Czy marketing offline jest nadal aktualny w 2021 r.?

Wydaje się, że marketing cyfrowy przejął krajobraz marketingowy w ciągu ostatniej dekady. Więcej osób jest online, więc wiele firm i korporacji stara się dotrzeć do tak szerokiego grona odbiorców. Angażują swoje zasoby między innymi w optymalizację wyszukiwarek (SEO) i strategie płatności za kliknięcie. Te techniki mogą odnieść sukces, ale nie są to jedyne rodzaje marketingu, które powinieneś robić.

Być może nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale marketing offline jest dziś równie ważny, nawet w naszym cyfrowym świecie. Faktem jest, choć może się to wydawać, nie wszyscy są online i możesz stracić tych klientów, jeśli skupisz się tylko na metodach cyfrowych. Istnieje kilka innych korzyści z rozszerzenia marketingu o metody offline. Oto krótki przewodnik po nich.

To ma wpływ

To może Cię zaskoczyć, ale co roku ponad 100 milionów osób kupuje katalogi. Jeśli spędzasz dużo czasu w Internecie, możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale istnieje ogromna część populacji, która jest gotowa zapłacić za zakupy za pomocą katalogu. To tylko pokazuje, że marketing offline jest nadal aktualny. O dziwo, ludzie dużo myślą i podejmują wiele decyzji podczas jazdy. W drodze do pracy nie surfują po internecie. Słuchają radia i widzą billboardy wzdłuż autostrady. Nie zapomnij też o milionach ludzi, którzy każdego wieczoru oglądają telewizję.

Marketing offline nie powinien być całą strategią marketingową, ale musi współdziałać z marketingiem cyfrowym w spójny sposób, aby uzyskać większy wpływ. Twoje materiały marketingowe offline nie muszą specjalnie sprzedawać czegoś potencjalnym klientom, ale mogą być zaproszeniem do odwiedzenia Twojej witryny lub stron w mediach społecznościowych, gdzie możesz spróbować je przekonwertować.

Synchronizowanie marketingu offline i online

Jak wspomniano, te dwie metody muszą ze sobą współpracować, aby stworzyć spójną ogólną strategię marketingową. Pomoże to Twoim klientom, tworząc dla nich bezproblemową i zintegrowaną obsługę. Na przykład lokalny sklep może mieć aplikację, która prezentuje wszystkie jego produkty. Klient może otworzyć aplikację i zobaczyć, jak produkty wyglądają w aplikacji dzięki funkcjom filtrowania aplikacji przed dokonaniem zakupu. Działa to bardzo dobrze w przypadku marek makijażu i odzieży, ale może działać ze wszystkim. Jest to szczególnie ważne w świecie po Covid-19, w którym wiele sklepów nie od razu wróci do umożliwiania klientom przymierzania rzeczy w sklepie.

Zmęczenie cyfrowe

Są też klienci, którzy są zmęczeni tym, że wszystko jest online. Chcą mieć więcej interakcji międzyludzkich i osobistej obsługi klienta. Może się zdarzyć, że gdy Covid-19 odejdzie w przeszłość, a ludzie zaczną coraz częściej opuszczać swoje domy i cieszyć się towarzystwem innych, ta podsekcja klientów będzie się powiększać. Wiele osób odkryło, że praca w domu sprawia, że ​​tęsknią za kontaktami z innymi ludźmi, a wygoda zakupów online może nie być tak atrakcyjna.

Aby uchwycić tę grupę demograficzną, musisz sprawić, by Twoja witryna sklepowa była atrakcyjna dla klientów. Po pierwsze, upewnij się, że Twoja marka jest spójna między materiałami offline i online. Możesz sprawić, że Twoja witryna sklepowa będzie zachęcająca, utrzymując ją w czystości i umieszczając swoje produkty w atrakcyjnych pudełkach wystawowych lub pudełkach, które naprawdę je prezentują. Jeśli Twoja firma jest związana z żywnością, oferuj oferty specjalne i próbki, aby przyciągnąć ludzi do drzwi.

Od czasu wybuchu Covid-19 coraz częściej firmy korzystają z modelu spotkań dla swoich klientów. Może to być świetna opcja marketingowa, ponieważ dodaje również poczucia ekskluzywności Twojej marce.

Możesz z niego korzystać, nawet jeśli Twoja firma jest całkowicie online

Wspaniałą rzeczą w reklamie offline jest to, że możesz jej używać w każdym rodzaju działalności, nawet jeśli działasz całkowicie online. Twój rynek może być dużym obszarem geograficznym, ale możesz zbudować bazę z lokalnymi sąsiadami.

