Czy mCommerce przekroczył etap bycia tylko podzbiorem eCommerce?

Był czas, kiedy rozwiązania mobile commerce uważano za rozszerzenie domeny e-commerce. Witryny e-commerce zostały przekształcone w responsywne aplikacje z niewielką lub żadną różnicą pod względem doświadczenia użytkownika.

Jednak wraz z rosnącym pojawieniem się aplikacji mobilnych wyraźnie rozróżniono e-commerce i m-commerce. To wydarzenie z kolei wprowadziło m rozwiązań commerce na wykresie ewolucji branży.

Nawet po utworzeniu odrębnego miejsca w branży detalicznej nadal istnieje pewne zamieszanie wokół różnicy między e-commerce a m-commerce. Powodem jest to, że gdy przyjrzysz się uważnie aplikacjom do handlu mobilnego, zauważysz, że nie ma dużej różnicy między nimi a ich nadzbiorem. Ostateczny cel obu jest taki sam – nakłonienie ludzi do kupowania rzeczy.

Jednak sektor m-commerce, mający za sobą specyficzne korzyści, okazuje się być na lepszej pozycji niż e-commerce.

Słuszność tego stwierdzenia można dostrzec w rosnącym udziale urządzeń mobilnych w wydatkach na e-commerce w skali roku oraz rosnącym popycie na agencje rozwoju handlu mobilnego.

Zanim przejdziemy do funkcji, które sprawiają, że strategia handlu mobilnego jest lepszą propozycją dla firm, przyjrzyjmy się korzyściom, jakie przynosi sektor – tym, które zapewniają mu przewagę w dyskusji m-commerce vs e-commerce .

Zalety mCommerce nad eCommerce

W dzisiejszych czasach ludzie mają bardzo powszechny mit, że handel mobilny jest tylko rozszerzeniem handlu elektronicznego. Z czasem M-Commerce tworzy szum i staje się istotną częścią biznesu. Zasadniczo sukces m-commerce zależy od połączenia trzech kluczowych czynników – postępu technologicznego, nowych innowacji i pojawienia się nowego łańcucha wartości dla zaspokojenia aktywnych potrzeb klientów.

Mobilność

Wszystkie działania e-commerce wykonywane są na laptopach i komputerach posiadających aktywne połączenie z Internetem. Urządzenia kiedyś zachwycały, ale dziś zajmują tylne siedzenie. Czemu nie. W końcu, czy nie poczujesz, że to dodatkowy krok, aby włączyć laptopa, poczekać na dobrą kondycję sieci, otworzyć witrynę e-commerce i kupić przedmiot, który widziałeś w reklamie telewizyjnej?

Przewaga rozwoju handlu mobilnego nad tworzeniem aplikacji e-commerce polega na szybkości, jaką zapewnia ta pierwsza i jak najlepiej nadaje się do zakupów impulsywnych.

Powiadomienia push

Kolejną dużą zaletą projektu handlu mobilnego jest łatwość wysyłania kupującym przypomnień o kupowaniu nowych przedmiotów lub kupowaniu produktów w koszyku. Z punktu widzenia detalisty skuteczna strategia powiadomień push to jedno z głównych źródeł dochodu.

Szanse na zamknięcie wyprzedaży są znacznie większe w przypadku powiadomień push w porównaniu z jakimkolwiek innym źródłem marketingowym – dzięki czemu m-commerce jest lepszym wyborem w porównaniu do e-commerce.

Śledzenie GPS

Jedyne informacje o kliencie, które otrzymuje marka e-commerce, to adres IP klienta. Ale firma m-commerce uzyskuje informacje o lokalizacji użytkowników, miejscach, które odwiedzają, czasie, który tam spędzają itp. To z kolei zwiększa szanse na marketing zbliżeniowy o wiele.

Jedną z zalet tego rozwiązania jest marketing oparty na beaconach, w którym tradycyjne domy handlowe są w stanie wysyłać powiadomienia do użytkowników znajdujących się w ich pobliżu bezpośrednio na urządzenie mobilne.

Wszystkie te korzyści razem wzięte podniosły wolumen mCommerce w USA na nowy poziom

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się korzyściom, jakie ma m-commerce w debacie e-commerce vs m-commerce, przyjrzyjmy się czynnikom, które sprawiają, że tworzenie aplikacji dla handlu mobilnego jest przyszłością handlu detalicznego.

Czynniki stojące za sukcesem branży mCommerce

Podstawowe wymagania do budowania opłacalnych i szytych na miarę rozwiązań e-commerce, zarówno w zakresie aplikacji mobilnej, jak i strony internetowej, stały się bardziej popularne niż kiedykolwiek. Wykorzystując podstawowe zasady strategii M-Commerce, możesz zostać ekspertem w zakresie tworzenia aplikacji e-commerce w ciągu kilku godzin. Przyjrzyjmy się kluczowym czynnikom, które należy wziąć pod uwagę, aby projektować wartościowe aplikacje m-commerce.

