Kluczowe spostrzeżenia: najważniejsze informacje o AI w Marketing Summit, reklama w mikroprzeglądarce i słodkie miejsca na zaangażowanie klientów

Odpowiedzi leżą w danych, a sposób ich trawienia i stosowania będzie nadal odgrywał kluczową rolę. Dzisiaj przedstawimy Ci najważniejsze wnioski z naszego AI in Marketing Summit, nowe nawyki zakupowe, reklamy w mikroprzeglądarce oraz warunki wstępne, aby zostać mistrzem marketingu.

AI w Marketing Summit: szybkie dania na wynos

Gdy setki marketerów z całego świata nawiązało współpracę i zagłębiło się w pakiety kluczowych spostrzeżeń branżowych dotyczących sztucznej inteligencji w marketingu, zachowaniach konsumentów, reklamie i wielu innych – oto kilka najważniejszych wydarzeń z wczoraj:

• Nie żyjemy w świecie „po COVID”, jesteśmy w świecie „współistnienia z COVID”, gdzie esencjalizm i humanizacja mają największe znaczenie
• Kluczowa będzie empatia oparta na danych
• Nadszedł czas, aby marketerzy zagłębili się w swoje dane i ponownie rozważyli technologię, której używają, aby zrozumieć puls klientów
• Firmy będą musiały przenieść swoją uwagę z doświadczenia klienta na „doświadczenie klienta” i jak na nowo zdefiniować punkty styku

Zwyczaje zakupowe w Wielkiej Brytanii: wtedy vs teraz

Firma TabMo zajmująca się reklamą mobilną zleciła Dynata, wiodącej firmie zajmującej się danymi i analizami, badanie „TabMo's Retail Spotlight: UK Shopping Habits Before, during and After the Coronavirus Lockdown”. W ankiecie zapytano konsumentów o ich preferencje dotyczące powrotu do zakupów „w prawdziwym życiu” (IRL), kiedy mogą to zrobić, a oto kilka kluczowych wniosków:

74% respondentów stwierdziło, że wróci do sklepów, które często odwiedzali przed zamknięciem, gdy tylko rząd uzna, że ​​jest to bezpieczne.

Firmy, które wkrótce zauważą więcej odwiedzin w ciągu miesiąca od ponownego otwarcia:

1. Kawiarnie prawdopodobnie odnotują najszybszy powrót do prawie sprzed pandemii (79%)
2. Sprzedawcy zdrowia, urody i kosmetyków (78%)
3. Restauracje typu fast-food (75%)
4. Sklepy z artykułami do majsterkowania i artykułów gospodarstwa domowego (75%)
5. Sprzedawcy mody (64%)
6. Luksusowe butiki z modą i biżuterią (62%)
7. Salony samochodowe (52%)

Pojawiające się nawyki „przejściowej normy”

Tytan techniczny, Brain Solis, znakomicie stwierdził podczas naszego AI na szczycie marketingowym 25 czerwca, że ​​nie jesteśmy w „nowej normalności”, ale w „tymczasowej normie”, w której pojawi się tak wiele nowych nawyków konsumenckich.

Przebił również bańkę, że wyrobienie nowego nawyku zajmuje 66 dni, co oznacza, że ​​marki, które są zwinne i inteligentne w zakresie danych, zdołają zdobyć więcej klientów.

W raporcie TabMo pojawiły się nowe zachowania:

• 70% respondentów robiło zakupy osobiście przed COVID-19, z czego 25% robiło zakupy spożywcze online
• Osoby w wieku od 18 do 55 lat wykazywały zamiar powrotu do nawyków zakupowych sprzed pandemii
• 48% respondentów wolałoby przeglądać internet i kupować w sklepie
• Istnieje jednak również szara strefa wielu osób niepewnych swoich przyszłych nawyków zakupowych
• Lokalne firmy dostrzegą dalsze możliwości, ponieważ 49% osób stwierdziło, że byliby bardziej zaangażowani w zakupy lokalne

