Wywiad z Tracy Turner, starszym projektantem wizualnym w Volusion

Stworzenie cyfrowego miejsca docelowego, które urzeka konsumentów, jest trudne, ale Tracy Turner dokładnie wie, jak stworzyć potężny sklep internetowy. Jako starszy projektant w Volusion – platformie oprogramowania e-commerce, która pomaga firmom w szybkim rozwoju – jest dobrze zorientowana w projektowaniu pięknych sklepów internetowych i tworzeniu produktów, z których użytkownicy korzystają, no cóż, z przyjemnością!

Usiadła z DesignRush, aby podzielić się najważniejszymi wskazówkami dotyczącymi tworzenia pięknych kampanii z silnym UX, tego, co firmy mogą zrobić, aby partnerstwo z agencjami było bardziej wartościowe, obszarem projektowania, na którym powinny się skoncentrować startupy i nie tylko!

„Wyraźnie określ cele, które chcesz osiągnąć”.

DesignRush: Pracowałeś nad wieloma projektami, od brandingu po projektowanie opakowań. Które obszary projektowania są Twoje ulubione i dlaczego?

Tracy Turner: Skupiam się na projektowaniu stron internetowych i bardzo lubię ten obszar projektowania. Bardzo podoba mi się iteracyjna jakość i możliwość dostosowania projektu i przekazu do potrzeb każdego z odwiedzających.

Jestem bardzo nastawiony na biznes, więc lubię widzieć wskaźniki dołączone do witryny, nad którą pracowałem, aby zobaczyć, jak działa i rezonuje, ale nie pozwalam, aby dane całkowicie dyktowały moje decyzje projektowe . Bardziej myślę o liczbach jako o narzędziu do poprawy.

DR: Jak myślisz, które obszary projektowania są najważniejsze dla nowych lub rozwijających się firm i dlaczego?

TT: Uważam, że dla nowej i rozwijającej się firmy najważniejsze jest ciągłe tworzenie treści na swoich kanałach społecznościowych. To skupienie pomoże informować ich lojalnych klientów i ułatwi klientom dzielenie się z przyjaciółmi i obserwatorami.

Nadążanie za danymi Google Analytics i dokładne przyjrzenie się ścieżce użytkownika pomoże również firmom dowiedzieć się, co widzą ich odwiedzający po wejściu na stronę i gdzie ich klienci opuszczają/włączają się. Te informacje pomogą firmom zdecydować, gdzie skoncentrować swoje zasoby projektowe.

Po ukończeniu nowych projektów/prototypów uzyskanie opinii użytkowników na ich stronie to świetny sposób, aby dowiedzieć się, co również działa (nawet jeśli są to tylko znajomi i rodzina, którzy przekazują opinie).

DR: Jakie są twoje ulubione projekty lub kampanie, które stworzyłeś i dlaczego?

TT: Moją ulubioną kampanią projektową, nad którą pracowałem w Volusion, był Volusion Rebrand, który obejmował współpracę z projektantami ze wszystkich trzech zespołów projektowych w Volusion i zaufanie ze strony liderów firmy. Pracowałem z zespołem sześciu projektantów (trzech projektantów wewnętrznych i trzech freelancerów), aby ukończyć 40-stronicową witrynę internetową w trzy i pół miesiąca. Projektowanie i zarządzanie wizualnym kierunkiem tej witryny było jednocześnie wyzwaniem i motywacją. Było kilka długich nocy, ale tak szybkie uruchomienie naszej strony naprawdę dało początek naszej nowej marce.

DR: Gdzie znajdujesz inspirację?

TT: Inspirację do projektowania czerpię ze strony Dribbble, a obserwując inne marki technologiczne, podziwiam takie jak InvisionApp, Wistia i MailChimp. Inspiruje mnie również projektowanie naszych produktów w pracy oraz Pinterest dla osobistych projektów dla zwierząt.

DR: Jaką masz radę, aby stworzyć efektowny projekt, tożsamość marki lub kampanię, która jest również piękna i awangardowa?

TT: Aby stworzyć efektowny projekt, tożsamość marki lub kampanię, która jest również piękna i awangardowa, gorąco polecam posiadanie zunifikowanej marki. Miej logo i ogólne wrażenie marki (kolory, kroje pisma, obrazy) i trzymaj się go w całej komunikacji z klientami. Niezwykle ważne jest, aby znać również swoich konkurentów. To pomoże ci się od nich odróżnić i pozwoli ci wydobyć swoje zalety.

DR: Jakie masz rady dotyczące tworzenia tożsamości marki, która jest jednocześnie kreatywna i skuteczna w pozyskiwaniu konsumentów? Na co powinni zwracać uwagę projektanci lub firmy, aby osiągnąć oba te cele?

TT: Określ tożsamość marki, która pasuje do tonu Twojego produktu lub usługi, aby stworzyć tożsamość marki, która jest kreatywna i skuteczna w przyciąganiu konsumentów. Przyciągniesz właściwych klientów i postawisz odpowiednie oczekiwania wobec nowych potencjalnych klientów.

DR: Jaką masz radę dla klientów, którzy chcą wynająć agencję do projektu projektowego? Jakie pytania chcieliby Państwo zadać lub informacje, które chcieliby Państwo przekazać, aby ułatwić proces?

TT: Powiedziałbym każdemu klientowi, który chce wynająć agencję do projektu projektowego, aby jasno określił cele, które chce osiągnąć, ale także postarał się dać projektantowi swobodę twórczą i czas na badania i poszukiwania. Wierzę, że najlepsze pomysły wychodzą na jaw, gdy proces twórczy otrzymuje szansę i przestrzeń do oddychania. Polecam również poprosić projektanta o wiele opcji lub wariacji na początku dużego projektu, aby klient mógł udzielić informacji zwrotnej i wskazówek na wczesnym etapie procesu. Gorąco polecam również oszacowanie czasu trwania projektu i pisemną zgodę na stawkę godzinową. Nikt po obu stronach nie lubi niespodzianek, jeśli chodzi o rozliczenia.

Zalecam, aby klient szybko udzielił opinii na temat projektu i był jak najbardziej konkretny. Najbardziej konstruktywna informacja zwrotna pojawia się, gdy klient może wyartykułować, dlaczego uważa, że ​​początkowe cele i wymagania są lub nie są spełnione w obecnym projekcie. I radzę również trzymać się z dala od opinii dyrektyw, które dyktują projektantowi dokładnie, co powinien zmienić. Ten rodzaj sprzężenia zwrotnego może ograniczać i powodować cierpienie produktu końcowego.

DR: Jakieś końcowe przemyślenia, komentarze lub słowa mądrości?

TT: Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważna jest informacja zwrotna i eksploracja w procesie projektowania. Jeśli pozwolisz, aby te dwa procesy zaszły naturalnie, uzyskasz lepszą markę przy najmniejszym wysiłku.

Nie ukończyłeś nauki? Więcej poufnych wskazówek i porad dotyczących rozwoju firmy od wiodących ekspertów znajdziesz TUTAJ .

Chcesz więcej takich wywiadów? Zapisz się do naszego newslettera!