Najważniejsze spostrzeżenia: pierwszego dnia po COVID-19 gospodarka aplikacji mobilnych zajmuje centralne miejsce, krajobraz martech i nie tylko

Pomimo globalnej pandemii w branży marketingowej wiele się dzieje. Postanowiliśmy co tydzień dostarczać Ci wszystkie kluczowe informacje w jednym miejscu. Po co przeszukiwać szeroką sieć, skoro wszystko, co musisz zrobić, to zapoznać się z naszą cotygodniową aktualizacją!

Więc bez adieu, oto cotygodniowe kluczowe wnioski ze świata marketingu:

Pojawiły się nowe drogi dla martech – supergrafika krajobrazu martech 2020 mówi wszystko

Chiefmartec opublikował długo oczekiwaną supergrafikę martech 2020, która pokazuje, że branża martech zwiększyła liczbę uczestników o 13,6%.

615 firm Martech zniknęło w 2019 roku i nie dotarło do grafiki z 2020 roku. W porównaniu z rokiem 2011 oznacza to wzrost o 5,233% podmiotów gospodarczych!

Jednym z najciekawszych wniosków było to, że 1 na 5 rozwiązań na tegorocznym martech krajobrazie nie pojawiło się w zeszłym roku. Ze wszystkich danych to najszybciej rozwijająca się kategoria w martech.

Losy martechu w 2020 roku i po fali COVID-19

• Więcej firm opuści rynek w porównaniu z tym, co by się stało, gdyby nie koronawirus.
• Zespoły ds. działań marketingowych będą musiały zajmować się kwestiami kryzysowymi
• Funkcjonalność platformy przyniesie większą efektywność kosztową konstruktorom i kupującym martech

Widok Futurescope pierwszego dnia w „nowym normalnym” życiu – po COVID-19

Ponieważ coraz więcej krajów zaczyna planować życie po COVID-19, nowe badanie Mower rzuca światło na to, jak może wyglądać pierwszy dzień po pandemii.  

Agencja marketingu, reklamy i public relations przeprowadziła ankietę wśród 1000 dorosłych Amerykanów i odkryła te wspólne działania, które Amerykanie będą czuć się komfortowo w pierwszym dniu po COVID-19:

• 46% od razu pójdzie do pracy
• 21% odeśle swoje dzieci z powrotem do szkoły
• 28% wyjedzie na wakacje (16% poleciałoby samolotem, a zaledwie 12% podróżowałoby za granicę).

Nawyki, które ludzie będą kontynuować po wznowieniu „nowego normalnego” życia:

• Praktykowanie lepszej higieny (42%)
• Unikanie drżenia rąk (40%)
• Dokładniej sprzątają swoje domy (32%)

„Stare normalne” rzeczy, które ludzie nie będą dobrze robić po COVID-19:

• Jedzenie poza domem
• Zwiedzanie muzeum
• Trening na siłowni
• Wyjście na imprezę sportową, park rozrywki, kasyno, spa

Lokalne restauracje mają jednak pozytywne nastawienie, ponieważ jeden na czterech respondentów powiedział, że będzie nadal wspierać lokalne restauracje w zakresie posiłków na wynos i dostawy.

Jeden na pięciu respondentów stwierdził, że widzi siebie angażującego się w bardziej wirtualne spotkania z rodziną i przyjaciółmi w swojej popandemicznej przyszłości.

Jak ludzie przeszukują internet w związku z COVID-19, aby znaleźć i uzyskać to, czego potrzebują – oto kilka niespodzianek

Algolia, rozwiązanie do wyszukiwania i odkrywania (platforma Search-as-a-Service) przetworzyło bilion zapytań, aby udostępnić raport trendów wyszukiwania za I kwartał 2020 r .

Najwięksi zwycięzcy w tej chwili i powody, dla których:

• Witryny związane z edukacją rozrosły się ponad dziesięciokrotnie – do tego wzrostu przyczynili się ludzie pracujący w domu, dzieci uczące się w domu oraz osoby, które chcą doskonalić swoje dotychczasowe umiejętności lub chcą rozwijać nowe umiejętności.
• Witryny spożywcze wzrosły ponad sześciokrotnie — do tego wzrostu przyczyniły się osoby decydujące się na dostawę do domu i kupowanie przez internet cotygodniowych artykułów spożywczych. Szanse, że kupujący po raz pierwszy staną się lojalnymi klientami, były większe, przynajmniej do czasu pandemii.