Shanil Chande, szef sprzedaży agencji TabMo, mówi

„Płyniemy po niezbadanych wodach, ale wygląda na to, że miłość do zakupów w Wielkiej Brytanii nie osłabła podczas blokady. Wydaje się jednak, że zachowania konsumentów ulegną zmianie, przynajmniej w krótkim okresie. Reklama odgrywa ogromną rolę w promowaniu tego, co jest możliwe, jeśli chodzi o handel detaliczny IRL, jednocześnie umożliwiając ludziom zachowanie bezpieczeństwa. Kluczowe będą treści, kontekst i promocja w wielu kanałach, a także inteligentne wykorzystanie danych, aby zapewnić, że komunikaty odzwierciedlają specyficzne potrzeby każdego kupującego i można je szybko dostosować w szybko zmieniającym się środowisku”.

Wszystkie te wyzwania stają przed złożonym zestawem permutacji i kombinacji wyzwań, z którymi firmy będą musiały się uporać. Wspólna linia wizji dla szerszego obrazu nadchodzących czasów będzie oparta na hipertargetowanej reklamie i marketingu, co prowadzi nas do następnego segmentu.

Mobilność, pierwsza epoka wizualna i mikroprzeglądarki: połączenie sukcesu marketingowego

Czy wiesz, że WhatsApp ma ponad dwa miliardy użytkowników na całym świecie? Ludzie są bliżej swoich telefonów bardziej niż kiedykolwiek, pozostając w pomieszczeniach, używając swoich telefonów do łączenia się, nauki i rozrywki, co wspiera logikę kierowania telefonów komórkowych do celów reklamowych i marketingowych.

Aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak iMessenger, Whatsapp, Slack, Snapchat i Fiver, nadal odnoszą sukcesy jako współczesne gołębie, dzięki którym firmy mogą dotrzeć ze swoim przesłaniem do bazy klientów/odbiorców.

Drugi roczny raport o stanie mediów wizualnych opublikowany przez Cloudinary przedstawia kluczowe spostrzeżenia i trendy dotyczące mediów wizualnych w oparciu o miliardy transakcji medialnych w kilkunastu branżach branżowych, w tym w handlu elektronicznym/sprzedaży detalicznej, mediach, podróżach i rozrywce.

Najpopularniejsze aplikacje do przesyłania wiadomości w Europie Zachodniej, w tym „Wielka Czwórka Europy” – Francja, Niemcy, Włochy i Wielka Brytania to:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Najlepsze platformy komunikatorów pozostały takie same dla krajów Ameryki Północnej – Stanów Zjednoczonych, Kanady, Meksyku, a pozostałe to:

1. iMessage
2. WhatsApp
3. Facebook

Jednak wartości procentowe dla każdego z tych regionów różnią się po prostu wskazując, że istnieje wiele wymiarów danych, które mogą dostarczyć szczegółów.

Era visual-first i mikroprzeglądarki

Utrzymanie jej lekkości, zaangażowania i interaktywności nie jest już opcją – jest to warunek wstępny dla marek, które chcą odnieść sukces w marketingu i reklamie. Raport Cloudinary stwierdza, że ​​mikroprzeglądarki są kluczowym czynnikiem, który w połączeniu z treściami wizualnymi ma potencjał odniesienia sukcesu. Czym są mikroprzeglądarki? Mikroprzeglądarki to w zasadzie przeglądarki obsługujące urządzenia przenośne.

Wielka czwórka reklam w mikroprzeglądarce

Każda marka chce zdobywać rekomendacje peer-to-peer. Aby odnieść sukces w reklamie w mikroprzeglądarce, należy zapewnić:

• Obrazy miniatur – Korzystanie Pierwszy krok do podejścia wizualnego, obrazy PNG są najbardziej popularne, ale jeśli myślisz o futurystyce, HEIF może być lepiej zoptymalizowany
• Podglądy linków i opisy — służą jako ogromne możliwości zaangażowania
• Korzystanie ze znaczników otwartego wykresu – aby upewnić się, że każda platforma cyfrowa pobiera dokładne informacje, które chcesz sprzedać, co daje określone wyniki
• Korzystanie z nano-filmów lub gifów — pozwala uzyskać duże momenty zaangażowania i konwersji w zaledwie 10-20 sekund

Skakanie w oknie możliwości

Zrozumienie ruchu w mikroprzeglądarce i jego związku z mediami społecznościowymi może pomóc w skorelowaniu, skąd tak naprawdę pochodzą konwersje, a w rezultacie odpowiednio zwiększyć lub zmniejszyć wydatki, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji.

