Przyszłość marketingu e-mailowego: wywiad z Jordie Van Rijn

Co czeka na 2018 rok w e-mail marketingu? W tym wywiadzie ekspert i konsultant Jordie van Rijn daje wgląd w to, co może przynieść przyszłość.

Jordie van Rijn z emailmonday jest doświadczonym konsultantem ds . e-mail marketingu i automatyzacji marketingu . Doradzał firmom takim jak KLM, Mitsubishi i Unilever oraz przeszkolił setki pierwszych i już profesjonalnych marketerów poprzez szkolenia.

12 grudnia Jordie będzie jednym z prelegentów na MailUp Marketing Conference – pierwszym na dużą skalę, otwartym wydarzeniu zorganizowanym przez nas w MailUp.

Jego przemówienie będzie dotyczyło tego, co przyniosło mu sławę na przestrzeni lat – prognozowania przyszłych trendów w e-mail marketingu , aby dać marketerom cenne informacje i zająć się nadchodzącymi działaniami pod odpowiednim kątem.

W oczekiwaniu na Konferencję rozmawialiśmy z Jordie i próbowaliśmy wydobyć z niego cenną wiedzę na temat przyszłości – oto co nam przekazał

Dokąd według Ciebie zmierza e-mail marketing?

E-mail marketing zawsze polegał na dotarciu do właściwych osób , ale jest to koncepcja ewolucyjna. Marketing e-mailowy zmienia się na nowo, uznając Osoba + Profil + Cel = Wydajność .

Jakość odbiorców jest w dużej mierze definiowana przez kompletność profilu subskrybenta , ponieważ tam można znaleźć zamiar zakupu i inne cenne dane do segmentacji.

Ponieważ wiemy, że dane = potencjalna wartość , nadchodzi wiek marketera Tease. Próba wywołania interakcji i informacji poprzez utrzymywanie odpowiedniego kontaktu i bycie wystarczająco interesującym. Musisz zdobyć własną wymianę danych behawioralnych za pośrednictwem wielu kanałów.

Rozrywka to kolejna forma dokuczania. Niedawno wybrałam się do wesołego miasteczka Efteling – jest jak park Disneya, ale mniej banalnie. Całe doświadczenie było tak zabawne, że z przyjemnością je polecam.

Nie mam nic przeciwko udostępnianiu im moich danych. Jestem pewien, że ja też to zrobiłem, ponieważ miałem zainstalowaną ich aplikację i wprowadziłem moje ulubione atrakcje. Śledzili mnie na wirtualnej mapie, kiedy tam byłem. Z tego pochodzi wiele interesujących danych.

Wyślą Ci e-maila z podglądem, zapraszając Cię z powrotem do parku, w tym animowanego GIF-a, który prowadzi do filmu z nową przejażdżką. Teraz jest to po prostu doskonałe wykorzystanie poczty e-mail w celu uzyskania retencji, a sama poczta ma również wartość rozrywkową – jak widać w poniższym e-mailu (źródło: Notablist).

Jaki jest największy trend w marketingu cyfrowym, który będzie napędzał sukces w tym roku?

Co roku robię podsumowanie i zadaję grupie ekspertów podobne pytanie: „Jakie będą największe trendy MarTech?”. Każdy ma wielkie nadzieje, że sztuczna inteligencja sprawi, że wszystko będzie inne. Inni twierdzą, że jest przereklamowany (oczywiście tak jest), ale nie przeszkadza mi to, o ile prowadzi nas do lepszego wykorzystania narzędzi i czasu w marketingu. Po prostu zdaj sobie sprawę, gdzie jesteś w cyklu szumu Gartnera.

To jednak niesie ze sobą nowe wyzwania . Weźmy na przykład silniki rekomendacji do e-mail marketingu – wszyscy marketerzy powinni mieć podstawową wiedzę na temat ich działania: są w stanie sondować dostawców i uzyskać wgląd w to, co często jest „algorytmem czarnej skrzynki”.

Nie daj się złapać na utratę kontroli nad wiadomościami. Nadal Twoim zadaniem jest optymalizacja komunikatów i nie możesz zoptymalizować tego, czego nie możesz zmierzyć.

Co poleciłbyś ? Okazuje się, że rekomendacje nie są tak jasne, jak myślałeś.

Jeśli chodzi o automatyzację marketingu, jaki poziom dojrzałości i adopcji widzisz na rynku?

Prowadzę stronę ze statystykami automatyzacji marketingu, LeadMD przeprowadził badanie w zeszłym roku i 27% zidentyfikowało się jako nowy w automatyzacji marketingu . Wiele firm zaczyna wykorzystywać automatyzację marketingu w bardziej poważny sposób i to jest ekscytujące.

E-mail marketing jest często kamieniem węgielnym automatyzacji . Zaczynając od pierwszego programu powitalnego lub czegoś w rodzaju lejka odsetkowego: pobierz białą księgę, a następnie kontynuuj. Dalszy nacisk na zbieranie danych oznacza, że formularze rejestracyjne będą gromadzić cenniejsze informacje, a związane z nimi programy pokładowe wyjdą poza pojedynczy e-mail w serię podróży klienta.

Łatwiej będzie zacząć od automatyzacji , bo branża MarTech chce, żeby została przyjęta. Zobaczymy więcej gotowych, gotowych serii i szablonów . Po prostu go włącz, a otrzymasz pocztę z porzuconego koszyka!

Innym znakiem, że zobaczymy więcej, jest to, że narzędzia do newsletterów, które wysyłają tylko e-maile, zaczynają teraz oferować te automatyzacje : bardzo przystępne cenowo, świetną funkcjonalność.

Co jeszcze widzisz nadchodzącego?

Myślę, że większy nacisk zostanie położony na interakcję na stronie , poprzez boty czatowe i kolejne najlepsze wyskakujące okienka akcji. Wiesz, małe okna dialogowe i kółka do kliknięcia? W przeszłości były one często pozycjonowane jako obsługa klienta, ale zobaczymy zmianę, ponieważ firmy wykorzystują je do stymulowania sprzedaży, a w B2B spotykają się z ludźmi . Lub połącz się na innych kanałach, takich jak Facebook Messenger – oczywiście po podpisaniu się na e-mail

O czym porozmawiasz na MailUp Marketing Conference? Dlaczego warto uczestniczyć?

Widziałem skład i zapowiada się ciekawa i odświeżająca Konferencja . Oczywiście moim wyzwaniem jest praca z już bardzo inteligentną publicznością.

Więc niezależnie od tego, jaki jest twój biznes, postanawiam wywrócić niektóre z twoich myśli do góry nogami i po prostu zakołysać łodzią, abyś był zainspirowany i ciekawy, aby zrobić następny krok. Ale jeśli naprawdę chcesz wiedzieć, jaki jest temat… spójrz na pełny program wydarzenia.

O Jordie van Rijn

Jordie van Rijn jest niezależnym konsultantem ds. marketingu e-mailowego i głównym mówcą marketingowym, który uwielbia dzielić się swoimi spostrzeżeniami. Połącz się z nim na Twitterze lub spotkaj się i pozdrów na konferencji jeszcze w tym roku.

O konferencji marketingowej MailUp

Międzynarodowi prelegenci, informacje rynkowe i studia przypadków. Plus trendy, dane i strategie pozwalające zrozumieć teraźniejszość i przyszłość marketingu cyfrowego . MailUp Marketing Conference to pierwsze wydarzenie zorganizowane przez MailUp na dużą skalę – i zapowiada się super.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, wejdź na stronę i zabezpiecz swoje miejsce!