Czy e-mail marketing jest martwy? Co mówią statystyki?

Spójrzmy prawdzie w oczy, e-mail marketing istnieje już od dłuższego czasu. Dokładnie 50 lat. Co, jeśli chodzi o tempo zmian w Internecie, sprawia, że ​​poczta elektroniczna jest swego rodzaju starożytnym artefaktem. Ale czy e-mail marketing jest martwy?

Oczywiście nie!

E-mail naprawdę przeciwstawił się internetowym kursom. Przeżyła niezliczone inne platformy komunikacji cyfrowej — mówimy o komunikatorze MSN Messenger, MySpace i Bebo — i pozostała najpowszechniej dostępną formą komunikacji online na świecie.

W rzeczywistości wszyscy jesteśmy trochę szaleni e-mailami. Łącznie wysyłamy rocznie ponad 102,6 biliona e-maili. Tak, bilion. Przy 3,9 miliarda ludzi korzystających z poczty e-mail w każdym kraju na całym świecie i 99% osób codziennie sprawdzających pocztę, można śmiało powiedzieć, że jest to popularna metoda komunikacji.

Ale jeśli chodzi o skuteczny marketing cyfrowy, czy naprawdę może konkurować z panującą dziś popularnością mediów społecznościowych?

Wykonaliśmy dla Ciebie całą ciężką pracę. W tym blogu zagłębimy się we wszystkie palące pytania dotyczące marketingu e-mailowego:

• Czy naprawdę warto inwestować w email marketing w 2021 roku?
• Czy ludzie naprawdę już przejmują się markowymi e-mailami?
• Jak e-mail wypada w porównaniu z influencerami, jeśli chodzi o szerzenie świadomości marki i zwiększanie sprzedaży?
• Jakie są dziś trendy e-mailowe torujące drogę dla marek?
• Czy możesz ożywić martwą strategię marketingu e-mailowego?

Przejdźmy do tego, dobrze?

To kwestia pokoleniowa

Kiedy myślisz o wymianie e-maili, co przychodzi ci na myśl?

Szanse są takie, że prawdopodobnie nie jest to wizerunek młodego, modnego, obeznanego w technologii milenialsa, prawda? Dla wielu osób e-mail marketing jest często kojarzony ze starszymi odbiorcami, którzy być może nie są zbyt dobrze zorientowani w sztuce mediów społecznościowych.

Cóż, jak się okazuje, to nie mogło być dalsze od prawdy! Millenialsi są w rzeczywistości najbardziej aktywnymi użytkownikami poczty e-mail na świecie. 98% millenialsów przyznaje, że zagląda do swojej skrzynki odbiorczej co kilka godzin w ciągu dnia. Niezależnie od tego, czy są w ruchu, jedzą, pracują czy spędzają czas towarzysko, milenialsi ograniczają ten nieprzeczytany stos do minimum. Prawie jedna czwarta wszystkich milenialsów ma mniej niż 5 nieprzeczytanych wiadomości e-mail w swojej skrzynce odbiorczej. Coś, o czym niektórzy z nas mogą tylko pomarzyć!

Okazuje się więc, że milenialsi mają obsesję na punkcie swojej poczty e-mail, a na pierwszy rzut oka starsze pokolenia nie są dużo lepsze. 95% osób z wyżu demograficznego regularnie sprawdza pocztę e-mail, a jeśli szukasz świetnego marketingu szeptanego, osoby z wyżu demograficznego są Twoją wybraną grupą demograficzną. Są o 19% bardziej skłonni do dzielenia się treściami, które im się podobały, w porównaniu z jakimkolwiek innym pokoleniem, więc mogą dosłownie wykonać pracę za Ciebie!

E-mail marketing jest naprawdę uniwersalny. Przełamuje bariery komunikacji, od pokoleniowej po kulturową, i zapewnia dostęp do wszystkich. Dosłownie wszyscy. Od babć po wnuki, każdy ma adres e-mail, a jeszcze lepiej, też go używa.

E-mail vs. Media społecznościowe – zwycięzca bierze wszystko

To oficjalne, jesteśmy uzależnieni od mediów społecznościowych.

Wszyscy wiedzieliśmy, że nadchodzi, ale statystyki są następujące:

• 45% całej populacji świata jest aktywnych w mediach społecznościowych.
• Przeciętny użytkownik spędza 3 godziny dziennie na portalach społecznościowych i wiadomościach.
• 500 aktywnych historii na Instagramie jest udostępnianych każdego dnia.
• 91% użytkowników mediów społecznościowych uzyskuje dostęp do platform za pośrednictwem urządzenia mobilnego.

Przy takich statystykach nic dziwnego, że marki wskakują na modę i inwestują ogromne części swojego budżetu marketingowego w marketing w mediach społecznościowych. Zwłaszcza, że ​​73% marketerów twierdzi, że ich marketing w mediach społecznościowych jest korzystny dla ich biznesu.