Globalny widok najlepszych dni i przedziałów czasowych zgodnie z Cloudinary to:

1. poniedziałek, wtorek i środa od 9 rano do 12 w południe (gorąco)
2. poniedziałek, wtorek, środa i piątek od 1 do 2 (ciepło)

Jeśli spojrzysz na tabelę w USA, to były najlepsze przedziały czasowe i dni na dotarcie do odbiorców:

1. Środy – 9 rano do 1 w południe (gorąco)
2. Poniedziałek i Czwartek – od 9:00 do 10:00 (ciepło)

Budżety marketingowe: egzotyczne produkty dla kampanii globalnych

Wydatki na marketing na całym świecie przekroczyły 1,6 biliona dolarów w 2019 roku . Jak wynika z naszego badania pulsu, budżety marketingowe w większości pozostają takie same, podczas gdy zaledwie 21% marketerów stwierdziło, że ich budżety marketingowe rosną.

Pomyślmy o liderach marketingu jako o głównym szefie kuchni w restauracji prowadzonej w ramach globalnej kampanii, w której tylko główny szef kuchni może pracować ze świeżymi, egzotycznymi i drogimi produktami. Dokładnie tak cenne stały się budżety dla specjalistów od marketingu w obecnych czasach. Jeśli nie zostanie dobrze wykonany, może kosztować marki setki tysięcy dolarów – jeśli nie miliony – każdego roku.

Czynniki decydujące o zostaniu głównym szefem kuchni

Teraz, jeśli się nad tym zastanowić, to, co odróżnia błyskotliwego marketera od reszty i co odróżnia głównego szefa kuchni od reszty, to – Wiedza i wgląd w to, jak należy postępować z jego produktem.

Cloudinary podzieliło się kilkoma spostrzeżeniami, które mogą pomóc marketerom stać się inteligentnymi:

• Zazwyczaj 64% identyfikatorów kampanii reklamowych jest śledzonych, podczas gdy pozostałe 36% nie może i pozostawiają niejednoznaczność
• Różnice kulturowe mogą być przyczyną lub zerwaniem wskaźników zaangażowania w kampanię
• Podczas gdy większość stosuje tydzień pracy od poniedziałku do piątku, w kilkunastu krajach obowiązuje tydzień pracy od niedzieli do czwartku, a ponad siedem krajów ma weekendy jednodniowe w porównaniu z dwoma
• Istnieje wiele silosów w śledzeniu punktów styku i momentów

Trzy warunki wstępne mierzenia sukcesu marketingowego i usuwania martwych punktów

• Spójny stos technologii, który działa na całej organizacji
• Futurystyczne podejście pod względem funkcjonalności i skalowalności narzędzi i platform, z których obecnie korzystają
• Skoncentruj się na właściwym przekazie, dla właściwych odbiorców, na właściwych kanałach we właściwym czasie. (co sprowadza nas z powrotem do punktu pierwszego powyżej)

Wybór czytelników ClickZ na tydzień

Gdy nasz miesiąc AI zbliża się do końca, istnieje ciągły apetyt na treści związane z AI i nasze kluczowe artykuły.

1. Strategie marketingowe w trakcie i po koronawirusie
2. Jak Netflix wykorzystuje duże zbiory danych do tworzenia treści i poprawiania doświadczenia użytkownika
3. Top 10 liderów myśli AI związanych z marketingiem do naśladowania
4. Kluczowe spostrzeżenia: CXO jest nowym bohaterem roku 2020, trendami konsumenckimi w Wielkiej Brytanii i lokalną strategią SEO
5. Trzy kroki, aby przygotować się na świat biznesu po COVID-19