Kluczowe spostrzeżenia: 12 najlepszych technologii marketingowych, ogromne budżety i dlaczego dostawcy B2B tracą biznes

W miarę zbliżania się świątecznych zakupów, w tym tygodniu ponownie odwiedzamy naszą ankietę pulsacyjną, aby odkryć kluczowe informacje na temat branży technologii marketingowych, budżetów, technologii najwyższej klasy, dlaczego dostawcy B2B prawdopodobnie stracili interesy i nie tylko.

Pulse Survey 2020: Najnowsze ustalenia

Wracamy z kilkoma interesującymi ustaleniami z naszego Pulse Survey 2020, które zagląda do umysłów dyrektorów na poziomie Director+, aby odkryć, dokąd zmierza branża technologii marketingowych pod względem budżetów, preferencji technologicznych i nie tylko.

Oto kilka kluczowych ustaleń:

• 38% budżetów marketingowych jest przeznaczonych na technologię marketingową
• Budżety na technologie marketingowe wzrosły o 10% i obecnie wynoszą 42% na początku II kwartału 2020 r.
• Treść i doświadczenie to najskuteczniejsza kategoria technologii marketingowych
• Ponad 220 marketerów wspomniało, że ich obecny stos technologii marketingowych jest „średni” pod względem osiągania swoich celów.

Budżety na technologie marketingowe nadal rosną w II kwartale 2020 r.

Podczas gdy nasze poprzednie kluczowe spostrzeżenia pokazały, w jaki sposób przyjęcie technologii stanowi wielką różnicę między firmami o wysokim i niskim wzroście, nasza ankieta wykazała, że ​​budżety na technologie marketingowe aktywnie rosną.

Wydatki z budżetu na technologie marketingowe stale wykazywały tendencję wzrostową. Jest to prosty skok o 10% z 32% w maju 2020 r. do dobrych 42% pod koniec lipca 2020 r.

Content & Experience zdobywa lwią część stosu martech

Dalej przyjrzeliśmy się, jakie rodzaje technologii wygrywają w tej chwili na rynku. Treść i doświadczenie to kategoria, która przez cały czas trwania ankiety aż do sierpnia była wybierana przez marketerów.

Osoby przebywające w pomieszczeniach i poszukujące nowych sposobów na edukowanie się na temat obecnego klimatu i treści konsumenckich można bezpiecznie uznać za jeden z powodów, dla których firmy niestrudzenie starają się poprawić wrażenia odbiorców docelowych.

Na tym historia się nie kończy. Na pewno jesteś ciekawy, „A co z resztą technologii?”

12 najlepszych technologii marketingowych zwycięskich w 2020 r.

Aby dać Ci panoramiczny, ale zwięzły obraz technologii marketingowych, przeprowadziliśmy dalszą analizę wszystkich sześciu kategorii, aby wybrać zwycięzców z każdej z nich. Poniżej lista:

1. SEO (kategoria – treść i doświadczenie)
2. Marketing e-mailowy (kategoria – treść i doświadczenie)
3. Analityka marketingowa, wydajność i atrybucja (kategoria – dane)
4. Analityka mobilna i internetowa (kategoria – dane)
5. Reklama w wyszukiwarkach i społecznościach (Kategoria – Reklama i promocja)
6. Marketing mobilny (Kategoria – Reklama i promocja)
7. Marketing e-commerce (kategoria – handel i sprzedaż)
8. Automatyzacja sprzedaży (kategoria – handel i sprzedaż)
9. Marketing i monitorowanie mediów społecznościowych (Kategoria – Społeczności i relacje)
10. Doświadczenie klienta, obsługa i sukces (Kategoria – Społeczności i relacje)
11. Projekty i przepływ pracy (Kategoria – Zarządzanie)
12. Budżetowanie i finanse (Kategoria – Zarządzanie)

Chociaż na rynku są pieniądze i jest morze dostawców technologii marketingowych, jak przygotowani są do utrzymania i zdobycia biznesu? A może tracą interesy? Nasz następny segment zajmuje się tym.  

Powody, dla których dostawcy technologii B2B tracą biznes

Platforma AI, PROS przeprowadziła globalną ankietę wśród specjalistów ds. zakupów, aby zrozumieć, w jaki sposób COVID-19 wpłynął na firmy i trendy zakupowe B2B .

Jakie są trzy główne wyzwania, przed którymi stoją firmy z istniejącymi dostawcami B2B?

1. Powolne, nieefektywne odpowiedzi (35%)
2. Niespójne, wysoce zmienne ceny (30%)
3. Brak przejrzystości (30%)

40% respondentów stwierdziło, że ich dostawcy B2B byli przygotowani do umożliwienia zakupów cyfrowych.

Kupujący zmieniają udział w portfelu

PROS ustalił, że siedmiu na dziesięciu nabywców B2B prowadzi interesy gdzie indziej. Trzy najważniejsze powody, dla których to zrobiłem, to:

• Konkurencyjne ceny (40%)
• Dostępność dostaw (39%)
• Lepsze wrażenia z zakupów cyfrowych (35%)

Nasza ankieta Pulse ma również kilka ważnych powodów, które mogą uzupełnić to kluczowe odkrycie i pomóc przewidzieć pęknięcia.

Brak zaufania do obecnych stosów technologii marketingowych

W naszej ankiecie Pulse ponad 220 marketerów wspomniało, że ich obecny stos technologii marketingowych jest „średni” pod względem osiągania swoich celów. Zaufanie marketerów do zdolności swoich martech stacków do osiągnięcia swoich celów wynosi około 64%.

PROS ustalił również, że 58% kupujących chętnie przeszłoby na dostawcę, który oferował dynamiczne spersonalizowane ceny. Te spostrzeżenia z pewnością dadzą Ci przedsmak potęgi, jaką personalizacja może przynieść Twojej firmie. To może być dobry moment, aby włamać się do swoich danych, aby zrozumieć, jak Twoja firma radzi sobie na rynku zorientowanym na klienta, prawda?

Wybór czytelników ClickZ na tydzień

W tym tygodniu nasi czytelnicy byli zainteresowani odkryciem naszych cotygodniowych kluczowych spostrzeżeń, zmian w reklamach społecznościowych i aplikacji AI.

1. Kluczowe spostrzeżenia: reklamy mobilne „hotspot”, prognozy wzrostu reklam i analiza CX
2. Pięć zmian w reklamie społecznościowej dla marek podczas COVID-19
3. Aplikacje AI do cyfrowej reklamy poza domem