Naprawdę nie możesz się z tym kłócić, prawda?

Zastrzeżenie: nie jesteśmy tu po to, by bić w mediach społecznościowych. Uwielbiamy media społecznościowe tak samo, jak każdy inny facet. Jest niezaprzeczalnie skutecznym narzędziem w nowoczesnej cyfrowej komunikacji marketingowej, ALE nie jest to jedyne narzędzie. Ważne jest, aby media społecznościowe były dobrze zasobnym narzędziem w Twoim arsenale marketingowym, ale nie oznacza to, że powinny one być głównym wydarzeniem.

Wciąż jest miejsce na e-mail marketing, zwłaszcza jeśli chodzi o widoczność marki. E-mail marketing dociera średnio do około 85% osób, do których go wysyłasz. Dzięki algorytmom mediów społecznościowych coraz bardziej niemożliwe staje się dotarcie do miejsca w pobliżu tego z jakimkolwiek postem lub reklamą. Więc jeśli chodzi o zwrot z inwestycji w materiały marketingowe, e-mail marketing jest panującym mistrzem, ponieważ zobaczy go więcej odbiorców.

Ta ekspozycja oznacza większą świadomość i większe prawdopodobieństwo zakupu, ponieważ Twoja marka będzie w czołówce umysłów konsumentów. Czego więcej można chcieć?

Cóż, w rzeczywistości jest to bardziej kwestia tego, o co proszą Twoi odbiorcy…

Daj ludziom to, czego chcą

Ludzie chcą wyboru. Chcą wybrać to, co widzą i kiedy to widzą, a e-mail marketing daje im taką możliwość!

Wszyscy tam byliśmy. Przy okazji wspomniałeś o produkcie znajomemu, a następną rzeczą, o której wiesz, jest WSZYSTKO w Twoim kanale informacyjnym. Nie możesz uciec od rzeczy. Wydawałoby się, że Twoi konsumenci nie przepadają za takim podejściem do marketingu.

Zamiast tego 77% ludzi woli być reklamowanym przez e-mail jako formę reklamy opartej na przyzwoleniu. Doceniają fakt, że zdecydowali się być sprzedawani przez Twoją markę i nie zmuszają ich do codziennego życia za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Odbiorcy z przyjemnością otrzymają i przeczytają treść wiadomości e-mail. Zwłaszcza, gdy wiąże się to z ekskluzywną zniżką lub wyprzedażą. W końcu kto nie lubi okazji? Konsumenci mogą poczuć się jak wtajemniczeni, zyskując dostęp do specjalnych przywilejów subskrybentów poczty e-mail, a Twoje współczynniki konwersji są mile widziane. Jest to korzystne dla wszystkich!

Chociaż uważaj na przesadną klątwę. Wiele marek traci z oczu to, czego chcą ich odbiorcy i prowadzi z treściami nastawionymi na sprzedaż z każdym e-mailem. Spowoduje to, że Twoi widzowie będą ścigać się w kierunku przycisku anulowania subskrypcji szybciej, niż możesz powiedzieć „20% ZNIŻKI”.

Zamiast tego skup się na tworzeniu znaczących treści, które dodadzą wartości do życia Twoich subskrybentów. Co to oznacza, że ​​słyszymy Twoje pytanie? Cóż, jeśli jesteś sprzedawcą książek, dlaczego nie spróbować rozsyłać treści prezentujących popularnych autorów? A może musisz przeczytać premiery na ten sezon? Może mógłbyś udzielić wskazówek, jak zdobyć najbardziej instagramowe półki na książki? Masz pomysł!

Przeciętna osoba otrzymuje codziennie 13 komercyjnych wiadomości e-mail. Jeśli więc chcesz wyróżnić się z tłumu, to wysokiej jakości, ciekawa treść będzie Twoim najlepszym przyjacielem. Dbaj o to, aby był świeży i wciągający – z dziwnym komunikatem sprzedażowym, który jest tam na wszelki wypadek – i obserwuj, jak liczba subskrybentów rośnie.

Miej oko na metryki

O co słyszymy, pytasz? Skąd naprawdę wiesz, czy treść e-maila jest prawidłowa? Wszystko zależy od metryk!

Jednym z najlepszych aspektów oprogramowania do e-mail marketingu jest dostarczanie dokładnych danych w czasie rzeczywistym o tym, jak działają Twoje e-maile. Możesz zobaczyć, ile osób otworzyło Twój e-mail i ile osób zaangażowało się w treść. Innymi słowy, kto szukał więcej w Twojej witrynie lub platformach społecznościowych.

Ta natychmiastowa pętla informacji zwrotnych jest doskonałym wskaźnikiem tego, czy Twoje treści trafiają w sedno, czy nie. Jeśli zauważysz, że wskaźnik otwarć spada z każdym cotygodniowym e-mailem, być może nadszedł czas, aby ponownie ocenić swoją strategię dotyczącą treści. Pomyśl więcej o tym, co Twoi odbiorcy chcą zobaczyć i zacznij tworzyć treści wokół tych pomysłów.