Przedstawione poniżej dane pochodzą z okresu od 12 stycznia do 28 marca i zostały podzielone na kraje i branże.

Zaskakujące elementy wyszukiwania – witryny kosmetyczne wzrosły ponad 3,5X

Ponieważ lokalne salony i usługi związane z urodą pozostają zamknięte, ludzie przebywający w pomieszczeniach przez dłuższy czas kupują więcej produktów do samodzielnej pielęgnacji i farbują własne włosy.

Jedyny wyjątek – wyszukiwanie sprzętu sportowego wzrosło o 74%

Ludzie aktywnie szukają sposobów na utrzymanie aktywności i formy w pomieszczeniach, są zainteresowani sprzętem takim jak bieżnie, wolne ciężary i rowery stacjonarne.

Wyszukiwanie, które się przesuwa

• 69% spadek w witrynach związanych ze sportem, zwł. odzież sportowa
• 97% spadek liczby podróży, ponieważ USA, Wielka Brytania, Chiny i kraje UE zabroniły lotów podczas przerwy wiosennej

Trendy reklamowe

Raport firmy RevJet „Spring 2020 Ad Experience Sentiment Report” daje jasny wgląd w umysły i preferencje konsumentów.

Konsumenci ujawnili, że chcą, aby reklamy mówiły o:

1. Cena
2. Empatia
3. Czas wysyłki
4. Wygoda w zakupie
5. Dostępność

Innym interesującym spostrzeżeniem było to, że 83% ludzi kupuje przedmioty online za pomocą smartfonów.

Reklamy wideo pozostają bohaterem reklamy

Według agencji Omnichannel marketing intelligence i consumer insights, Numerator, reklama radiowa i displayowa ucierpiały najmocniej w skali roku. Z drugiej strony telewizja rośnie trzeci tydzień z rzędu.

• RX: Reklama Pain Relief znalazła się w pierwszej dziesiątce w połowie marca i od tego czasu pozostaje tam.
• Wzrost wydatków na reklamę o 159% w ujęciu progresywnym rok do roku sprawił, że w tygodniu kończącym się 12 kwietnia kategoria nieruchomości konsumpcyjnych i wypadki znalazła się na pierwszym miejscu.
• Nieistotne kategorie, w tym rozrywka, media, domy towarowe i karty kredytowe, wypadły z pierwszej dziesiątki wraz z rozprzestrzenianiem się COVID-19.

Reklamy wideo niemożliwe do pominięcia – kiedy konsumenci zrezygnowali?

Raport RevJet z wiosny 2020 r. na temat nastrojów związanych z reklamami zawierał następujące kluczowe spostrzeżenia:

• 33% spadło po 10 sekundach
• 50% spadło o 20 sekund

E-mail marketing wybija go z parku

Według firmy zajmującej się marketingiem wzrostu, Iterable email marketing okazuje się być najlepszym koniem do wykorzystania budżetu marketingowego Twojej firmy. Iterable wspomniał, że ich klienci zwiększyli liczbę wysyłanych wiadomości e-mail o 12,3% .

Trzygwiazdkowe statystyki:

• Wskaźniki otwarć e-maili wzrosły o 21,2% miesiąc do miesiąca
• Kliknięcia wzrosły o 14% miesiąc do miesiąca
• Zakupy przypisane do wiadomości e-mail wzrosły o 8,5% miesiąc do miesiąca

Według Hubspot , dużym jasnym punktem dla zespołów sprzedażowych w zeszłym tygodniu była poczta e-mail. Zarówno częstotliwość wysyłania sekwencji sprzedaży, jak i wskaźniki odpowiedzi rosły z tygodnia na tydzień, a wskaźniki odpowiedzi wzrosły o 8%. Chociaż jest zbyt wcześnie, aby nazwać to definitywnym trendem wzrostowym, jest to obiecujący widok po kilku tygodniach ciągłego spadku.

Konsumenci nadal angażują się w kanały marketingowe, ponieważ w zeszłym tygodniu współczynniki otwarć nadal rosły. W rzeczywistości wskaźniki otwarć były o 25% wyższe niż średnie uzyskane podczas poziomów sprzed COVID.

Zespoły marketingowe znajdują nowe sposoby na interakcję z klientami, a poczta e-mail wydaje się być skutecznym środkiem przyciągania wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Chociaż wskaźniki wysyłania i tworzenia kontaktów nieznacznie spadły, zaangażowanie nadal jest wysokie, ponieważ ludzie wydają się szczególnie reagować na marketing e-mailowy.

