7 błędów na stronie docelowej (+jak ich uniknąć)

Ten post został napisany przez Nicholasa Scalice, założyciela Earnworthy. Earnworthy jest partnerem ActiveCampaign.

Liczą się pierwsze wrażenia. Stworzy to nie tylko pozytywny rozmach, ale także wygeneruje wartość w dłuższej perspektywie. A jeśli chodzi o marketing cyfrowy, strony docelowe mogą być jedyną szansą na zrobienie dobrego pierwszego wrażenia.

Co zaskakujące, nierzadko zdarza się, że niektórzy marketerzy przeoczają znaczenie stron docelowych nie tylko przez przydzielanie im ograniczonych zasobów, ale czasami całkowicie je ignorując. Chociaż może to być ważna decyzja w przypadku treści, które mają być łatwo dostępne dla publiczności, w przeciwnym razie jest to okropna strategia.

Czas naprawić strony docelowe

Jednak zrozumienie znaczenia stron docelowych nie wystarczy — musisz tworzyć je z uwzględnieniem najlepszych praktyk, unikając typowych błędów. W tym artykule przyjrzymy się szczegółowo 7 z tych typowych błędów.

Umiejętność zidentyfikowania tych błędów i ich naprawienia jest podstawową umiejętnością każdego marketera, który jest wart swojej soli. Przyjrzyjmy się najczęstszym z nich wraz z kilkoma krokami, które możesz podjąć, aby je naprawić.

7 błędów na stronie docelowej, których należy unikać za wszelką cenę

• Nie skupianie się na jasności
• Za mało trafności
• To koszmar UI/UX
• Słabe wrażenia mobilne
• Nie buduje zaufania
• Gdzie jest wyjątkowa zaleta?
• Brak dalszych kroków

Błąd 1: Nie skupianie się na jasności

Twoje strony docelowe będą Twoją szansą na zrobienie pozytywnego pierwszego wrażenia na coraz bardziej konkurencyjnym i nasyconym medium. Z tego powodu przejrzystość jest uważana za jeden z najważniejszych aspektów każdej strony docelowej.

Upewnienie się, że odwiedzający jest w stanie szybko określić, co oferujesz i czy jest to dla niego właściwe, jest niezbędne. Nikt nie chce mieć ochoty na rozwiązywanie zagadki podczas oceny produktu lub usługi, prawda?

Niestety brak przejrzystości to jeden z najczęstszych błędów popełnianych podczas tworzenia strony docelowej. Dobrą wiadomością jest to, że po wykryciu powinno być dość łatwe do naprawienia! Przyjrzyjmy się kilku krokom, które możesz podjąć, aby poprawić przejrzystość stron docelowych.

Postaw się w butach swojego gościa

Aby zapewnić przejrzystość strony docelowej, ważne jest, abyś był w stanie zignorować kontekst, który masz, a nie odwiedzający. Strona docelowa powinna być wystarczająco informacyjna, aby każdy potencjalny odwiedzający mógł ją zrozumieć, nie tylko dla Ciebie i Twoich współpracowników.

Umieszczanie funkcji przed formą

Większość marketerów zbytnio skupia się na tym, aby projekt ich stron docelowych był jak najbardziej atrakcyjny, co może prowadzić do zbyt skomplikowanych układów, które nie przemawiają do odwiedzających. Chociaż projekt jest ważny, ostatecznym celem strony docelowej powinna być komunikacja z odwiedzającym.

Zacznij od pracy nad treścią swojego landing page. Co oferujesz? Dlaczego jest to istotne dla Twojego gościa? Jakie korzyści odniosą? Po upewnieniu się, że strona docelowa zawiera informacje istotne dla odwiedzającego, użyj projektu, aby je wyróżnić.

Pokaż swój produkt

Bez względu na to, czy Twój produkt jest namacalny, czy nie, powinieneś pokazać go potencjalnemu klientowi. Nie oznacza to zrobienia zdjęcia książki, oprogramowania, obrazu lub czegokolwiek innego, co oferujesz, i dodania go do strony docelowej. Pokazywanie produktu powinno również dotyczyć kontekstu i wpływu, jaki będzie miał po jego nabyciu.

Błąd 2: Za mało trafności

Ludzie nabywają produkty i usługi w celu zaspokojenia potrzeby lub problemu, a nie tylko ze względu na to. Czy szukają rozrywki, samorealizacji, zwiększenia współczynników konwersji lub obniżenia kosztów? Zapewnienie odwiedzającym wskazówek, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc, pomoże utrzymać ich uwagę i utrzymać ich czytanie.