Zmień to, a jeśli to nie zadziała, zmień ponownie!

Osobisty kontakt ma długą drogę

Wszyscy chcemy czuć się wyjątkowo i to samo dotyczy Twoich subskrybentów e-maili!

Istnieje kilka przydatnych sztuczek e-mail marketingowych, które działają na odbiorców na całym świecie i koncentrują się na osobistym kontakcie. Chcesz, aby Twoi widzowie czuli się tak, jakbyś rozmawiał bezpośrednio z nimi. Że ta treść jest dla nich i tylko dla nich.

Jak to robisz? Oto kilka naszych najlepszych wskazówek:

• Dołącz imię i nazwisko klienta do wiadomości e-mail.
• Skoncentruj się na tym temacie – spraw, aby był przyjazny i urzekający dla czytelników.
• Wysyłaj ekskluzywne e-maile urodzinowe do subskrybentów, potencjalnie oferując świąteczną zniżkę tylko dla nich.
• Używaj e-maili wyzwalanych zachowaniem, jeśli subskrybent trochę się uspokoił, dlaczego nie wysłać mu e-maila z przypomnieniem, że tam jesteś?
• Poproś o recenzje i opinie, daj swoim odbiorcom możliwość interakcji z Tobą i uzyskaj po drodze pewien cenny wgląd.

Przy tak wielu nowych technikach do wypróbowania w e-mail marketingu, to zdecydowanie nie jest martwe. Pozwól, że opowiemy Ci trochę więcej o tym, jak możesz przywrócić swoją strategię e-mail marketingową do pozycji odzyskiwania i tchnąć w nią ponownie życie!

Ożyw swoją strategię e-mail marketingu

W trzech krótkich słowach zdradzimy Ci sekret sukcesu e-mail marketingu: krótkie, proste i wizualne.

Średnia uwaga na e-mail to aż 13,4 sekundy. Marketerzy mają dosłownie mniej niż 15 sekund, aby pobudzić wyobraźnię odbiorcy i przekonać go do konwersji. Dlatego te trzy małe słowa będą miały duży wpływ na strukturę treści wiadomości e-mail.

Jeśli masz 13,4 sekundy, aby przyciągnąć ich uwagę, a przeciętny dorosły czytelnik może przeczytać od 250 do 300 słów na minutę. Oznacza to, że masz około 50 słów do pracy. Wiemy, że to niewiele słów!

Ale nie obawiaj się, w tym miejscu wizualizacje zajmą centralne miejsce. Jeśli publiczność nie chce czytać, to nadszedł czas, aby to zmienić i zamiast tego pokazać. Spraw, by Twoja poczta e-mail ożyła za pomocą wideo, obrazów, kolorów i grafik – zaangażuj odbiorców w ruch i projekt, aby zainspirować ich do nieco większego eksploracji Twojej marki. W dzisiejszych czasach GIF z pewnością może przejść długą drogę! Nadszedł czas, aby podnieść stawkę dzięki projektowi wiadomości e-mail i pożegnać się z tymi ponurymi, standardowymi szablonami wiadomości e-mail.

Jest tak wiele sposobów, aby ożywić swój e-mail i bawić się różnymi pomysłami. Eksperymentuj z animowanymi przyciskami wezwania do działania, efektami najazdu, interaktywnymi karuzelami produktów, funkcjami akordeonu, ankietami, ankietami i treściami tworzonymi przez użytkowników — lista jest nieskończona!

Więc to obejmuje krótkie i wizualne, ale co z prostotą?

Krótko mówiąc, chcesz, aby konwersja była jak najłatwiejsza dla odbiorców. Dzisiejsi konsumenci nie chcą inwestować żadnego wysiłku w zaangażowanie w marketing marki. Upewnij się, że wszystkie Twoje kanały mediów społecznościowych są na wyciągnięcie ręki, osadzając przyciski mediów społecznościowych, a w przypadku wszelkich ofert upewnij się, że szybkie kliknięcie przeniesie je bezpośrednio na konkretną stronę. Pamiętaj, czas to pieniądz!

To nie jest martwe, jest inne

Marketing e-mailowy zostanie z nami. Jest z nami od lat 70. i nie wykazuje żadnych oznak zatrzymania i pozostaje jednym z najlepszych narzędzi w zestawie każdego marketera.

E-mail nie jest martwy, jest inny. Świat jest teraz mobilny, podobnie jak poczta e-mail. Marki muszą być na bieżąco z trendami, tworzyć świeże i angażujące treści skierowane do konsumentów oraz analizować ich skuteczność w każdej kampanii. Nie pozwól swojej marce przegapić potęgi poczty e-mail!