Kluczowe spostrzeżenia: treści i doświadczenie na szczycie martech, jak marki mogą zbić świąteczne wyprzedaże za pomocą poczty e-mail i nie tylko

W naszym poprzednim artykule dotyczącym kluczowych informacji ustaliliśmy już siłę Prime Day . Firmy e-commerce doskonale zdają sobie sprawę, że 13 i 14 października powinny być priorytetem w ich strategii marketingu cyfrowego. Co musisz wiedzieć i jak możemy pomóc Ci najlepiej wyposażyć Twoją firmę jako największe „okno” okazji i zbliżać się Halloween 31 października 2020 r. Kluczowe spostrzeżenia z tego tygodnia podkreślają niektóre z wrześniowej ankiety Pulse Survey, jak zawartość i doświadczenie jest czołową marką, e-mail marketing wypiera sprzedaż z parku i jak marki mogą łączyć się i komunikować z klientami za pomocą odpowiednich treści i technologii.

„Treść i doświadczenie” na szczycie martech: Puls ankiety Wrześniowe spostrzeżenia, dlaczego język jest ważny i połączenie technologii

Najnowsze spostrzeżenia z naszego pięciomiesięcznego badania ankietowego ClickZ i Search Engine Watch pokazują, że „Treść i doświadczenie” wzbudziły zainteresowanie starszych marketerów we wrześniu.

Najlepsze technologie w sekcji „Treść i doświadczenie”

Marketing e-mailowy, marketing treści i SEO to najlepsze technologie, które starsi marketerzy najchętniej oceniają pod kątem zakupu. Warto zauważyć, że byli to liderzy w tej kategorii nie tylko we wrześniu, ale także w sierpniu.

Dlaczego język ma znaczenie i połączenie technologii

Aby uzupełnić nasze odkrycia i wydobyć więcej soku z danych, przyjrzeliśmy się również niedawnemu badaniu Phrase, zaawansowanej technologii copywritingu opartej na sztucznej inteligencji, aby zdekonstruować te spostrzeżenia.

COVID-19 i wszystkie obecne scenariusze światowe sprawiły, że ludzie są bardziej wrażliwi na to, jak marki komunikują się z nimi i traktują ich jako konsumentów. Zarówno w mowie, jak iw piśmie, język odgrywa kluczową rolę w tworzeniu lub łamaniu biznesu, a 96% marketerów zgodziło się na to samo. W rzeczywistości 64% marketerów ankietowanych w ankiecie Phrase uważało, że język jest najważniejszy w łączeniu marki z konsumentami.

Wspólne zmagania o tworzenie branded content

Jak wynika z raportu Phrase, aż 82% marketerów zmaga się z tworzeniem treści markowych. Dlatego:

• Brak pisarzy w zespole (36%)
• Brak budżetów na inwestycje w tworzenie treści (37%)
• Niewystarczająca ilość czasu spędzonego na tworzeniu treści (37%)

Marketerzy nie są pewni swojego obecnego stosu technologii

Nasza wrześniowa ankieta Pulse Survey pokazuje, że prawie 25% marketerów uważa, że ​​ich obecny stos technologii marketingowych jest „średni”, podczas gdy prawie 34% stwierdziło, że ich stosy marketingowe są „poniżej średniej”.

Dalsze obserwacje raportu Phrase pokazują, że ciągła skłonność do tych samych obserwacji, przy czym 42% marketerów nie jest wyposażonych w odpowiednią technologię, aby zabezpieczyć swoją pracę na przyszłość. Kolejne 47% chce więcej technologii jako aktywnej części ich organizacji.

E-maile marketingowe spostrzeżenia: srebrna kula

Lider automatyzacji marketingu e-commerce, Omnisend, odkrył, że e-mail jest najlepszym źródłem kontaktu i promocji wśród konsumentów. Oprócz tego 13% starszych marketerów zdecydowało się we wrześniu na e-mail marketing w naszym segmencie technologii „Treść i doświadczenie”. Ich spostrzeżenia w połączeniu z wynikami naszej ankiety Pulse nadal zwiększają czynnik nowości e-mail marketingu, który zdobywał przez dziesięciolecia.

Omnisend przeanalizował 2,4 miliarda wysłanych wiadomości e-mail – wiadomości promocyjnych, wiadomości e-mail z automatycznym cyklem życia i wiadomości transakcyjne. Oto szczegółowe informacje na temat „kiedy”, „dlaczego”, „jak” i „co” w marketingu e-mailowym, które pomogą Ci lepiej rezonować z bazą klientów podczas zbliżającego się Amazon Prime Day i świątecznych zakupów.

• Wskaźniki otwarć dla automatycznych wiadomości e-mail wzrosły o 76,25% r/r (poprawa o 178,6% w porównaniu z 2019 r.)
• Zautomatyzowane wiadomości wygenerowały 21,24% współczynnika klikalności (wzrost o 15,37% r/r w porównaniu z automatyzacją w 2019 r.)
• Urodziny, porzucanie koszyków i e-maile powitalne wiodą prym, wykazując najwyższą poprawę CTR o 49,6% w porównaniu z kampaniami promocyjnymi
• Współczynnik konwersji promocyjnych kampanii e-mailowych wyniósł 5,37% (wzrost o 88% r/r – co sugeruje, że może to być główny kanał zakupowy dla konsumentów, zwłaszcza zakupów intencji)
• Współczynniki konwersji dla automatycznych wiadomości w cyklu życia wzrosły do ​​oszałamiającego poziomu 22,39% (wzrost o 63% w porównaniu z automatyzacją w 2019 r. i wzrost o 335% w porównaniu z kampaniami promocyjnymi)
• Zautomatyzowane wiadomości wygenerowały 26% konwersji e-mail marketingowych, a jednocześnie stanowiły mniej niż 2% wysłanych wiadomości e-mail

Wszystkie te elementy coraz bardziej podkreślają kluczową rolę, jaką marketing e-mailowy i automatyzacja mogą odegrać w Twojej firmie e-commerce w okresie świątecznym. Marki, które obecnie nie korzystają ze zintegrowanych systemów i nie wykorzystują tych punktów o wysokim potencjale, zdecydowanie tracą duże możliwości rozwoju.

Wybór czytelników ClickZ na tydzień

Czytelnicy w tym tygodniu chętnie odkrywali najlepsze możliwe sposoby na ulepszenie swojej strategii w mediach społecznościowych, w jaki sposób treści B2B mogą pomóc w zamykaniu transakcji sprzedaży oraz platformy danych klientów (CDP).

1. Wskazówki, jak ożywić swoją strategię marketingu społecznościowego pod kątem wpływu i autentyczności
2. Treści B2B, które mogą pomóc Twojemu zespołowi sprzedaży w zamknięciu
3. Właśnie do tego zaprojektowano platformę danych klientów (CDP)