Chociaż ten błąd można uznać za podobny do braku jasności, różnią się one pod pewnymi subtelnymi względami. Umiejętność określenia, czy produkt jest odpowiednio dopasowany, czy nie, jest pierwszym krokiem w kierunku wykorzystania zainteresowania klienta Twoim produktem.

Naprawienie tego problemu jest dość łatwe, jeśli dobrze rozumiesz przypadki użycia swojego produktu/usługi. Zobaczmy, jak to naprawić!

Podkreśl wartość

Skoncentruj się na sprzedaży zapotrzebowania na swój produkt, a nie na swoim produkcie. W świecie, w którym istnieją alternatywy dla większości produktów i usług, chcesz się wyróżniać. Dlaczego Twój produkt jest właściwym rozwiązaniem problemu, którego doświadcza Twój klient? Dlaczego mieliby chcieć, żeby to wypróbowali?

Kiedy dodajesz funkcję do tego, co oferujesz, zwiększasz wartość, co sprawia, że ​​ktoś się nią interesuje. Podkreślając wartość, jaką Twój produkt lub usługa przyniesie odwiedzającemu, zapewnisz go, że jego potrzeby zostaną zaspokojone.

Spersonalizuj swoje treści

Personalizowanie stron docelowych to świetny sposób na zapewnienie, że Twój produkt jest odpowiedni dla odwiedzających, który może być skutecznie komunikowany. W dzisiejszym cyfrowym świecie personalizowanie doświadczeń internetowych jest łatwiejsze niż kiedykolwiek za pomocą narzędzi, takich jak funkcja personalizacji sieci ActiveCampaign.

Każdy jest inny, więc dlaczego każdy landing page miałby traktować ludzi tak, jakby wszyscy byli tacy sami? Personalizacja to także jeden z najlepszych sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji. Jeśli masz wielu typów klientów, rozważ utworzenie osobnych stron docelowych dla każdej persony kupującego.

Błąd 3: To koszmar UI/UX

Jeśli projekt, układ lub użyteczność strony są niemarkowe, nieatrakcyjne lub trudne do interakcji, jest więcej niż prawdopodobne, że odwiedzający po prostu odejdzie i będzie dalej szukać. Zastanów się, ile razy odwiedziłeś stronę docelową, która od razu zniechęca z powodu złego projektu?

Dobrze zaprojektowana strona docelowa powinna nie tylko dobrze wyglądać, ale także być łatwa w nawigacji. Jeśli już ustaliłeś przejrzystość swojego landing page'a, dobry design powinien z niego naturalnie wypływać. Jeśli tak się nie stanie, musisz to jak najszybciej naprawić.

Nie przesadzaj

Jeśli chodzi o strony docelowe, prostota jest zwykle lepsza. Próba dostarczenia odwiedzającemu zbyt wielu informacji, grafiki i interaktywności spowoduje nie tylko mniejszą przejrzystość, ale także gorsze wrażenia na kilka sposobów. Uproszczenie strony docelowej pod względem interfejsu użytkownika oznacza skupienie się na podstawach.

Upewnij się, że Twoja strona ma przejrzysty i elegancki wygląd, skupiający się na podkreśleniu odpowiednich informacji. Jeśli korzystasz z formularzy, pola formularza powinny zawierać informacje, których naprawdę potrzebujesz, aby dostarczyć odwiedzającemu więcej informacji lub produktu/usługi (takich jak adres e-mail).

Użyj prostego języka

Używanie zbyt skomplikowanego języka spowoduje złe wrażenia użytkownika dla większości odwiedzających. Chociaż możliwe, że wielu z nich jest ekspertami w tej dziedzinie, należy wziąć pod uwagę, że niektórzy mogą nie być. To, że odwiedzający ma do Google wiele koncepcji, aby zrozumieć, co oferujesz, nie jest wspaniałe.

Jasne, treść wizualna jest niezwykle ważna, jeśli chodzi o dobry projekt, ale tak samo jest z treścią pisemną. Używaj prostego języka, unikając żargonu i szczegółów technicznych, stawiając się na miejscu użytkownika. Najlepsza strona docelowa to taka, którą każdy może zrozumieć, bez względu na to, czy jest nowy w tej dziedzinie!

Błąd 4: Słabe wrażenia z urządzeń mobilnych

Według Statcounter ponad 56% globalnego ruchu w sieci to urządzenia mobilne. Niestety, wielu marketerów wydaje się być nieświadomych tego faktu i nie uwzględnia tego podczas tworzenia swoich stron docelowych.