Ekonomia aplikacji mobilnych zajmuje centralne miejsce

Pandemia zatopiła zęby w światowej gospodarce i spowodowała cierpienie niezliczonych gospodarek, ale gospodarka aplikacji mobilnych postawiła stopę na sukces. Adjust, globalna firma B2B SaaS, opublikowała raport App Trends 2020 .

Ekonomiczna segmentacja sesji i instalacji:

• Sesje aplikacji biznesowych wzrosły o 105%, a instalacje o 70% (od I kw. 2019 r.)
• Przychody również wzrosły o 75% (kredyty za pracę zdalną)
• W sekcji Food & Drink odnotowano znaczny wzrost liczby sesji o 73%, podczas gdy instalacje wzrosły o 21% (w porównaniu do tego czasu w zeszłym roku)
• Aplikacje do gier odnotowały 47% wzrost liczby sesji i 75% wzrost liczby instalacji

Raport wykazał również, że 30% instalacji aplikacji pochodziło z płatnych źródeł, co wskazuje, że reklama i optymalizacja aplikacji stają się świetnymi narzędziami dla ekonomii aplikacji.

Godziny szczytu korzystania z aplikacji e-commerce

• Pora obiadowa, od 12 do 14
• Wieczór, od 19:00 do 22:00

Godziny szczytu korzystania z aplikacji Jedzenie i napoje

• Wieczór, od 17:00 do 20:00 – Stanowiło to 31% wszystkich sesji dziennych

Godziny szczytu korzystania z aplikacji do gier

• Codzienna aktywność związana z grami wzrosła od popołudnia do wczesnego wieczoru, od 12:00 do 16:00
• Średnia aktywność w grach wzrosła od wczesnych godzin porannych do południa, od 5 rano do 13:00

Teraz jest dobry czas na reklamę w mediach społecznościowych

Snapchat przekroczył oczekiwania i odnotował 462 miliony dolarów przychodów w pierwszym kwartale, co stanowi wzrost o 44% w porównaniu z zeszłorocznymi danymi. Podzielił również swój wzrost przychodów od 1 kwietnia do 19 kwietnia, który wynosi 15% w porównaniu z tym samym okresem ubiegłego roku. Zaskakujące jest to, że reklamy reagujące bezpośrednio stanowią obecnie ponad połowę jej światowych przychodów.

Według badania przeprowadzonego przez Takumi, serwis influencer marketingu , Millenialsi i pokolenie Z ufają influencerom. 34% respondentów w USA i Wielkiej Brytanii uznało za swój zakup influencerów.

Największy skok odnotował na żywo IGTV na Instagramie

Klear, wiodąca platforma marketingu influencerów, opublikowała złożone badanie, w którym przeanalizowano wpływ COVID-19 na korzystanie z Instagrama. Badanie wykazało, że IG Live wzrósł w ciągu ostatniego miesiąca o 288%.

Ankieta, która objęła ponad 1000 użytkowników Instagrama w połowie marca, odkryła:

• Najwięcej aktywności na Instagramie odnotowały Wielka Brytania, Francja i Hiszpania
• 6,1 miliona historii na Instagramie zostało opublikowanych między 15 a 21 marca (wzrost o 15%)
• Liczba wyświetleń historii wzrosła o 21% w okresie od 15 marca do 21 marca
• Codzienne wzmianki na Instagramie Live wzrosły o 288% w okresie od 14 marca do 15 kwietnia

Instagram Live jest wykorzystywany bardziej niż kiedykolwiek.

Oto cztery pojawiające się trendy:

• Talk show
• Sesje fitness
• Lekcje gotowania
• Wirtualne imprezy

Treści wideo i gotowanie idą w parze, więc nie jest niespodzianką, że szefowie kuchni, blogerzy kulinarni, twórcy treści kulinarnych korzystają z IG Live. Marki dostosowują swoje strategie influencerów, aby odpowiedzieć na obecną sytuację i przekazać wartości swojej marki.

Większość z tych platform mediów społecznościowych może ujawnić pewne przydatne dane, które mogą silnie wpływać na sposób, w jaki firmy wydają na reklamę. Obejmują one szereg wskaźników, takich jak piksel reklamowy śledzenia konwersji, możliwości optymalizacji reklam, ustalanie stawek na podstawie zdarzeń konwersji, takich jak instalacje aplikacji, oraz ulepszone możliwości kierowania reklam.