardzo zachęcający. W planach jest dalsze inwestowanie w to narzędzie, czerpiąc z naszych wspólnych doświadczeń w e-commerce. Zwiększyliśmy również nasze wysiłki w kierunku pielęgnowania naszego najpopularniejszego motywu WordPress – Responsive Theme.

Dzięki za poświęcony czas, Shilpa! Rozmowa z tobą była przyjemnością.

Dziękuję Brandon za danie mi możliwości. Chciałbym usłyszeć od każdego, kto ma jakiekolwiek pytania – właścicieli firm, którzy szukają wskazówek, jak promować swoje produkty, freelancerów lub każdego, kto uważa, że mogę pomóc w jakikolwiek sposób, proszę o kontakt na Twitterze.