Upewnienie się, że użytkownicy korzystający z urządzenia mobilnego mają dobre wrażenia, jest niezbędne do stworzenia świetnej strony docelowej. Niezastosowanie się do tego może spowodować utratę szansy na przekształcenie ponad połowy wszystkich odwiedzających w potencjalnych klientów!

Zautomatyzuj proces optymalizacji

Tworzenie mobilnego landing page to nie tylko zmiana treści. Przeglądarki mobilne mają różne możliwości techniczne, które będą wymagać od Ciebie modyfikacji kodu strony docelowej. Chociaż wielu z nas może to zrobić ręcznie, większość z nas zdecyduje się na użycie platformy, która automatyzuje proces poprzez kompresowanie obrazów, modyfikowanie menu, zmianę rozdzielczości i wiele więcej.

Korzystanie z narzędzia do tworzenia stron docelowych, które obsługuje mobilne strony docelowe, to świetny sposób na zaoszczędzenie kosztów i zapewnienie jak najłatwiejszej optymalizacji. Spowoduje to skrócenie czasu ładowania, uniknięcie błędów kodowania i zapewnienie kompatybilności z różnymi urządzeniami.

Zwróć szczególną uwagę na formularze

Chociaż pisanie na urządzeniach mobilnych stało się łatwiejsze niż kilka lat temu i stało się normalną częścią naszego życia, nikt nie lubi wypełniać długich formularzy podczas korzystania ze smartfonów. Z tego powodu optymalizacja strony docelowej pod kątem użytkowników mobilnych jest niezbędna do zapewnienia konwersji.

Możesz zoptymalizować formularz dla użytkowników mobilnych, wykonując proste czynności, takie jak unikanie umieszczania na nich obrazów, używanie rozwijanych menu i automatycznie wybieranych odpowiedzi, ograniczanie się do podstawowych informacji, stosowanie wyrównania w pionie, unikanie określonych ograniczeń dotyczących wprowadzania tekstu itp.

Błąd 5: Nie buduje zaufania

Jeśli szukasz sposobów na ulepszenie swoich stron docelowych, możemy założyć, że nie jesteś zupełnie nowy w marketingu cyfrowym. W związku z tym powinieneś mieć pojęcie o tym, jak konkurencyjna jest branża i jak ważne jest zdobycie zaufania odwiedzających.

Chociaż Twój produkt może być już dobrze znany wielu zadowolonym klientom, jak możesz zapewnić potencjalnemu klientowi, że Twój produkt jest właściwym wyborem? Samo poinformowanie ich o wszystkich korzyściach, jakie otrzymają, może nie wystarczyć, nawet jeśli Twój produkt lub usługa są najlepsze na rynku.

Smutna prawda jest taka, że ​​w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie brakuje zaufania, wiarygodności i dowodu społecznego, a jako marketer Twoim zadaniem jest obejście tego, aby dotrzeć do klientów. Oto kilka prostych kroków, które możesz wykonać, aby to osiągnąć.

Użyj dowodu społecznego

Cyfrowa wersja marketingu szeptanego, dowód społecznościowy to świetny sposób na zdobycie zaufania odwiedzającego poprzez pokazanie mu doświadczeń innych osób. Mogą to być recenzje klientów, artykuły w mediach, udostępnienia w mediach społecznościowych itp.

Jeśli odwiedzający zobaczy, że inni ludzie mieli pozytywne doświadczenia podczas pracy z Tobą, w naturalny sposób będą skłaniać się ku zaufaniu Twojemu produktowi lub usłudze.

Możesz to osiągnąć, korzystając z referencji od zadowolonych klientów i osadzając media społecznościowe. Jest to jedna z najpopularniejszych metod korzystania z dowodu społecznego, ponieważ nie tylko pozwoli Ci zdobyć zaufanie odwiedzających, ale także ułatwi komunikację ustną w cyfrowym krajobrazie.

Udostępnij studia przypadków

Studia przypadków to świetny sposób na śledzenie dotychczasowych klientów w celu dalszego ulepszania produktu. Jednak udostępnienie ich może również pomóc w zwiększeniu zaufania odwiedzających do Twojego produktu lub usługi, zachęcając ich do podjęcia działań i zdobycia ich.

Wykorzystanie studium przypadku dostarczy odwiedzającym rzeczywistych przykładów popartych danymi. To nie tylko zademonstruje wartość Twojego produktu, ale także zapewni lepsze wrażenia użytkownika, pokazując, że kontaktujesz się ze swoimi klientami.

Błąd 6: Gdzie jest wyjątkowa zaleta?