Masz naturalny związek ze swoją społecznością, ponieważ dzielisz wspólne miasto lub obszar. Możesz ustawić billboardy i znaki w swojej społeczności, kierujące ludzi do Twojej witryny. Twoje znaki mogą podkreślić fakt, że jesteś lokalną firmą. Przyciągnie to lokalnych klientów, ponieważ chcą współpracować z firmą, której mogą zaufać. Jeśli uda im się połączyć Twoją firmę ze swoją społecznością, będziesz bardziej godny zaufania i autentyczny niż anonimowy podmiot korporacyjny.

Oprócz oznakowania, kilka świetnych technik kierowania ludzi do Twojej witryny obejmuje ulotki, wieszaki na drzwi oraz lokalne reklamy radiowe i telewizyjne. Korzystanie z technologii, takich jak beacony i dynamiczne kody QR, to skuteczne sposoby na przyciągnięcie klientów online z punktów styku offline, umożliwiając wielokanałowe doświadczenie marketingowe.

Twoja marka może być najważniejsza przez cały czas

W przypadku marketingu cyfrowego, gdy ktoś zamknie laptopa lub odłoży telefon, zostaje odłączony od wszelkich reklam lub marketingu, które mógł zobaczyć. Co jednak, jeśli po obejrzeniu Twojego banera reklamowego na stronie, którą odwiedzali, lub zobaczeniu Twojej strony na szczycie rankingu wyszukiwarek, poszli i podnieśli długopis z Twoim brandingiem? Twoja marka byłaby dla nich w centrum uwagi nawet po tym, jak się wylogowali.

Niektórzy ludzie dobrze prosperują w sytuacjach twarzą w twarz

Faktem jest, że nie każdy jest geniuszem komputerowym. Możesz skonfigurować wszystkie techniki marketingu i obsługi klienta, które umożliwia technologia. Jeśli jednak klient nie jest z tym dobry lub sprawia, że ​​czuje się niekomfortowo, możesz nie być w stanie znaleźć sukcesu, którego szukasz. Możliwe, że Twój klient jest naturalnie bardziej komfortowy w przypadku sprzedaży i obsługi twarzą w twarz. Oznacza to nawiązywanie prawdziwych osobistych relacji z klientami i bycie godnym zaufania źródłem usług.

Jeśli to jest twój talent, powinieneś zrobić wszystko, co w twojej mocy, aby jak najlepiej go wykorzystać. Reklamy offline to świetny sposób na skierowanie ludzi do Twojej fizycznej lokalizacji. Stwórz swoją wiadomość na lokalnym rynku i stwórz sieć potencjalnych klientów osób, które znasz, w tym Twojej rodziny i przyjaciół. Wtedy możesz pozwolić, by Twój urok i umiejętności sprzedażowe przejęły kontrolę.

Niezależność

Marketing online często wiąże się z zestawem zasad, których musisz przestrzegać, a reklama online często oznacza podążanie za szablonem i dodanie do niego smaku Twojej marki. Obejmuje to SEO, gdy musisz upewnić się, że wszystko jest tworzone zgodnie z tym, czego szukają algorytmy wyszukiwarek. Nie tylko to, ale musisz polegać na narzędziach innych firm do tworzenia materiałów i dostarczania analiz.

Dzięki marketingowi offline możesz robić, co chcesz. Możesz użyć dowolnej czcionki, rozmiaru obrazu, a nawet kształtu znaku, jaki chcesz. Możesz pisać własne scenariusze reklam radiowych i telewizyjnych. Zasadniczo możesz zrobić wszystko, na co pozwalają twoje twórcze talenty. Może to być uwolnienie dla niektórych marketerów, którzy odkrywają, że ich talenty są hamowane przez działania marketingowe online.

Wniosek

To prawda, że ​​żyjemy w cyfrowym świecie. Możesz zrobić prawie wszystko online w zaciszu własnego domu. Nie oznacza to jednak, że nie ma miejsca na rzeczy, które są analogami starej szkoły. Obejmuje to marketing offline. Jeśli zrobisz to poprawnie, marketing offline pomoże Ci dotrzeć do klientów, których możesz przegapić, dzięki strategii stricte cyfrowej. Tworząc kompleksowy plan marketingowy, który obejmuje zarówno marketing offline, jak i online, możesz mieć pewność, że przyciągniesz klientów wszelkiego rodzaju.

o autorze

Ray Ko jest starszym menedżerem ds. handlu elektronicznego w ShopPOPDisplays. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży handlowej Ray jest ekspertem w formułowaniu i wdrażaniu strategii e-commerce w celu zwiększenia przychodów.