{Czytaj więcej: Przyszłość handlu mobilnego: statystyki i trendy, które należy znać w latach 2020-2025 }

1. Dołącz przełomowe nawigacje i interfejsy

Aplikacja, która nie jest zorientowana na użytkownika i jest trudna w użyciu, niezależnie od tego, czy jest to spowodowane słabym interfejsem użytkownika, czy słabą wydajnością, zostanie generalnie odrzucona lub stanie się pamięcią ulotną. Źle zaprojektowane aplikacje są wiecznie wygnane na rosnące cmentarzysko aplikacji zarówno na Androida, jak i iOS. Wysoce dostosowana aplikacja zapewnia łatwą konfigurację nawigacji w aplikacji dostosowaną do potrzeb użytkowników. To jest powód, dla którego powstrzymujemy się od tworzenia responsywnej witryny e-commerce w porównaniu do pracy nad tworzeniem aplikacji mobilnych dla e-commerce.

Aby uzyskać przełomową nawigację i interfejs, Twój wzorzec projektowy musi mieć regulowane czcionki, dostosowane rozmiary obrazów i dostosowaną liczbę wyświetleń na stronie. Aby uczynić go bardziej skoncentrowanym na użytkowniku, ogólne opcje nawigacji powinny być zawsze dostępne na wyciągnięcie ręki, aby zapobiec zgubieniu się użytkowników podczas przeglądania sklepu internetowego.

2. Ułatw sobie kupowanie online

Podczas przeglądania aplikacji zakup produktu powinien wymagać jedynie kliknięcia – poznania chęci zakupu, wskazania produktu, który wzbudzi zainteresowanie użytkownika, uzyskania opcji , w której użytkownik może uzyskać dopasowane informacje i oczywiście kasy przycisk.

Aplikacja zorientowana na użytkownika zawsze zawiera te szybkie i łatwe opcje, aby pomóc użytkownikom szybko znaleźć to, czego szukają. Każde odstępstwo, które utrudnia potencjalnym klientom proces zakupów online, może skutkować szansą na przejście do następnej aplikacji.

3. Wykorzystaj moc analityki

Dla każdej firmy utrzymanie klienta odgrywa kluczową rolę. Dlatego nie zawsze powinieneś poświęcać cały swój wysiłek i uwagę na nowych kupujących. Aby zwiększyć retencję klientów, wszechstronna i solidna analityka może pomóc, jak Flurry.

Dzięki pionierskiej i szczegółowej analizie możesz uzyskać szczegółową analizę nowych i istniejących klientów, w tym ich dane demograficzne, wiek, źródło itp. Pomoże to w przyjęciu ukierunkowanego podejścia do produktu i zdefiniowaniu strategii marketingowej produktu, takiej jak programy nagród lub punkty lojalnościowe .

4. Zastosuj właściwe podejście do zarabiania

Monetyzacja odgrywa kluczową rolę w sukcesie każdej aplikacji. Jednak reklamy, takie jak filmy i wyskakujące okienka, których celem jest promowanie aplikacji e-commerce, mogą okazać się nieodpowiednią strategią marketingową. Możesz zdecydować się na wątłe i paliatywne zakładki reklamowe, które często znajdują się na dole strony kasy lub koszyka. Reklamy, które nie są dźwiękowe, mogą powodować duże zużycie danych i na pewno skończą się szybkim usunięciem aplikacji i zostaną całkowicie pominięte.

5. Bezpieczeństwo jest królem

Bezpieczeństwo Twojej aplikacji nigdy nie powinno być zagrożone. Upewnij się, że wszystkie Twoje dane finansowe, osobiste i zawodowe, które przechodzą przez Twoją aplikację, są zabezpieczone. Będąc odpowiedzialnym partnerem programistycznym, musisz zadbać o bezpieczeństwo aplikacji i innych usług – w tym infrastruktury lub oprogramowania w chmurze.

A jeśli dojdzie do naruszenia danych, może to spowodować utratę źródeł bezpieczeństwa informacji . A Twoja aplikacja e-commerce może stać się uciążliwym i dokuczliwym znakiem, który z pewnością może zaszkodzić Twojemu zwrotowi z inwestycji.

Bądź kreatywny. Bądź innowacyjny. I bądź pasjonatem tego, co robisz. Kierując się wyżej wymienionymi czynnikami i wybierając partnera do tworzenia aplikacji mobilnych, opracuj swoją najlepszą w swojej klasie aplikację mCommerce , ale kluczem do sukcesu będzie zatrudnienie dobrej firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji m-commerce .