Ludzie nie chcą nabywać bylejakich produktów lub usług, chcą nabyć to, co najlepsze. Z tego powodu strona docelowa powinna zawsze informować odwiedzającego, co wyróżnia Cię na tle konkurencji. Czy oferujesz najlepszy stosunek jakości do ceny? Czy Twój produkt jest prosty w użyciu? Czy oferujesz najbardziej spersonalizowane wrażenia?

Wyróżnienie się na tle konkurencji to świetny sposób na wykorzystanie potrzeb odbiorców. W końcu bycie najlepszym we wszystkich dziedzinach jest prawie niemożliwe!

Wesprzyj swoje roszczenie

Powiedzenie odwiedzającemu, że jesteś najlepszy pod pewnymi względami, nie wystarczy, aby upewnić się, że wybiorą Cię spośród konkurencji.

Zapewnienie użytkownikowi informacji potwierdzających to twierdzenie jest niezbędne! Poinformuj klienta, co sprawia, że ​​Twój produkt lub usługa są najlepsze pod tym względem. Czy jest to konkretna funkcja? Czy to Twoje wyjątkowe doświadczenie w branży? Czy to zupełnie nowe podejście?

Bądź szczery

Czy znasz twierdzenie „9 na 10 dentystów poleca”? Czy zastanawiałeś się, jak to możliwe, że tak wiele marek składa takie twierdzenia? Cóż, tego rodzaju twierdzenie stało się dość stare i nieskuteczne w dzisiejszej przestrzeni marketingowej. Niestety, często zdarza się, że strony docelowe popełniają podobny błąd, umieszczając niewiarygodne twierdzenia w celu konwersji odwiedzających.

Szczerze mówiąc, co oferuje Twój produkt lub usługa, czego nie oferują inne platformy, to świetny sposób na budowanie zaufania odwiedzających. Zastanów się, co naprawdę wyróżnia Cię na tle konkurencji i zaspokój tych, którzy mogą na tym najbardziej skorzystać.

Błąd 7: Brak dalszych kroków

Wezwania do działania są istotnym elementem każdej dobrej strony docelowej. Jednak często są one mylące, brakujące lub nieskuteczne. Wdrożenie wezwania do działania to poinformowanie potencjalnego klienta, jakie kroki musi wykonać, aby zacząć korzystać z oferowanych przez Ciebie korzyści. Bez wezwania do działania prawdopodobnie nie osiągniesz celów konwersji.

Przyciągnij uwagę odwiedzających

Treść i projekt strony docelowej powinny już przyciągnąć uwagę odwiedzających, ale wezwanie do działania również powinno błyszczeć. Oznacza to utworzenie przycisku wezwania do działania, który można łatwo zauważyć ze względu na czcionkę, projekt i umiejscowienie oraz motywuje odwiedzających do kliknięcia.

Nie komplikuj

Wezwanie do działania powinno być proste, aby przekonać odwiedzającego do skorzystania z niego. Można to zrobić, używając bardzo konkretnego żądania dopasowanego do celu konwersji. Będzie to zależeć wyłącznie od prowadzonej kampanii, która określi słowa akcji, których użyjesz.

Upewnij się, że akcja, o którą prosisz publiczność, jest trafna i jasna, nie rozpraszając jej, a jednocześnie stwarzając poczucie pilności, aby wykorzystać pozytywny impet.

Obawiasz się, że nadal będziesz popełniać typowe błędy dotyczące strony docelowej?

Teraz, gdy znasz już tych 7 typowych błędów, powinieneś być w stanie określić, czy popełniłeś któryś z nich na swojej stronie docelowej i zacząć podejmować działania. Jak powiedzieliśmy wcześniej, naprawa stron docelowych może mieć ogromny wpływ na współczynniki konwersji.

Należy jednak pamiętać, że w miarę gromadzenia większej ilości danych należy zawsze ponownie oceniać strony docelowe. Chociaż jest możliwe, że żaden z tych błędów nie występuje na nich w tej chwili, potrzeby Twoich odbiorców zawsze będą się zmieniać. W związku z tym zawsze chcesz być na szczycie swojej gry. Oto 4 dodatkowe błędy strony docelowej, które mogą negatywnie wpłynąć na współczynnik konwersji:

1. Powolny czas ładowania
2. Za dużo pól formularza
3. Mylące przyciski CTA
4. Nieistotne obrazy

Naprawienie tych błędów wprowadzi Cię na właściwą drogę do budowania skutecznych stron docelowych, które z pewnością spełnią swoją misję. Na co czekasz? Idź i napraw swoje strony docelowe i przygotuj się na rozpoczęcie konwersji!